• 
    

    
    

      99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看 ?

      盲目實施平衡記分卡之后

      2009-11-17 08:30:22吳中樺
      人力資源 2009年11期
      關(guān)鍵詞:記分卡管理工具計分卡

      吳中樺

      【案例】

      由于近幾年國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境較好,某制造企業(yè)業(yè)務(wù)增多,短短一兩年時間產(chǎn)值就翻了一番,生產(chǎn)人員也由當(dāng)初的幾百人發(fā)展到幾千人。

      企業(yè)發(fā)展了,產(chǎn)值、利潤增加了,按理說,企業(yè)高管趙總應(yīng)該高興,可員工增多了,但具體到每個人的產(chǎn)量卻降低了;企業(yè)原來制定的戰(zhàn)略目標(biāo),由于這幾年的高速發(fā)展,已經(jīng)不適合;原來人盯人的粗放式管理也越來越不適應(yīng)現(xiàn)在的管理,面對幾千人的管理,管理人員力不從心,甚至有的管理人員找不到管理方法……

      為了盡快扭轉(zhuǎn)這種局面.讓企業(yè)的發(fā)展與管理相協(xié)調(diào),趙總聽說BSC績效管理體系非常好,決定立即導(dǎo)入。上了BSC后,趙總發(fā)現(xiàn),并沒有像開始期盼的那樣帶來很大的改觀和效果,反而影響大家的工作正常開展,BSC漸漸流于形式,問題依然存在。

      平衡記分卡,確實是個好東西。它的良好運行,可以在一定程度上保證企業(yè)持續(xù)地、良性地向前發(fā)展,但如果過分信任與依賴它,在盲目樂觀與不切實際的匆忙中使用平衡記分卡,帶給企業(yè)的不是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),而是企業(yè)問題在平衡的掩蓋下難以發(fā)現(xiàn),危及企業(yè)持續(xù)發(fā)展。因此,并不是所有的企業(yè)都適合推行平衡記分卡。

      平衡記分卡,為何難平衡,盲目與匆忙的實施,帶來什么樣的結(jié)果?讓我們首先來認(rèn)識企業(yè)實施中的誤區(qū)。

      實施平衡記分卡的誤區(qū)

      盲目認(rèn)為平衡計分卡是無所不能的管理工具。案例中,企業(yè)的管理者沒有仔細(xì)地考慮企業(yè)現(xiàn)狀是否適合導(dǎo)入平衡記分卡,而把它當(dāng)作一個無所不能的工具。事實上,任何一個管理工具都不可能適用于任何類型企業(yè),也不能替代企業(yè)管理的全部。

      平衡計分卡是以組織戰(zhàn)略為核心的績效管理工具,能推動企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),但它的推動作用還需要依靠像財務(wù)管理、人力資源管理、施工技術(shù)等其他重要的管理模塊為支撐,僅僅靠平衡記分卡就能實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略,就能讓企業(yè)管理趨于正?;?、規(guī)范化、流程化是不可能的。有的企業(yè)以為,只要上了平衡記分卡,企業(yè)的改變就會立竿見影,企業(yè)的發(fā)展就會步入一個新的臺階。只能說,依靠平衡記分卡的施行,加上企業(yè)正確的管理,企業(yè)會逐漸實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),而不能盲目地認(rèn)為平衡記分卡無所不能。

      企業(yè)缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略。導(dǎo)致平衡記分卡的實施也缺乏目標(biāo)性。平衡計分卡是一個戰(zhàn)略管理工具,戰(zhàn)略目標(biāo)指明了未來幾年公司戰(zhàn)略方向,需要對公司戰(zhàn)略進(jìn)行整體梳理和明晰,形成具有清晰因果關(guān)系的戰(zhàn)略路徑,從而將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可操作的指標(biāo)與行動方案,而不是簡單地將年度計劃的內(nèi)容放入平衡記分卡的四個維度中。

