羅章妮

黨的十六屆四中全會(huì)提出全面構(gòu)建和諧社會(huì)以來,在報(bào)章雜志、電視新聞里,使用頻率最高的一個(gè)詞是“和諧”。在我們的日常生活中,大家談?wù)撟疃嗟脑掝}是“和諧”。中國古老的象形文字非常生動(dòng)地揭示了“和諧”二字的含義。“和”字分解為“禾”+“口”,意為人人有飯吃;“諧”字分解為“言”+“皆”,意為大家都能暢所欲言。“和氣生財(cái)”是中國最古老的商業(yè)理念。打造和諧企業(yè),可以讓企業(yè)充分調(diào)動(dòng)各方賢能,發(fā)揮其最大的智力因素為工廠謀求更大的利益。

如何打造和諧企業(yè)是我們當(dāng)前不可回避的一項(xiàng)意義重大的工作。中國航天長征機(jī)械廠牢牢把握科學(xué)發(fā)展觀之發(fā)展要義,展開了許多有益的探索,努力把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益與社會(huì)效益相統(tǒng)一,大力追求企業(yè)可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。

和諧文化進(jìn)家庭

家庭和諧是打造和諧企業(yè)的基礎(chǔ),是構(gòu)建和諧企業(yè)的保障。家是職工心靈憩息的港灣,是職工放松心情、釋放工作壓力的新鮮大氧吧。后方安寧、穩(wěn)定,大家沒有后顧之憂,沒有過多的心理壓力,心情舒暢,自然把自身的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合在一起,愿意跟隨企業(yè)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值。

工廠一直非常關(guān)注職工的后方穩(wěn)定與和諧,努力將企業(yè)文化傳播到家庭,使家庭成員與企業(yè)發(fā)展和諧共振。工廠有大部分職工是夫妻同廠、父母子女同廠、兄弟姐妹同廠,后方——家庭的萬事如意對(duì)工廠的和諧穩(wěn)定起著至關(guān)重要的作用。2003年,工廠調(diào)遷新區(qū)時(shí)進(jìn)行了機(jī)構(gòu)和人員整合,一大批老職工離開工作崗位,成為退休退養(yǎng)人員,工廠離退休退養(yǎng)人員總數(shù)超過了在職人數(shù),退休退養(yǎng)黨員人數(shù)占全廠黨員57.6%。面對(duì)這一新情況,廠黨委決定加大離退休退養(yǎng)職工群眾和黨員的教育管理力度,確保他們思想穩(wěn)定,采取了多項(xiàng)教育措施:讓黨員教育黨員、專人“上門”教育、廠領(lǐng)導(dǎo)參與專項(xiàng)教育、現(xiàn)場(chǎng)參觀教育、對(duì)特殊群體進(jìn)行特別教育等。同時(shí),廠黨委給離休黨總支及其下屬支部努力創(chuàng)造學(xué)習(xí)活動(dòng)條件,重大節(jié)日期間慰問困難離退休人員、適時(shí)組織文化娛樂活動(dòng)。這些措施,使離退休人員保持了思想穩(wěn)定,許多同志繼續(xù)發(fā)揮余熱,為工廠發(fā)展和社區(qū)管理、家庭穩(wěn)定和諧作出了貢獻(xiàn)。

同時(shí),工廠通過舉辦離退休退養(yǎng)職工文體趣味活動(dòng)、邀請(qǐng)離退休老領(lǐng)導(dǎo)回廠參觀座談、不定期關(guān)心慰問工廠離退休年老病弱者、力所能及地解決職工家屬就業(yè)問題、關(guān)注困難職工群體及其子女上學(xué)問題,形成幫扶機(jī)制,給離退休老同志實(shí)施“心理按摩”。“5?12”大地震期間,給親人報(bào)平安等系列切實(shí)可行的情感關(guān)懷舉措,讓在家的父母、親友看到在廠工作的親人的發(fā)展前景,形成相互理解支持的良好格局,進(jìn)一步增強(qiáng)廣大職工“愛企如家”的主人翁意識(shí)和“企興我榮”的使命感,從而為實(shí)現(xiàn)共同愿景而努力。

和諧文化進(jìn)崗位、到個(gè)人

實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧,就是要讓企業(yè)內(nèi)各部門、領(lǐng)導(dǎo)與屬下、職工與企業(yè)、職工與職工等諸要素和諧有序,即通過一定的方式方法,在企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)之間、各職能部門之間、企業(yè)與職工之間、職工與職工之間建立起分工有序、各負(fù)其責(zé)、相互協(xié)作和諧的業(yè)務(wù)流程,在企業(yè)形成統(tǒng)一戰(zhàn)略指導(dǎo)下的相互配合、相互支持的和諧關(guān)系,各部門之間進(jìn)行理想合作,實(shí)現(xiàn)各個(gè)項(xiàng)目和戰(zhàn)略目標(biāo)之間的整合統(tǒng)一,促進(jìn)高績效業(yè)務(wù)的形成。

