本報(bào)駐印度特約記者 王 石
本報(bào)特約記者 何 晏
印度將于2010年承辦英聯(lián)邦運(yùn)動(dòng)會(huì),屆時(shí)來自72個(gè)英聯(lián)邦國(guó)家的6000多名運(yùn)動(dòng)員將齊聚新德里。印度非常重視此次運(yùn)動(dòng)會(huì),申奧派將此次運(yùn)動(dòng)會(huì)看作是申辦2020年奧運(yùn)會(huì)的展示臺(tái),印旅游局也想借此機(jī)會(huì)大力發(fā)展旅游業(yè)。為此,印度最近發(fā)起了“來賓如上帝”運(yùn)動(dòng),掀起了如火如荼的針對(duì)政府工作人員的禮儀培訓(xùn)活動(dòng)。
據(jù)《印度快報(bào)》報(bào)道,為糾正政府人員的不當(dāng)行為,印度旅游部門近期為印度聯(lián)邦產(chǎn)業(yè)安保人員安排了專門培訓(xùn)課,目的是希望新德里成為一個(gè)“對(duì)外國(guó)婦女來說更為安全的城市”,培訓(xùn)內(nèi)容包括“對(duì)外國(guó)婦女要敏感”的課程。教員帕雅爾·巴特拉說,這一培訓(xùn)是應(yīng)特殊要求新加的,因?yàn)橛《嚷?lián)邦產(chǎn)業(yè)安保人員“缺乏這種敏感”。而這種敏感其實(shí)指的是不經(jīng)意的冒犯,比如在街頭盯著外國(guó)女人看,甚至頻拋媚眼、吹口哨等。接受培訓(xùn)的安保人員中年齡最小的20歲,最大的50歲,他們?cè)谂嘤?xùn)課上承認(rèn),自己的眼睛時(shí)常被外國(guó)婦女所吸引。 巴特拉談?wù)摿宋幕町惖膯栴},她說,西方文化允許女性做一些在印度無法被接受的事,“但我們的文化從來沒允許過我們調(diào)戲婦女。如果一名女性在吸煙,或者穿著暴露,這并不意味著你可以調(diào)戲她。你們沒有權(quán)利向任何一名女性拋媚眼”。
《印度快報(bào)》文章稱,近來印度發(fā)生的英國(guó)女孩斯卡利特被謀殺、澳大利亞女子格里格絲被強(qiáng)奸和謀殺等案件,使印度的形象蒙羞。在英聯(lián)邦運(yùn)動(dòng)會(huì)即將舉行前,印度政府將盡一切努力保證外國(guó)人,尤其是外國(guó)婦女免受性騷擾。
在培訓(xùn)課上,安保人員還被告知,他們的形體語(yǔ)言必須能向人們表明,他們是法律的監(jiān)督者和維護(hù)者,他們?cè)敢庀蚩腿藗兲峁椭?。他們必須微笑,并在任何情況下禮貌待人,必須在自己執(zhí)勤的區(qū)域歡迎客人,無論是火車站還是機(jī)場(chǎng),同時(shí)要對(duì)周圍環(huán)境保持警覺。女性安保人員也要專注于保證安全,而不是在安檢時(shí)盯著外國(guó)婦女包里的口紅、珠寶等物品看起來沒完。
培訓(xùn)負(fù)責(zé)人還特別強(qiáng)調(diào)了外國(guó)旅游者的重要性。她說,游客們就是給予者,“要永遠(yuǎn)記得感謝客人。有了外國(guó)游客來印度,我們才有了外匯。外匯幫我們建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施,我們才擴(kuò)大了就業(yè)。而我們需要付出的,就是良好的服務(wù),讓他們記著印度人民是懂禮貌的,讓他們能成為回頭客?!薄?/p>