一

一夜之間,崔小棟從上海名牌大學(xué)學(xué)生成了五星級(jí)酒店門童。學(xué)校規(guī)定,旅游管理專業(yè)本科生畢業(yè)前,須有在酒店或旅行社為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,才能換算成實(shí)習(xí)學(xué)分。于是,崔小棟和同班十來(lái)個(gè)男生女生走進(jìn)上海櫻花大酒店,成為這家五星大酒店最底層的臨時(shí)員工。

櫻花大酒店是日本人獨(dú)資的上海老牌五星級(jí)酒店,坐落在鬧市中心地段淮海路附近,名氣響得幾乎成為上海地標(biāo)。每年春末夏初,要求來(lái)櫻花大酒店實(shí)習(xí)的高校學(xué)生多如過(guò)江之鯽,為酒店提供了永遠(yuǎn)不會(huì)枯竭的廉價(jià)勞動(dòng)力資源。形象帥氣的男生當(dāng)門童,模樣差點(diǎn)就去廚房運(yùn)貨。女生中的靚妹站大堂服務(wù)臺(tái)或去餐廳端盤子,夠不上美女的躲進(jìn)衣帽間發(fā)發(fā)寄放牌子還是可以勝任的。反正大學(xué)生到了這里,連打掃洗手間的清潔工阿姨都不會(huì)高看你一頭,都是干伺候人的活,誰(shuí)還覺著自己比旁人高貴?

崔小棟身高一米八六,濃眉帥目,自上高中起就一直被班上女生評(píng)為“一哥”,來(lái)櫻花大酒店實(shí)習(xí)不當(dāng)門童就顯得屈才了。崔小棟從大堂經(jīng)理那兒接過(guò)門童制服和白手套穿戴起來(lái),制服是銀灰色混紡面料,上衣胸前兩排金燦燦的銅扣,領(lǐng)口袖邊鑲嵌著金絲,肩膀至門襟處還斜掛三條粗細(xì)不等的金色綬帶。崔小棟對(duì)著鏡子前后左右轉(zhuǎn)身,不知自己這身裝扮究竟像法蘭西皇帝拿破侖麾下的將士,還是白金漢宮替英國(guó)女王看門的崗哨,或者根本就是滑稽戲里的小丑。

每逢周末,崔小棟照例要做的孝順功課是騎上自行車去看外公外婆爺爺奶奶。他先到外公家,外婆聽說(shuō)寶貝外孫替人看大門,心里怎么也不平衡?！懊拼髮W(xué)的大學(xué)生哎,哪能派去看了大門?看大門的人幾個(gè)讀過(guò)大學(xué)?真真浪費(fèi)人才?！蓖夤请x休干部,看法跟外婆很不一樣:“革命工作只有分工不同,沒(méi)有貴賤之分,大學(xué)生怎么就不能去看大門呢?”

崔小棟聽了外公的話嘴角朝一邊咧咧,卻不反駁,他心里想:“沒(méi)有貴賤之分?你怎么不把離休干部工資跟那些靠低保救濟(jì)金生活的老頭老太太換換?”

崔小棟告訴外婆,自己在酒店當(dāng)門童每天得實(shí)實(shí)足足站上八小時(shí),老外婆聽了心疼得差點(diǎn)掉下淚來(lái)。外公就說(shuō):“年輕人吃點(diǎn)苦算什么?想當(dāng)年我們天天行軍打仗,槍林彈雨,不是也活過(guò)來(lái)了嗎?”崔小棟知道此時(shí)更不能去接外公的話茬,外公一旦打開這樣的話頭,接下來(lái)就會(huì)沒(méi)完沒(méi)了,就像把那些黑白老電影《地道戰(zhàn)》、《地雷戰(zhàn)》、《南征北戰(zhàn)》之類連起來(lái)看一遍差不多。于是崔小棟借口還要去爺爺家,從外公用嘴巴制作的懷舊電影里逃了出來(lái)。

爺爺八十多了,耳朵有點(diǎn)背,卻喜歡聽彈詞開篇。只要他人在家,永遠(yuǎn)大音量鎖定電視里的戲劇頻道。崔小棟走在爺爺家樓道里,兩耳已盡聞琵琶聲。

聽說(shuō)孫子去五星級(jí)酒店當(dāng)門童,爺爺很難得地關(guān)了電視機(jī),兩眼放出光來(lái):“櫻花大酒店門童?當(dāng)Boy啊?very very good啊?！?/p>

崔小棟知道爺爺會(huì)幾句上海人戲稱的“洋涇浜英語(yǔ)”,不過(guò)爺爺以前從不敢在大學(xué)生孫子跟前賣弄。自從奧運(yùn)會(huì)前被里弄居委會(huì)請(qǐng)去充當(dāng)了幾天“迎奧運(yùn)”老年英語(yǔ)班臨時(shí)教師,爺爺?shù)淖晕腋杏X便好得一發(fā)而不可收。好像上海話都講不利落了,非得插上幾個(gè)英文單詞才能將意思表達(dá)清楚。

爺爺說(shuō):“小棟你不知道,Boy這一行其實(shí)真正是個(gè)好飯碗。從前我在上海滬江大學(xué)讀書,你太爺爺生病丟了工作供不起我了,正好國(guó)際飯店招Boy,要求應(yīng)聘者會(huì)講英語(yǔ),我就瞞著家里輟了學(xué)去報(bào)名,一舉成功。當(dāng)酒店Boy工資雖低,但客人給的小費(fèi)每個(gè)月積下來(lái)就是一條小黃魚,一兩黃金哎。那時(shí)上海洋行里小職員都掙不到我這個(gè)數(shù),我靠當(dāng)Boy給你太爺爺治好了病,還養(yǎng)活了一家人。要不然你阿奶一個(gè)南貨店老板的千金,哪能肯嫁給我這樣的Boy呢?”

阿奶進(jìn)屋時(shí)爺爺正對(duì)孫子吹得天花亂墜,阿奶就撇撇嘴:“老頭子你省點(diǎn)吹牛力氣吧。不過(guò)是當(dāng)了幾年伺候人的門童,又不像小棟他外公那樣是老革命,吹牛也要講講資格的呀?！?/p>

崔小棟倒很高興爺爺看得起門童,就討教起當(dāng)門童的學(xué)問(wèn)。爺爺告訴小棟當(dāng)門童頂頂要緊的是會(huì)討客人歡喜,客人心情一好出手就大方,小費(fèi)就給得多。有的人當(dāng)門童只會(huì)出死力氣,面孔一天到晚板著,累死也掙不到多少小費(fèi)的。于是崔小棟把爺爺當(dāng)門童的經(jīng)驗(yàn)用現(xiàn)代語(yǔ)言替自己歸納整理了一番,那就是一個(gè)好門童IQ高不高無(wú)所謂,EQ一定要高。

二

上了兩天班,崔小棟就基本摸清了櫻花大酒店門童的生存環(huán)境。門童要干兩種活,一是站在酒店大門口迎賓,替客人打開車門;二是陪同辦理好入住手續(xù)的客人去客房,當(dāng)然,客人的大件行李也得由門童拎著或推車送進(jìn)房里。櫻花大酒店有二十來(lái)位門童,分成三班倒。門童班班長(zhǎng)姓勞,按眼下時(shí)髦稱呼法得去掉“長(zhǎng)”字,就成了勞班,諧音“老板”,勞班長(zhǎng)聽得眉開眼笑。

崔小棟想跟同來(lái)實(shí)習(xí)的同班同學(xué)祁剛一塊兒倒班,祁剛是跟崔小棟在大學(xué)宿舍里睡上下鋪的死黨哥們兒,要是倆人能一塊兒當(dāng)門童,再苦再累都無(wú)所謂?？墒莿诎嚅L(zhǎng)看不起祁剛,祁剛個(gè)子矮小,又有深度近視,若不是大堂經(jīng)理看中他一口流利英語(yǔ),祁剛大概早被發(fā)配到廚房去當(dāng)搬運(yùn)工了。勞班長(zhǎng)讓崔小棟多當(dāng)白天班,卻排祁剛長(zhǎng)夜班,理由是要為酒店形象考慮。

其實(shí)勞班長(zhǎng)自己年近五十,手短腿粗外加一口煙熏大黃牙,真是沒(méi)有理由看不起祁剛的。勞班長(zhǎng)當(dāng)門童前是上海一家紡織廠保全工,廠子關(guān)門那年正好櫻花大酒店開張,勞班長(zhǎng)就趕上了再就業(yè)頭班車。櫻花大酒店由日本人獨(dú)資經(jīng)營(yíng),總經(jīng)理橫田龜亮很看重與他一塊兒打天下的元老們,其中包括勞班長(zhǎng)這樣的資深老門童。盡管勞班長(zhǎng)自身形象不比祁剛強(qiáng),年紀(jì)又大,除了幾句應(yīng)付客人的日本話,英語(yǔ)一竅不通,更不要說(shuō)學(xué)歷文憑之類的硬件條件了?？纱扌澓芸烀靼讋诎嚅L(zhǎng)在櫻花大酒店就是門童里的“一哥”,他的地位沒(méi)人能動(dòng)搖。

這天早上崔小棟無(wú)意間看到父親床頭柜里有整整一柜子高級(jí)香煙,就問(wèn)父親要兩包。父親說(shuō):“大學(xué)生抽煙影響不好?！贝扌澬π?“老爸放心,不是我抽,拿兩包好煙去辦事情?！备赣H是房地產(chǎn)商,沒(méi)見過(guò)這種小兒科辦事手段,搖搖頭:“兩包煙能辦成啥事?”

崔小棟把一包“熊貓”一包“中華”煙放在勞班長(zhǎng)跟前,勞班長(zhǎng)笑得滿嘴大黃牙盡露無(wú)遺?！靶〈薨?我就喜歡你這樣的大學(xué)生,懂規(guī)矩還不是書呆子,曉得討人歡喜,早晚能當(dāng)個(gè)好門童?！?/p>

兩包煙就把祁剛調(diào)到一塊兒當(dāng)班,崔小棟覺得太值了。除了祁剛,同班女生程欣欣也跟崔小棟同樣時(shí)間當(dāng)班,不過(guò)程欣欣是站在大堂服務(wù)臺(tái)里面,程欣欣是崔小棟的女朋友。

門童在八小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)分成兩個(gè)小組,一組四人,一人站在酒店大門外迎賓,另外三人在大堂一側(cè)等候送客人進(jìn)房,每?jī)蓚€(gè)小時(shí)換組休息二十分鐘。門童迎賓和等候客人的順序有點(diǎn)像打排球輪流換位,機(jī)會(huì)均等?？墒谴扌澃l(fā)現(xiàn)每當(dāng)輪到他和祁剛送客人進(jìn)房,勞班長(zhǎng)或其他資深門童就會(huì)找差使支開他倆。特別是勞班長(zhǎng),總是掐準(zhǔn)時(shí)間讓崔小棟和祁剛?cè)タ头克蛨?bào)紙,要不就是替離開酒店的客人打電話訂出租車,這樣本該由他二人送進(jìn)客房的客人自然就把小費(fèi)給了勞班長(zhǎng)他們幾個(gè)。崔小棟原本并不在乎幾個(gè)小費(fèi),自己是來(lái)酒店實(shí)習(xí)的,不為掙錢只為得個(gè)學(xué)分而已。再說(shuō)勞班長(zhǎng)是師傅,哪有徒弟占便宜叫師傅吃虧的事。

周末崔小棟去爺爺家時(shí)提起勞班長(zhǎng)的舉動(dòng),奶奶說(shuō):“小棟你可不能跟師傅去爭(zhēng)搶小費(fèi)喔,師傅靠小費(fèi)養(yǎng)家活口,你小孩子又不愁吃不愁穿的,不過(guò)是實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)罷了,哪里就真的去當(dāng)門童呢?”

