徐　妹　李明英

[摘要]數(shù)字圖書館是現(xiàn)代知識經(jīng)濟社會主要信息資源載體，它與傳統(tǒng)圖書館相比有著更為豐富的人文價值。本文著重探析了數(shù)字圖書館的人文價值取向及實現(xiàn)。

[關(guān)鍵詞]數(shù)字圖書館；人文價值；人文化之路

[中圖分類號]G250.76[文獻標志碼]A[文章編號]1005—6041(2009)02—0010—04

圖書館的人文價值就是在圖書館工作的理論研究與實踐中體現(xiàn)以人為本思想，實現(xiàn)人的價值，追求人的發(fā)展，體現(xiàn)人文關(guān)懷。從圖書館現(xiàn)代化發(fā)展歷程看，圖書館人文傳統(tǒng)不斷發(fā)揚光大，并逐漸升華為一種崇高的人文精神，形成了自身的人文價值。圖書館價值通過其服務(wù)來實現(xiàn)，而其服務(wù)的最終目的是為了滿足用戶的需求，因此發(fā)揚圖書館人文價值就是要重視并滿足用戶的需求。目前數(shù)字圖書館建設(shè)方興未艾，圖書館界在對數(shù)字技術(shù)優(yōu)越性孜孜以求的同時，也產(chǎn)生了對數(shù)字圖書館的人文憂患[1]。為此，筆者從人文主義視角出發(fā)，對數(shù)字圖書館價值進行了重新審視。

1數(shù)字圖書館的人文價值

數(shù)字圖書館(Digital Library)是用數(shù)字技術(shù)處理和存儲各種圖文并茂文獻的圖書館，它實質(zhì)是一種多媒體制作的分布式信息系統(tǒng)。數(shù)字圖書館現(xiàn)已成為為信息高速公路提供必需信息資料的主要來源，是知識經(jīng)濟社會主要的信息資源載體。黑龍江大學(xué)信息管理學(xué)院蔣永福等專家曾提出以人為核心的“人文圖書館”，這個觀點是由圖書館的性質(zhì)和使命決定的。因為圖書館的根本宗旨就是為“人”服務(wù)，而“數(shù)字化”技術(shù)是圖書館更好地為“人”服務(wù)的一種手段和工具。因此，在進行圖書館數(shù)字化建設(shè)過程中，我們不能只重視技術(shù)這個“形”，而忽視了圖書館的“神”，這個“神”就是指人文價值與人文內(nèi)涵[2]。其實，仔細分析，我們可以發(fā)現(xiàn)數(shù)字圖書館與傳統(tǒng)圖書館相比有著更為豐富的人文價值。

1.1數(shù)字圖書館極大提升了人們獲取知識信息的效率

信息時代，信息數(shù)量急劇增長，面對這種“信息爆炸”的局面，傳統(tǒng)圖書館越來越難以滿足人們對知識信息的需求，而數(shù)字圖書館在這方面則顯示出巨大的優(yōu)勢。數(shù)字圖書館借鑒圖書館資源組織模式及計算機網(wǎng)絡(luò)通訊等高新技術(shù)，以普遍存取人類知識為目標，創(chuàng)造性地運用知識分類和檢索手段，有效進行信息整序，將知識表達和組織從文獻單元細化到信息單元，使人們獲取信息時，在很大程度上突破時空限制，能準確而快速地找出所需信息。數(shù)字圖書館間的聯(lián)網(wǎng)和資源共享，使讀者通過某一圖書館便可查閱全國乃至世界范圍其他數(shù)字圖書館的文獻資料，為讀者提供了更為豐富的信息源。其服務(wù)以知識概念引導(dǎo)的方式，將文字、圖像、聲音等數(shù)字化信息，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸，做到資源共享，滿足了用戶深層次需求。數(shù)字圖書館構(gòu)建的數(shù)字知識網(wǎng)絡(luò)是一個全面支持知識信息資源建設(shè)、共享、增值應(yīng)用、增值服務(wù)的數(shù)字圖書館系統(tǒng)平臺，是各個圖書館建立具備資源共享、個性化知識服務(wù)的學(xué)習中心或資源信息中心必不可少的基礎(chǔ)平臺。網(wǎng)格技術(shù)使數(shù)字圖書館用戶享受到技術(shù)帶來的好處，使每個人都能充分享受知識網(wǎng)絡(luò)的主動式按需服務(wù)，實現(xiàn)了知識服務(wù)與共享，使數(shù)字圖書館的人文精神淋漓盡致地體現(xiàn)出來，為讀者獲取資料信息節(jié)省了大量時間，并空前增加了自由空間，對人的全面發(fā)展具有重要的意義。

