袁　欽

摘要：隨著社會的急劇變化，處于身心發(fā)展巨變時期的大學生出現(xiàn)的心理危機已是一個不容回避的話題。學校社會工作應(yīng)積極調(diào)動社會資源，建立區(qū)域防護網(wǎng)絡(luò)，幫助大學生解決人生發(fā)展黃金期遇到的生理、心理和社會適應(yīng)問題，這對我國青年知識分子的健康成長和國家前途都有著重大意義。

關(guān)鍵詞：大學生；心理危機；學校社會工作，預(yù)防

當今社會的急劇變化，給人們的物質(zhì)生活、思維方式、心理情感和價值倫理觀念帶來巨大沖擊，正處于身心發(fā)展劇變時期的大學生，也不免受到社會轉(zhuǎn)型沖擊波的影響，大學生的心理危機已是高校不容回避的話題。與此同時，高等學校原有的思想政治教育與心理輔導(dǎo)功能衰退，單一的教化已經(jīng)無法滿足學生們成長的需要。運用社會工作基本理論的學校社會工作方法應(yīng)成為現(xiàn)階段我國高校學生工作韻新模式加以借鑒。

一、大學生心理危機現(xiàn)狀及原因分析

引發(fā)大學生心理危機的原因是多方面的，除了大學生本身的心理障礙、生理疾患、人際關(guān)系緊張、失戀或情感挫折之外，一些社會因素也是引發(fā)其心理危機的重要原因。

比如，近十年來，高校學費的漲幅遠超過居民人均收入的增長，對于來自貧困地區(qū)的學生無疑是沉重的經(jīng)濟負擔和心理負擔。再如，太學生學業(yè)壓力負擔普遍過重。為了畢業(yè)后能有個合適崗位就業(yè)。除了完成必修學業(yè)之外，還參加各種形式的等級資格考試，使得部分學生由于身心疲憊導(dǎo)致心理疲勞、情緒煩躁。

上述這些心理問題，在缺少正常的心理疏通與引導(dǎo)、遠離家人關(guān)懷的情況下，一些心理脆弱的大學生就很容易出現(xiàn)心理危機，甚至產(chǎn)生自殺念頭，釀成悲劇性事件。據(jù)衛(wèi)生部統(tǒng)計，大學生中16％—25.4％有心理障礙。因心理問題休學退學人數(shù)逐年上升，其中因精神病休學占休學人數(shù)37.9％，占退學人數(shù)64.4％。在自殺率中，大學生高于一般青年，重點院校高于一般院校，研究生高于本科生。

大學生心理健康問題涉及的早已不僅僅是學生個人，其復(fù)雜性迫切需要相應(yīng)服務(wù)的多元化，涉及學校、家庭、社會這些學生賴以成長的大環(huán)境，雖然國內(nèi)高校、政府乃至全社會都十分關(guān)注和重視，但是無論所采取的措施還是相關(guān)干預(yù)機制的建立與完善，相對日趨嚴重的現(xiàn)狀、相對歐美等發(fā)達國家對心理健康的重視，還有相當大的差距。在國外學校中，專職心理咨詢?nèi)藛T與學生數(shù)之比是1：400，而我國是1：10000(香港是1：1500)；我國每百萬人口中僅2.4個心理工作者，其中碩士、博士不足2％，而美國1991年每百萬人口有550個咨詢心理專家。

二、學校社會工作的基本特點

社會工作介入學生工作即學校社會工作，在歐美已有較長的發(fā)展歷史，在我國香港和臺灣地區(qū)也有不少可資借鑒的成功經(jīng)驗。學校社會工作是學校輔導(dǎo)工作的一環(huán)，由專業(yè)社會工作者運用社會工作的理論和方法，協(xié)助學生與學校、家庭及社區(qū)之間建立良好的關(guān)系，以準備現(xiàn)在及未來的生活，從而達到學校教育的目的。

通過這個定義，我們可以發(fā)現(xiàn)學校社會工作具有五個基本特點：就本質(zhì)而言，學校社會工作是學校社會服務(wù)，是運用社會工作的理論與方法，在學校領(lǐng)域所實施的一種專業(yè)服務(wù)；就對象而言，學校社會工作是以全體學生為服務(wù)對象，尤其是學習和“社會——情緒——文化”適應(yīng)有困難的學生。不過有時為了協(xié)助學生，學校社會工作者尚須與學生家長、學校人員及社區(qū)人士進行溝通與協(xié)調(diào)，或為他們提供咨詢服務(wù)。就工作者而言。學校社會工作者在美國是屬于學生人事服務(wù)的一員，通常與學校心理學家、學校咨詢?nèi)藛T、學校護士及查勤人員共同為學生提供服務(wù)。在臺灣屬學校輔導(dǎo)工作的一分子，與心理輔導(dǎo)及教育咨詢?nèi)藛T共同協(xié)助學生；就功能而言，學校社會工作者的主要功能是協(xié)助學生在“家庭一學?！鐓^(qū)”之間建立良好的關(guān)系，解決其社會和情緒方面的困擾問題或矯正其偏差的行為；就目的而言，學校社會工作的主要目的在于實現(xiàn)學校教育的目的，也就是要協(xié)助學生準備面對現(xiàn)在及未來的生活。