爺爺聽了這話瞪奶奶一眼:“你懂門童這行規(guī)矩么?小費(fèi)掙多掙少不單單是錢的問(wèn)題,那是干這一行的臉面。客人給小費(fèi)就是對(duì)你工作的肯定和獎(jiǎng)賞,當(dāng)門童拿不到小費(fèi)跟學(xué)生考試不及格一樣,笨蛋一個(gè)。”

崔小棟覺得爺爺一席話還真有道理,心里那股爭(zhēng)強(qiáng)好勝的勁頭又被激發(fā)起來(lái)。他想自己進(jìn)大學(xué)后年年拿頭等獎(jiǎng)學(xué)金,哪回不是靠成績(jī)優(yōu)秀拼來(lái)的。要說(shuō)他看重這獎(jiǎng)學(xué)金檔次,不也就為了在同學(xué)中掙個(gè)臉面嗎?家里經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)裕,根本不需要他靠獎(jiǎng)學(xué)金來(lái)維持學(xué)業(yè)。崔小棟把爺爺?shù)脑捀嬖V祁剛,祁剛說(shuō):“咱倆不妨跟勞班長(zhǎng)他們幾個(gè)較把勁,玩不過(guò)那幾個(gè)連高中都沒(méi)上完的,咱大學(xué)也算白念。”

勞班長(zhǎng)很快覺察到崔小棟和祁剛這兩個(gè)實(shí)習(xí)生的變化。盡管二人依舊一口一聲“老板”喊著,下手卻不再客氣。崔小棟每天一早來(lái)酒店就主動(dòng)把報(bào)紙送去各個(gè)長(zhǎng)住客人房間,這并不是他分內(nèi)活,可他主動(dòng)干了,勞班長(zhǎng)就不好意思再多派他干其他分外事情。這樣崔小棟祁剛就跟別的門童一樣輪流換位,客人進(jìn)大堂辦完入住手續(xù),崔小棟提起他們的行李就往電梯口走,看都不看師傅一眼。這是他應(yīng)得的份兒,沒(méi)必要去看師傅臉色。

祁剛也學(xué)崔小棟的樣挺起腰板來(lái)拿小費(fèi)了,他英語(yǔ)口語(yǔ)流利,碰到歐美面孔老外,咧嘴一笑帶出一串問(wèn)候語(yǔ),老朋友見面似的,客人自然而然就把行李交到他手上,跟著他去房間了。不像勞班長(zhǎng)和那幾個(gè)專職老門童,除了“哈啰”、“OK”之外全靠肢體或手勢(shì)語(yǔ)言跟客人交流。所以崔小棟和祁剛小費(fèi)比勞班長(zhǎng)他們拿得多,還順帶著將英語(yǔ)口語(yǔ)操練得更熟了。

勞班長(zhǎng)跟幾個(gè)資深門童心里對(duì)崔小棟不滿,臉上卻也不好顯露出來(lái)。一旦為爭(zhēng)搶客人引來(lái)投訴,大堂經(jīng)理就會(huì)敲掉門童獎(jiǎng)金,那是小費(fèi)無(wú)法彌補(bǔ)的。勞班長(zhǎng)對(duì)幾個(gè)伙伴說(shuō):“兩個(gè)大學(xué)生不知天高地厚,就讓他們搶幾天小鈔票好啦,反正三個(gè)月后得走人,又不會(huì)搶上一生一世?！睗u漸地勞班長(zhǎng)等幾個(gè)與崔小棟祁剛形成了默契,看到歐美客人由兩個(gè)實(shí)習(xí)生上前招呼,來(lái)了黃面孔亞裔崔小棟祁剛則主動(dòng)謙讓。大家都在辛苦出力,掙小費(fèi)機(jī)會(huì)自然也得均等享受。

十幾天下來(lái)崔小棟口袋里鼓鼓囊囊,小費(fèi)大多是小面額零票,數(shù)目不大,厚度倒蠻扎眼的。崔小棟回到家里很自豪地向父母宣布,從今往后不再拿家里零花錢了,他已經(jīng)掘到了人生的第一桶金,他有能力掙錢?，F(xiàn)在崔小棟隔三岔五就請(qǐng)程欣欣去逛淮海路,順便泡泡“避風(fēng)塘”、“一茶一座”這樣不太貴的餐廳茶室,有時(shí)替程欣欣買幾個(gè)時(shí)尚小飾物,這點(diǎn)開銷完全在他掙來(lái)的小費(fèi)范圍之內(nèi)。程欣欣站服務(wù)臺(tái)拿不到小費(fèi),因而理所當(dāng)然讓崔小棟請(qǐng)客。祁剛還沒(méi)有女朋友,喜歡跟在崔小棟程欣欣身邊當(dāng)電燈泡,下了班三個(gè)人一起去櫻花大酒店對(duì)面的“國(guó)泰”電影院看首輪上映新片,崔小棟祁剛交替埋單,真是很快樂(lè)的時(shí)光。

這天程欣欣向崔小棟訴苦說(shuō),服務(wù)臺(tái)領(lǐng)班克里斯蒂娜老是找她茬。克里斯蒂娜是上海人,四十多歲的單身“剩女”,不喜歡人家叫她中國(guó)名字,程欣欣至今不知道她的中文全名。有一回一個(gè)長(zhǎng)住酒店的美國(guó)客人出門時(shí)朝程欣欣做了個(gè)飛吻手勢(shì),程欣欣也就開玩笑回敬了一個(gè)。正好克里斯蒂娜經(jīng)過(guò)看見,就一本正經(jīng)訓(xùn)斥道:“這里是五星級(jí)大酒店,不是小馬路上的洗頭洗腳店,服務(wù)是有規(guī)范的,不需要勾引客人?！背绦佬喇?dāng)時(shí)差點(diǎn)拉下臉來(lái)與女領(lǐng)班打嘴仗,可一想到三個(gè)月后寫實(shí)習(xí)評(píng)語(yǔ)逃不出這女人手心,只好忍氣吞聲。

崔小棟聽了擺出一副四兩撥千斤的嘲諷表情:“誰(shuí)讓你叫人家‘阿姨的?這種年齡的女人最好你叫她‘阿姐,保管她以后對(duì)你客氣?！?/p>

程欣欣一臉不屑:“她看上去跟我媽差不多大,我哪有這么老的阿姐?”

崔小棟說(shuō):“不過(guò)是隨口叫叫讓她高興罷了,哪里真的當(dāng)你阿姐呢?叫幾聲阿姐你又不少什么,白撿來(lái)的公關(guān)本錢嘛?！钡诙齑扌澰诰频陠T工餐廳看見克里斯蒂娜,主動(dòng)迎上前叫了聲“阿姐”,還告訴阿姐程欣欣是他女朋友,請(qǐng)阿姐多多關(guān)照“小妹”?？死锼沟倌裙恍Φ没ㄖy顫,說(shuō):“小崔你比你女朋友聰明多了。”

崔小棟現(xiàn)在切身體會(huì)到五星大酒店與大學(xué)是兩個(gè)完全不同的世界,在酒店里當(dāng)門童不要求智商太高,只有情商高的人才能活得如魚得水。

三

櫻花大酒店里日本客人特別多,都是沖著“櫻花”這張形象名片來(lái)的。日本老板獨(dú)資經(jīng)營(yíng)了二十來(lái)年,酒店里客房、餐飲、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乃至員工制服走路姿勢(shì),都已被馴化成日本人喜愛的模樣,連打掃洗手間的清潔工阿姨也會(huì)用簡(jiǎn)單日語(yǔ)打招呼,這一切都是為了讓日本客人有賓至如歸的感覺。

這些日子櫻花大酒店住進(jìn)不少日本企業(yè)家代表團(tuán),客人中凈是些西裝革履氣度不凡的老板。勞班長(zhǎng)那幾個(gè)門童忙不過(guò)來(lái),就主動(dòng)打破此前與崔小棟祁剛達(dá)成的默契,喊他二人過(guò)去一起幫著把客人送進(jìn)房。

崔小棟推著沉重的行李車,目光掃過(guò)由他負(fù)責(zé)送去客房的日本客人,共有十位。他心里暗暗高興,十個(gè)客人給的小費(fèi)加起來(lái)一定不是小數(shù)目。而且這些客人都住在十九層樓,酒店十七層以上屬于VIP貴賓級(jí),比下面的客房?jī)r(jià)格貴出許多,自然是有錢人住的。崔小棟將十位客人的大行李箱挨個(gè)送入他們各自房間,兩條胳膊已酸痛得厲害,汗水從蛋糕狀的門童帽下滲出來(lái),他都沒(méi)有去擦。勞班長(zhǎng)說(shuō)過(guò)門童的汗是流給客人看的,即使要擦也得當(dāng)著客人面擦,這樣客人才會(huì)意識(shí)到你為他付出了多么辛勤的勞動(dòng),他應(yīng)該向你支付小費(fèi)作回報(bào)。

待崔小棟將最后一只箱子送進(jìn)客房,發(fā)現(xiàn)前面九位客人已經(jīng)齊齊站在門外走廊上,儀仗隊(duì)一樣地等候著他。十個(gè)日本人同時(shí)從西裝口袋里掏出一張紙幣,嘴里說(shuō)著一連串的感謝話,十雙手伸到了崔小棟跟前。崔小棟只覺得一陣眼花繚亂,接過(guò)小費(fèi)沒(méi)好意思瞅一眼票面,趕緊道謝告辭。當(dāng)他推著空行李車進(jìn)入電梯時(shí),才悄悄把捏在掌心的紙幣展開,他呆住了。手心里是十張嶄新的一元錢票面人民幣,這種土黃色的一元紙幣很少見,中國(guó)人更習(xí)慣使用同樣面值的鋼镚,不知日本人從哪里搞來(lái)的,而且每人都早早預(yù)備好了用來(lái)打發(fā)酒店門童。

崔小棟想不到自己出了一身大汗把十位日本大老板送到十九樓,最后只得到每人一元錢的小費(fèi)。即使面對(duì)馬路上的乞丐,這種施舍也絕對(duì)算不上大方。崔小棟后悔剛才接過(guò)小費(fèi)時(shí)沒(méi)看一眼,要不他肯定會(huì)拒絕接受這種近乎侮辱性的感謝方式,然后在心里罵一句“八格”。這一刻崔小棟想起自己與勞班長(zhǎng)那幾個(gè)門童間的默契,內(nèi)疚不已。自己仗著英語(yǔ)流利搶走歐美客人,把日本人都留給勞班長(zhǎng)他們,等于讓那些老門童收入大大縮水,可他哪里知道日本人這樣小氣呢?