      企業(yè)沒有明確的戰(zhàn)略,就像施工過程沒有預(yù)先進(jìn)行施工組織設(shè)計一樣。戰(zhàn)略不明,也就導(dǎo)致平衡記分卡不能有效貼近企業(yè)實際,也就不能有效解決企業(yè)實際問題,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。有的企業(yè)即使有明確的戰(zhàn)略,但不能根據(jù)實際情況及時調(diào)整戰(zhàn)略,也會導(dǎo)致企業(yè)施行的平衡記分卡不能及時調(diào)整,反而會延誤企業(yè)的發(fā)展。這樣下去,平衡記分卡就失去最根本的推力,慢慢地就只作用于企業(yè)發(fā)展的表面。

      沒有制訂出明確的關(guān)鍵指標(biāo)。導(dǎo)致平衡記分卡實施流于形式。指標(biāo)不明確,在施行過程中,必然導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)模糊,組織內(nèi)部難以有效執(zhí)行,其最終出來的結(jié)果和數(shù)據(jù)也是不準(zhǔn)確的,也就不能有效幫助企業(yè)解決問題,慢慢就成為一種表面作業(yè),無法發(fā)揮其戰(zhàn)略績效考核工具的功能。

      企業(yè)發(fā)展有很多的指標(biāo),平衡記分卡以這些指標(biāo)為基礎(chǔ),來推動企業(yè)的發(fā)展。但是在這所有的指標(biāo)中,肯定一部份指標(biāo)是企業(yè)目前需馬上解決的問題,一部份指標(biāo)是企業(yè)今后一個時期發(fā)展的主線。如果不能有效地區(qū)分出這些關(guān)鍵的指標(biāo),工作上不分主次,就會導(dǎo)致平衡記分卡在施行過程中找不到方向,也無從去解決問題,慢慢地,就會導(dǎo)致平衡記分卡流于形式。

      走出誤區(qū)該做什么

      根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來實施平衡計分卡。平衡計分卡要求企業(yè)從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)和成長四個方面考慮戰(zhàn)略目標(biāo)的實施,并為各個方面制定詳細(xì)而明確的目標(biāo)和指標(biāo)。它需要全體成員參與,使每個部門、每個人都有自己的平衡計分卡。但是企業(yè)要根據(jù)自身的發(fā)展情況,在四個方面中要各有側(cè)重,要根據(jù)企業(yè)目前發(fā)展的現(xiàn)狀,需要解決的根本問題等來綜合考慮,這樣制定的平衡記分卡就切合企業(yè)發(fā)展實際,并能有效地解決企業(yè)目前存在的問題及今后一個時期企業(yè)的發(fā)展前景和戰(zhàn)略目標(biāo)。

      據(jù)統(tǒng)計,一份典型的平衡計分卡需要5一6個月時間去執(zhí)行,另外再需幾個月去調(diào)整結(jié)構(gòu),使其規(guī)則化,這樣總的開發(fā)時間經(jīng)常需要一年或者更長的時間。衡量指標(biāo)有可能很難去量化,而衡量方法又會產(chǎn)生太多的績效衡量指標(biāo)。因此,這些因素要求企業(yè)要根據(jù)自身實際情況,有步驟地去實行平衡計分卡。

      調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略。實現(xiàn)組織績效和個體績效的有機(jī)結(jié)合。平衡記分卡著重于以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為核心,主要解決的是組織績效問題,它通過對組織各方面的工作進(jìn)行考核,從中發(fā)現(xiàn)組織發(fā)展的不足,這些不足及時反饋后,可以使組織調(diào)整戰(zhàn)略。反過來,調(diào)整后的戰(zhàn)略又指導(dǎo)平衡記分卡進(jìn)行修正。這樣相輔相成,不斷修正,最后實現(xiàn)組織的績效,即組織的戰(zhàn)略。

      但是這些績效,也并不能全部認(rèn)同于僅僅停留在組織層面上,它是由不同的個體績效組合與支撐,失去了個體績效的平衡記分卡,也難以實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略。個體考核的有效性能支撐平衡記分卡的順利施行,企業(yè)要通過實行平衡記分卡實現(xiàn)員工與企業(yè)的雙贏局面,如果拋棄員工個體的考核,平衡記分卡就失去了最基本的推力與支撐,必然也就不適應(yīng)企業(yè)的需要。