三、學校社會工作對大學生心理危機的預(yù)防作用

學校社會工作主要的任務(wù)是在強調(diào)社會背景的前提下如何增強人們生活、學習的幸福感。學校社會工作以學生為中心，并以學生家長、教師、教輔人員為延伸，主要有：個別學生的介入，如心理障礙、不良行為、人際沖突，學習困難等；家庭的介入，尤其是不完整家庭或家庭經(jīng)濟狀況拮據(jù)等；團體的介入，包括班級、社團組織等；社區(qū)的介入，利用社區(qū)資源為學生健康成才服務(wù)等。

針對前述我國高校大學生存在的各種心理健康問題，有必要依據(jù)學校社會工作原則建立適應(yīng)新形勢、新情況的學生工作新模式，對大學生心理危機起到有效的預(yù)防和干預(yù)作用。

(一)問題導(dǎo)向的工作模式。問題導(dǎo)向的工作模式主要側(cè)重于對問題學生的輔導(dǎo)，這也是傳統(tǒng)治療式的學校社會工作主要采用的一種工作模式。它常常通過個案分析，為問題學生及其家長提供服務(wù)與咨詢，先分析其心理行為和造成心理行為異常的原因，然后再加以處理和治療，且通常運用情緒支持、情緒發(fā)泄和理智開導(dǎo)等工作方式來解決問題。

首先要切實解決大學生的實際困難。在我國許多高校幫困急救站和心理急救站已應(yīng)運而生，不僅讓物質(zhì)上急需救助的同學安心學業(yè)，通過專業(yè)輔導(dǎo)人員的跟蹤服務(wù)，更讓一些心理上急需救助的大學生重新找回了自信。這一工作模式能夠?qū)Υ髮W生的一般心理危機起到直接和及時的預(yù)防和治療作用。

(二)學生導(dǎo)向的工作模式。學生導(dǎo)向的工作模式主要以全體學生為工作對象，對學生的學習、生活進行全面干預(yù)，以期為學校教育體系帶來某些新的變化，從而使每一個學生獲得最大的、最充分的發(fā)展。學生導(dǎo)向的工作模式克服了以往學校社會工作只重視問題學生而忽視正常學生發(fā)展的傾向，其采用的工作方式常常包括生活輔導(dǎo)、學業(yè)輔導(dǎo)、職業(yè)輔導(dǎo)在內(nèi)的全面輔導(dǎo)。

現(xiàn)階段，我國高校通過開設(shè)心理健康教育課程，充分發(fā)揮課堂教學主渠道作用，幫助學生正確認識心理發(fā)展規(guī)律，引導(dǎo)學生健康成長；通過開展形式多樣、豐富多彩、寓教于樂的心理健康教育活動，實現(xiàn)全面協(xié)調(diào)發(fā)展；通過開展心理教育指導(dǎo)、心理咨詢與輔導(dǎo)，進行心理引導(dǎo)，幫助學生釋疑解惑；通過開展心理危機干預(yù)工作，防患于未然，關(guān)注學生安全，確保學生順利成長；通過開展心理調(diào)查與研究，及時了解、把握學生的心理狀況及特點，有針對性地開展工作。(三)社區(qū)導(dǎo)向的工作模式。社區(qū)導(dǎo)向的工作模式將對學生的服務(wù)進一步擴大到對社區(qū)的服務(wù)。這是現(xiàn)代學校社會工作的一種主要工作模式，它強調(diào)學校、家庭與社區(qū)之間的密切配合，要求加強它們彼此之間的良好溝通，以充分發(fā)揮學校與社區(qū)的教育功能。其通常采用的工作方式有：(1)為離校學生提供追蹤服務(wù)；(2)為社區(qū)提供服務(wù)，將學校教育融入社區(qū)服務(wù)之中；(3)加強與學生家長之間的聯(lián)系，密切家庭與學校的關(guān)系；(4)協(xié)調(diào)各類教育機構(gòu)，推行社區(qū)教育的大眾化發(fā)展。

但是，當前國內(nèi)廣大大學生的各項生活主要仍是以學校為中心，結(jié)合這一實際情況，可以將“社區(qū)”狹義理解為學生學習生活的校區(qū)，學?？梢哉犀F(xiàn)有學生工作干部隊伍，把原來以“院系”為軸心的傳統(tǒng)組織模式調(diào)整為以“校區(qū)”為中心的組織模式，并在“校區(qū)”內(nèi)設(shè)立相關(guān)學生服務(wù)咨詢機構(gòu)使管理服務(wù)系統(tǒng)扁平化，更有效地關(guān)注心理困難學生，深入了解他們的內(nèi)心世界和困擾他們的癥結(jié)所在，更充分地發(fā)揮助人作用。