這天晚上崔小棟下班回家時(shí),天下起了大雨。他沒(méi)帶傘,看到地鐵站口有個(gè)小販在兜售雨傘,十元一把。崔小棟就掏出那十張一元票面紙幣買了把傘。其實(shí)雨不大,坐地鐵也淋不著,可崔小棟不想讓這些令人氣憤的紙幣留在口袋里,好像要極力甩掉不慎沾在身上的臟東西。走到家門口那把劣質(zhì)雨傘已經(jīng)斷了兩根傘骨,崔小棟毫不猶豫就把傘扔進(jìn)樓道邊的垃圾筒,這才長(zhǎng)長(zhǎng)吐出口氣,心里覺得舒坦了些。

第二天早上崔小棟又拿了父親床頭柜里兩包好煙送給勞班長(zhǎng),算是賠個(gè)不是。勞班長(zhǎng)拍拍崔小棟肩膀:“小崔啊,你別在意。日本人給你一塊錢小費(fèi)已算大方了,真正小氣的向你鞠上幾個(gè)躬,道無(wú)數(shù)次謝都不掏一分錢出來(lái)呢。當(dāng)門童說(shuō)到底就是看人臉色伺候人,這碗飯不是容易吃的?！?/p>

勞班長(zhǎng)的話并沒(méi)有完全驅(qū)散崔小棟心中的郁悶,他讓程欣欣查了下那十個(gè)日本人離開酒店的日子,他得去送他們,來(lái)個(gè)有始有終。

崔小棟推著空行李車來(lái)到十九樓時(shí),十個(gè)日本人齊齊等在走廊上,十個(gè)大箱子比人排得更整齊,像是在部隊(duì)里訓(xùn)練過(guò)似的。崔小棟一臉陽(yáng)光燦爛笑容迎上前去,表情恭敬得如同送別自家親人。那些日本客人再次齊刷刷地亮出一元票面紙幣,雙手擎著送到崔小棟跟前。崔小棟做了個(gè)瀟灑的阻擋動(dòng)作,然后用特意操練過(guò)的滾瓜爛熟日語(yǔ)道:“感謝各位先生好意,為您服務(wù)是我本分,不用酬勞?！闭f(shuō)完推著行李車去電梯口,看都不看一眼這群衣冠楚楚待在那兒的日本老板。

勞班長(zhǎng)說(shuō),很多日本人給門童小費(fèi)并非真心感謝你的服務(wù),只不過(guò)為了給自己心里尋找一份施舍后的快樂(lè)或安寧。如果你不接受他的錢,他就得不到那份快樂(lè)了。現(xiàn)在崔小棟就是不想讓這群日本人輕易廉價(jià)地得到快樂(lè),相反,他拒絕了小費(fèi),自己卻快樂(lè)得哼著小曲推行李下樓。崔小棟在樓下大堂里悄悄觀察那群日本人臉色,不知是否由于自己拒絕收下他們的小費(fèi),反正這些日本老板直到上車離開酒店,表情都帶著幾分尷尬,心里肯定不會(huì)快樂(lè)。

崔小棟和祁剛真心誠(chéng)意拜勞班長(zhǎng)那幾位資深門童為師,除了外語(yǔ)能力強(qiáng)些,大酒店門童這一行的學(xué)問(wèn),他倆到底是欠缺些的。勞班長(zhǎng)對(duì)崔小棟說(shuō):“不是我吹,客人只要一進(jìn)門,我就能看出他是不是個(gè)出手大方的主兒。不過(guò),碰到客人派頭大不算門童本事,只能說(shuō)運(yùn)氣好。但讓那些不太懂規(guī)矩的客人自覺自愿摸出小費(fèi)來(lái),才顯得出門童水平?！焙芸?崔小棟果然見識(shí)到勞班長(zhǎng)的超級(jí)門童絕活。

一個(gè)來(lái)自北方的民營(yíng)企業(yè)家代表團(tuán)入住櫻花大酒店,正巧碰上勞班長(zhǎng),因客人太多,勞班長(zhǎng)就招呼崔小棟和祁剛上前搭把手。企業(yè)家們個(gè)個(gè)頗具經(jīng)濟(jì)實(shí)力,從他們渾身上下的名牌服飾就能看出來(lái)。不過(guò)會(huì)做生意賺大錢的人不一定懂五星級(jí)酒店規(guī)矩,崔小棟跟在勞班長(zhǎng)身后將客人和行李一一送入客房,卻不見那幫人有給小費(fèi)的意思。崔小棟祁剛好歹是大學(xué)生,當(dāng)門童也只是臨時(shí)性客串,在自己同胞面前無(wú)論如何不好意思張口要小費(fèi)?？蓜诎嚅L(zhǎng)朝崔小棟祁剛使了個(gè)眼色,示意他二人別急著走。

勞班長(zhǎng)走到客人面前,殷勤地打開冰箱,介紹其中儲(chǔ)存的各色飲料。又告訴客人房?jī)?nèi)可以免費(fèi)無(wú)線上網(wǎng),以及酒店游泳池健身房提供服務(wù)的時(shí)間,甚至連洗手間浴缸水龍頭出水具有按摩作用也沒(méi)漏掉,嘮叨了半天。勞班長(zhǎng)不顯山不露水,沒(méi)有絲毫勉強(qiáng)與做作,如同一個(gè)優(yōu)秀演員恰好遇到自己最拿手的角色。反正勞班長(zhǎng)用盡一切辦法拖延在客人房?jī)?nèi)的時(shí)間,以便讓客人想起付小費(fèi)一事。終于,有位女客人被勞班長(zhǎng)的熱情服務(wù)感動(dòng)了,爽快地掏出張粉紅色紙幣外加一連串道謝聲塞進(jìn)勞班長(zhǎng)手里。其他客人頓時(shí)恍然大悟,紛紛仿效那女客人,出手都是百元票面。這種時(shí)候,大多數(shù)男人是不愿輸給女人的。

這一趟勞班長(zhǎng)和崔小棟祁剛都收到好幾張百元大鈔小費(fèi),走進(jìn)電梯里崔小棟對(duì)勞班長(zhǎng)說(shuō):“想不到中國(guó)企業(yè)家出手比外國(guó)老板還要派頭大?！眲诎嚅L(zhǎng)得意地拍拍徒弟肩膀:“怎么樣大學(xué)生,開眼界了吧。要不怎么會(huì)有老古話說(shuō)‘不識(shí)貨不要緊,不識(shí)人窮一世呢?”

又有一回崔小棟跟勞班長(zhǎng)接了個(gè)香港來(lái)的太太掃貨團(tuán),十多個(gè)香港富婆專程來(lái)上海購(gòu)物。富婆們?nèi)烤Χ技性诓少?gòu)服裝首飾化妝品上,入住酒店時(shí)沒(méi)向門童支付小費(fèi),眼看要離開了,依然沒(méi)有點(diǎn)酬謝門童的意思。勞班長(zhǎng)帶著崔小棟送客人下樓,進(jìn)電梯后,只見勞班長(zhǎng)站在電梯門邊,不慌不忙從自己口袋里摸出一沓零碎票面紙幣,低頭一五一十清點(diǎn)起來(lái),那模樣好像是利用電梯下樓這點(diǎn)工夫,把口袋里鈔票清點(diǎn)一下。勞班長(zhǎng)的舉動(dòng)極為自然,他背對(duì)著這群香港富婆,卻能讓貴婦們清楚地看到他手上動(dòng)作。結(jié)果一個(gè)女人夸張地驚呼起來(lái),雖然她說(shuō)著廣東話,崔小棟卻可以猜出富婆們集體意識(shí)到了先前對(duì)酒店門童的失禮。于是這些闊太太爭(zhēng)先恐后打開貼身小坤包,將零碎紙幣鋼镚一股腦兒掏出來(lái)塞給勞班長(zhǎng)和崔小棟,唯恐手腳慢了讓人譏諷為吝嗇。

事后崔小棟對(duì)勞班長(zhǎng)佩服得五體投地,勞班長(zhǎng)謙虛一笑:“這有什么?小菜一碟。當(dāng)門童有時(shí)跟當(dāng)演員差不多,口袋里總要備好小道具的,不是說(shuō)‘此時(shí)無(wú)聲勝有聲嗎?”

四

程欣欣對(duì)崔小棟說(shuō),在五星級(jí)酒店大堂里工作有時(shí)也蠻開心的,因?yàn)槌３？梢钥吹矫?比如歌星影星球星,名人通常都將高檔酒店當(dāng)作他們生活的舞臺(tái)。崔小棟覺得自己雖不像女孩子那樣瘋瘋癲癲追星,但真的跟名人面對(duì)面感覺也不錯(cuò),不是每個(gè)普通人都有這樣機(jī)會(huì)的。

上海國(guó)際電影節(jié)開幕了,組委會(huì)包下櫻花大酒店幾層樓面的客房接待嘉賓,一時(shí)間酒店里中外電影明星云集。每當(dāng)看見走下銀幕的明星來(lái)服務(wù)臺(tái)辦理手續(xù),程欣欣都會(huì)激動(dòng)得呼吸急促起來(lái)。要不是正在當(dāng)班,她一定會(huì)向自己崇拜的偶像索要簽名。每天下班后,程欣欣還要跟崔小棟交換關(guān)于明星們的信息,程欣欣看明星看得很仔細(xì),特別是女明星,連她們眼影色彩、手上拎包是什么牌子都看得一清二楚。

這天崔小棟送一位美籍華人女明星去客房。女明星大概快五十了,背影尚有幾分動(dòng)人,細(xì)看面孔就有些韶華已逝。崔小棟好像聽母親說(shuō)起過(guò)這個(gè)上海出去的女明星,是上一代人記憶中的偶像。女明星帶了兩個(gè)孩子來(lái)上海參加電影節(jié),她一手牽一個(gè)孩子,大堆行李就通通扔給崔小棟了。崔小棟把客人送進(jìn)房間,安置好行李,女明星過(guò)來(lái)把一張皺巴巴的一美元紙幣遞給崔小棟。“剛下飛機(jī),來(lái)不及兌換鈔票,只好意思意思啦?！迸餍且豢谏虾Ｔ捯琅f很地道。