1.2促進知識交流與傳播

數(shù)字圖書館是虛擬、沒有圍墻的圖書館，是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下擴展知識的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，是大規(guī)模、分布式、便于使用、可以實現(xiàn)跨庫無縫鏈接與智能檢索的知識中心。它既是完整的知識定位系統(tǒng)，又是面向互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的信息管理模式，可以廣泛應(yīng)用于社會文化、終身教育、大眾媒介等一切社會組織的公眾信息傳播，為知識傳播打通了最為便捷的民主化渠道。在數(shù)字圖書館的網(wǎng)絡(luò)平臺上，讀者除檢索和查閱文獻信息，還可以進行知識交流，如參與網(wǎng)上學(xué)術(shù)園地、論壇、沙龍或?qū)ｎ}討論等。這種數(shù)字化交流使種族、性別、年齡、職業(yè)、國家等造成的差異模糊化，使讀者可以屏蔽現(xiàn)實世界中的物質(zhì)基礎(chǔ)、身份、權(quán)利等因素，在網(wǎng)上進行平等的交流?？傊瑪?shù)字圖書館搭建的網(wǎng)絡(luò)平臺，突破了地域限制，使不同國家、不同類型的數(shù)字圖書館所載負的種種人文精神和文化內(nèi)涵，跨越國界、超越時空進行交流與傳播，為人們共享人類知識文化成果提供了現(xiàn)實條件。

1.3充分尊重人們獲取知識的平等與自由

在數(shù)字圖書館的網(wǎng)絡(luò)上，每臺服務(wù)器平等相連，網(wǎng)絡(luò)操作個人化，讀者有著極大的自主性，可以根據(jù)自己的需要來決定自己網(wǎng)上閱讀、學(xué)習的行為，做出對自身發(fā)展有利的決策。讀者可以充分發(fā)展?jié)撃埽_到個人的自由發(fā)展。聯(lián)合國教科文組織《公共圖書館宣言》(1996年修訂本)指出：“每個人都有平等享受公共圖書館服務(wù)的權(quán)力，而不受年齡、種族、宗教信仰、國籍、語言或社會地位的限制。”而平等、自由是人文精神的核心，也是圖書館界公認的追求目標，數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)在不破壞專業(yè)分工的前提下，以快捷的方式為大眾提供了接近各種專業(yè)知識的機會，使知識走進生活，普及科學(xué)，這便是知識民主化的人文價值。信息技術(shù)的人性化，不斷降低著技術(shù)門檻，使普通大眾也能熟練運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，盡情漫游知識信息的海洋，數(shù)字圖書館已打破傳統(tǒng)意義圖書館的限制，使圖書館成為真正意義上的大眾圖書館。

1.4有益于讀者的人格完善

數(shù)字圖書館匯聚豐富的知識信息及成果，有助于讀者開闊跟界、增長知識、陶冶情操，使讀者通過學(xué)習能夠不斷地汲取大量精神營養(yǎng)，提高自身科學(xué)文化素質(zhì)，使“人”自己得到最大的發(fā)展。同樣由于數(shù)字圖書館的“互聯(lián)互通”，不同價值觀念不可避免地出現(xiàn)在一起，面對這種多元化的價值體系，讀者可以進行充分的比較、鑒別，擇“善”棄“惡”，無形之中完善和提高了讀者的道德修養(yǎng)。對數(shù)字圖書館來說，占比例最多的就青少年、大學(xué)生讀者，他們具有追求個性的心理特征，而數(shù)字圖書館具備較高的技術(shù)知識含量，對青年讀者具有較強的吸引力，如果加以正確引導(dǎo)，能夠極大促進青年學(xué)生道德的完善與健全人格的形成。

2數(shù)字圖書館人文化發(fā)展之路

數(shù)字圖書館發(fā)展應(yīng)堅持人文主義價值取向，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)優(yōu)勢，構(gòu)造一個以用戶為人文關(guān)懷對象、以知識資源社會共享為人文關(guān)懷最終目的、以知識服務(wù)為人文關(guān)懷內(nèi)容的知識傳播與利用環(huán)境，實現(xiàn)數(shù)字圖書館技術(shù)與人文價值的高度融合。

2.1管理凸現(xiàn)“以人為本”

