[摘 要]本文通過分析職業(yè)院校的現(xiàn)狀，提出利用公共關(guān)系的原理來提升職業(yè)院校的形象，以達(dá)到內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展的目的，主要論述了職業(yè)院校運(yùn)用公共關(guān)系的意義，以及具體的策略。

[關(guān)鍵詞]公共關(guān)系 形象 職業(yè)院校

作者簡介：邢勝忠（1968 -），男，河北省吳橋縣人，河北交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院基礎(chǔ)部高級(jí)講師，法學(xué)士，研究方向：公共關(guān)系的教學(xué)與研究。

部分學(xué)校出現(xiàn)了生存危機(jī)，招生人數(shù)下降，學(xué)生畢業(yè)沒有出路，但是有些學(xué)校卻是如日中天，招生人數(shù)眾多，畢業(yè)生供不應(yīng)求。其主要原因除了專業(yè)設(shè)置等諸多因素外，還有一個(gè)重要的原因是沒有樹立良好的組織形象，沒有品牌意識(shí)。

所謂組織形象就是指公眾對(duì)組織的整體印象。它反映了公眾對(duì)組織的名稱、徽標(biāo)、業(yè)績等方面的識(shí)別能力以及知曉程度及其態(tài)度傾向。它可以用知名度和美譽(yù)度來作為衡量指標(biāo)。知名度是指公眾對(duì)該組織的知曉程度和對(duì)組織的各種符號(hào)的識(shí)別能力。這是組織形象的基礎(chǔ)。美譽(yù)度是指熟悉組織名稱的公眾對(duì)組織的贊賞與認(rèn)同的程度，包括對(duì)組織的工作成果，信譽(yù)等的認(rèn)同，這是組織形象的高層次的指標(biāo)體系。任何一個(gè)組織都要樹立良好的組織形象。

學(xué)校作為一個(gè)組織也同樣要樹立良好的形象，其意義重大。

一、有利于網(wǎng)羅一流的人才。組織形象是組織的“無形資產(chǎn)”，現(xiàn)代競(jìng)爭的重要內(nèi)容之一就是人才的競(jìng)爭，形象良好的組織在這方面有明顯的優(yōu)勢(shì)。首先，形象良好表明工作氛圍融洽，有利于人才發(fā)揮自己的才干。其次，有利于吸引社會(huì)上的人才。對(duì)于學(xué)校而言，主要有教師和學(xué)生兩個(gè)部分組成，良好的組織形象除了吸引教師中的優(yōu)秀分子之外，主要是吸引優(yōu)秀的學(xué)生來本學(xué)校就讀，學(xué)生素質(zhì)高就業(yè)容易，更加吸引好學(xué)生來就讀，這就是所謂的名校效應(yīng)，“北大”就是明顯的例子

二、有利于學(xué)校擴(kuò)大合作伙伴。合作是現(xiàn)代社會(huì)的潮流，有無廣大的合作伙伴是衡量一個(gè)組織的重要檢驗(yàn)指標(biāo)，學(xué)校也需要很多的合作伙伴，比如說學(xué)生的就業(yè)單位，合作辦學(xué)單位，實(shí)習(xí)基地等，職業(yè)院校辦學(xué)靈活性很強(qiáng)，有多種渠道如聯(lián)合辦學(xué)等，這都需要組織有良好的形象，有好的口碑，別人主動(dòng)會(huì)找來和你合作。

三、良好的組織形象有利于組織開拓創(chuàng)新，江澤民同志說“創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂”，職業(yè)院校更要與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)市場(chǎng)的需要，進(jìn)行大膽的創(chuàng)新，這就需要公眾的支持，有新的變革，公眾會(huì)迎合你，信任你，并且給予支持和幫助，這就為組織的發(fā)展提供了良好的社會(huì)環(huán)境。如學(xué)校的更名時(shí)期，添設(shè)新專業(yè)時(shí)期等。

四、良好的組織形象有利于組織克服困難，度過難關(guān)。職業(yè)院校的學(xué)生素質(zhì)普遍不高，在加上環(huán)境的影響，可能出現(xiàn)這樣那樣的問題，管理比較困難，近年來，學(xué)校中的很多事件影響很壞，如“馬加爵”事件影響就很大，這時(shí)組織的良好形象就起了重要的作用，公眾可以理解你、幫助你，使之盡快走出困境。