崔小棟這回沒(méi)在意小費(fèi)多少,心想人家拖兒帶女剛下飛機(jī),就是馬路上看見陌生人有困難也要幫一把的。此后幾天女明星很忙碌,除了參加電影節(jié)活動(dòng)還要照顧兩個(gè)孩子。一天晚上正好崔小棟當(dāng)班,在客房樓道里遇上女明星,女明星問(wèn)崔小棟能不能替她把送去洗衣房熨燙的晚禮服取回來(lái),她第二天要穿。這本不是崔小棟份內(nèi)活,但看在都是上海人份上,崔小棟就替女明星跑了趟腿。禮服取回來(lái)后,女明星照例又給了崔小棟一美元,還是那句話:“你看我忙得分不出身來(lái),連兌換鈔票都沒(méi)空,真不好意思呢。”后來(lái)女明星又差遣崔小棟取了幾回衣服,依然是同樣的答謝方式。崔小棟就把這件事情講給程欣欣聽,說(shuō):“你不要盲目崇拜明星了,明星也蠻寒酸的,連像樣衣服都沒(méi)幾套,換不過(guò)來(lái)就差我跑洗衣房?！?/p>

程欣欣撇撇嘴:“你說(shuō)的那是什么明星?早過(guò)氣了,待在外國(guó)就是家庭婦女一個(gè)。哪有現(xiàn)在國(guó)內(nèi)當(dāng)紅影視明星風(fēng)光,一出門經(jīng)紀(jì)人保鏢跟了一大群,一小時(shí)換套行頭都不會(huì)重樣的?！?/p>

電影節(jié)閉幕那天眾明星作鳥獸散,豪華私家車一輛輛飛馳而去,酒店停車場(chǎng)瞬間空出一大片車位來(lái)。有人問(wèn)那美籍華人女明星要不要搭車去機(jī)場(chǎng),女明星婉言謝絕,說(shuō)是一會(huì)兒有人專程開車來(lái)送她們母女幾個(gè)。等到大堂里影視圈同行走光了,女明星朝崔小棟招招手,讓他幫忙打電話訂一輛出租車。

出租車來(lái)的時(shí)候下起了雷陣雨,崔小棟手忙腳亂幫著女明星把孩子行李塞進(jìn)車子。女明星從車窗上方向崔小棟揮手致謝,這回連一美元也省掉了。后來(lái)崔小棟對(duì)母親說(shuō)起她從前喜歡過(guò)的這個(gè)美籍華人女明星,母親好半天才發(fā)出一聲嘆息:“唉,女明星老了就不值錢了?！?/p>

這個(gè)下午輪到崔小棟站在酒店大門外迎賓,一輛乳白色“寶馬”輕盈駛來(lái)停在門口。開車人戴著墨鏡,走到崔小棟跟前也沒(méi)把眼鏡摘下,不過(guò)態(tài)度倒很和氣:“小阿弟會(huì)泊車嗎?幫下忙?！闭f(shuō)著遞過(guò)車鑰匙。崔小棟大三那年暑假剛考出駕照,看到“寶馬”心里一陣癢癢,接過(guò)鑰匙就把車開走了。這是崔小棟第一次坐進(jìn)“寶馬”車,只可惜時(shí)間太短。他選擇了個(gè)曬不到太陽(yáng)的背陰車位,小心翼翼停好車,鎖上車門立刻返回大堂。

那車主已坐在大堂咖啡吧里,崔小棟過(guò)去還鑰匙,又彎下腰告知車主停車位置。車主這時(shí)摘下墨鏡,接過(guò)鑰匙前先將一張百元鈔票給崔小棟作小費(fèi)。崔小棟本不想要小費(fèi),讓他玩了把“寶馬”,他得謝謝車主才是?？赡擒囍髡f(shuō):“小阿弟不要客氣,像你這樣年紀(jì)輕輕當(dāng)門童能服務(wù)到位,真是很難得?！贝扌澥障洛X恭維道:“先生,您的車可真帥?！闭f(shuō)完這句話他張大嘴巴呆住了,他認(rèn)出車主竟然是上海灘大名鼎鼎的足球明星金中華。崔小棟自上初中起就是金中華的“粉絲”,至今房間里整整一面墻上還掛著這位大球星頭球攻門的放大照片。然而崔小棟沒(méi)有忘記自己正在當(dāng)班,不然他肯定會(huì)請(qǐng)球星簽名或一塊兒照張合影。

大球星很快就走了,原來(lái)他開著“寶馬”車來(lái)五星級(jí)酒店僅僅為了喝杯咖啡,這是崔小棟從來(lái)不曾見識(shí)過(guò)的有錢人生活方式。換班時(shí)崔小棟把遇上大球星一事告訴勞班長(zhǎng),勞班長(zhǎng)一臉見怪不怪神情:“金中華呀,早就淘汰啦。倒退十年,櫻花大酒店還免費(fèi)為金大球星保留專門停車位呢,別人不好占用的。金中華來(lái)喝咖啡,大堂經(jīng)理都恨不能親自出馬去替他泊車,哪里輪得到你這樣的小門童?今非昔比啦?！?/p>

盡管勞班長(zhǎng)的話讓人聽來(lái)有些掃興,但崔小棟覺得這是他當(dāng)門童以來(lái)最有意義的一天。幾年前崔小棟參加過(guò)上海球迷協(xié)會(huì)的“藍(lán)魔”拉拉隊(duì),每逢星期天風(fēng)雨無(wú)阻去虹口足球場(chǎng)為金中華所在的球隊(duì)加油助威,很鐵桿的。勞班長(zhǎng)向崔小棟透露了個(gè)信息,如今金中華雖然已是過(guò)了氣的球星,但從前那副大球星派頭一點(diǎn)不變,差不多每個(gè)星期都會(huì)來(lái)櫻花大酒店喝咖啡。

崔小棟找出那件“藍(lán)魔”拉拉隊(duì)服,準(zhǔn)備好粗水筆,一起帶到酒店里去等候金中華再次出現(xiàn)。勞班長(zhǎng)的話果真靈驗(yàn),崔小棟又遇上了金大球星。金中華見到崔小棟像老熟人一樣扔過(guò)車鑰匙,之后照例是一百元泊車小費(fèi)。這回大球星是和一群朋友來(lái)櫻花大酒店吃飯的,待得時(shí)間長(zhǎng)了些。崔小棟已經(jīng)下班,換好衣服等在“寶馬”車旁,直到金中華吃完飯出來(lái)。

崔小棟遞上“藍(lán)魔”球衣請(qǐng)金中華簽名,大概好久沒(méi)遇上這般鐵桿的球迷了,金中華似乎有些感動(dòng),簽完名主動(dòng)問(wèn):“小阿弟手機(jī)帶攝影功能嗎?索性再跟你合張影吧?！贝扌澮宦牪铧c(diǎn)樂(lè)瘋了,忙從褲袋里掏出手機(jī)遞給跟大球星一塊兒來(lái)吃飯的朋友,他居然大膽伸出手臂搭在大球星肩上,好像跟金中華有多少年交情似的。金中華絲毫不反感這小門童的舉動(dòng),如今還能遇上這樣的鐵桿球迷,對(duì)一個(gè)曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的球星來(lái)說(shuō),也是件有面子的事。崔小棟后來(lái)差不多花了一個(gè)星期掙來(lái)的小費(fèi),精心放大了他跟球星的合影,讓大照片占據(jù)了自己房間另一面墻壁,他覺得這是到五星大酒店當(dāng)門童以來(lái)的最大收獲。

五

崔小棟每天早上送報(bào)紙去客房,總要先送1702房間,那是櫻花大酒店日本總裁橫田龜亮先生在上海的家。橫田先生幾十年如一日看《讀賣新聞》,他人在上海時(shí),報(bào)紙就由日本全日航空公司或中國(guó)東方航空公司頭班飛機(jī)帶來(lái)。崔小棟知道不能怠慢這份報(bào)紙,若送晚了橫田先生會(huì)卷起報(bào)紙敲門童的頭,勞班長(zhǎng)和那幾個(gè)資深門童都被橫田先生教訓(xùn)過(guò)。

所以崔小棟學(xué)乖了,報(bào)紙送給自家酒店大老板時(shí),不能馬馬虎虎插在房門把手上,得按一下門鈴告知橫田先生報(bào)紙來(lái)了。有時(shí)遇上橫田先生心情好,會(huì)請(qǐng)門童進(jìn)屋坐上幾分鐘聊聊天,也算是總裁了解員工的一種手段。橫田先生漢語(yǔ)說(shuō)得很好,可他卻要求酒店員工努力多說(shuō)日語(yǔ),以便更好地為日本客人服務(wù)。崔小棟喜歡跟橫田先生聊天,反正大早上來(lái)酒店的客人不多,不是門童掙小費(fèi)的黃金時(shí)段,還不如坐在橫田先生房間里,權(quán)當(dāng)上日語(yǔ)課。

橫田先生對(duì)崔小棟印象不錯(cuò),小伙子長(zhǎng)得高高大大帥氣陽(yáng)光,當(dāng)門童等于為櫻花大酒店?duì)幠樏?。橫田先生問(wèn)崔小棟:“年輕人你家中有人當(dāng)過(guò)酒店門童嗎?”崔小棟說(shuō):“我爺爺從前當(dāng)過(guò)南京路上國(guó)際飯店門童?！睓M田先生很高興,“那你大學(xué)畢業(yè)后愿意來(lái)櫻花大酒店當(dāng)正式門童嗎?”

崔小棟尷尬一笑,輕微搖了搖頭:“橫田先生,當(dāng)門童是旅游管理專業(yè)大學(xué)生的實(shí)習(xí)課程,并非我自愿來(lái)的。”崔小棟心里想的是,要真想當(dāng)門童我還上哪門子大學(xué)啊,中學(xué)畢業(yè)來(lái)干更好,不就是拉門迎客送報(bào)紙嗎?

橫田先生又問(wèn):“要是我說(shuō)你將來(lái)也能當(dāng)上五星級(jí)大酒店總裁,但必須從當(dāng)門童開始,就像我一樣,你會(huì)愿意來(lái)嗎?”