“人本”管理提倡最有效地利用圖書館現(xiàn)有資源，在服務(wù)、管理方式、規(guī)章制度、閱讀氛圍等方面融入人文關(guān)懷理念，為讀者提供一切方便的服務(wù)。與此同時，信息的有效性、真實性、權(quán)威性與信息的更新都應(yīng)得到應(yīng)有的保障。在管理思想上提倡從“書本位”到“人本位”的轉(zhuǎn)變，在服務(wù)中實現(xiàn)由“人找信息”到“信息找人”的轉(zhuǎn)變。在這種主體性的轉(zhuǎn)變中，使讀者作為信息需求者的主體地位得到強化與確立。“人本”管理意味著尊重讀者的主體性和權(quán)利，

讀者享有數(shù)字圖書館建設(shè)的參與、管理與監(jiān)督權(quán)，如數(shù)字圖書館文獻資源的建設(shè)、服務(wù)體系的建立、規(guī)章制度的制定、績效評估等都應(yīng)有圖書館服務(wù)對象的參與，充分尊重他們的意見和建議。如成立“情報咨詢委員會”“讀者協(xié)管會”“讀者代表大會”等組織，讓讀者參與決策、管理、咨詢和監(jiān)督等活動，行使他們的權(quán)利。

2.2實現(xiàn)技術(shù)與人文關(guān)懷高度融合

數(shù)字圖書館是構(gòu)筑在現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)之上的，但數(shù)字圖書館發(fā)展的動力仍是人文精神。計算機和網(wǎng)絡(luò)在質(zhì)量和效益上超越人類解決復(fù)雜精深的信息存儲、處理、交流和傳播等問題的同時，并不能有效解決人類自身復(fù)雜的思想、情感、價值、道德等問題。尤其是當技術(shù)因素造成非人性化的趨勢，可能消解深層的內(nèi)在價值時，加強人文精神對技術(shù)的指導(dǎo)，促進技術(shù)與人文精神融合更顯重要。

人文關(guān)懷的實現(xiàn)需要技術(shù)支持，技術(shù)發(fā)展需要人文關(guān)懷的指導(dǎo)，為此數(shù)字圖書館應(yīng)克服“技術(shù)至上”的思想弊端，將人文關(guān)懷貫穿于圖書館各項工作，以滿足用戶的需求為宗旨來開發(fā)、運用新技術(shù)，讓新技術(shù)成為提高信息資源利用率的有力杠桿。為此，在理論研究層次上，數(shù)字圖書館既要積極研究信息存儲、組織和傳播技術(shù)，又要關(guān)注用戶的吸收、利用與服務(wù)研究。還有圖書館的規(guī)章制度也既要有利于文獻、設(shè)備資源的管理，又要有利于用戶對這些資源的充分利用。

2.3擴大知識共享范圍，縮小“數(shù)字鴻溝”

“數(shù)字鴻溝”又稱信息鴻溝，即“信息富有者和信息貧困者之間的鴻溝”。最先由美國國家遠程通信和信息管理局(NTIA)于1999年在名為《在網(wǎng)絡(luò)中落伍：定義數(shù)字鴻溝》的報告中提出。它的產(chǎn)生是由于信息基礎(chǔ)設(shè)施、教育水平和信息化普及水平的差異，在受教育程度高、高收入人群和低教育水平以及相對貧困人群之間出現(xiàn)了信息、知識、發(fā)展機會之間的差距。從表面看，雖然互聯(lián)網(wǎng)的開放為社會成員提供了公平的獲取信息途徑，但事實上，對于經(jīng)濟、信息能力相差懸殊的人群，互聯(lián)網(wǎng)不但沒有帶來信息公平，反而加大了信息不公。因此數(shù)字圖書館應(yīng)努力縮小這種“數(shù)字鴻溝”，加強對用戶的教育，利用知識資源和技術(shù)優(yōu)勢開發(fā)自助式學(xué)習系統(tǒng)，通過自助服務(wù)，培養(yǎng)用戶自主學(xué)習的能力。

數(shù)字圖書館還應(yīng)采用基于自然語言的智能化用戶界面，尊重用戶的思維方法和習慣，在用戶檢索遇到困難時，系統(tǒng)能及時友好地給予幫助。還應(yīng)建立大型圖書館之間、大型圖書館與中小型圖書館之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系，以擴大資源共享范圍，降低數(shù)字圖書館建設(shè)成本，堅持以公益性服務(wù)為主體，使數(shù)字化資源不再成為“貴族化”的享受。數(shù)字圖書館只有走向大眾化、平民化，才能真正實現(xiàn)知識資源的社會共享，真正體現(xiàn)人文關(guān)懷。

