淺談禮貌原則在日常生活中的運用

一、引言

社會的進步和發(fā)展，使人們的交往變得越來越密切。不同的信息，通過不同的表達方式傳遞出來，就會產(chǎn)生不同的效果。在交往過程中，“禮貌”被認為是交際能否順利進行的重要因素之一。在語用學界，禮貌被看成是一種語用現(xiàn)象，它通常被人們理解為說話人為了實現(xiàn)某一目的而采取的一種策略。英國的著名學者利奇提出的禮貌原則對會話交際的成功具有很大的指導作用。在我們的日常生活中，禮貌原則運用的好壞更體現(xiàn)出了其在交往過程中的重要地位。

二、禮貌原則簡述

在禮貌原則誕生以前，美國語言哲學家格賴斯于1967年首先提出了“合作原則”這一說法。為了保證人們會話交流的順利進行，談話雙方必須共同遵守一些基本原則，特別是所謂的“合作原則”。該原則指出，言語交際中人們總是合作的，談話雙方都希望能互相理解，共同配合，以求對話順利進行下去。而在實際交往中，人們不會嚴格地遵守合作原則，有時可能會出于禮貌或特定需要而違反合作原則，迫使聽話人領會自己話語中的深層含意。這樣就產(chǎn)生了會話含意理論。合作原則和會話含意理論的提出為語用學的研究做出了巨大的貢獻，但同時也存在著一些不足。一方面，合作原則中的各條準則無論如何也難以囊括言語交際中所有的話語策略，而會話含意理論也不能很好地說明交際中人們?yōu)槭裁匆`背合作原則中的某些準則；另一方面，言語行為理論也需要進一步地修正、補充和發(fā)展，比如言語行為的劃分種類的隨意性、對間接性言語行為闡釋的無力等。在這種情況下，人們需要尋求其他辦法來更加合理地詮釋交際中的言語使用。于是，萊可夫、布朗和列文森以及利奇等人提出了與合作原則相互補充的禮貌理論，幫助了解會話含意學說解答言語交際中的一些語言與社會語用問題，豐富和發(fā)展了會話含意理論，推動了語用學的向前發(fā)展。多年來，很多學者都認為，利奇提出的禮貌原則更能解釋合作原則的不足，更有道理，因而影響也更加廣泛。

利奇對禮貌原則劃分為六類，每一類包括一條準則和兩條次則：

1、得體準則：減少表達有損于他人的觀點。

（a）盡量少讓別人吃虧；

（b）盡量多使別人受益。

2、慷慨原則：減少表達利己的觀點。

（a）盡量少使自己受益；

（b）盡量多讓自己吃虧。

3、贊譽原則：減少表達對他人的貶損。

（a）盡量少貶低別人；

（b）盡量多贊譽別人。

4、謙遜原則：減少對自己的表揚。

（a）盡量少贊譽自己；

（b）盡量多貶低自己。

5、一致原則：減少自己與別人在觀點上的不一致。

（a）盡量減少雙方的分歧；

（b）盡量增加雙方的一致。

6、同情原則：減少自己與他們在感情上的對立。

（a）盡量減少雙方的反感；

（b）盡量增加雙方的同情。

根據(jù)各條準則和次則，我們可以得出這樣的規(guī)律：禮貌強調(diào)的是交際對方，即聽話人和第三者，而非說話人自己，說話人講話時往往都盡量多給別人一點方便，盡量讓自己多吃一點虧，從而在交際中使雙方感到尊重，同時反過來獲得對方對自己的好感。

三、禮貌原則在日常生活中的運用

在日常生活當中，禮貌原則更是體現(xiàn)了它的重要作用。人們的交往無時無刻不在受著禮貌原則的制約。打個招呼，問候一聲，一個標語，一則廣告詞，甚至一個招牌，一個名稱，都能涉及到禮貌原則的運用。

