劉　玲

創(chuàng)新使廣播事業(yè)不斷走出困境，得到比較好的發(fā)展，其中互動式節(jié)目就是廣播從業(yè)者探索出的方式之一，互動式節(jié)目突出“互動性、參與性”，充分發(fā)揮廣播的諸多優(yōu)勢，大大增強(qiáng)了廣播的輻射力、影響力，擴(kuò)大了聽眾群和覆蓋面?；邮焦?jié)目可以是新聞?lì)惖摹⒎?wù)類的和娛樂類的，各類節(jié)目雖然都存在導(dǎo)向性，但相比較而言，新聞互動式節(jié)目的導(dǎo)向性把握要難得多、敏感得多，但新聞?lì)惞?jié)目在受眾思想上的影響也比其他類節(jié)目大得多，因而，做好新聞互動式節(jié)目導(dǎo)向上的把握也就越發(fā)重要。

新聞節(jié)目的互動是實(shí)現(xiàn)新聞創(chuàng)新的一種有效渠道?；邮焦?jié)目和傳統(tǒng)的廣播節(jié)目相比較，其廣泛參與的群體帶來更加廣泛的社會影響力。河南省不少電臺近幾年來，開辦諸如《政府在線》、《行風(fēng)熱線》、《市政熱線》等新聞性的互動式節(jié)目，產(chǎn)生了較好的社會反響和良好效果。

新聞是對正在發(fā)生的事實(shí)的報(bào)道，廣播聽眾對新聞的感知，除了新鮮之外，就是地域的接近。電臺有很多固定聽眾，每天很多信息渠道反映社會生活中發(fā)生的新鮮事，反映實(shí)際問題；對各行各業(yè)存在的不正之風(fēng)，人民群眾絕對不認(rèn)可；機(jī)關(guān)部門辦事更存在著效率低下，門難進(jìn)，臉難看，推諉扯皮的現(xiàn)象。怎樣解決政府的政策棚架，擴(kuò)大新聞影響力，樹立政府良好形象，《政府在線》、《行風(fēng)熱線》等在政府部門和聽眾之間架起了了解和溝通的橋梁，各級政府部門、窗口單位負(fù)責(zé)人走進(jìn)直播室，現(xiàn)場解答群眾的咨詢和疑問，群眾通過熱線電話反映問題，和各局委領(lǐng)導(dǎo)直接對話，實(shí)現(xiàn)了新聞節(jié)目的互動。

可以說以上談到的這些新聞節(jié)目互動是積極的、有效的，在導(dǎo)向的把握上做到了正確和正面的引導(dǎo)：

政治上的導(dǎo)向把握。廣播媒體是黨的重要的宣傳媒介，深入宣傳報(bào)道黨的方針政策，是廣播宣傳義不容辭的職責(zé)和任務(wù)，這也應(yīng)該是宣傳的最終目的。做節(jié)目是有目的和服務(wù)對象的。但隨著時(shí)代的發(fā)展、改革的深入、國際形勢的變化，現(xiàn)實(shí)生活中不斷出現(xiàn)一些新情況、新矛盾、新問題，這些新情況、新矛盾、新問題，在節(jié)目中勢必有所反映和觸及，這就有個(gè)正確政治導(dǎo)向把握的問題。日常做新聞互動節(jié)目不僅僅要求節(jié)目的編導(dǎo)、主持人熟練地掌握黨的方針政策、法律法規(guī)，也要求上節(jié)目的單位領(lǐng)導(dǎo)掌握本部門、本行業(yè)的政策規(guī)定，比較熟悉地及時(shí)解答聽眾提出的問題，不說外行話，更不能說政策性的錯(cuò)話。在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，對聽眾進(jìn)行合理有效引導(dǎo)，積極地解決問題和溝通情況。對一時(shí)難以解決的問題，也讓群眾思想上不產(chǎn)生疙瘩，解除群眾內(nèi)心的困惑，針對性非常強(qiáng)，群眾的疑難問題解決了，解決了問題的聽眾就會積極宣傳節(jié)目，節(jié)目的社會效應(yīng)增強(qiáng)，社會和諧因素增加。

