彼得．圣吉

可持續(xù)性發(fā)展是學(xué)習(xí)型組織的延續(xù),我的新書《必要的革命》與《第五項(xiàng)修煉》說(shuō)的都是系統(tǒng)思考的問題。

在近年的研究中,我們看到,企業(yè)仍然沒有達(dá)到把握系統(tǒng)的能力。在《必要的革命》中,我引用了聯(lián)合利華董事Andre van Heemstra的話 :“我們開始學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考,系統(tǒng)思考使我們看到了更多以前沒有意識(shí)到的人與環(huán)境之間的相互依賴性。正是因?yàn)榭吹搅诉@些相互依賴性,我們才幡然醒悟,把商業(yè)上的可持續(xù)發(fā)展能力與社會(huì)或環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展能力割裂開來(lái),是一種不僅愚蠢,而且是不計(jì)后果的魯莽行徑?！?/p>

一切源于系統(tǒng)思考

多數(shù)企業(yè)都是以賺取更高的利潤(rùn)為目標(biāo),眼光只在狹窄的范圍內(nèi),而從不考慮整個(gè)系統(tǒng)的健康問題,所以造成今天不可持續(xù)問題?！督?jīng)濟(jì)學(xué)人》里面有一段話:“我們把利潤(rùn)私有化,把污染社會(huì)化了?！北热缯f(shuō)汽油,價(jià)格并不是真正的代價(jià),而包括廢氣造成的氣候變化。正是企業(yè)這種不負(fù)責(zé)的態(tài)度,造成了現(xiàn)在嚴(yán)重的不可持續(xù)的現(xiàn)象。

《第五項(xiàng)修煉》中,我想表達(dá)的是如果我們要管理一個(gè)組織,該如何從系統(tǒng)的觀點(diǎn)去考慮這個(gè)組織的發(fā)展。那么在《必要的革命》中,我進(jìn)一步闡述了這種系統(tǒng)思考的觀點(diǎn)。比如聯(lián)合利華,在它的生產(chǎn)中,就要考慮整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上相關(guān)方的利益——比如生產(chǎn)糧食的農(nóng)民,下游到分銷零售商,你的生產(chǎn)對(duì)他們產(chǎn)生的影響,都是你要考慮的問題。

在美國(guó),每磅食品平均需要2000英里的運(yùn)輸,才能到每個(gè)人的飯桌上。而同時(shí),每年全世界大概有300到5000萬(wàn)的農(nóng)民失去土地。他們聚集到城市,形成貧民區(qū)。正是全球食品鏈的系統(tǒng)造成了這樣的結(jié)果。食品的價(jià)格在近50年內(nèi)持續(xù)下跌,對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家的富人來(lái)說(shuō),這是個(gè)好事兒。但如果從系統(tǒng)觀來(lái)看的話,這樣的食品供應(yīng)不僅造成了全球更大規(guī)模的貧困,也造成了更大規(guī)模的環(huán)境破壞。由于大量使用化肥,全球的表層土壤在過去50年里減少一半。這只是一個(gè)例子。有毒物質(zhì)到處都是,企業(yè)都說(shuō)這不是我的責(zé)任。但當(dāng)你看清整個(gè)系統(tǒng)以后,你就會(huì)改變你的看法。

下面我來(lái)講個(gè)故事。大概七八年前,可口可樂公司與自然基金會(huì)開展了一個(gè)關(guān)于節(jié)水的合作。水資源匱乏是全球面臨的嚴(yán)重問題,全球有10億人受到缺水影響。那時(shí)可口可樂公司發(fā)現(xiàn):每生產(chǎn)1升可樂要消耗3.25升水。因此他們開始改進(jìn)所有的裝瓶廠,通過技術(shù),將水消耗降低到了2.5升。

但半年后,自然基金會(huì)找到可口可樂,告訴它:你生產(chǎn)1升可樂用的不是3.25升水,而是250升!因?yàn)槟銢]算生產(chǎn)甘蔗要用多少水。

金融危機(jī)帶來(lái)的機(jī)會(huì)

每隔一段時(shí)間,社會(huì)總會(huì)有一次巨變。金融危機(jī)正發(fā)生在這個(gè)巨變的時(shí)刻。但我說(shuō)的巨變不僅僅指金融危機(jī),它是暫時(shí)現(xiàn)象。我說(shuō)的巨變是整個(gè)社會(huì)體系、環(huán)境體系的巨變。這將是一次偉大的變革,現(xiàn)在才剛剛開始。

