趙　紅

摘要：現(xiàn)代經(jīng)濟的快速發(fā)展帶來環(huán)境的不斷變化，創(chuàng)建學習型組織是各企業(yè)獲得持久競爭優(yōu)勢的源泉。文章主要就學習型組織的內(nèi)涵、中小型印刷企業(yè)創(chuàng)建學習型組織的必要性加以分析，并對其如何創(chuàng)建學習型組織給出了幾點建議。

關鍵詞：學習型組織；愿景；印刷企業(yè)競爭

中圖分類號：TP135文獻標識碼：A

文章編號：1674-1145（2009）14-0024-02

企業(yè)之間競爭加劇，聯(lián)系增強，信息與知識成為重要的戰(zhàn)略資源，管理理論也出現(xiàn)一些全新的發(fā)展趨勢，學習型組織理論應運而生。創(chuàng)建學習型組織是現(xiàn)代化各類組織所面臨的一個共同任務。企業(yè)創(chuàng)建學習型組織不是哪個專家主觀臆斷出來的，而是形勢的要求，是市場經(jīng)濟全球化競爭之必然。例如：寶鋼、大眾汽車、內(nèi)蒙古伊利、江淮汽車、聯(lián)想集團、海爾都是我國第一批接受“學習型組織”的企業(yè)，他們不僅接受這一理論而且在實踐中付諸實施。美國排名前25家企業(yè)中，80％按照“學習型組織”模式改造自己，世界排名前100家企業(yè)中，已有40％按“學習型組織”模式進行了徹底改造。

印刷企業(yè)由于自身的特殊性，創(chuàng)建學習型組織更為重要。目前，我國印刷產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度飛快，變化巨大，競爭激烈。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，北京印刷企業(yè)每年被市場淘汰的有100余家。中小型印刷企業(yè)只有通過企業(yè)員工的不斷學習，實現(xiàn)技術創(chuàng)新、流程改進和管理優(yōu)化，進而提升企業(yè)的創(chuàng)造性和競爭力。

一、學習型組織的內(nèi)涵

學習型組織理論認為，在新的經(jīng)濟背景下，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，必須增強企業(yè)的整體能力，提高整體素質。未來真正獲得競爭優(yōu)勢的企業(yè)將是能夠設法使企業(yè)全體人員全心投入并有能力不斷學習的組織——學習型組織。

學習型組織中的“學習”是指一種特定的管理文化，在具體實施中表現(xiàn)為現(xiàn)代管理技術，而不是傳統(tǒng)意義上的學習活動。彼得·圣吉將學習型組織定義為具有特征的組織，“在這種組織里你不可能不學習，因為學習已經(jīng)完全成了生活的不可分割的一部分。”同時，他認為學習型組織是“一群能不斷增強自身的創(chuàng)造他們想要創(chuàng)造的東西的能力的人組成的集合或團隊。”

學習型組織的成員擁有一個共同的愿景。組織的共同愿景，來源于員工個人的愿景而又高于個人的愿景。它是組織中所有員工共同愿望的景象，是他們共同的目標、規(guī)范和價值觀，這是企業(yè)的靈魂。

學習型組織的本質特征是善于不斷學習。所謂“善于不斷學習”，主要有四點含義：一是強調“終身學習”。即組織中的成員均應養(yǎng)成終身學習的習慣，這樣才能形成組織良好的學習氣氛，促使其成員在工作中不斷學習。二是強調“全員學習”。即企業(yè)組織的決策層、管理層、操作層都要全心投入學習，尤其是經(jīng)營管理決策層，他們是決定企業(yè)發(fā)展方向和命運的重要階層，因而更需要學習。三是強調“全過程學習”。即學習型企業(yè)不要把學習與工作分割開，應強調邊學習邊準備、邊學習邊工作。四是強調“團體學習”。團隊是構成組織的有效群體，團隊成員的深度交流和學習，有利于開發(fā)組織整體人力資源，通過團隊互動式學習，發(fā)展協(xié)調關系和共同思維，以提高團隊智商和創(chuàng)新能力。

