交際教學(xué)法在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的應(yīng)用

張玉潔

[摘要]商務(wù)英語(yǔ)強(qiáng)調(diào)學(xué)生在商務(wù)場(chǎng)景下英語(yǔ)交流的能力。就商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)以及交際教學(xué)法的功能進(jìn)行探討，并以實(shí)例闡述交際法在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用。

[關(guān)鍵詞]交際教學(xué)法商務(wù)英語(yǔ)

中圖分類號(hào)：G42文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1671－7597(2009)0210127－01

一、引言

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷強(qiáng)大以及全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷發(fā)展，能夠跨文化進(jìn)行商務(wù)交流的人才顯得尤為重要。為了適應(yīng)這種不斷增強(qiáng)的需求，各個(gè)大學(xué)紛紛響應(yīng)并開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)課程。在這個(gè)過(guò)程中，商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)法研究也成為一個(gè)棘手的問(wèn)題被擺在了高校教師面前。商務(wù)英語(yǔ)是一門很實(shí)用，實(shí)踐性很強(qiáng)的一門課程，傳統(tǒng)的老師主講，學(xué)生被動(dòng)聽(tīng)課的教學(xué)模式已經(jīng)不適合商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)。而交際法，作為被廣泛推崇的一種新的，更科學(xué)的英語(yǔ)教學(xué)法被放在了廣大教師的面前。

二、商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)現(xiàn)狀

根據(jù)Hutchinson和Waters的觀點(diǎn)，商務(wù)英語(yǔ)是一種特殊用途英語(yǔ)(ESP:English for Specific Purpose)的一個(gè)重要分支。商務(wù)英語(yǔ)(Englishfor Business Purpose)包括經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)，金融英語(yǔ)，營(yíng)銷英語(yǔ)，國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)，外貿(mào)函電，外貿(mào)實(shí)務(wù)，商務(wù)談判等主要課程。它結(jié)合了英語(yǔ)語(yǔ)言交流技能與商務(wù)專業(yè)技能，既是一種語(yǔ)言教學(xué)，又是一種技能教學(xué)。商務(wù)英語(yǔ)的本質(zhì)在于把英語(yǔ)作為獲得專業(yè)知識(shí)的手段，與金融，管理，營(yíng)銷等專業(yè)知識(shí)結(jié)合起來(lái)，而不能單純地教授英語(yǔ)。

對(duì)于國(guó)貿(mào)，物流，會(huì)展和商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們一般在大三的第一學(xué)期需要接觸商務(wù)英語(yǔ)。此時(shí)，他們已經(jīng)有了一定的專業(yè)基礎(chǔ)，但是還不夠。教師需要在培養(yǎng)他們語(yǔ)言技能的基礎(chǔ)上添加一定的商務(wù)知識(shí)，使他們能夠在一般的商業(yè)環(huán)境中進(jìn)行英語(yǔ)交流，專業(yè)性并不是很強(qiáng)。

三、交際教學(xué)法探討

交際法以語(yǔ)言功能項(xiàng)目為綱，注重培養(yǎng)語(yǔ)言交際的能力。它不注重語(yǔ)言元素，而注重學(xué)生在大量使用英語(yǔ)進(jìn)行交流的過(guò)程中形成對(duì)語(yǔ)言的認(rèn)知及使用能力。在交際法的教學(xué)過(guò)程中，要求學(xué)生在特定的真實(shí)的語(yǔ)境下創(chuàng)造性的使用真實(shí)的語(yǔ)言。也就是說(shuō)，交際教學(xué)法側(cè)重于學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解及應(yīng)用能力。注重學(xué)生對(duì)英語(yǔ)應(yīng)用的流暢性而不是準(zhǔn)確性。教師在教學(xué)過(guò)程中要注重語(yǔ)言實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

交際法教學(xué)的基本原則是：(1)把言語(yǔ)教學(xué)作為教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)和歸依；(2)力求使教學(xué)過(guò)程交際化：(3)以學(xué)生而不是教師作為學(xué)習(xí)的主體；(4)把聽(tīng)，說(shuō)，讀，寫四會(huì)技能視為綜合的語(yǔ)言活動(dòng)技能，把口語(yǔ)和書面語(yǔ)放在同等重要的位置上。

交際法教學(xué)有如下特點(diǎn)：(1)重視交際能力，即語(yǔ)法能力，社會(huì)語(yǔ)言能力，話語(yǔ)能力和應(yīng)變能力：(2)重視恰當(dāng)使用語(yǔ)言；(3)重視任務(wù)教學(xué)。其特點(diǎn)要求注重教學(xué)內(nèi)容的真實(shí)性。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，教師應(yīng)盡量使用真實(shí)材料進(jìn)行教學(xué)，最大限度的激發(fā)學(xué)生在近似商務(wù)語(yǔ)境中進(jìn)行交際活動(dòng)，培養(yǎng)跨商務(wù)文化交際活動(dòng)。

四、交際教學(xué)法在商務(wù)英語(yǔ)中的應(yīng)用

根據(jù)交際教學(xué)法的基本理論，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中教師應(yīng)該給學(xué)生創(chuàng)造盡量真實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)場(chǎng)景，讓學(xué)生在這種環(huán)境中進(jìn)行創(chuàng)造性的，有實(shí)際意義的，交際性的活動(dòng)。根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)的不同話題，可以選擇不同的交際方法。但總的來(lái)說(shuō)，有一些關(guān)鍵的環(huán)節(jié)還是需要教師去把握的?，F(xiàn)在以商務(wù)英語(yǔ)中常見(jiàn)的人才招聘為例，細(xì)述交際法在商務(wù)英語(yǔ)中的應(yīng)用。

