領導者的權力有兩種，一種是法定的或者組織章程中賦予領導者的權力，是有形的權力，是領導者所擁有的一種強制性手段，這種權力被稱為硬權力。另一種是無形的權力，是與其個人的品格、才能、知識、資歷、風格、感情等因素有關，這種權力被稱為軟權力。一名優(yōu)秀的領導要善于使用軟權力，少點使用硬權力。

領導者、管理者在組織中肩負重要職責，必須要擁有硬權力，并行使自己的軟權力。有了硬權力，才可以決策，可以審批文件：有了軟權力可以帶好隊伍，激勵大家一起完成任務。有管理者說，我不喜歡權力，盡管內心這樣想，但是，當你要做事情，尤其是帶隊伍完成任務的時候，你因為沒有權力必須報上一級批準的時候，而遲遲不給下屬審批，不能決策，下屬的激情將在等待中一點點消耗。

軟權力不是一蹴而就的，是一個逐漸培養(yǎng)的過程，也是一個不斷學習、不斷提高、不斷培養(yǎng)自己的人格魅力的過程。因此，只有善于學習、善于溝通、注重品行的領導者才能真正擁有自己的軟權力。

軟權力的使用對領導者要求更高，而硬權力的行使，卻相對容易。因此，很多領導選擇用硬權力多，這里有回避難題的心理。

下命令是常見的硬權力使用方式，有兩種情況：(1)下屬認為命令下得合理，通常將會按命令執(zhí)行；(2)下屬認為命令下得不合理，他可以選擇不聽你的，這樣你的命令得不到執(zhí)行，會影響自己的威信，就算在你的高壓下，他執(zhí)行了，也不得人心。

管理者使用硬權力要謹慎，否則在下屬不服時使自己陷入兩難境地。久而久之，大家會形成不執(zhí)行你命令的習慣。

下命令要深思熟慮，換位思考。決策本意為“切斷”，要分析該不該“切斷”，做到當斷才斷。不當斷時，要學會給下屬提問“你說該怎么辦?”，讓他們給出答案，參與決策，他也會提出一個相對平衡合理的答案。尤其是在下屬已經安排了很多比較重要的工作，比如說，和客戶見面，出差(連票都買了的情況下)等。

組織中的習慣性防衛(wèi)，使領導者和管理者很多情況下把問題歸因于員工，而實際上問題主要在上級。領導藝術要勤于修煉。