張曉輝

幾天前，一位同事帶著她5歲的小女兒圓圓到辦公室找我談話。在辦公室眾人面前，圓圓顯得有點靦腆，不愛搭理周圍的人。于是，我想出了一個“餿主意”——我蹲下身，用手指著旁邊的一位同事對圓圓說：“這個叔叔很喜歡讓別人打他，如果你現(xiàn)在去打他，他就會開心地笑，你過去試試吧!”對于5歲的圓圓，我的說辭顯然不大可信，她扭轉(zhuǎn)身子不愿嘗試。“要不我試試看”我邊說邊伸出拳頭去打這位同事，這引起了同事的大笑。然后，我又一次鼓勵圓圓說：“你看，我打了他，他開心地笑了，你要過去打他，他會更開心的?！眻A圓看了我剛才打人的過程，這次對我所說的內(nèi)容不再有任何懷疑，堅定地?fù)]舞著小拳頭去打這位同事，這自然引起了同事更大的笑聲。于是，圓圓又一次伸出了她的小拳頭……從圓圓學(xué)習(xí)打人的這個小插曲來看，我無疑是扮演著榜樣的角色，而且還是一個很有效的榜樣。當(dāng)然，這只是玩笑性的插曲，我們不應(yīng)該鼓勵孩子打人，但由此讓我聯(lián)想到了社會上各種榜樣行為的模仿和榜樣的塑造。

何種榜樣更易讓人模仿?

1暴力、攻擊、色情等那些能滿足人們某種需要的行為往往具有天然的魔力

具體而言，暴力、攻擊、色情等與個體本能相關(guān)的行為更容易引起人們的模仿，尤其是當(dāng)這些不良行為在獲得某種程度的獎賞或鼓勵之后，人們就更傾向于去重復(fù)這些行為。此外，有研究表明，即使沒有實施獎賞或鼓勵，這些行為同樣具有天然的模仿價值。也就是說，如果一個榜樣的不良行為沒有遭到相應(yīng)的懲罰，其天然的功能性作用就會引導(dǎo)著人們?nèi)ゲ粩嗄７隆?/p>

在現(xiàn)代社會，電影、電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體往往滲透著大量的暴力、色情和攻擊信息，這給人們提供了大量耳濡目染的機(jī)會。令我們感到不安的是，很多具有榜樣作用的公眾人物，如明星、官員、社會精英等，在陸續(xù)爆出如吸毒、賣淫、嫖娼以及貪污腐敗等不良行為后，當(dāng)他們所受的懲罰沒有達(dá)到人們所想象或預(yù)期的嚴(yán)重程度時，就為人們的模仿提供了豐富的土壤和蠱惑人心的巨大空間。很多時候人們所謂的“越查越亂、越反越腐”往往就隱藏著榜樣的示范作用和模仿學(xué)習(xí)的內(nèi)在規(guī)律。

2那些經(jīng)過詳細(xì)講解、準(zhǔn)確示范和針對性反饋的行為更易于人們模仿

心理學(xué)的研究表明，詳細(xì)的講解、準(zhǔn)確的示范、有針對性的反饋有助于人們形成清晰的模仿映像，進(jìn)而有力地引導(dǎo)和調(diào)節(jié)人們的模仿活動。這就是說，榜樣所展示出來的行為過程越詳細(xì)、越精確、反饋的針對性越強(qiáng)，就越容易讓人學(xué)會模仿。

這啟示我們，當(dāng)家長在為孩子展示良好行為時，教師在為學(xué)生樹立學(xué)習(xí)榜樣時，社會在為民眾塑造模范人物時，應(yīng)當(dāng)對榜樣或模范人物的良好行為進(jìn)行反復(fù)的、細(xì)致的描述、刻畫、介紹和宣講，讓人們能充分了解良好行為的具體過程、內(nèi)容和細(xì)節(jié)，以便于模仿和實施。然而，現(xiàn)實社會所塑造出來的很多榜樣往往不具有持久性、具體性和深刻性，在人們還沒有來得及對榜樣行為進(jìn)行詳細(xì)了解時，學(xué)習(xí)活動或宣講活動就戛然而止，所謂的榜樣或模范很快就淡出了人們的視野。

與社會塑造正面榜樣人物相反，很多媒體在對社會負(fù)面人物或不良行為進(jìn)行報道時，卻往往顯示出巨大的興趣和獵奇心態(tài)。這些媒體要么長篇累牘地報道負(fù)面人物的發(fā)展歷程，要么圖文并茂地介紹不良行為的實施過程，要么不厭其煩地邀請專家做詳細(xì)而深入的點評，這種細(xì)致而深入的講解和刻畫雖著眼于對社會大眾的教育和引導(dǎo)，但往往過猶不及，反而教會了人們?nèi)绾稳嵤┎涣夹袨椤?/p>

什么樣的榜樣人們更喜歡模仿?