(一)背景知識(shí)的準(zhǔn)備。在上課之前，學(xué)生需要關(guān)于所學(xué)話題進(jìn)行充分的準(zhǔn)備。廣泛利用現(xiàn)在的圖書館，網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行商務(wù)資料的搜集與整理。因?yàn)槭谡n對(duì)象為在校大學(xué)生，他們沒(méi)有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，沒(méi)有充分的知識(shí)準(zhǔn)備，學(xué)生就會(huì)覺(jué)得大腦空空，無(wú)話可說(shuō)，進(jìn)而更加缺乏用英語(yǔ)交流的信心。只有有了充分的背景知識(shí)準(zhǔn)備，學(xué)生才能有與教師，同學(xué)進(jìn)行交流的資本。教師需要對(duì)于學(xué)生的搜集結(jié)果進(jìn)行督促甚至檢查以確保后續(xù)教學(xué)過(guò)程的順利進(jìn)行。

在活動(dòng)之前，學(xué)生可以根據(jù)自愿，被分為招聘官和應(yīng)聘者兩組。招聘官還可以被細(xì)分為人力資源部的招聘官和直接用人部門的招聘官。招聘官可以根據(jù)自己需要招聘的職位進(jìn)行職位描述的編寫，面試考題的準(zhǔn)備，以及面試評(píng)估表以及應(yīng)聘者情況反饋表等。面試題目的準(zhǔn)備可以由同學(xué)們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)時(shí)下最流行，最實(shí)際的題目進(jìn)行搜集與整理。應(yīng)聘者在這個(gè)過(guò)程中則需要認(rèn)真準(zhǔn)備自己的英文簡(jiǎn)歷，并認(rèn)真準(zhǔn)備面試中可能被問(wèn)到的問(wèn)題，以及如何應(yīng)變。教師在此項(xiàng)活動(dòng)中可以根據(jù)學(xué)生的性格特點(diǎn)及能力對(duì)角色進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，但還是要尊重學(xué)生的意愿。在這個(gè)角色分配以及準(zhǔn)備過(guò)程中，交際法中的角色扮演法被得到了充分的應(yīng)用。

(二)設(shè)置真實(shí)的模擬情景。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)所采用的教學(xué)材料都是真實(shí)的，其中所涉及的商務(wù)活動(dòng)也是真實(shí)的。真實(shí)的情景模擬也更加能夠促進(jìn)學(xué)生之間的交流。在這個(gè)過(guò)程中，教師需要對(duì)整個(gè)教室的環(huán)境進(jìn)行改動(dòng)。

在整個(gè)模擬活動(dòng)開(kāi)始之前，教師需要對(duì)整個(gè)流程的時(shí)間安排及過(guò)程安排進(jìn)行必要的講解，以免出現(xiàn)時(shí)間把握不好及課堂失控的情況。例如，商務(wù)英語(yǔ)中的招聘模擬，教師在這個(gè)過(guò)程中需要將教師的桌椅擺放進(jìn)行調(diào)整，創(chuàng)造出面對(duì)面的交流效果，另外，人與人之間的眼神交流也顯得特別重要。教師需要指導(dǎo)學(xué)生穿上正式的商務(wù)服裝。面試的整個(gè)過(guò)程都需要用全英語(yǔ)進(jìn)行交流。整個(gè)過(guò)程變枯燥沉悶的課堂為生動(dòng)形象的情景，充分發(fā)揮學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力。這也是一種參加工作前的模擬實(shí)訓(xùn)。

在面試結(jié)束后，教師需要指導(dǎo)面試官對(duì)面試人員以及自己的選擇進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并提出改善意見(jiàn)。面試者需要對(duì)自己的簡(jiǎn)歷進(jìn)行修改。

(三)教師的角色。在此例交際法教學(xué)的過(guò)程中，學(xué)生在課前的準(zhǔn)備是比較充分的，因此教師在這里的主要任務(wù)是加以引導(dǎo)，創(chuàng)造一個(gè)商務(wù)英語(yǔ)自由討論的氛圍，鼓勵(lì)大家充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并列舉自己的證據(jù)。在整個(gè)交流過(guò)程結(jié)束后，教師需要對(duì)全班同學(xué)的表現(xiàn)進(jìn)行簡(jiǎn)單的點(diǎn)評(píng)和系統(tǒng)的總結(jié)。要對(duì)同學(xué)們的討論情況進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，肯定優(yōu)點(diǎn)并指出不足。如同學(xué)們的參與性，討論的積極性，商務(wù)語(yǔ)句使用的正確度，觀點(diǎn)表達(dá)的正確度等。并在此基礎(chǔ)上，考核他們的表現(xiàn)作為平時(shí)成績(jī)。這樣有利于鼓勵(lì)大家參與的積極性，也有利于鼓勵(lì)那些不太愿意參加的同學(xué)積極參加。

五、結(jié)束語(yǔ)

商務(wù)英語(yǔ)本身是實(shí)踐性和交際性很強(qiáng)的一門學(xué)科，這是外語(yǔ)教學(xué)本身的職能和經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展所決定的。因此我們要遵循英語(yǔ)教學(xué)的規(guī)律，通過(guò)一系列交際活動(dòng)的實(shí)踐以及老師與同學(xué)的集體努力，在整體上把商務(wù)英語(yǔ)提高到一個(gè)新的水平。交際教學(xué)法能提高學(xué)生的主動(dòng)性與教師的參與性。不僅能提高課堂教學(xué)效果，活躍課堂氣氛，培養(yǎng)學(xué)生興趣，增進(jìn)師生交流，而且能使學(xué)生在語(yǔ)言技能和商務(wù)技能方面得到很好的鍛煉和強(qiáng)化。使學(xué)生能盡快的融入工作中的角色。