筆者認(rèn)為樹立良好形象的措施如下；

一、加大宣傳力度，擴(kuò)大知名度，增加美譽(yù)度

（一）用新聞媒體開足馬力，宣傳自己的學(xué)校，特別是學(xué)校近年來流行“更名熱”，很多公眾對(duì)更名后的學(xué)校缺乏了解。此時(shí)要利用一切機(jī)會(huì)擴(kuò)大宣傳空間，打破傳統(tǒng)的觀念。宣傳中要正確定位，避免虛假宣傳。此外還要努力搞好與新聞界的關(guān)系，在教育頻道做做節(jié)目、進(jìn)行一個(gè)專訪、參與一些娛樂節(jié)目也可以，提高“上鏡率”。 早些年，有的學(xué)校把早操安排在大街上，雖然存在一定的安全隱患，但從公關(guān)宣傳的角度看，學(xué)生步伐一致、口號(hào)響亮，成為社區(qū)的一道亮麗的景觀，即培養(yǎng)了學(xué)生的榮譽(yù)感又宣傳了自己，可謂“一箭雙雕”。（二）利用各種機(jī)會(huì)響應(yīng)政府號(hào)召，做公益事業(yè)。學(xué)校雖然資金緊張，但是做一些力所能及的公益事業(yè)也是可以的，如志愿者服務(wù)、社區(qū)服務(wù)等。還可以“制造新聞”，如主動(dòng)發(fā)起某一活動(dòng)（義務(wù)執(zhí)勤、義演等），借此吸引社會(huì)的目光，起到事半功倍的效用。（三）借助就業(yè)單位、實(shí)習(xí)基地等單位的聲勢(shì)，宣傳自己，這是校企聯(lián)合的“雙贏”戰(zhàn)略，如石家莊的一個(gè)學(xué)校培養(yǎng)家政專業(yè)的學(xué)生去上海就業(yè)，就有很多媒體大肆宣傳，轟動(dòng)一時(shí)；另一個(gè)學(xué)校和深圳簽署了學(xué)生就業(yè)的集體合同，數(shù)百人在地鐵公司工作，招生形式一片大好。

二、內(nèi)部深化改革，建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相事業(yè)的教育模式和管理模式

（一）專業(yè)設(shè)置合理化。有的學(xué)校歷史比較悠久，但是專業(yè)設(shè)置不科學(xué)、不合理，為此學(xué)校要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)市場(chǎng)需要設(shè)置、調(diào)整專業(yè)，同時(shí)加強(qiáng)資格認(rèn)證制度的建立，作到一人多證，一人多能，增加競(jìng)爭力。（二）教學(xué)手段多樣化。教學(xué)過程中適應(yīng)市場(chǎng)的需要，注重能力與素質(zhì)的培養(yǎng)，采用新的教學(xué)方法，培養(yǎng)綜合型人才。教學(xué)中要運(yùn)用“動(dòng)起來”、“拉出去”、“請(qǐng)進(jìn)來”的模式，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，努力提高學(xué)生的動(dòng)手能力，以適應(yīng)競(jìng)爭的需要。（三）管理制度科學(xué)化。1．職工管理民主化：建立健全完善的人事制度和財(cái)務(wù)制度，增加凝聚力，充分利用教代會(huì)的形式實(shí)行民主管理，正確處理敏感的利益問題。2．學(xué)生管理人性化：踐行科學(xué)發(fā)展觀，以人為本。用愛去打動(dòng)學(xué)生，幫助他們做品學(xué)兼優(yōu)的人才。用心呵護(hù)，孜孜不倦之外還要有科學(xué)的方法。學(xué)校教育過程就好比把一塊好的原料經(jīng)過加工變成質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，需要科學(xué)的流程和技巧。3．道德教育和法制教育經(jīng)?；簩?duì)教師進(jìn)行職業(yè)道德教育和相關(guān)法律教育，培養(yǎng)其“愛崗敬業(yè)、教書育人、為人師表、勇于奉獻(xiàn)”的職業(yè)道德。對(duì)學(xué)生進(jìn)行道德教育和法制教育、養(yǎng)成教育，使他們成為既有專業(yè)知識(shí)又有職業(yè)道德和法律意識(shí)的人才。培養(yǎng)他們具有好學(xué)、創(chuàng)新、自信的意識(shí)，可以利用思想政治課、第二課堂等時(shí)間，利用校報(bào)、升旗儀式、技能大賽、演講等形式進(jìn)行教育活動(dòng)。（四）校園文化精品化：依托學(xué)校的優(yōu)勢(shì)，努力打造校園文化。這是組織形象的重要部分，對(duì)外可以宣傳自己、增加亮相的機(jī)會(huì)，使社會(huì)更多的了解自己，提高知名度；對(duì)內(nèi)可以增加凝聚力，例如很多學(xué)校有自己的合唱團(tuán)、體育團(tuán)隊(duì)，都給學(xué)校增添了亮點(diǎn)。清華大學(xué)的跳水隊(duì)能代表國家出國比賽，其影響力度難道說不大嗎？（五）形象意識(shí)全員化：學(xué)校要經(jīng)常教育教師、學(xué)生擁有公關(guān)意識(shí)，從我做起、從現(xiàn)在做起，人人講、時(shí)時(shí)講，全部的人員都要了解形象內(nèi)容、注意自身形象和保持好的組織形象。

三、導(dǎo)入CI系統(tǒng)進(jìn)行全方位的包裝，從理念、行為、識(shí)別3個(gè)方面對(duì)學(xué)校進(jìn)行新的改變，即要符合自己的特點(diǎn)又要容易識(shí)別

理念要恰倒好處，體現(xiàn)人性化管理與高科技等，同時(shí)突出自己的專業(yè)特色，行為和理念一致，識(shí)別系統(tǒng)要具有好看、好記、好聽、好讀的特點(diǎn)?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，今后職業(yè)院校發(fā)展的路還很漫長，但是樹立良好形象的意識(shí)一定要長期化、制度化，要與時(shí)俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變觀念，大力宣傳自己的品牌，讓我們?yōu)殚_創(chuàng)職業(yè)的新局面而努力奮斗吧。

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