以企業(yè)文化建設(shè)為先導(dǎo),大力實(shí)施和諧管理。企業(yè)文化是一種無形的力量,具有整合企業(yè)各種生產(chǎn)要素的功能,能夠?yàn)楹椭C企業(yè)的構(gòu)建提供強(qiáng)大的精神支持,是創(chuàng)造和諧企業(yè)強(qiáng)有力的助推劑。長征機(jī)械廠在全廠職工中廣泛征集企業(yè)理念,將職工個(gè)人的理想、信念與企業(yè)精神、核心價(jià)值理念融為一體,形成共同的價(jià)值觀和共同的奮斗目標(biāo),從而形成統(tǒng)一的力量。通過會(huì)議室文化、環(huán)境文化、型號(hào)文化、質(zhì)量文化等塑造企業(yè)統(tǒng)一的形象,提升凝聚力、感召力、向心力,讓廣大職工心往一處想,勁往一處使,與企業(yè)同呼吸共命運(yùn),“同舟共濟(jì)”共謀企業(yè)發(fā)展之路。

強(qiáng)化溝通與協(xié)調(diào),處理好企業(yè)內(nèi)上下級(jí)單位、職能部門間的關(guān)系。企業(yè)中各要素和諧,須培養(yǎng)員工的全局觀念,讓企業(yè)職工的思想和行為符合企業(yè)目標(biāo),促進(jìn)企業(yè)內(nèi)上下級(jí)單位以及各職能部門之間和諧;各部門之間職能清晰,無交叉模糊區(qū)域,在工作上主動(dòng)溝通協(xié)調(diào),減少推諉扯皮現(xiàn)象,實(shí)現(xiàn)相互配合、互相支持的良好局面,讓和諧文化進(jìn)班組、進(jìn)崗位、到部門、到個(gè)人。

工廠通過形勢(shì)任務(wù)教育、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)等部門之間的業(yè)務(wù)座談、工作流程探討,理順部門與部門、部門與車間、車間與車間之間的工作關(guān)系,暢通工作程序。認(rèn)真開展“生命至上、平安和諧”安全主題培訓(xùn)、“和諧長征、歡樂之春”元旦文藝晚會(huì),貫徹落實(shí)“運(yùn)動(dòng)、健康、和諧”的文化理念,使無形變有形,用有形的實(shí)踐推動(dòng)無形的理念,內(nèi)化于心、固化于制、外化于行,用培訓(xùn)和系列活動(dòng),增強(qiáng)了職工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),營造和諧氛圍,各單位之間和諧共處,相互理解、支持、配合工作,共同推進(jìn)工廠戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

以人為本,正確處理企業(yè)與職工、職工與職工的關(guān)系?！捌蟆弊譄o人則止。具有主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性的是人,在一切因素中起決定作用的也是人。因此,構(gòu)建“和諧企業(yè)”,促進(jìn)企業(yè)與職工和諧是根本。盡量減少或化解職工的抱怨情緒,將廣大職工的精、氣、神全部轉(zhuǎn)化成對(duì)事業(yè)的無限熱愛和無比忠誠。

工廠根據(jù)實(shí)際以“解心結(jié)”職工心理援助活動(dòng)為突破口,制定“1243”工作思路,有意識(shí)地開展員工心理健康教育,探索員工情緒管理途徑,即遵循一個(gè)宗旨——以人為本,從心開始,關(guān)注個(gè)體,和諧發(fā)展。抓住兩個(gè)重點(diǎn):即抓住員工心理健康教育和員工情緒管理這兩個(gè)相互關(guān)聯(lián)而又互為依托的主題內(nèi)容開展工作。開展四項(xiàng)活動(dòng),即首次在全體員工中開展心理健康調(diào)查和員工滿意度測(cè)評(píng);開展員工健康心理輔導(dǎo)講座;在工廠內(nèi)網(wǎng)上開辦“心靈驛站”專欄;實(shí)施“陽光心靈”項(xiàng)目,開展心理洽談、青年感恩、感動(dòng)人物評(píng)選等活動(dòng),營造溫馨氛圍,釋放心理壓力,凈化員工心靈。做好三個(gè)結(jié)合:即把面上的思想教育與個(gè)體的心理教育結(jié)合起來;把培養(yǎng)工作成就感與提高員工滿意度結(jié)合起來;把形勢(shì)任務(wù)教育與員工情緒管理結(jié)合起來。