崔小棟笑了笑沒(méi)出聲,他覺得橫田先生在跟他開玩笑。

櫻花大酒店規(guī)定所有員工每天可在酒店免費(fèi)享用一頓正餐和一份點(diǎn)心,那是員工們十分看重的福利。崔小棟吃了幾年大學(xué)生食堂糟糕伙食,如今五星級(jí)酒店廚師的手藝讓他感覺像進(jìn)了天堂。二十出頭小伙子正是最能吃的年齡,又干著力氣活,因而崔小棟常常吃完自己那張盤子里的東西,眼睛還在繼續(xù)東張西望。有時(shí)程欣欣會(huì)把盤里食物分給男朋友一半,還有幾個(gè)像克里斯蒂娜那般年紀(jì)的女員工唯恐身材發(fā)胖,見了油炸食品會(huì)很夸張地大呼小叫,趕緊撥到崔小棟祁剛或其他門童盤子里,那動(dòng)作如同喂她們家的寵物狗。

橫田先生也常來(lái)員工餐廳用餐,跟手下人吃一樣的東西,而且通通吃完,盤子里連點(diǎn)湯汁都不會(huì)剩下。橫田先生坐在崔小棟對(duì)面吃飯,見這個(gè)門童吃飯很有規(guī)矩,盤子里外總是干干凈凈,不像有的中國(guó)人骨頭菜渣亂吐一堆。橫田先生問(wèn)崔小棟酒店員工伙食如何,崔小棟實(shí)話實(shí)說(shuō):“日式料理味道不錯(cuò),就是量少了點(diǎn),當(dāng)門童的大多只能吃得半飽?！睓M田先生當(dāng)即找來(lái)餐飲部經(jīng)理,從第二天起給所有門童增加百分之五十的免費(fèi)用餐量,橫田先生在這種事情上是很認(rèn)真的。如果說(shuō)酒店是臺(tái)機(jī)器,門童就是轉(zhuǎn)速最高的零件,不多加點(diǎn)油可能會(huì)造成機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)不正常,這于酒店當(dāng)然不利。

勞班長(zhǎng)說(shuō)崔小棟替大伙辦了件好事,竟然敢當(dāng)面向橫田總裁爭(zhēng)取門童班的利益。其實(shí)勞班長(zhǎng)飯量并不大,自那天起他就帶著個(gè)大塑料飯盒來(lái)上班,每天把吃不完的食物裝在盒子里帶回家。天氣熱了,勞班長(zhǎng)怕東西變質(zhì),還把塑料盒藏在酒店廚房的大冰柜里,下班時(shí)再去取,來(lái)來(lái)回回也不怕麻煩。崔小棟有點(diǎn)看不起勞班長(zhǎng)這副小家子氣,自己吃了不算還往家里帶,男人做這樣的事情很沒(méi)面子。

這天中午員工套餐里有好些日本壽司,亮晶晶的蝦仁米飯團(tuán)外面裹著紫菜,很誘人開胃口。崔小棟和祁剛一口一個(gè)壽司,風(fēng)卷殘?jiān)瓢阃滔露侨ァ诎嚅L(zhǎng)在一旁忍不住開口教訓(xùn):“你們小孩子真不懂事,這么好的壽司難得吃到,也不想著帶幾個(gè)回去孝敬家里大人?！贝扌澇顒倲D擠眼,回敬道:“勞班長(zhǎng)虧你想得出來(lái),把盤子里吃剩的東西帶回家去也算孝順呀,不怕你老婆罵嗎?”勞班長(zhǎng)臉紅了,沒(méi)再吭聲。

他們說(shuō)話時(shí),銷售部經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理走過(guò)來(lái),這兩個(gè)日本人各自端著盤子,盤子里有幾個(gè)紫菜裹著的壽司。人力資源部經(jīng)理朝勞班長(zhǎng)微微點(diǎn)了下頭:“勞桑,這些通通歸你了?！眲诎嚅L(zhǎng)趕忙站起身來(lái),用塑料盒去接那兩個(gè)日本人盤子里的壽司,動(dòng)作極為熟練,嘴里還一個(gè)勁兒地用日本話道謝,看來(lái)他不是頭一回接受日本人的殘羹剩飯。

崔小棟那一刻真想一腳踢飛日本人手里的盤子和勞班長(zhǎng)的塑料盒。盡管崔小棟也時(shí)常吃程欣欣或其他女員工吃不完的東西,可那是中國(guó)人之間的事情,而且他只接受別人用餐之前給他的食物。不像勞班長(zhǎng),明明知道如果他不接受那兩個(gè)日本人的施舍,代替他塑料盒的就是垃圾桶。

勞班長(zhǎng)看出了崔小棟和祁剛的心思,在徒弟面前總得維護(hù)自己行為的合理性。勞班長(zhǎng)說(shuō):“這壽司不同別的東西,干干凈凈一個(gè)個(gè)飯團(tuán),筷子碰都沒(méi)碰過(guò),扔掉多可惜呀,再說(shuō)櫻花大酒店的日本壽司頂頂高級(jí)正宗,上海灘頭一塊牌子呢?！?/p>

崔小棟和祁剛不想再與勞班長(zhǎng)同一張桌子吃飯,省得待會(huì)兒還有日本人來(lái)送壽司給勞班長(zhǎng),要丟臉就讓勞班長(zhǎng)一個(gè)人去丟好了。果然,他們剛起身,就看見橫田先生端著盤子走向勞班長(zhǎng),那盤子里也有幾個(gè)壽司。

天氣熱了,酒店門童依舊穿著混紡毛制服迎賓接客送行李。一個(gè)班次輪換下來(lái),貼身襯衣褲腰都被汗水濕透,擰得出水來(lái)。崔小棟和祁剛回到門童休息室,迫不及待脫去制服皮鞋,光身子對(duì)著空調(diào)出風(fēng)口吹涼,然后斜躺在休息室唯一的那張沙發(fā)上。據(jù)說(shuō)這沙發(fā)是勞班長(zhǎng)從總統(tǒng)套房淘汰家具里撿來(lái)的,放在門童休息室成了他的專用品,別人不得在他眼皮下睡躺沙發(fā)。休息室里還有幾張舊席夢(mèng)思床墊,也是客房里置換出來(lái)的東西,歸那幾個(gè)資深老門童使用。

勞班長(zhǎng)走進(jìn)休息室,見崔小棟祁剛大模大樣在沙發(fā)上休息,心里就來(lái)了氣。“去,讓開點(diǎn),小孩子懂不懂規(guī)矩?這沙發(fā)是你們倆躺的?”崔小棟和祁剛只好站起身來(lái),可舊床墊這會(huì)兒也不閑著,被另外幾個(gè)門童占了,于是崔小棟和祁剛只好用幾張報(bào)紙鋪在地上躺下。

祁剛在崔小棟耳邊說(shuō):“瞧勞班長(zhǎng)那樣,在日本人跟前點(diǎn)頭哈腰,就會(huì)欺負(fù)自己同胞?！贝扌澫胍堑雇肆嗄?勞班長(zhǎng)這種人沒(méi)準(zhǔn)就是外公說(shuō)起過(guò)的漢奸維持會(huì)會(huì)長(zhǎng),崔小棟從心底瞧不起勞班長(zhǎng)。

勞班長(zhǎng)一連幾天沒(méi)來(lái)上班,請(qǐng)了事假,這在崔小棟看來(lái)是件稀罕事。勞班長(zhǎng)向來(lái)只想多加班,從不請(qǐng)假歇班,連生病都硬撐著。酒店規(guī)定加班有雙倍加班工資,而請(qǐng)病、事假歇班是要扣掉不少獎(jiǎng)金的。后來(lái)崔小棟從別的員工那兒得知,這幾天勞班長(zhǎng)沒(méi)來(lái)上班是因?yàn)樗赣H去世了。勞班長(zhǎng)是個(gè)大孝子,多年來(lái)獨(dú)自贍養(yǎng)癱瘓?jiān)诖驳睦夏赣H,自己五十出頭還沒(méi)娶上老婆,掙的錢全替母親交了醫(yī)藥費(fèi)。崔小棟現(xiàn)在明白勞班長(zhǎng)當(dāng)門童掙小費(fèi),把員工餐廳的食物帶回家,大概都是為了孝敬他的老母親,崔小棟有點(diǎn)后悔自己還把勞班長(zhǎng)想象成小氣男人和漢奸。

崔小棟祁剛和門童班員工們商議,每人捐出三天的小費(fèi)給勞班長(zhǎng),并由崔小棟代表大伙去參加勞班長(zhǎng)母親的追悼會(huì),那天正好輪到崔小棟休息。崔小棟沒(méi)想到橫田龜亮總裁親自帶領(lǐng)櫻花大酒店所有部門的中層管理人員前來(lái)為勞班長(zhǎng)母親送行,連勞班長(zhǎng)本人也沒(méi)料到,他一個(gè)大酒店員工中最低層的門童,竟能得到總裁那樣高的禮遇。追悼會(huì)上勞班長(zhǎng)的眼淚一半是傷心,一半是感動(dòng)。

崔小棟后來(lái)跟爺爺聊起這件事,爺爺說(shuō):“看來(lái)這位日本總裁先生屬于情商極高之人,有這樣的總裁,員工怎么會(huì)不心甘情愿替他出力呢?”

六

崔小棟牢牢記著爺爺告誡他當(dāng)個(gè)好門童的三要素。一是頭腦要靈,二是手腳要勤,三是嘴巴要緊。崔小棟覺得第一條他早已具備,頭腦不靈的人是考不上名牌大學(xué)的。第二條也容易做到,自己長(zhǎng)得人高馬大,多出點(diǎn)力氣就行了。第三條他還不太理解,當(dāng)門童又不是做間諜,嘴巴緊不緊有什么關(guān)系,不過(guò)崔小棟到底還是嘗到嘴巴緊的好處了。

一天早上崔小棟照例將報(bào)紙首先送到1702號(hào)橫田先生房間。他輕按一聲門鈴無(wú)人應(yīng)答,但不敢再按第二次也不敢走開,因?yàn)樗罊M田先生在房間里,只是此刻不方便出來(lái)接報(bào)紙而已。崔小棟看看時(shí)間尚早,就踱至十七樓電梯旁,那兒有寬大的落地窗戶,可以眺望淮海路上的風(fēng)景。這時(shí)他聽到有開門聲音,清晨客房樓道十分安靜,他甚至不回頭都能判斷出是橫田先生的房門開了。

大堂服務(wù)臺(tái)領(lǐng)班克里斯蒂娜快步從房?jī)?nèi)出來(lái)走向電梯。崔小棟本能地將身子隱藏在落地窗邊的綠化盆景后面,盆景栽著棵碩大的橡皮樹,厚厚的綠葉正好遮擋住他整個(gè)人。崔小棟透過(guò)樹葉間縫隙向外看,克里斯蒂娜進(jìn)了電梯下樓,但她顯然已經(jīng)看見崔小棟放在樓道口的那堆報(bào)紙。即使崔小棟藏得再好,克里斯蒂娜也知道這個(gè)時(shí)候誰(shuí)來(lái)過(guò)十七樓。

