劉 燕

摘要本文揭示了高校圖書館流通工作存在的問題,系統(tǒng)地闡述了解決問題做好流通工作的方法。

關(guān)鍵詞圖書館 流通工作 舉措

中圖分類號:G258.9 文獻標識碼:A 文章編號:1009-0592(2009)05-258-01

高校圖書館是提供文獻情報信息服務(wù)的學術(shù)機構(gòu)。流通工作是面向用戶提供服務(wù)的窗口,是讀者獲取文獻資源的重要途徑,是聯(lián)結(jié)圖書館和用戶的橋梁紐帶。為使師生員工能及時、準確地從圖書館獲取學習、教學和科研所需的信息,就要對圖書館流通工作的現(xiàn)狀進行分析,探究其存在的問題,找尋到更加科學、優(yōu)化、合理、便捷的服務(wù)方法。

一、流通工作存在的問題

(一)圖書占書現(xiàn)象

為加快圖書周轉(zhuǎn)提高利用率,學生到館后因鐘情于很多圖書而愛不釋手,加之借書量的約束而不能全部“中飽私囊”,對想借而暫時不能借的圖書擔心自己下次再借時已被他人借走,就將其故意塞在隱藏處,即使別人用計算機檢索查到該書在架,但卻難以找到,使書架虛位;另外因藏書復本量的限制,一些新版科技書、外語過級書、考研用書等雖經(jīng)不斷擴充館藏,但由于個別讀者存在自私的心理,多采用霸占式的借書方式,對某本書采取本人借、本人續(xù)借、同學代借、同學續(xù)借再本人借的方式長期占有,出現(xiàn)部分新書、熱門書難求的情況。

(二)書庫亂架現(xiàn)象

由于學校辦學規(guī)模的擴大,圖書館經(jīng)費的逐年增多,新書購入量增大,一些書架常因新書入庫出現(xiàn)滿架,使圖書歸架困難,造成讀者隨意回放圖書的現(xiàn)象;同時因館藏文獻的不斷充實,到館人數(shù)的增多,對挑而不借的書只圖自己方便而隨意亂插亂放的情形時有發(fā)生,致使圖書的亂架現(xiàn)象日顯嚴重。

(三)圖書涂沫、勾劃、破損現(xiàn)象

由于部分讀者閱讀時經(jīng)常有對重點段落、精彩詞匯、富有啟發(fā)的警世名言及有價值的技術(shù)資料進行劃線、涂色或批注的讀書習慣,在專心閱讀時誤把館書做為己書而進行涂批,影響今后他人正常使用也加重文獻的破損,而圖書頻繁的借出、歸架、倒架也加劇了圖書的磨損、折邊、掉角導致圖書破損日益嚴重。

二、改進流通工作的舉措

(一)加強宣傳,明確責任

沒有規(guī)矩不成方圓,圖書館各項制度的落實是靠館員來實現(xiàn)的。由于大多數(shù)讀者缺乏對圖書館各項制度的了解,因此館員在實際工作中就應(yīng)加強與讀者的溝通,及時宣傳圖書館的借閱制度,并將讀者的借書數(shù)量、借還期限、找書方法、圖書的賠償處罰標準、一卡通的使用方式等內(nèi)容,規(guī)范書寫后懸掛在流通部醒目位置,督促讀者對相關(guān)制度的看知,培養(yǎng)讀者惜書愛書的習慣。對新入校學生進生入館前的專項教育,使他們自覺學習和遵守圖書館的借閱制度,減少其入館時的盲從。為便于書庫的管理,將書庫內(nèi)的書架分成若干責任區(qū),責任落實到具體人,實行定位管理。在日常工作中,館員應(yīng)適當調(diào)整書架疏密不均的情況,防止圖書過于密集擁擠及局部混亂現(xiàn)象的發(fā)生,經(jīng)常巡視,對讀者督促指導,通過責任分工做到了責任清任務(wù)明,減少錯架和學生藏書現(xiàn)象,降低亂架率,提高了館員工作的主動性和工作效率。