內(nèi)容上的導(dǎo)向把握。節(jié)目播出的內(nèi)容是具體的，無法收回。聽眾反映的問題可能涉及工作生活的方方面面，如子女上學(xué)、用工待遇、政策落實(shí)、殘疾保障等，大到國家政策、法律、法規(guī)，小到百姓家中的柴、米、油、鹽等，通過節(jié)目反映自己的愿望和呼聲。對有些問題，有的單位可能以為那是小事，但對群眾、對反映問題的人來說卻是大事，解決不好，就會產(chǎn)生不良的社會后果，這就有一個(gè)選擇事件的問題。一般地說，群眾反映的問題和提供的情況，大多數(shù)可以在節(jié)目中播出，尤其是那些努力后就可以解決的，又有廣泛社會影響的事情，不僅要讓問題得到化解，還要進(jìn)行廣泛的宣傳，擴(kuò)大節(jié)目的播出效果。但有些帶有苗頭性、傾向性的社會問題，或者缺乏政策依據(jù)和規(guī)定，播出后可能會產(chǎn)生不良社會效果或不利于社會穩(wěn)定的，就不適合在節(jié)目中播出，可采取向參與單位反映，抑或是以內(nèi)參形式向當(dāng)?shù)攸h委政府反映，雖然沒有播出，但可以起到同樣的效果。

廣播新聞互動式節(jié)目正確地把握導(dǎo)向，將會產(chǎn)生多個(gè)方面的影響：

增強(qiáng)了節(jié)目的影響力和拉動力。類似《政府在線》、《行風(fēng)熱線》這樣的新聞互動式節(jié)目，每月都有二十多個(gè)局委的數(shù)百名領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人參與直播，反饋群眾問題，這些局委領(lǐng)導(dǎo)不但吸引自己身邊的工作人員和親屬收聽廣播，而且?guī)悠湎到y(tǒng)全體員工收聽廣播節(jié)目，大大增強(qiáng)了廣播節(jié)目的影響力。不少局委領(lǐng)導(dǎo)從不聽廣播到號召大家收聽廣播，有了明顯的轉(zhuǎn)變。有的單位還專門下發(fā)文件，要求各縣市系統(tǒng)和下屬單位收聽節(jié)目，有些單位還將反映的問題解決情況，列入年終目標(biāo)考核，制定措施要求職工收聽節(jié)目。局委負(fù)責(zé)人參與廣播節(jié)目，同時(shí)也促進(jìn)了本系統(tǒng)工作，促進(jìn)了局委領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)政策法規(guī)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，產(chǎn)生了良性互動效應(yīng)。局委負(fù)責(zé)人具有權(quán)力效應(yīng)，本身就會引起各界關(guān)注，解決問題又有聽眾傳播效應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)和群眾的溝通、對話，也產(chǎn)生了不同層面聽眾的互動，大大增強(qiáng)了廣播節(jié)目的影響力和拉動力。

擴(kuò)大聽眾群，增強(qiáng)節(jié)目收聽率。廣播新聞互動式節(jié)目促進(jìn)了廣播節(jié)目聽眾群的擴(kuò)大和收聽率的提高。一個(gè)市長帶動了整個(gè)決策層，一個(gè)局長帶動了一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)孩子帶動了一個(gè)家庭。

活躍了節(jié)目形式，提高了節(jié)目質(zhì)量。廣播節(jié)目不同于電視，也不同于報(bào)紙，沒有節(jié)目的廣泛參與，沒有節(jié)目形式的創(chuàng)新，提高節(jié)目質(zhì)量就是一句空話?；邮焦?jié)目發(fā)揮社會力量來辦節(jié)目，既活躍了廣播節(jié)目，又促進(jìn)了節(jié)目質(zhì)量的提高，社會各界的廣泛參與必然會帶來廣播節(jié)目的生機(jī)與活力。

對廣播新聞互動式節(jié)目導(dǎo)向把握的幾點(diǎn)思考：一、廣播新聞互動式節(jié)目要注重包裝，打造品牌。既要注重欄目的整體效果，又要注重細(xì)節(jié)打造。欄目頭、間奏、結(jié)尾要注重包裝，欄目風(fēng)格要突出自身特點(diǎn)，語言要精益求精，節(jié)目主題安排要常變常新，以刺激受眾的參與欲望。二、要有欄目交叉，擴(kuò)大影響。要注重在本臺各個(gè)節(jié)目間的互動，以及增加節(jié)目編排和主題上的呼應(yīng)，擴(kuò)大欄目的影響力。三、要廣開言路，揚(yáng)長避短。主創(chuàng)人員要通過組織多種形式的聽眾見面會、座談會，多聽受眾的意見和建議，從而揚(yáng)長避短，精益求精，要讓更多的人參與傳播的過程，給予受眾更大的選擇權(quán)，以強(qiáng)化受眾的主體地位。

(作者單位：商丘人民廣播電臺)

編校：張紅玲