二、中小印刷企業(yè)創(chuàng)建學習型組織的必要性

（一）創(chuàng)建學習型組織是時代要求

20 世紀末最成功的企業(yè)是學習型組織，它不僅僅被視為業(yè)績最佳、競爭力最強、生命力最強、最具活力，更重要的是使人們在學習的過程中逐漸在心靈上潛移默化、升華生命的意義。21 世紀是知識更新的年代，有專家稱，現(xiàn)在每五年人類知識的總和就要翻一番。到2020年，知識的總量是現(xiàn)在的3～4倍；到2050年，目前的知識只占屆時知識總量的1％，今天是新的，明天就是舊的，用日新月異來描繪這種創(chuàng)新速度并不為過。知識更新加快，技術創(chuàng)新不斷，企業(yè)的競爭終結為人才與科技的競爭。要想跟上時代的節(jié)奏，個人需要終身學習，企業(yè)本身必須轉化成為學習型組織，組織團隊學習，完成員工的終身學習。

我國政府也非常關注學習型組織的發(fā)展與建設。2001年5月15日，江澤民在亞太經(jīng)合組織人力資源能力建設高峰會議上提出“構筑終身教育體系，創(chuàng)建學習型社會”的主張。世界經(jīng)濟發(fā)展到今天的水平，企業(yè)為了生存同樣必須走這一步，所以成功的企業(yè)必須是學習創(chuàng)新型組織，這是歷史之必然。

在經(jīng)濟快速發(fā)展的過程中，印刷企業(yè)卻遇到了共同的問題：印刷人才和技術工人的嚴重緊缺，在一定程度上制約了行業(yè)的發(fā)展。我國印刷業(yè)的從業(yè)人員中受過高等教育或具有中級以上技術職稱的很少。據(jù)了解，即使行業(yè)內(nèi)一些知名大企業(yè)，其人才結構與專業(yè)結構也不合理，工程師、高級工的比例很低，不足4％。高級工程師、高級技師更是鳳毛麟角。而在有一技之長的印刷人才大量流失的同時，大量一線生產(chǎn)技術工人也得不到應有的專業(yè)培訓。許多企業(yè)特別是中小印刷企業(yè)，不愿在人才培訓上投資，生怕培訓后員工跳槽，投資無回報。因此采取只使用、不培訓，竭澤而漁的用人辦法，這也大大制約了本行業(yè)從業(yè)人員整體素質的提高，形成了印刷專業(yè)人才匱乏的局面。

印刷從業(yè)人員隊伍明顯存在著不適應競爭的態(tài)勢，人員結構不合理、高級人才緊缺、缺乏后勁等問題相當突出，解決這些問題的唯一辦法就是學習?？梢?，印刷企業(yè)特別是中小民營企業(yè)創(chuàng)建學習型組織是多么重要而又緊迫的事。

（二）創(chuàng)建學習型組織是全面提高中小印刷企業(yè)的核心競爭力的有效途徑

現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力是一個以知識、創(chuàng)新為核心的企業(yè)某種關鍵資源或關鍵能力的組合，能夠使企業(yè)在一定時期內(nèi)保持現(xiàn)實或潛在的競爭優(yōu)勢。企業(yè)之間的競爭，是科技的競爭，產(chǎn)品的競爭，管理制度的競爭，但最終是人才的競爭。彼得·圣吉認為，未來最成功的企業(yè)將是學習型組織，因為未來唯一持久的優(yōu)勢是有能力比你的競爭對手學習得更快。沒有學習能力的人很快會變成庸才，沒有學習能力的組織終究會被淘汰。中小型的印刷企業(yè)要提高企業(yè)核心競爭力，需改變原有的觀念，審查本企業(yè)是否具備一定的學習能力，是否鼓勵職工不斷學習、更新知識結構、最大限度地發(fā)揮每個職工的潛能，是否在競爭中比對手學習得更快、更好，并迅速轉化為生產(chǎn)力。

三、創(chuàng)建學習型組織的幾點建議

（一）在企業(yè)組織成員中形成切合實際的共同愿景

共同愿景是由相互滲透的組織目標、價值觀、使命感組成的，它對學習型組織成員將發(fā)揮導向作用、凝聚作用、激勵作用和規(guī)范作用。如果沒有共同愿景，將無法想象福特、蘋果電腦等怎么建立起他們傲人的成就。共同愿景就如企業(yè)的靈魂，喚起人們的希望，令人歡欣鼓舞，使組織中的每一個人都為實現(xiàn)愿景而勇于奉獻自己的一切。