不過目前的金融危機(jī)卻給“可持續(xù)發(fā)展”帶來(lái)了機(jī)會(huì)。因?yàn)榻鹑谖C(jī)的一個(gè)直接后果,就是所有的企業(yè)都要考慮降低成本?？沙掷m(xù)發(fā)展的重要的部分,就是降低能耗,這跟企業(yè)降低成本息息相關(guān)。

有專家指出:制造同一產(chǎn)品,中國(guó)的制造業(yè)在能源消耗上是日本制造業(yè)的九倍。這是多么大的改善空間!我們知道有些投資可能比較大,需要比較長(zhǎng)的回報(bào)期,但現(xiàn)有的很多節(jié)能技術(shù),都能在3～6個(gè)月內(nèi)收回投資,比如換電燈泡,比如改善隔熱的材料。

金融危機(jī)讓很多企業(yè)重新考慮模式和市場(chǎng)策略。當(dāng)然在此之前已經(jīng)有很多企業(yè)開始承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任。比如聯(lián)合利華,作為全球最大的消費(fèi)品公司之一,它有三大策略性領(lǐng)域:水、食物,以及永續(xù)發(fā)展的農(nóng)漁業(yè)。在他們的資助下,海洋管理評(píng)議會(huì)(Marine Stewardship Council, MSC)得以建立,在用可持續(xù)方式捕獲的漁貨上,貼上“生態(tài)標(biāo)簽”。聯(lián)合利華之所以要這么做,是因?yàn)樗?如果不采取符合國(guó)際環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)策略,有一天漁產(chǎn)終告枯竭,它將失去獲利來(lái)源。

既是個(gè)人的,也是全球的

必須說(shuō)明的是,可持續(xù)發(fā)展是需要個(gè)人和組織共同努力才能達(dá)到的。我非常喜歡的一個(gè)案例是耐克對(duì)氣墊鞋的改造。

氣墊鞋是耐克的明星產(chǎn)品,但我們有所不知的是,這種氣墊鞋中所使用的“空氣”主要是由一種叫做SF6的物質(zhì)構(gòu)成的,這是一種比二氧化碳“壽命”更長(zhǎng)的溫室氣體。發(fā)現(xiàn)它的是一名耐克的員工。她通過個(gè)人的努力,讓耐克重視到了這個(gè)問題?，F(xiàn)在,耐克鞋氣墊中使用的“氣體”已經(jīng)完全是空氣,耐克也承諾在2020年前在所有的產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)零廢物和零毒素。

我們知道,傳統(tǒng)的棉花生長(zhǎng)是農(nóng)業(yè)中一個(gè)最影響環(huán)境的活動(dòng)。生長(zhǎng)和收獲足夠的棉花來(lái)生產(chǎn)出一件T恤衫的簡(jiǎn)單過程都會(huì)對(duì)地球的空氣、水、土壤,甚至對(duì)生活在棉花生長(zhǎng)區(qū)域的人造成很大的影響。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),耐克改變其做法,開始在產(chǎn)品線上采用有機(jī)棉。2010年,耐克的目標(biāo)是讓所有的含棉成分產(chǎn)品都有最少5%的有機(jī)棉。

當(dāng)然,要解決可持續(xù)性發(fā)展的問題,我們必須有著眼全球的系統(tǒng)思考眼光。比如:我買了一臺(tái)電視,它產(chǎn)于中國(guó),而生產(chǎn)這臺(tái)電視的過程中,使用了煤電,那么產(chǎn)生的碳排放,是誰(shuí)造成的呢?從各國(guó)利益的角度,大家會(huì)認(rèn)為這是中國(guó)人的碳排放,但實(shí)際上消費(fèi)電視的人是我——我才是那個(gè)造成碳排放的人。所以解決可持續(xù)發(fā)展的惟一辦法,就是把它當(dāng)成一個(gè)全球的問題,而我們每個(gè)人都必須成為解決問題的一部分力量。

事實(shí)上,現(xiàn)在已經(jīng)有了很多節(jié)能減排的具體實(shí)施方案。我現(xiàn)在的工作之一就是跟中國(guó)政府合作,介紹給企業(yè)這些節(jié)能減排的方法。我很高興看到中國(guó)政府也在為此努力,我也希望能參與其中,做出貢獻(xiàn)。管理

責(zé)任編輯:李 源

經(jīng)典語(yǔ)錄:請(qǐng)記住,在某種程度上,所有的組織都是學(xué)習(xí)型組織,真正的區(qū)別就在于學(xué)習(xí)型組織程度的深淺和快慢。 2006年2月刊

在某種程度上,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)型組織的核心,因?yàn)楣ぷ饔肋h(yuǎn)是團(tuán)隊(duì)機(jī)能的結(jié)果。

2006年2月刊