包義波

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)：圖書館；素質(zhì)教育；能力

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書館的競(jìng)爭(zhēng)就是管理與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底就是圖書館員素質(zhì)和技能的競(jìng)爭(zhēng)。我們清醒地認(rèn)識(shí)到圖書館事業(yè)要跟上時(shí)代的步伐，就必須做好培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的圖書館員的工作，作為一個(gè)新時(shí)代的圖書館員，應(yīng)具有多方面的素質(zhì)和技能，才能適應(yīng)圖書館生存、發(fā)展的新環(huán)境，才能成為信息時(shí)代的復(fù)合型人才。

一、圖書館員素質(zhì)表現(xiàn)在服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變上

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的圖書館將由傳統(tǒng)圖書館向網(wǎng)絡(luò)化圖書館轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的“大而全”“小而全”的圖書館成為網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代下“大圖書館”的圖書單元。在新的世紀(jì)，先進(jìn)信息技術(shù)的圖書館與傳統(tǒng)圖書館將并存在讀者面前。作為圖書館員，就更應(yīng)注重傳統(tǒng)館藏文獻(xiàn)與信息網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)的相互協(xié)作，資源共享。在心理上、意識(shí)上樹立開放、協(xié)作、網(wǎng)絡(luò)化的概念。接觸大量的信息，并利用信息處理各種技術(shù)，不斷增加新知識(shí)和新技術(shù)，提高自身素質(zhì)，特別是圖書館員在新形勢(shì)下要調(diào)整好心態(tài)，增強(qiáng)心理素質(zhì)，勤奮、樂(lè)觀地面對(duì)新環(huán)境下的各種壓力，將這種新環(huán)境帶來(lái)的壓力變成提高自身素質(zhì)的動(dòng)力。去探索、開拓圖書館在新環(huán)境下工作的方式、方法，以取得更好的成果與受益。

二、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書館員應(yīng)具備基本的計(jì)算機(jī)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)信息處理技術(shù)

21世紀(jì)是信息的時(shí)代，圖書館廣泛地以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為主要技術(shù)，圖書館的數(shù)字化、信息來(lái)源的網(wǎng)絡(luò)化，使圖書館的信息處理、信息存貯、信息檢索以及信息服務(wù)的手段都發(fā)生了重大變化。因此，新世界的圖書館將是人機(jī)結(jié)合的信息情報(bào)的載體。計(jì)算機(jī)將成為圖書館的主要物質(zhì)存在和自動(dòng)化的主要標(biāo)志。打破了傳統(tǒng)的信息服務(wù)格局和方式，用戶可以直接上網(wǎng)檢索，圖書館不再是信息資源的唯一擁有者和提供者。因此。圖書館員工勝任現(xiàn)代化的圖書館工作，提高綜合服務(wù)素質(zhì)，就是必須掌握各種信息處理技術(shù)。(1)熟練掌握網(wǎng)上檢索、網(wǎng)上編目、網(wǎng)上互借技術(shù)。(21熟練使用局域網(wǎng)，國(guó)內(nèi)聯(lián)機(jī)檢索和各網(wǎng)站提供的多方位、多視角的信息。為讀者提供良好、準(zhǔn)確、迅速的信息服務(wù)。(3)應(yīng)具備良好的綜合處理能力。由于網(wǎng)上查到的資料。其來(lái)源的數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)站等的不同，檢索出來(lái)的資料也會(huì)在排列、檢索方法上有所不同，對(duì)這些不同的網(wǎng)上信息資源需進(jìn)行選擇、加工、整理，使之成為讀者可利用的網(wǎng)上信息資源。(4)學(xué)會(huì)制作網(wǎng)頁(yè)，使館藏能得到更好的宣傳和利用。(5)要熟悉掌握各種載體的性能。并能指導(dǎo)讀者使用各種載體信息，利用各種網(wǎng)絡(luò)檢索工具，以及專題聯(lián)機(jī)和光盤數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索等來(lái)尋找所需的信息資料。

三、圖書館館員還應(yīng)具備較高的外語(yǔ)應(yīng)用能力

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。信息通過(guò)計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在國(guó)際飛快地傳遞著，而這些信息的交流與協(xié)作大都是通過(guò)英語(yǔ)來(lái)傳送的。外語(yǔ)作為一項(xiàng)未來(lái)工作的技能，顯示其越來(lái)越重要的作用。圖書館作為各種信息資源的中心，是各種文獻(xiàn)信息交融的場(chǎng)所，要求具有較高的語(yǔ)言處理能力，更應(yīng)具有較高的英語(yǔ)應(yīng)用能力，以便能快捷、準(zhǔn)確地利用網(wǎng)絡(luò)資源。了解網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)的信息內(nèi)容，最大限度地開發(fā)和利用信息資源，并對(duì)信息資源進(jìn)行加工和處理，補(bǔ)充、擴(kuò)大國(guó)際信息交流，更能為讀者提供有益的信息服務(wù)。因而，圖書館員自身素質(zhì)的提高，首要的就是要掌握較好的外語(yǔ)應(yīng)用能力，為其所服務(wù)的讀者提供優(yōu)質(zhì)、快捷的信息資料。