1社會精英或大眾情人式的人物更容易成為人們學(xué)習(xí)的偶像

諸如影壇“小馬哥”周潤發(fā)擁有大批影迷，“常青樹”劉德華擁有從7歲到70歲的大批粉絲……研究發(fā)現(xiàn)，那些社會地位高、個人能力強(qiáng)、富有魅力、受人尊敬的人往往具有強(qiáng)大的功能性價值。這些榜樣人物啟示人們，如果按照他們的行為模式去做，就能取得相應(yīng)的成功。

對于負(fù)面榜樣，研究者曾考察過外部裝束對人們模仿其行為的影響，當(dāng)研究者以西裝革履的時尚白領(lǐng)人物出現(xiàn)時，約有14％的人群會模仿其闖紅燈等違規(guī)行為；但是當(dāng)研究者以衣衫襤褸、骯臟不堪的形象出現(xiàn)時，只有0.007％的人群會模仿其闖紅燈的行為。顯然，外部裝束作為反映人們社會地位或個人魅力的重要外部特征，在激發(fā)人們模仿行為的過程中，同樣扮演著重要角色。

2親切、真實、有共同點的榜樣更容易被人們視為學(xué)習(xí)對象

俗話說，物以類聚，人以群分，榜樣的相似性也是影響人們模仿的重要因素。尤其是在性別、年齡、能力、興趣愛好、社會背景等方面與榜樣有更多相似點時，人們就會產(chǎn)生更多的親近感和真實感，從而認(rèn)為自己也有很大的可能去獲得與榜樣相同的行為結(jié)果，進(jìn)而在行為上表現(xiàn)出更多的趨向性。

這就啟示學(xué)校、社會等相關(guān)部門，在塑造榜樣時，一定要對目標(biāo)群體或受眾有明確的界定，要結(jié)合受眾的特點，選擇有代表性、有相似性的榜樣人物。具體而言，不同的部門，不同的系統(tǒng)，甚至不同的單位，都應(yīng)該塑造適合自己領(lǐng)域的不同的榜樣人物，而不應(yīng)該搞普遍化的“一刀切”。例如任長霞的榜樣形象更適合在公檢法系統(tǒng)中宣傳；譚千秋的榜樣形象則更適合在教育系統(tǒng)或教師群體中宣傳。

此外，榜樣對受眾的支配性、誠實度、親和力等特點都是影響人們模仿和學(xué)習(xí)的重要因素，同樣應(yīng)該給予高度的重視。

誰更喜歡模仿他人?

不同的人會選擇不同的榜樣或榜樣行為加以模仿，即使是同一個榜樣，不同的人也有可能形成不同的學(xué)習(xí)效果或模仿效果。所以，除了榜樣以及榜樣行為本身的特點外，觀察者自身的特點也是影響其榜樣學(xué)習(xí)的重要因素。觀察者的年齡、經(jīng)驗、期望、認(rèn)知水平、自信程度、情緒狀態(tài)、個性特點、行為結(jié)果等都會對模仿和學(xué)習(xí)產(chǎn)生重要影響。有研究發(fā)現(xiàn)，年齡小的人更喜歡去觀察和模仿別人，而年齡大的人由于具有較高的認(rèn)知水平和豐富的知識經(jīng)驗，在觀察和模仿榜樣方面不僅有個人偏好，而且模仿和學(xué)習(xí)的效果也要比年幼者更好。

因此，在塑造榜樣和榜樣行為過程中，需要充分考慮受眾的特點，要根據(jù)受眾的不同情況，實施有針對性的塑造和宣傳方案。湖南衛(wèi)視的“超級女聲”之所以能引發(fā)無數(shù)年輕人的狂熱與膜拜，關(guān)鍵就在于制作者準(zhǔn)確把握了受眾的特點。

現(xiàn)在，讓我們再次回到圓圓模仿打人的場景中；毋庸置疑，正是通過詳細(xì)講解、準(zhǔn)確示范攻擊行為，有針對性地對模仿行為進(jìn)行反饋，并對行為后果進(jìn)行強(qiáng)化，圓圓才能在很短的時間內(nèi)模仿并學(xué)會攻擊辦公室同事。事實上，榜樣示范的這種社會學(xué)習(xí)效應(yīng)廣泛存在于我們生活的每個角落，而心理學(xué)在這個過程中將大有可為。