崔小棟開始心里有點(diǎn)吃驚,想不到原來(lái)克里斯蒂娜跟日本總裁有一腿,這時(shí)候出來(lái)說(shuō)明她很可能是在1702房間過(guò)的夜。隨之而來(lái)他心里又有些難過(guò),好端端一個(gè)中國(guó)女人,這把年紀(jì)不結(jié)婚,卻陪在日本有家室的老頭子消遣,真真可惜了。崔小棟想到這里決定破回例,他把報(bào)紙插在1702房間門把手上,今天他不想見橫田先生。

中午在員工餐廳吃飯時(shí),克里斯蒂娜破天荒端著餐盤走過(guò)來(lái)。她先將一盒甜品冰激凌放入程欣欣餐盤,說(shuō):“小姑娘,我今天胃不舒服,這冰激凌就請(qǐng)你幫忙吧。”接著又夾了兩只大對(duì)蝦給崔小棟,還拍了拍崔小棟肩膀示意他趁熱吃,那態(tài)度親熱得像是崔小棟和程欣欣的大姐。

程欣欣驚訝得將筷子咬在嘴里忘了拿出來(lái),往日里女領(lǐng)班不挑她茬就算燒高香了,哪里還敢指望她賞冰激凌吃?崔小棟卻對(duì)克里斯蒂娜的反常舉動(dòng)心知肚明,這證明她已經(jīng)猜到崔小棟早上去過(guò)十七樓。果然,克里斯蒂娜拐彎抹角問(wèn)崔小棟如今每天早上門童班誰(shuí)去客房送報(bào)紙,崔小棟趕緊接口道:“不一定,誰(shuí)有空誰(shuí)送。”克里斯蒂娜又問(wèn)今天早上是誰(shuí)送的報(bào)紙,崔小棟故作一臉茫然:“今天啊,今天早上好像大家都忘記了,沒(méi)人去送,剛才還有客人打電話來(lái)門童班催問(wèn)報(bào)紙,勞班長(zhǎng)都發(fā)火了呢。”

克里斯蒂娜長(zhǎng)長(zhǎng)舒出口氣,崔小棟的態(tài)度讓她徹底放下心來(lái)。這男孩到底是大學(xué)生腦子聰明,他編出那些話其實(shí)是想暗示克里斯蒂娜他絕不會(huì)多嘴?？死锼沟倌饶康倪_(dá)到了,她很快離開了這張桌子。

程欣欣吃著冰激凌說(shuō):“這老姑娘越來(lái)越怪了,沒(méi)頭沒(méi)腦管起門童班事情,她又不是門童班班長(zhǎng)?！贝扌澬α诵](méi)搭腔,他決定忘卻今天早上在十七樓看到的一切,跟誰(shuí)都不說(shuō),甚至連同女朋友程欣欣,他得讓自己做到嘴巴緊。

克里斯蒂娜一反常態(tài),對(duì)程欣欣格外關(guān)照起來(lái)。程欣欣站服務(wù)臺(tái)時(shí)間一長(zhǎng),克里斯蒂娜身為領(lǐng)班會(huì)屈尊替小姑娘站一會(huì)兒,讓程欣欣去休息。某位程欣欣崇拜的香港當(dāng)紅歌星入住酒店,克里斯蒂娜也巧妙設(shè)局讓歌星和程欣欣認(rèn)識(shí),結(jié)果程欣欣不僅得到歌星簽名照,還幸運(yùn)地合了影。程欣欣不知道女領(lǐng)班為何要特別關(guān)照自己,她去問(wèn)崔小棟,崔小棟說(shuō):“人家對(duì)你好,你心領(lǐng)著就是,還有什么要多問(wèn)的呢?”崔小棟想不管克里斯蒂娜與總裁關(guān)系如何,這女人總算知恩圖報(bào),曉得把對(duì)崔小棟的感激回報(bào)在程欣欣身上。

臺(tái)商林先生在櫻花大酒店二十層樓包了個(gè)客房,他算是崔小棟的老顧客了。林先生頭一回入住酒店,就是崔小棟送他上樓的。那天很熱,上樓時(shí)電梯里有個(gè)女孩身著吊帶衫,外面披了件薄如蟬翼的小背心。林先生兩眼鎖定在女孩身上,嘴巴不停蠕動(dòng),終于忍不住對(duì)崔小棟說(shuō):“哇呀呀,如今大陸妹也敢穿得這么夸張啦?！蹦桥㈩D時(shí)板起一張粉臉,輕蔑地斜一眼林先生,迅速出了電梯。崔小棟沒(méi)接林先生話茬,但心里揣摩出這個(gè)年過(guò)半百的臺(tái)灣客有點(diǎn)好色。

進(jìn)了房間,林先生派頭很大地甩出一張百元票子給崔小棟作小費(fèi),隨口問(wèn):“弟弟呀,你知道上海灘哪里有漂亮妹妹可以陪我喝酒買東西啊?”

崔小棟本不喜歡這樣的顧客,可剛拿了人家一百元小費(fèi),不搭訕幾句似乎不夠意思。崔小棟說(shuō):“先生您看我一個(gè)當(dāng)門童的,哪里有錢去酒吧喝酒找漂亮妹妹?不過(guò)聽說(shuō)虹橋那邊有臺(tái)灣人居住小區(qū),您不妨找老鄉(xiāng)打聽去吧?！贝扌澞脕?lái)上海市區(qū)圖,在虹橋地區(qū)上畫了個(gè)圈,算是應(yīng)付掉林先生。

幾天后,崔小棟當(dāng)班時(shí)果真看到林先生帶著個(gè)青春女孩來(lái)櫻花大酒店喝咖啡,從年齡上看那女孩做林先生女兒差不多。喝完咖啡女孩跟在林先生身后去客房,走過(guò)崔小棟身邊時(shí)林先生似乎有些不好意思,尷尬地朝這位門童笑笑。崔小棟假裝沒(méi)看見,身子筆挺目光向前,他本來(lái)個(gè)子高,即使真沒(méi)看見林先生也情有可原。林先生的女孩朋友越來(lái)越多,每回帶來(lái)酒店的都不是同一個(gè)人。也有些女孩獨(dú)自來(lái)櫻花大酒店找林先生,林先生不在,崔小棟就請(qǐng)她們?cè)诘讟谴筇美锏群?。只要崔小棟招呼過(guò)林先生的女朋友,林先生第二天一定會(huì)專門付小費(fèi)給崔小棟,好像他們之間有過(guò)某種默契似的。

崔小棟在五星大酒店里見識(shí)了與大學(xué)完全不同的世界,這個(gè)世界里的人大多很有錢,他們過(guò)著崔小棟很陌生的生活。崔小棟有點(diǎn)為林先生身邊那些女孩難過(guò),她們還那樣年輕,如果不是為了錢,真沒(méi)有理由陪伴一個(gè)年過(guò)半百的老男人,她們會(huì)快樂(lè)嗎?想到這些,崔小棟就會(huì)朝大堂服務(wù)臺(tái)望一眼,若是程欣欣目光與他對(duì)視,她會(huì)給他一個(gè)甜甜的笑臉,崔小棟覺得自己很幸福,比林先生幸福一百倍。

又過(guò)了些日子,有位臺(tái)灣太太來(lái)到櫻花大酒店,自稱是林先生的妻子。服務(wù)臺(tái)驗(yàn)證過(guò)林太太身份證件,就讓崔小棟陪同客人去房間。林太太看上去年齡比林先生還大幾歲,臉上化了濃妝,她對(duì)崔小棟展露笑容的時(shí)候,看上去面孔像朵盛開的菊花。

林太太剛進(jìn)客房就很大方地給了崔小棟五十元小費(fèi),隨后問(wèn):“弟弟呀,有沒(méi)看見我家先生帶別的女人來(lái)過(guò)酒店啊?你們門童天天站在門口,應(yīng)該很了解客人舉動(dòng)的。”原來(lái)林太太給的錢并非尋常小費(fèi),而是情報(bào)費(fèi)。

崔小棟笑道:“太太您不知道,我們門童每天要為幾十上百的客人服務(wù),哪里有工夫去管客人閑事,我連您先生模樣還記不很清楚呢?！贝扌澾@一刻想起爺爺告誡過(guò)的“嘴巴要緊”訓(xùn)條,他絕不會(huì)把林先生帶女孩來(lái)酒店的事情告訴林太太。崔小棟并非想為林先生打掩護(hù),他知道一旦說(shuō)漏嘴,待會(huì)兒林先生回酒店后房間里便會(huì)烽火連天,他就成了戰(zhàn)爭(zhēng)罪犯,崔小棟可不傻。

此后幾天林先生林太太夫妻雙雙同進(jìn)同出大酒店,很是和諧恩愛。林太太回臺(tái)灣前特地送了一盒臺(tái)灣點(diǎn)心鳳梨酥給崔小棟嘗鮮。林太太說(shuō):“你這弟弟帥氣得很,跟劉德華好有一比,當(dāng)門童真是屈才?！贝扌澱f(shuō):“林太太您夸獎(jiǎng)了?！钡诙齑扌潪榱痔嵝欣钌铣鲎廛?林太太又放低嗓門兒說(shuō):“弟弟呀,過(guò)些日子我還要再來(lái)上海,你替我盯緊我家先生。要是他帶別的女人來(lái)酒店,你千萬(wàn)要告訴我?！绷痔f(shuō)完又塞給崔小棟一百塊錢小費(fèi),崔小棟覺得自己有點(diǎn)像被人收買的間諜。

林太太走后,崔小棟在大堂里遇到林先生,林先生拍拍他肩膀說(shuō):“弟弟你真男人,真夠義氣,要是你把我?guī)?lái)酒店的事告訴我太太,她一定會(huì)逼我關(guān)掉公司回臺(tái)灣去的。”崔小棟沒(méi)有把林太太交代他的任務(wù)講給林先生聽,他只是說(shuō):“林先生,如今大陸臺(tái)灣直航了,上海到臺(tái)北才一個(gè)多小時(shí),您有空也能多回幾趟家了,總讓太太飛來(lái)看您她也累喔?！绷窒壬f(shuō):“那是,那是,她要是經(jīng)常飛來(lái)上海我好害怕喔?！绷窒壬f(shuō)完請(qǐng)崔小棟去大堂旁邊酒店商場(chǎng)替他買瓶礦泉水,他給了一百元錢,說(shuō)是找零全歸崔小棟。崔小棟明白這是林先生找個(gè)理由給他小費(fèi)呢,或者可以說(shuō)是封口費(fèi)。

七

櫻花大酒店西大門不太熱鬧,玻璃轉(zhuǎn)門也比南大門小了一半。勞班長(zhǎng)覺得同來(lái)實(shí)習(xí)的大學(xué)生崔小棟和祁剛長(zhǎng)相差別太大,崔小棟陽(yáng)光帥氣,典型的有面子門童,而祁剛個(gè)子矮小,加上深度近視眼,頂多只配去站西大門,那兒進(jìn)出客人少,站個(gè)門童也就擺擺樣子。祁剛很有自知之明,明知站西大門幾乎得不到掙小費(fèi)機(jī)會(huì),但他絕不會(huì)為小費(fèi)去跟崔小棟爭(zhēng)高下,他倆可是再鐵不過(guò)的鐵哥們兒。