（一）得體準則和慷慨準則的運用

得體準則以“聽話人”或他人為出發(fā)點，慷慨準則的受益和受損是以“說話人”為出發(fā)點的，因此，他們是相對的，構(gòu)成一對姐妹準則。在日常生活中，得體準則和慷慨準則的運用是很常見的。

在天然氣還不普及的時候，會有工人定時送煤氣罐上門。在運送煤氣罐的車上，用油漆噴著四個字——“送氣上門”?！八蜌狻倍质谷擞X得不和睦，有可能會聯(lián)想到“生氣”的意思。“送氣”的運用，使得聽話人感到自己的利益有所損害。在人們的提議下，車上的字改為了“運氣上門”。“運”和“送”在此處的意思相同，但和“氣”連用后，效果卻大相徑庭。“運氣”作為一個動賓短語來看，是運送煤氣，而作為一個詞來看，代表好運，“運氣上門”，不但送來了生活的必需品，還給人們帶來了好運，從得體準則和慷慨準則來看，使得聽話人不吃虧，而且受益更多。

在北京某商店的試衣間里，有這樣一則小提示：小心衣服弄臟您的口紅。這讓顧客覺得含蓄雅致。商家的本意很明顯，是提醒顧客在試衣服的時候當心自己的口紅不要蹭到衣服上，但卻有意讓自己吃虧，站到顧客的角度考慮，多讓消費者受益。而作為既是消費者、又是聽話方的顧客來說，看到這則小提示后，在感謝商家對自己信任的同時，試起衣服當然也會更加小心。小小一句話，盡現(xiàn)了禮貌原則中得體準則和慷慨準則的運用。

（二）贊譽準則和謙遜準則的運用

贊譽準則以“聽話人”或他人為出發(fā)點，涉及說話人對聽話人的評價或批評；謙遜準則是以“說話人”為出發(fā)點，與贊譽準則構(gòu)成一對姐妹準則，被人們運用于日常的生活當中。

有這樣一個笑話：同學會上，十幾年沒見的老同學們相談甚歡，一位婚后發(fā)福的女同學走到一位昔日的男同學面前道：“十幾年了，你都沒怎么變，我就不行了，我老公說我胖得腰都沒有了……”這時，男同學說：“??？不會吧，這么粗的腰，還說沒有腰?。俊?/p>

雖然是笑話，但其中也體現(xiàn)出了禮貌原則的道理。女生的意思，其實是想讓男生夸她的美貌如初，于是先贊揚一下對方，貶低一下自己，給對方一個贊譽自己的機會，希望聽到對方恭維自己的話。可是這個男同學卻違背了贊譽準則，直接說出了對方的弱點，等于貶低了別人，這樣才引起了尷尬的場面。如果男生顧及到女生的面子和心理，遵守贊譽準則，不但雙方的談話可以愉快地進行下去，而且同學之間的友情還可以進一步增進。

如今的私家車越來越多了，在汽車的后車窗上，我們可以經(jīng)?？匆娨恍┯腥さ脑捳Z，這里面也隱藏著禮貌原則?？纯聪旅孢@些：

手潮瓜面，請多關照。

新手手潮，越催越面。

師傅，離我遠點，別碰著您。

這些小句子，都體現(xiàn)出了謙遜準則，以貶低自己來抬高對方?？吹搅诉@樣的話語，就算他們的開車技術真的不高，也會得到人們的理解吧。

（三）一致準則和同情準則的運用

一致準則關注的是說話人和聽話人之間的觀點、看法是否一致。大多數(shù)例子都是在面對面的談話中體現(xiàn)出了一致準則，其實，在一些非語言交際中，也有一致準則的運用。