2.4開展個性化服務(wù)

個性化定制服務(wù)是數(shù)字圖書館技術(shù)發(fā)展的重要趨勢，它可以按用戶要求定制特殊的用戶界面，能有效應(yīng)對數(shù)字圖書館資源與用戶界面的挑戰(zhàn)，是用戶組織數(shù)字化信息資源的理想方法，也是加強數(shù)字圖書館與用戶之間交互和聯(lián)系的得力助手。個人數(shù)字圖書館、信息定題、分類定制與推送服務(wù)、信息智能代理、數(shù)據(jù)挖掘、信息垂直門戶服務(wù)等一系列服務(wù)都是數(shù)字圖書館個性化服務(wù)的服務(wù)方向。

在個性化服務(wù)中，圖書館作為信息提供者，能針對讀者的特定需求，研究有效的解決方案，為讀者創(chuàng)建一種個性化信息環(huán)境，充分利用各種信息資源和其他信息機構(gòu)提供的服務(wù)能力，為特定讀者設(shè)計個性化信息服務(wù)模塊和系統(tǒng)功能，并根據(jù)讀者需求的變化來改變所提供的信息內(nèi)容。而讀者作為個性化服務(wù)的受益者，也可根據(jù)自身需求、興趣自由選擇定制所需信息的內(nèi)容和服務(wù)方式，如由個性化鏈接(MyIJnks)和個性化更新(MyUlxlates)組成的服務(wù)系統(tǒng)就充分體現(xiàn)了個性化原則。個性化鏈接是為用戶搜集和組織數(shù)字化資源的一種工具，用戶利用它可以方便搜集、組織和維護數(shù)字圖書館網(wǎng)站提供的資源及萬維網(wǎng)上的各種資源鏈接，信息獲取便利快捷。個性化更新是將圖書館新到資源及時通知用戶的一種工具，利用個性化更新，用戶將定制的信息或其他要求輸入個性化更新，系統(tǒng)就會定期檢索圖書館新到資源的聯(lián)機目錄。圖書館與讀者在個性化服務(wù)中進行充分的交流與互動，實現(xiàn)了信息和服務(wù)的人本化。

2.5建立人文關(guān)懷評價機制

數(shù)字圖書館應(yīng)當實現(xiàn)資源效益的最大化。圖書館管理的科學(xué)性、使用資源的時效性和真實性、讀者的主體地位、服務(wù)的有效性等如何保障，需要依靠完善的制度。因此，圖書館要逐步建立和推廣人文關(guān)懷評價體系和機制，用科學(xué)的評價機制促進圖書館有效落實人文關(guān)懷。具體來說，應(yīng)從數(shù)字圖書館的定位、服務(wù)宗旨和目標、服務(wù)項目和措施、隊伍素質(zhì)、人文環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量和效果等方面全方位、多角度地進行考察。在全球經(jīng)濟一體化過程中，新文化殖民主義以隱蔽的方式，伴隨著數(shù)字化生活方式推行，資本也會借助數(shù)字技術(shù)的時代性與前沿性，將文化話語權(quán)賦予到數(shù)字技術(shù)上。由于某些數(shù)字技術(shù)的消極影響，使某些讀者有可能受到一些誤導(dǎo)，甚至會迷失方向。因此，數(shù)字圖書館須加強自身文化建設(shè)，努力營造主流文化氛圍，強化自身文化話語權(quán)，對讀者進行正確的價值與行為導(dǎo)向，這也是人文關(guān)懷的生動體現(xiàn)。

數(shù)字圖書館是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而產(chǎn)生的一個正在成長的新生事物，現(xiàn)在它已成為國際高科技競爭中新的制高點。但它并不是單靠數(shù)字技術(shù)就能建立和運轉(zhuǎn)起來的，技術(shù)只是圖書館通往最終價值的橋梁，再先進的技術(shù)都是工具性的，它永遠代替不了人的腦力勞動，最終數(shù)字圖書館價值的實現(xiàn)還是需要技術(shù)與人文價值的雙重支撐。數(shù)字圖書館只有實現(xiàn)高度人文關(guān)懷的科學(xué)精神與具有現(xiàn)代科學(xué)意識的人文精神的融合，走人文化之路，才能持續(xù)健康地發(fā)展[3]。為此，數(shù)字圖書館應(yīng)不斷平衡現(xiàn)代信息技術(shù)與人文精神發(fā)展的關(guān)系，努力實現(xiàn)以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的知識傳播與現(xiàn)代圖書館人文精神發(fā)揚的高度融合。

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