一輛車身很長(zhǎng)漆黑锃亮的“奔馳”停在西大門邊,占據(jù)了整個(gè)進(jìn)口處。祁剛禮貌地迎上前去,想為車主引導(dǎo)一下停車場(chǎng)位置。車主是個(gè)十分講究保養(yǎng)的中年男人,頭發(fā)焗過(guò)油,烏黑發(fā)亮,白胖的面孔脖子看得出很少風(fēng)吹日曬。男人搖下車窗時(shí),祁剛聞到淡淡的香水氣息。

“小阿弟幫幫忙,讓我在此地停一會(huì)兒,最多五分鐘,我接個(gè)朋友就走?！蹦腥藦能嚧袄镞f出張二十元紙幣給祁剛,祁剛就不好意思再趕這輛車走了。反正西大門進(jìn)出客人少,五分鐘大概不礙事。祁剛把二十元錢裝進(jìn)口袋,說(shuō):“先生那您快去快回,按規(guī)定門口是不能停車的?！?/p>

男人右手食指與拇指搭成圈,做了個(gè)“OK”手勢(shì)進(jìn)酒店去了。果然,不多會(huì)兒這男人和另外一位朋友一起走出來(lái),那朋友剛想上車,忽然驚叫道:“呀,這車身怎么讓人用刀劃了?”祁剛嚇了一跳,從那車主進(jìn)酒店到現(xiàn)在不過(guò)五分鐘時(shí)間,西大門根本就沒(méi)有人走過(guò),誰(shuí)會(huì)破壞車子?可祁剛走到奔馳車前一看,車門把手邊果真有條深深的刀痕,像是有誰(shuí)跟車主過(guò)不去,發(fā)泄仇恨才會(huì)干出的事情。

祁剛伸手摸到口袋里那二十元小費(fèi),神情緊張地申辯道:“先生,您進(jìn)門后我真的一刻也沒(méi)離開過(guò),沒(méi)有任何人會(huì)來(lái)破壞您的車子。”

車主聽了祁剛的話冷冷一笑:“你這小阿弟講話蠻有意思,我好端端的一輛‘奔馳開到櫻花大酒店來(lái),總不會(huì)是我自己劃的吧?”

祁剛啞口無(wú)言,雙手在褲縫邊來(lái)回摩擦,眼鏡片后很快要滾下淚水來(lái)。正好崔小棟走過(guò),便上來(lái)解圍說(shuō):“先生,我們酒店大門口二十四小時(shí)都有監(jiān)控錄像頭的,要不待會(huì)兒調(diào)出錄像來(lái)看看。若車子確實(shí)是在我們酒店被損壞的,我們肯定會(huì)負(fù)責(zé)。”

那男人拍拍崔小棟胳膊:“你這位小阿弟倒很有辦法,對(duì)呀,調(diào)錄像出來(lái)看看就一清二楚了嘛?！庇谑谴扌澴屍顒偫^續(xù)當(dāng)班,他自己征得大堂經(jīng)理同意,帶著這兩個(gè)男人去監(jiān)控室看錄像。錄像顯示在“奔馳”車主進(jìn)入櫻花大酒店后,祁剛一直站在原位,也沒(méi)有其他人進(jìn)出過(guò)。那車主就哈哈一笑:“算了算了,算我倒霉,這么輛豪華車開了幾天就破相,真晦氣。”

走出監(jiān)控室男人硬要塞給崔小棟五十塊錢,崔小棟推卻不掉只好收下。車主走到門口又笑容滿面對(duì)祁剛說(shuō):“小阿弟對(duì)不起啦,誤會(huì)誤會(huì),你是個(gè)很盡責(zé)的門童,算我倒霉,車子在哪里被人劃的都不曉得?！闭f(shuō)完兩個(gè)男人坐進(jìn)車?yán)镒吡恕?/p>

崔小棟望著那輛車離去,對(duì)祁剛說(shuō):“沒(méi)準(zhǔn)車子早就被劃壞了,故意開到五星大酒店來(lái)栽贓。這種人真差勁,開得起‘奔馳修不起車嗎?”不過(guò)崔小棟想起剛才那車主給的五十塊錢小費(fèi),似乎又不能斷定這是個(gè)小氣男人。

幾天后一個(gè)晚上,崔小棟和祁剛一塊兒當(dāng)夜班,那個(gè)開“奔馳”車的男人又一次來(lái)到櫻花大酒店。這回他從南大門進(jìn)來(lái),見了崔小棟像老朋友一樣過(guò)來(lái)握手:“小阿弟又是你當(dāng)班啊?一回生二回熟,今天我說(shuō)不定又得麻煩你呢?！?/p>

男人去服務(wù)臺(tái)出示了證件名片,聲稱要為上海外資銀行行長(zhǎng)會(huì)議預(yù)訂會(huì)議室和幾間豪華客房,他得先看看會(huì)議室環(huán)境設(shè)施。正好程欣欣在服務(wù)臺(tái)當(dāng)班,便按酒店規(guī)定取出鑰匙領(lǐng)客人去看會(huì)議室。會(huì)議室在二樓,與大堂有自動(dòng)扶梯相連接。崔小棟站在大堂里,仰臉可透過(guò)二樓的玻璃圍欄看到會(huì)議室門口情況。

那男人進(jìn)了會(huì)議室后開始很認(rèn)真地清點(diǎn)座位數(shù),又試了試主席臺(tái)上音響設(shè)備,連會(huì)議室所使用的茶杯款式也沒(méi)放過(guò),拿在手里仔細(xì)端詳一番。接著男人去了趟二樓洗手間,又下樓到酒店門外去抽煙,其間他想打電話,發(fā)現(xiàn)手機(jī)沒(méi)電了,就順口問(wèn)崔小棟能不能把手機(jī)借他一用,他得向上司匯報(bào)一下租借會(huì)議室情況。崔小棟掏出手機(jī)遞給那男人,隱約聽他在同電話那頭的人商談價(jià)格。男人打完電話把手機(jī)還給崔小棟,又拍了下崔小棟肩膀,好像他們已是多年的老朋友,連個(gè)“謝”字都多余。

程欣欣還在二樓會(huì)議室里等候客人作最后租借決定,那男人上樓來(lái)對(duì)程欣欣說(shuō):“我的上司一會(huì)兒要親自過(guò)來(lái)看一下,召開這樣重要的會(huì)議,來(lái)的都是重量級(jí)人物,會(huì)議場(chǎng)地切不可馬虎。”男人見程欣欣點(diǎn)頭同意,又說(shuō):“小姐,剛才我去二樓洗手間,發(fā)現(xiàn)那里門口有人吐得一塌糊涂,這可有損于你們五星級(jí)大酒店聲譽(yù)啊。”

程欣欣連忙跑去洗手間門口一看,果真像男人說(shuō)的那樣。夜晚清潔工都下班了,看來(lái)只有靠她自己動(dòng)手清理,要不然客人也許會(huì)打消在此地租借會(huì)議室的念頭。那男人不是說(shuō)他的上司得待會(huì)兒才能來(lái)嗎?程欣欣就決定利用這點(diǎn)時(shí)間先將洗手間門口打掃干凈。這雖不是服務(wù)臺(tái)接待小姐的份內(nèi)活,但此刻程欣欣考慮的是如何維護(hù)五星大酒店聲譽(yù)。

待程欣欣打掃完洗手間回到會(huì)議室,發(fā)現(xiàn)客人已經(jīng)走了,連同他一塊兒失蹤的是會(huì)議室墻上一幅著名國(guó)畫家程十發(fā)先生的山水畫真跡,那可以說(shuō)是櫻花大酒店的鎮(zhèn)店之寶。程欣欣只覺得腦子里一片空白,驚恐萬(wàn)分地發(fā)出一聲尖叫,崔小棟和其他幾位門童聞聲連忙跑上樓來(lái)。眾人這才意識(shí)到這是一場(chǎng)精心策劃的盜竊騙局,那個(gè)開奔馳車的男人進(jìn)進(jìn)出出櫻花大酒店,很可能就是沖著程十發(fā)大師這幅畫而來(lái)。

大堂經(jīng)理報(bào)警后,110警車很快悄悄停在了酒店后門。祁剛向警方提供情況說(shuō)幾天前那奔馳車主來(lái)酒店接走過(guò)一位朋友,他們差點(diǎn)誣賴祁剛沒(méi)看好那輛車,幸而崔小棟陪同他們?nèi)ケO(jiān)控室查看了錄像,才沒(méi)讓祁剛受冤枉氣,而那位住在酒店里的朋友也于今天傍晚退房離開。于是警方立刻斷定查看監(jiān)控錄像完全是竊賊設(shè)計(jì)好的一幕,是他們作案前的踩點(diǎn)步驟。崔小棟很后悔自己可以將那個(gè)男人模樣描繪得清清楚楚,卻沒(méi)能記住“奔馳”車牌號(hào)。這時(shí)崔小棟的手無(wú)意間摸到口袋里手機(jī),他驚跳起來(lái)對(duì)警察說(shuō):“那男人借用過(guò)我的手機(jī),說(shuō)不定電話號(hào)碼可以當(dāng)作線索?！本祚R上將崔小棟的手機(jī)放入一個(gè)塑料袋帶走,除了電話號(hào)碼,手機(jī)上還留有作案人的指紋。

三天后警方順利破獲了這樁名畫盜竊案,崔小棟的手機(jī)在破案過(guò)程中起了關(guān)鍵作用。令人意外的是,作案人竟然也是兩名畫家,屬于盜畫的內(nèi)行高手,已在上海一些高檔場(chǎng)所作案多次,屢屢得手,卻最終栽在櫻花大酒店的門童手里。

那幅國(guó)寶級(jí)名畫失而復(fù)得,酒店上下人人都松了口氣。橫田龜亮總裁宣布嘉獎(jiǎng)實(shí)習(xí)門童崔小棟和祁剛,若他二人將來(lái)有意正式來(lái)櫻花大酒店工作,可以成為酒店的終身員工。

程欣欣激動(dòng)得當(dāng)眾吻了一下崔小棟,是崔小棟挽救了她的失誤,她得為自己慶幸有這樣一位出色的男朋友。

崔小棟把這件事告訴了爺爺,他對(duì)爺爺說(shuō)當(dāng)好酒店門童靠腦子靈手腳勤嘴巴緊還不夠,還得有個(gè)好記性。

八

崔小棟站在大堂里等候客人時(shí),總愛把眼光投向服務(wù)臺(tái)。只要看到程欣欣的笑臉,崔小棟周身疲乏便會(huì)一掃而光。有時(shí)候程欣欣接待了某位VIP貴賓,會(huì)朝崔小棟或祁剛使個(gè)眼色,讓他倆好生伺候客人,這種身份的客人心情一舒暢,付小費(fèi)時(shí)出手通常會(huì)很大方。