在中小印刷企業(yè)中建立共同愿景應該注意以下幾個方面：（1）鼓勵個人愿景。如果你我只是在心中持有相同的愿景，但卻不曾真誠地相互分享對方的愿景，那就不算共同愿景。只有當真正地分享之后，這個愿景才會緊緊地將他們結合起來形成一股更大的合力。聰明的領導者會通過鼓勵、分享、溝通等方式，并通過有效的行動營造出一種能夠鼓勵個人愿景的氛圍。如果成員沒有自己的愿景或自己在共同愿景中沒有找到結合點，那么個人就僅僅會附和組織的愿景，這種不是發(fā)自內(nèi)心意愿的順從不會產(chǎn)生創(chuàng)造力，就不會為組織提供能量。（2）共同愿景要符合先進的價值觀念和道德規(guī)范。1976年創(chuàng)建于英國的美體小鋪就是藉此成為聞名世界的企業(yè)。美體小鋪的創(chuàng)始人安妮塔說：“我相信商業(yè)應該擔當起道義的責任?！痹谶@種理念的支持下，美體小鋪堅持用純天然的原料制造化妝品，反對用動物實驗，堅持以人為本，維護人權?？梢?，價值觀念和道德規(guī)范對于共同愿景乃至于企業(yè)的重要性，而印刷企業(yè)也不例外。（3）共同愿景也不是一成不變的。它隨著環(huán)境的變化而發(fā)展。研究表明，企業(yè)愿景一般可以存在3到5年。這就要求印刷企業(yè)成員始終保持敏感的心理，時刻注意觀察環(huán)境的變化。在企業(yè)愿景已實現(xiàn)或不適應環(huán)境時，要及時修改。

（二）充分發(fā)揮領導的作用，在中小印刷企業(yè)中營造信任、民主的學習環(huán)境

要營造一個全員學習的環(huán)境和尊重人、理解人、關心人的良好氛圍。領導的作用就在于為組織成員創(chuàng)設一個人人參與的、互動的、合作的學習與交流的平臺，使他們擁有一個自我激勵、自我更新的學習型組織。企業(yè)與企業(yè)的競爭，實質上是人與人之間的競爭，是決策團隊之間的競爭，是第一決策者的競爭。因此，在創(chuàng)建學習型組織過程中，必須強化領導者的作用，因為在創(chuàng)建學習型組織過程中的難點不是方法，不是條件，更不是資金，而是管理者思想的轉變和理念的更新。中小印刷企業(yè)管理層要以開放的態(tài)度和思想情感，主動接納本組織成員，使領導與成員之間能夠相互信任、相互支持和相互理解，實現(xiàn)平等對話與交流。

（三）要結合本企業(yè)實際情況創(chuàng)建學習型組織

創(chuàng)建學習型組織是一種管理實踐,沒有統(tǒng)一的模式, 要結合實際去進行，而且創(chuàng)建不是最終目的, 重要的是通過創(chuàng)建學習型組織, 提高管理水平，提升企業(yè)的競爭力。中小型印刷企業(yè)由于其規(guī)模和實力的局限性，在開始創(chuàng)建學習型組織之前需要充分考慮本企業(yè)的人力資源、知識資源、成本等具體情況，選擇適合的成熟時機進行。因為在這個活動進行過程中，企業(yè)原始的固化和不斷創(chuàng)新的矛盾會凸顯出來，這種矛盾是客觀存在的，要及時解決。在開展過程中，使學習成為每位職工的一種職業(yè)行為，認識學習與個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的密切關系。使他們切實地感受到學習型社會所帶來的沖擊和挑戰(zhàn)，認識到不學習將被時代所淘汰。

“活到老，學到老”不只是一句口號，而是一個終身的過程。在目前瞬息萬變的社會中，知識老化速度加劇，人才只有不斷地學習才能成為真正意義上的“人才”。而學習型組織是強調組織成員的“不斷學習”，這是印刷企業(yè)不斷創(chuàng)新的基礎。中小型印刷企業(yè)應不斷進行有效的學習，不流于形式，實現(xiàn)創(chuàng)建學習型組織的全面成功。

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作者簡介：趙紅（1974- ），女，安徽淮北人，安徽省新聞出版職業(yè)技術學院講師，研究方向：企業(yè)管理。