工廠還開通共青團(tuán)熱線,保持24小時(shí)暢通,采用工廠兩級(jí)團(tuán)組織聯(lián)動(dòng)的服務(wù)模式,以熱線為前臺(tái),以青年志愿者為支撐,以人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)為主線,傾聽青年心聲,幫助青年成長,解決青年困惑為理念,竭誠為青年排憂解難。熱線開通后,通過手機(jī)短信平臺(tái),積極策劃并開展了 “安全連著你我他,平安短信快樂發(fā)”的主題安全教育活動(dòng),短信吸引了廣大職工、家屬以及離退休退養(yǎng)職工的熱情參與,營造了濃厚的安全文化氛圍,取得了較好效果。

工廠始終堅(jiān)持以人為本,堅(jiān)持管理創(chuàng)新,建立起有利于吸引人才、留住人才、人盡其才的有效激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制。特別是針對(duì)一廠三地的管理格局,不斷探索創(chuàng)新管理模式,創(chuàng)新吸留人才政策,用感情留人、事業(yè)留人。

例如,為新進(jìn)廠員工“建家”,按重點(diǎn)院校和學(xué)歷不同分別給予每人3 000元或5 000元一次性安家費(fèi)及3萬元、6萬元、7.8萬元不等的住房補(bǔ)貼。為彭山工業(yè)區(qū)員工美化工業(yè)區(qū)環(huán)境、開設(shè)上下班專用班車、興建職工宿舍和食堂;為事業(yè)部新進(jìn)廠職工興建公寓樓、配備必要的生活設(shè)施,逐步改善第一事業(yè)部職工的生活和居住條件;開辟職工書屋,單獨(dú)建立遠(yuǎn)程教育平臺(tái),舉辦豐富多彩的文體、讀書酒會(huì)和主題沙龍活動(dòng);切實(shí)做好年輕員工尤其是核心員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,開展兩地輪崗鍛煉,鼓勵(lì)他們參與課題研究和工藝技術(shù)創(chuàng)新,為他們搭建提升個(gè)人素質(zhì)的平臺(tái),解決好他們的發(fā)展問題;對(duì)于第一事業(yè)部職工休假更是采取了更靈活的方式,在國家法定節(jié)假日基礎(chǔ)上因地制宜地出臺(tái)了輪休、換休假制度,確保事業(yè)部職工在干好工作的前提下有更多的時(shí)間陪伴親人,消除長居山溝的單調(diào)貧乏,放松心情、開拓眼界。如此一來,員工心順則氣順,心氣順了,則一順百順,企業(yè)與職工、職工與職工就都和諧了。

創(chuàng)新發(fā)展促和諧

從某種意義上說,構(gòu)建和諧就是努力降低各類矛盾的沖突性。一個(gè)企業(yè),面臨的矛盾主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:企業(yè)發(fā)展速度與員工需求層次不斷增加的矛盾、內(nèi)部平衡與鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的矛盾、言論自由與思想統(tǒng)一的矛盾等等。在企業(yè)改革調(diào)整過程中,工廠將多措并舉,綜合施策,確保內(nèi)部、外部和諧暢達(dá)、凝心聚力。

在做好、處理好前面所講的諸多關(guān)系和協(xié)調(diào)好各類矛盾之外,最重要的是以創(chuàng)新發(fā)展促進(jìn)工廠全面和諧。一個(gè)企業(yè),只有發(fā)展了才能具有構(gòu)建和諧的物質(zhì)基礎(chǔ),也只有這種和諧才是高水平、高質(zhì)量的和諧。因此,長征機(jī)械廠把發(fā)展作為構(gòu)建和諧最重要、最首要的途徑。通過又好又快的發(fā)展,讓員工享受到更多的發(fā)展成果來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部和諧。

同時(shí),建立健全穩(wěn)定和諧的長效工作機(jī)制,對(duì)于保證企業(yè)科學(xué)持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。今后工廠將一手抓解決員工群眾實(shí)際問題,一手抓員工思想工作和法制教育,建立四個(gè)機(jī)制,即員工訴求表達(dá)機(jī)制、利益協(xié)調(diào)機(jī)制、矛盾調(diào)處機(jī)制、權(quán)益保障機(jī)制,用真心解決職工困難,溫暖職工心靈,贏得職工信任,在企業(yè)內(nèi)部形成公平正義、誠信友愛、相互支撐、充滿活力、安定有序的環(huán)境和氛圍,讓廣大干部職工心情舒暢,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織協(xié)調(diào)發(fā)展。

[責(zé)任編輯郝幸田]