(二)及時剔舊,合理排架

對長期以來復本量大、流通率低或破損嚴重無法再流通及已失去利用價值的圖書應(yīng)及時剔舊,以緩解由滿架問題造成的亂架現(xiàn)象,保持書庫良好的狀態(tài)。按《中圖法》要求科學合理排架,經(jīng)常順架、及時調(diào)架。根據(jù)讀者閱讀熱點結(jié)合館藏實際,將需求量大借閱率較高的圖書單獨排放,設(shè)立暢銷書架,既方便了讀者又便于管理。同時在書庫內(nèi)設(shè)清晰明了、科學大眾化的標識,來引導讀者快捷準確地找到所需圖書。

(三)積極導讀,減少失誤

程序操作員在工作中要保持良好的心態(tài)、耐心細致地辦理業(yè)務(wù)、認真核對讀者信息、及時改進設(shè)備(借書高峰時段可采用耳機語音提示方法輔助工作),確保工作準確迅速、忙而不亂、條理有序,以減少工作中的失誤。巡視督導員要加強檢查、及時巡視,采用“介紹法”、“提示法”等適時指導讀者查找資料、熱情介紹館藏,引導讀者正確快速地找以其所用圖書,同時也可邀請熟知圖書館工作流通的學生做業(yè)余流通督導員協(xié)助館員共同做好導讀工作。對讀者藏書、占書、污損等,采用批評教育或適度的經(jīng)濟處罰等方式及時糾正。

(四)強化借(還)書檢查,加大教育力度

圖書管理員在圖書外借時要及時對所欲外借的圖書的進行檢查,對有涂沫、勾劃、破損的部分要及時加蓋圖書館的破損專用章做以標識,并對破損的圖書進行適當修補后再行借出;在讀者還書時,圖書管理員要認真對所要還的圖書進行查驗,對發(fā)現(xiàn)有新增涂沫、勾劃、破損現(xiàn)象的要及時對欲還書的讀者進行宣傳教育,按照圖書館相應(yīng)的處罰管理規(guī)定預以處罰以加大教育力度,進一步提高讀者的愛書意識。

(五)重視流通統(tǒng)計工作,及時分析讀者閱讀傾向

流通統(tǒng)計工作是對圖書館流通工作情況的真實反映,要定期對熱門書排行、借還書量、讀者需求狀態(tài)、文獻利用情況等進行統(tǒng)計。通過分析讀者對文獻需求的特點,為采訪部反饋信息、提出建議,使采訪工作有章可循,館藏結(jié)構(gòu)更趨合理;同時工作量的統(tǒng)計還能為領(lǐng)導提供合理設(shè)崗的依據(jù),因而要重視流通中的統(tǒng)計工作。

讀者因所學專業(yè)、年級、愛好、教學及科研立項等因素影響,不同的讀者對文獻資源有著不同的需求。隨著全球化經(jīng)濟的不斷發(fā)展,外語知識顯得更為重要,近年來社會上對精通英語的需求越來越大,此外對一些小語種(韓語、日語、法語、德語、西班牙語等)人才的需求量也逐漸增加,因此外文圖書倍受青睞,尤其是小語種圖書借閱量持續(xù)攀升;而辦公現(xiàn)代化的日趨普及,計算機知識已成為各類人員所必備的專業(yè)技能之一,因而計算機方面圖書日益搶手;為謀求自身發(fā)展拓展就業(yè)空間,考研、考員人員越來越多,欲獲取技能證的人員也趨之若鶩,致使考研、考員的復習資料、各種技能證(報關(guān)員、注冊會計師、資產(chǎn)評估師)考試用書供不應(yīng)求;對與教材相關(guān)、科研相聯(lián)(H、F、TQ、Q類)圖書的需求日益增加;而對滿足師生陶冶性情、拓寬視野(I、B、C、K類)圖書的需求趨勢平穩(wěn)。依據(jù)這些情況的實際數(shù)據(jù)分析掌握讀者的閱讀傾向為學校開展校園文化建設(shè)提出合理建議,并通過開展閱讀傾向講座或宣傳欄引導學生養(yǎng)成合理的閱讀結(jié)構(gòu),指導讀者科學閱讀。

圖書館的流通工作雖存在一定問題困難,但問題與挑戰(zhàn)共存、困難與機遇同在。只要我們勇于面對、苦練內(nèi)功、善于分析、勤于探索、強化管理,及時掌握讀者現(xiàn)實和潛在的需要,不畏艱辛、有的放矢地為讀者服務(wù),就能使圖書館的流通工作做好做強。

參考文獻:

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