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      瓶蓋兌獎惹閑愁

      2009-10-26 03:02
      中國質(zhì)量萬里行 2009年8期
      關(guān)鍵詞:茶飲料康師傅瓶蓋

      田 妞

      連日來的高溫天氣,著實讓人感覺到了蠱夏的來臨。借著炎炎的暑氣,飲料市場掀起了一場場促銷“商戰(zhàn)”,使整個夏天注定不再平靜。

      為了尋找那種一下子涼到心的快感,加上“再來一瓶”促銷活動的誘惑,于是乎在家里冰箱中囤積了大量的康師傅冰綠茶。

      中獎是一項運氣活兒,從小到大買彩票只中過5塊錢的我(其實只買過1次彩票,截止到目前中獎率達100%),在這次康師傅“再來一瓶”的促銷活動中,20幾瓶康師傅綠茶中,一下子喝出了8個有獎瓶蓋,挺讓人欣喜。

      捧著手中“沉甸甸”的瓶蓋,心中不免打起了小算盤:8個瓶蓋,換8瓶飲料;如果中獎率達到商家承諾的17%,運氣好些,8瓶飲料就又能換2瓶;如果2瓶再中1瓶……以此類推,哈哈,8個瓶蓋最終可以換11瓶飲料呢!盤算完自己的小賬,抄起瓶蓋,拎上環(huán)保袋直奔小賣部。

      “老板,兌獎!”我理直氣壯地沖著里屋正在吹電風扇的老板喊道。

      “康師傅的已經(jīng)不能兌獎了?!崩习孱^都沒有抬一下。

      “不能兌了?不是活動到8月底才截止嗎?”我不解地問道。

      這時,老板抬頭看了看我,說:“活動是沒有結(jié)束,但是獎已經(jīng)兌完了?!?/p>

      “獎兌完了,那你冰箱里放的是什么?”看著冰箱里躺著的一瓶瓶康師傅綠茶,感覺到老板明明在睜著眼說瞎話。

      “冰箱里的是用來賣的。我這是個小賣部,在代理商那里已經(jīng)壓了幾百個瓶蓋了,你去超市里看看吧?!崩习逭f完,便回過頭,繼續(xù)吹他的電扇,不再理我。

      人家是小本生意,本著慈悲為懷的心理,不再與之計較,騎上愛車,直奔離家最近的一家小超市。

      “你好,我想兌獎?!蔽×松洗蔚慕?jīng)驗,這次我說話的態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)。

      “我們這兒不能兌獎?!狈諉T看了看我手里的一把瓶蓋,搖了搖頭。

      “怎么超市也不能兌獎了?那這些瓶蓋找誰兌呢?”

      “你去大超市問問吧?!敝x過服務員的指點迷津,再次跨上自行車,直奔5站地開外的家樂福超市。

      “您好,請問現(xiàn)在能兌獎嗎?”剛剛說完,我的語氣已經(jīng)是有氣無力了。前臺服務員的態(tài)度也不錯:“對不起,廠家斷貨了,請您過幾天再來看看吧?!?/p>

      “姑娘,過幾天再來問問吧,我這都來了不下10趟了?!迸赃叺囊晃焕洗髬屳p輕嘆了一口氣,手提的塑料袋里也有一些瓶蓋,看來是與我“同病相憐”。

      聽完這一席話,我心中不免來氣:我頭頂烈日,穿過好幾條小巷,汗流浹背之后,不但沒能如愿兌獎,還自己搭進去一下午時間??祹煾颠@“再來一瓶”,中獎容易,兌獎咋就這么難呢!

      懷著踏破鐵鞋換瓶蓋的決心,又去了幾家出售康師傅綠茶的小店和超市詢問。

      一位熱心的小店老板告訴我,由于這次康師傅搞的活動中獎率太高,目前貨源嚴重緊張。經(jīng)銷商曾要求她兌換即將過期的飲料,但被她拒絕了,目前還有200多個瓶蓋壓在手里。因為壓得太多,她也不敢再收瓶蓋了。

      現(xiàn)在,正值飲品的銷售旺季,各路廠商的促銷活動也層出不窮,康師傅、統(tǒng)一、雀巢、可口可樂、百事可樂、娃哈哈等飲料巨頭紛紛發(fā)力茶飲料市場。為了搶占市場,各大廠家可謂是各顯神通,什么實物回饋促銷、積分抽獎、電子購物券、QQ秀等虛擬產(chǎn)品等,賺足了噱頭。

      康師傅17%的中獎率,使它的銷量遙遙領先于其他品牌的茶飲料。相信買康師傅飲料的消費者中,很大一部分是奔著“再來一瓶”去的。但是當消費者興致勃勃地拿著中獎瓶蓋前去兌換的時候,結(jié)果卻不盡人意。

      其實,零售價3元一瓶的康師傅茶飲料在很多人眼里并不是什么奢侈的飲品,即使瓶蓋真的不能兌獎,棄之也并不可惜,但就是不知道康師傅的主要生產(chǎn)廠家——青島頂津食品有限公司的有關(guān)領導看到這一場景會有何感想。消費者扔掉的并不是一個小小的瓶蓋,而是廠家的信譽。一個商家不能只考慮怎樣把東西賣出去,更要考慮到售后保障問題。

      我不是學統(tǒng)計學的,所以我不能估算出目前經(jīng)銷商、終端零售商、消費者手中所持的康師傅“再來一瓶”瓶蓋是怎樣一個數(shù)字,但我相信這個數(shù)字是龐大的。

      要知道,這個龐大數(shù)字背后損害的不僅僅是終端零售商和消費者的利益,還有商家的信譽和自律。

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