四、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館館員，要注重信息的采集處理與對(duì)外關(guān)系能力的培養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的圖書館館藏類型多樣化，工作手段自動(dòng)化，服務(wù)方式現(xiàn)代化。信息提供網(wǎng)絡(luò)化。圖書館員面對(duì)的不只是對(duì)館藏文獻(xiàn)進(jìn)行組織、管理、而且要將更多的網(wǎng)上文字信息、圖像、聲音等各種信息進(jìn)行處理。這些信息內(nèi)容涉及科研、文教、商業(yè)、藝術(shù)等各個(gè)領(lǐng)域，打破了信息存貯和檢索的地域界限。使信息資源全球交流與共享成為現(xiàn)實(shí)。因此，作為網(wǎng)絡(luò)信息的提供者和加工傳播者的圖書館員，必須要具備這種網(wǎng)上信息的收集、處理、加工能力，圖書館員要利用自身的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)信息收集服務(wù)和提供利用的處理能力，運(yùn)用良好的專業(yè)分類和主題標(biāo)引能力，過(guò)濾掉那些無(wú)用的“灰色信息”，通過(guò)建立多種目錄、索引、數(shù)據(jù)庫(kù)、指引庫(kù)等，為用戶提供多方位、多途徑的檢索服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，圖書館的業(yè)務(wù)向館外延伸，館際協(xié)作，資源共享是圖書館業(yè)務(wù)發(fā)展不可缺少的重要環(huán)節(jié)。

五、新時(shí)代圖書館員要有廣博的綜合知識(shí)和特項(xiàng)專業(yè)知識(shí)

在信息社會(huì)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握?qǐng)D書館專業(yè)知識(shí)是對(duì)每個(gè)館員的要求。也是開展高層次讀者服務(wù)的必備條件?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)紛繁復(fù)雜，交叉新興學(xué)科中邊緣學(xué)科的產(chǎn)生與成熟的速度加快，信息服務(wù)人員在研究分析某一專業(yè)領(lǐng)域的同時(shí)，還必須了解、借鑒其他學(xué)科技術(shù)的發(fā)展成果，必須了解社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這就要求我們?cè)诹⒆阕约簩I(yè)領(lǐng)域的同時(shí)，還應(yīng)具備相關(guān)的自然與人文科學(xué)知識(shí)。另外，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館除為讀者提供傳統(tǒng)的圖書外，更主要的業(yè)務(wù)是為讀者提供書刊以外的信息、智能和教育。圖書館的服務(wù)將向社會(huì)及家庭更深地延伸，圖書館員將成為信息咨詢的專家，知識(shí)的導(dǎo)航員，沒(méi)有廣博的綜合知識(shí)是無(wú)法勝任這些工作的，因此。新的信息時(shí)代要求圖書館員在精于本專業(yè)知識(shí)技能的基礎(chǔ)上，盡可能有計(jì)劃、有主次、有輕重地逐步擴(kuò)大自己的知識(shí)面。豐富自己的文化根底，才能適應(yīng)來(lái)自社會(huì)不同層次、不同專業(yè)的信息要求，也只有豐富了自己的知識(shí)，拓展對(duì)事物的認(rèn)知領(lǐng)域。圖書館員才能從容地面對(duì)社會(huì)、面對(duì)讀者、得心應(yīng)手地從事對(duì)知識(shí)、信息的組織、分析和綜合。

六、加強(qiáng)圖書館員的繼續(xù)教育

繼續(xù)教育是指對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的知識(shí)和能力進(jìn)行更新、補(bǔ)充、拓寬提高的教育，是終身教育的重要組成部分。它是為適應(yīng)科技進(jìn)步和科技競(jìng)爭(zhēng)的需要而發(fā)展起來(lái)的一個(gè)新的教育領(lǐng)域。繼續(xù)教育的目的不只是要提高在職人員的知識(shí)、理論水平，同時(shí)還要提高他們分析問(wèn)題、處理問(wèn)題、解決問(wèn)題以及研究問(wèn)題的能力。圖書館員繼續(xù)教育是提高素質(zhì)的重要途徑。是更好地適應(yīng)發(fā)展和變化的社會(huì)環(huán)境而進(jìn)行的再教育。

人類已進(jìn)入信息時(shí)代，科學(xué)技術(shù)日新月異，各學(xué)科的舊理論、舊觀點(diǎn)迅速被新理論、新觀點(diǎn)所代替。在這樣一個(gè)知識(shí)迅速更新的社會(huì)，圖書館的主要功能正從側(cè)重保藏向側(cè)重情報(bào)傳遞職能轉(zhuǎn)變，圖書館的管理方式正由傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變；圖書館的服務(wù)方式正由靜態(tài)的單一服務(wù)向動(dòng)態(tài)的多維服務(wù)轉(zhuǎn)變。這種新形勢(shì)要求圖書館員有較強(qiáng)的工作能力，完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，以及豐富的科學(xué)知識(shí)與之相適應(yīng)。圖書館員原有的知識(shí)結(jié)構(gòu)和基本技術(shù)如不加以更新，將嚴(yán)重阻滯現(xiàn)代圖書館的發(fā)展，如不繼續(xù)接受教育就有被時(shí)代、社會(huì)和事業(yè)淘汰的可能。因此，切實(shí)加強(qiáng)圖書情報(bào)專業(yè)人員的繼續(xù)教育，是直接關(guān)系著圖書情報(bào)事業(yè)能否在新的環(huán)境下生存和發(fā)展的戰(zhàn)略性問(wèn)題。圖書館員只有進(jìn)行繼續(xù)教育，才能更新知識(shí)，掌握新技能，適應(yīng)信息化社會(huì)的圖書館工作。

(編輯／劉佳)