      盡量置化關(guān)鍵指標(biāo)。平衡記分卡的實行要靠指標(biāo)來支撐,企業(yè)從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)和成長四個方面考慮戰(zhàn)略目標(biāo)的實施。這四個方面是企業(yè)發(fā)展的全部,要全部歸集到一些指標(biāo)中去,包括的指標(biāo)必然很多,需要從眾多的指標(biāo)中找出關(guān)鍵指標(biāo),再通過關(guān)鍵指標(biāo)找出支撐這些關(guān)鍵指標(biāo)的輔助性指標(biāo)。企業(yè)在實行過程中,首先保證關(guān)鍵指標(biāo)能得到有效地實行和反饋,從而實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

      有了指標(biāo),如何驗證這些指標(biāo)的實行和運行的效果,如果用定性來描述,必然帶有很大的主觀因素,也不容易發(fā)現(xiàn)問題所在。因此,要盡可能地把指標(biāo)進(jìn)行量化,用量化的數(shù)據(jù)來比較實際與指標(biāo)之間的情況,能非常清晰地發(fā)現(xiàn)平衡記分卡在實行中的有效與不足,促進(jìn)戰(zhàn)略的調(diào)整和實現(xiàn)。

      加強(qiáng)培訓(xùn)與溝通。平衡記分卡的有效實行,必須消除各種障礙,這些障礙,可能包括人為或企業(yè)在發(fā)展過程中沉積的不利因素。消除障礙最主要的還是需要加強(qiáng)溝通與培訓(xùn),讓員工全面地了解企業(yè)實行平衡記分卡的決心與目的,以及可能給企業(yè)帶來的改變。企業(yè)為保證平衡記分卡有效實行,一定要在溝通的基礎(chǔ)上,對一些阻礙因素進(jìn)行堅決清除,不能放任自流。否則,最后必然導(dǎo)致平衡計分卡不能真正為企業(yè)解決問題。

      全面、及時收集信息。平衡記分卡并不是一成不變的,在實行前和實行過程中,有很多變化因素,這些動態(tài)的信息,要及時得到反饋,有利于平衡記分卡不斷調(diào)整,貼近企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展。企業(yè)收集和掌握的信息越全面,反映越快,越能有效促進(jìn)平衡記分卡的客觀與持續(xù),制定出的指標(biāo)或措施越能切實地解決實際問題。

      猜你喜歡
      記分卡管理工具計分卡
      質(zhì)量管理工具在減少CT停機(jī)天數(shù)中的應(yīng)用
      內(nèi)部計分卡和外部計分卡
      “記分卡”提升安全
      面向Docker Compose多容器構(gòu)建管理工具的設(shè)計與實現(xiàn)
      平衡計分卡在紫鑫初元藥業(yè)有限公司的應(yīng)用
      hosts文件管理工具
      平衡計分卡對績效管理的啟示——以某國際航空快遞公司為例
      中國市場(2016年45期)2016-05-17 05:15:28
      基于PMI法的平衡記分卡在中國醫(yī)院的傳播分析
      平衡計分卡研究文獻(xiàn)綜述
      現(xiàn)代企業(yè)與管理工具的運用
      威海市| 洛扎县| 梅河口市| 饶河县| 获嘉县| 历史| 长阳| 印江| 罗定市| 清镇市| 西昌市| 高青县| 呼和浩特市| 益阳市| 尖扎县| 哈巴河县| 定结县| 剑阁县| 繁昌县| 延吉市| 隆化县| 东乡族自治县| 长顺县| 福海县| 大方县| 德钦县| 沈丘县| 读书| 达日县| 西丰县| 正阳县| 凤山市| 梓潼县| 洪洞县| 阿尔山市| 准格尔旗| 民权县| 谷城县| 天津市| 福清市| 紫金县|