在北京東直門內(nèi)有個著名的餐飲一條街，名叫“簋街”，簋街以前的名字是“鬼街”。這個名字的由來是這樣的，清朝年間北京市的各個城門都有專門的用途，東直門只是專門作為往城里運送木材和往城外運送死人的城門。站在城樓上看城里是一條筆直的土路，城外就是一望無際的墳場。城門內(nèi)形成了最初的早市，販賣雜貨菜果為主的攤販們后半夜開市，黎明即散，攤主以煤油燈取亮，遠處看上去燈影憧憧，再加上整條街上比肩相鄰的棺材鋪和杠房，故名“鬼市”。后來，人們發(fā)現(xiàn)在這條街上只有開飯館能做得好，而且這里的飯館晚上甚是繁榮。人們說，夜里，鬼們都要進城吃飯，“鬼街”就這樣聞名了。但是，作為首都的地方，“鬼”字始終不能和人們心里的那種文化意識達成一致，使人們產(chǎn)生抵觸心理，這樣勢必會影響到文化的交流和傳承。于是，人們在字典里找到了同音不同字的“簋”、“簋”字，字典里解釋為是古代盛食物的器具，剛好又和餐飲的意思相符。這樣一來，藏在人們心中的那種抵觸情緒沒有了，名字的更改和人們的想法達成了一致，“簋街”從此代替了“鬼街”。正是因為人們在處理簋街的名字時遵守了一致的準則，使交往的雙方（即起名字的人和廣大老百姓）在觀點、看法上達成了一致，才使得交流更好地進行，文化更好地傳播下去。

再來談同情準則。

同情準則和一致準則雖不是一對姐妹準則，但是它仍然涉及說話人和聽話人之間的關系，尤其是雙方的心里感受。看下面這段對話：

甲：你外婆最近怎么樣？身體還好吧？

乙：上個月突發(fā)心臟病，送到醫(yī)院就……

甲1：死啦？

甲2：哦，太不幸啦?。ㄈ接榔?，2006）

上面的對話中，甲1的回答明顯違背了同情準則，讓對方產(chǎn)生反感。而甲2的話語卻站在對方的立場上替對方著想，增加了同情，遵守了同情準則，因而顯得更得體，更禮貌。

再看這段對話：

甲：我的腿不方便。

乙1：我知道，上次摔斷了。

乙2：那小心點，我來吧。（冉永平，2006）

這個對話中，乙1違反了同情準則，直接點出了對方的傷心處，引起對方的反感，顯得很不禮貌。而乙2的回答，就很體諒對方。他遵循同情準則，本著關心、體諒對方的態(tài)度，讓對方感到溫暖，顯得恰當、禮貌。

綜上所述，禮貌原則對日常生活中的交往有著指導性的作用。

人們在日常的生活交往中，之所以要遵循禮貌原則，有三點原因：第一、為了交往的順利進行。社會的發(fā)展是在交往的基礎上進行的，在交往中，禮貌原則的提出和運用使得人與人之間的交際得以順利進行，同時，也更好地促進了社會的發(fā)展。第二、為了文化的傳承和發(fā)揚。文化的傳承和發(fā)揚是以普遍的交往為支撐的。當今世界，不同文化背景下的交流越來越密切，跨文化交流中，禮貌原則更是起到了不可或缺的作用，它是跨文化交流順利開展所要遵循的必要原則之一。第三、為了社會的和諧。在交往中，多讓自己吃點虧、讓對方受點益，多貶低自己、多抬高別人，多減少雙方的分歧、增加雙方的同情，會使說話人顯得更得體，更禮貌。人與人之間和諧了，也為社會的發(fā)展打下良好的基礎。

作為語用學上的重要理論之一，禮貌原則無論在哪個語言集團中都是普遍存在的。它完善了會話含意學說，解釋了合作原則無法解釋的問題。在未來社會的發(fā)展中，禮貌原則將會被人們更加頻繁、更加巧妙地運用到日常生活當中去。

參考文獻：

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[5]尹波.禮貌原則在廣告語中的應用.大學英語.2008.

（作者簡介：李亞偉（1983.9—）女，漢族，北京人，四川大學在讀碩士研究生，語言學及應用語言學專業(yè)，對外漢語教學方向。）