這會(huì)兒程欣欣示意祁剛?cè)ニ涂腿诉M(jìn)房間,原來(lái)這是個(gè)法國(guó)人,而祁剛的法語(yǔ)要比崔小棟說(shuō)得地道,程欣欣遇上好事情也常想到祁剛的。祁剛送客人到二十樓,那位法國(guó)先生給了他五十元小費(fèi),這算得上是派頭很大的法國(guó)人了。祁剛拿了小費(fèi),法國(guó)先生又吩咐他去買五瓶法國(guó)原裝進(jìn)口的“依云”礦泉水,客人顯然已在酒店底層商場(chǎng)里看到過(guò)價(jià)格,每瓶二十元,他給了祁剛一百元錢。

祁剛下樓時(shí)碰到崔小棟,崔小棟說(shuō):“你從后門出去,長(zhǎng)樂(lè)路上那家小超市里‘依云礦泉水只賣十元一瓶,你跑一趟不就賺五十了嗎?”祁剛聽從崔小棟指點(diǎn),飛快跑去長(zhǎng)樂(lè)路小超市買礦泉水。等他回來(lái)時(shí),那位法國(guó)客人正好也下樓來(lái)商務(wù)中心發(fā)傳真,看到祁剛拎著他要的“依云”從外面進(jìn)來(lái)。法國(guó)客人明白這個(gè)門童并沒(méi)有在酒店商場(chǎng)買礦泉水,而是去了外面。于是客人問(wèn)祁剛:“這五瓶‘依云大概不需要一百塊錢吧,你是否能把剩余的錢還給我?”祁剛懵了,他聽崔小棟的話跑到外面去買礦泉水,又擔(dān)心客人久等,所以跑得滿頭大汗,早知道還不如就在酒店底層商場(chǎng)里買,憑什么費(fèi)這么大勁去替客人省錢呢?

崔小棟在一旁正好聽懂了法國(guó)人的話,他笑著過(guò)來(lái)幫祁剛講話?！跋壬?您要的只是‘依云礦泉水,并沒(méi)有指定購(gòu)買地點(diǎn),也就是說(shuō)門童有權(quán)決定去哪兒為您購(gòu)買礦泉水。就像做國(guó)際貿(mào)易中的進(jìn)口方,到時(shí)候按合同價(jià)格收貨驗(yàn)貨就行了,至于貨物是裝在大船還是小船上,從印度洋還是大西洋過(guò)來(lái),與進(jìn)口一方無(wú)關(guān)。現(xiàn)在這位門童付出了辛苦勞動(dòng)買來(lái)礦泉水,節(jié)省下的錢當(dāng)然應(yīng)該看作是他的勞動(dòng)報(bào)酬,因?yàn)樗z毫沒(méi)有損害您的利益,您說(shuō)對(duì)嗎?”崔小棟這番話是用法語(yǔ)說(shuō)的,雖然說(shuō)得結(jié)結(jié)巴巴語(yǔ)法也有些錯(cuò)亂,但那位法國(guó)先生完全聽明白了。法國(guó)客人接過(guò)礦泉水時(shí)拍拍崔小棟后背笑著揶揄道:“連一個(gè)酒店門童都有如此出色的經(jīng)濟(jì)頭腦,中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展真是一點(diǎn)都不奇怪?！?/p>

半年之后,崔小棟祁剛和程欣欣都畢業(yè)了。這一屆學(xué)生的畢業(yè)典禮有些冷清,校園里也不見了那些跨國(guó)公司前來(lái)爭(zhēng)搶名牌大學(xué)畢業(yè)生的招聘會(huì)。金融海嘯引發(fā)的全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)與崔小棟們不期而遇,大公司裁員,中小企業(yè)倒閉,不想讓自己畢業(yè)即失業(yè)的六百多萬(wàn)中國(guó)大學(xué)畢業(yè)生,哪個(gè)不使出渾身解數(shù)去拼奪飯碗。

崔小棟通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或郵寄方式投出去二十多份求職簡(jiǎn)歷,均如同尚未訓(xùn)練好的鴿子,飛走后就再不認(rèn)得家,一去不復(fù)返,音訊全無(wú)。祁剛和程欣欣情況也差不多,人家一聽是學(xué)旅游管理專業(yè)的,馬上搖頭婉言謝絕。經(jīng)濟(jì)危機(jī)一來(lái),旅游行業(yè)首當(dāng)其沖開始蕭條,人人都知道積谷防饑,居安思危,誰(shuí)還會(huì)舍得大把花錢去旅游?終于有一天,一家從未聽說(shuō)過(guò)名字的小旅行社來(lái)了個(gè)電話,問(wèn)崔小棟想不想去他們那兒當(dāng)個(gè)訂票員。月薪八百塊錢,還得終年上夜班替客人訂車、船、機(jī)票。崔小棟不打算過(guò)這般暗無(wú)天日的生活,回絕了唯一找上門來(lái)的應(yīng)聘機(jī)會(huì)。

這天崔小棟祁剛和程欣欣各自背著個(gè)雙肩背包,里面放了十來(lái)份求職簡(jiǎn)歷,趕去虹口足球場(chǎng)參加一個(gè)大型招聘會(huì)。早上七點(diǎn)剛過(guò),招聘會(huì)場(chǎng)外已被前來(lái)應(yīng)聘的大學(xué)生們擠得水泄不通,那熱鬧盛況遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)足球比賽的日子。他們?nèi)齻€(gè)手拉手用力擠進(jìn)人群,半天都沒(méi)看到一個(gè)招聘旅游管理專業(yè)畢業(yè)生的攤位,倒是在人群里碰到好些同校同專業(yè)的師兄師姐,他們比崔小棟早畢業(yè)一年,至今還沒(méi)落實(shí)飯碗,其中有幾位師兄師姐還是研究生呢。

程欣欣開始掉眼淚了。她背包里除了名牌大學(xué)的畢業(yè)文憑和學(xué)位證書,還有英語(yǔ)八級(jí)證書、法語(yǔ)水平證書、電腦操作水平證書、公務(wù)員資格證書等十來(lái)本能證明她能力的各類證書,那是她和崔小棟一起不知熬過(guò)多少個(gè)日日夜夜才考出來(lái)的?，F(xiàn)在到了這個(gè)招聘會(huì)上,幾乎每個(gè)大學(xué)生的背包里都能倒出好幾本這樣那樣的證書來(lái),可有誰(shuí)要看你的證書呢?

祁剛對(duì)崔小棟程欣欣說(shuō):“四年前我們?nèi)齻€(gè)都是以五百二十幾分的優(yōu)異成績(jī)考進(jìn)大學(xué),現(xiàn)在畢業(yè)了,像一堆沒(méi)人要的爛土豆在這兒滾來(lái)滾去,想想真是傷心。父母養(yǎng)到我們二十二歲,如今連份像樣工作都找不到,還怎么有臉回家?”

離開虹口足球場(chǎng),崔小棟他們?nèi)齻€(gè)又去另外兩處招聘會(huì)場(chǎng)轉(zhuǎn)悠了半天,依然一無(wú)所獲。傍晚時(shí)分他們走進(jìn)淮海路上一家“麥當(dāng)勞”歇腳,崔小棟無(wú)意中抬頭望去,視線所及正是櫻花大酒店那幢典雅的白色建筑,有些客房已經(jīng)亮起燈光。

崔小棟低頭沉思了一會(huì)兒,然后用力將已經(jīng)喝空的飲料紙杯捏扁,破釜沉舟般對(duì)祁剛和程欣欣說(shuō):“既然找不到合適工作,那咱們一起回櫻花大酒店吧。我和祁剛當(dāng)門童,欣欣還是站服務(wù)臺(tái)好了。反正橫田總裁親口答應(yīng)過(guò)的,我和祁剛可以成為櫻花大酒店的終身員工。”

祁剛張大嘴巴呆呆望著他的鐵哥們兒,喃喃道:“小棟,你真的想去當(dāng)門童嗎?那多沒(méi)面子,我們好歹是名牌大學(xué)出來(lái)的啊?！?/p>

崔小棟笑道:“那有什么?我爺爺從前就是大學(xué)生,為生活所迫輟學(xué)去國(guó)際飯店當(dāng)過(guò)門童。還有橫田總裁,也是酒店門童出身,他親口告訴我的,現(xiàn)在人家不是照樣當(dāng)上五星級(jí)酒店總裁嗎?”

程欣欣說(shuō):“什么面子不面子啊?大學(xué)畢業(yè)還要靠父母養(yǎng)活,那才丟面子呢。如果小棟真的去櫻花大酒店當(dāng)門童,我就去應(yīng)聘服務(wù)臺(tái)小姐,我們兄妹一起開荒?！?/p>

祁剛看了一眼程欣欣對(duì)崔小棟說(shuō):“你已經(jīng)有了這么好的女朋友,欣欣愿意跟著你兄妹開荒創(chuàng)業(yè)。可我祁剛連女朋友都沒(méi)找過(guò),日后人家女孩聽說(shuō)我是個(gè)酒店BOY,誰(shuí)會(huì)要我?”

程欣欣馬上接口道:“祁剛你不用擔(dān)心,等我正式站了服務(wù)臺(tái),保證替你也找個(gè)服務(wù)臺(tái)小姐做女朋友,那樣她就不會(huì)嫌你是個(gè)門童了?！?/p>

崔小棟說(shuō):“祁剛,我們倆要是成了大酒店門童,絕不會(huì)滿足于勞班長(zhǎng)他們那代人的服務(wù)水平,我們要當(dāng)也得當(dāng)個(gè)五星級(jí)門童,你相信嗎?”

祁剛點(diǎn)點(diǎn)頭,用力拉住崔小棟的手:“一言為定,我跟你一塊兒去當(dāng)五星門童。”

夜幕降臨了,準(zhǔn)海路上流光溢彩。崔小棟雙臂挽住祁剛和程欣欣,三人一同邁著青春的腳步走向櫻花大酒店。那里,有一片迷人的燈火。

原刊責(zé)編于晨

【作者簡(jiǎn)介】朱曉琳,女,1993年留學(xué)法國(guó),獲法國(guó)文學(xué)碩士學(xué)位。1975年開始發(fā)表作品,已發(fā)表小說(shuō)、詩(shī)歌、散文多種。著有長(zhǎng)篇小說(shuō)《上海銀樓》,小說(shuō)集《法國(guó)故事》等?，F(xiàn)在上海華東師范大學(xué)任教。