近年來，重慶農(nóng)商行萬州支行講政治，顧全大局，“急政府之所急。想民工之所想”，堅(jiān)持“五到位”的服務(wù)方針，為助推返鄉(xiāng)農(nóng)民工實(shí)現(xiàn)再就業(yè)和創(chuàng)業(yè)作出積極貢獻(xiàn)。截至4月末，支行投放農(nóng)戶小額信用貸款4000萬元，發(fā)放個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶和小企業(yè)再就業(yè)小額擔(dān)保貸款2800萬元，讓7000名返鄉(xiāng)農(nóng)民工和1500多名下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)。

——思想認(rèn)識(shí)到位。為了確保支持返鄉(xiāng)農(nóng)民工再就業(yè)和創(chuàng)業(yè)順利開展和落到實(shí)處，支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，在改制頭緒多、人手緊、各項(xiàng)工作都比較繁忙的情況下，將此項(xiàng)工作納入重要議事日程，作為支持全區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重中之重。

——組織保障到位。一是成立了由行長(zhǎng)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，并指定一名業(yè)務(wù)熟、責(zé)任心強(qiáng)、政策水平高的同志具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)日常管理工作，形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、日常工作專人抓”的氛圍；二是采取“劃片負(fù)責(zé)”的模式。主城區(qū)農(nóng)民工貸款由4個(gè)城區(qū)一級(jí)分理處落實(shí)專人負(fù)責(zé)辦理，農(nóng)村的農(nóng)民工貸款由所在一級(jí)分理處承辦。目前，全轄95個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都可以受理農(nóng)民工貸款，20個(gè)一級(jí)分理處可審查發(fā)放貸款。

——宣傳工作到位。為了讓廣大農(nóng)民工了解就業(yè)與再就業(yè)貸款的相關(guān)政策要求、操作程序和辦理手續(xù)，支行一是深入轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)，發(fā)放宣傳資料7萬多份；二是在《三峽都市報(bào)》等當(dāng)?shù)貓?bào)紙和電臺(tái)刊登相關(guān)廣告和信息：三是組織人員通過在鄉(xiāng)鎮(zhèn)逢場(chǎng)天設(shè)立咨詢臺(tái)、深入社區(qū)(居委會(huì))講解、組織返鄉(xiāng)民工學(xué)習(xí)再就業(yè)貸款申報(bào)流程等方式，鼓勵(lì)他們自主創(chuàng)業(yè)。

——業(yè)務(wù)培訓(xùn)到位。一是及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)政府和總行出臺(tái)的有關(guān)文件，讓員工深入學(xué)習(xí)了解文件精神，掌握政策口徑和宣傳要點(diǎn)；二是舉辦由一級(jí)分理處主任和信貸專管員參加的培訓(xùn)會(huì)，分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人親自授課，讓大家熟練掌握貸款辦理的操作流程和要領(lǐng)；三是在營(yíng)業(yè)部舉行現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)，讓一級(jí)分理處主任和信貸專管員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)。

——運(yùn)行機(jī)制到位。一是建立部門聯(lián)誼會(huì)。經(jīng)支行建議，區(qū)勞動(dòng)就業(yè)局每月定期召開由財(cái)政局、銀行等部門參加的聯(lián)席會(huì)議，共同研究解決發(fā)放過程中遇到的問題。二是建立服務(wù)考核機(jī)制。實(shí)行“一站式”辦公，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，簡(jiǎn)化貸款程序，降低準(zhǔn)入“門檻”，盡量減少借款戶融資成本，如抵押物價(jià)值由雙方確認(rèn)，減少了中介評(píng)估費(fèi)用。同時(shí)，公布行長(zhǎng)電話，方便客戶舉報(bào)投訴。對(duì)推諉或故意刁難客戶的給予嚴(yán)肅處理。三是建立貸后管理機(jī)制。制定了再就業(yè)小額擔(dān)保貸款貸后管理“六步工作法”，確保貸款質(zhì)量。四是建立創(chuàng)新機(jī)制。通過“公司+基地十農(nóng)戶”方式，加大對(duì)高效農(nóng)業(yè)、特色農(nóng)業(yè)的信貸投入。五是搭建平臺(tái)。與北京融健滬擔(dān)保有限公司萬州分公司合作。解決農(nóng)民工貸款抵押擔(dān)保難問題。

農(nóng)商行推行“江渝鄉(xiāng)情卡”一卡通服務(wù)

為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院以及重慶市委市政府關(guān)于新型農(nóng)村合作醫(yī)療有關(guān)文件精神，助推醫(yī)療保障體系建設(shè)，切實(shí)做好“三農(nóng)”金融服務(wù)工作，重慶農(nóng)商行近日攜手重慶市新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心，推出“江渝鄉(xiāng)情卡”一卡通服務(wù)。

根據(jù)雙方協(xié)議，農(nóng)商行在按照規(guī)定做好基金賬戶的管理工作，協(xié)助籌集基金，確保賬戶的安全的同時(shí)，將統(tǒng)一為參合人員辦理“江渝鄉(xiāng)情卡”替代合醫(yī)證，作為新農(nóng)合系統(tǒng)參合人員身份標(biāo)識(shí)和結(jié)算工具，并將新農(nóng)合卡和銀行卡功能進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)新農(nóng)合醫(yī)保資金歸集、醫(yī)療費(fèi)用刷卡支付和報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用自動(dòng)入賬等功能，使新農(nóng)合籌資補(bǔ)償實(shí)現(xiàn)一卡通，從而有效提高新農(nóng)合醫(yī)保中心工作效率。此外，農(nóng)商行將免費(fèi)贈(zèng)送短信賬單服務(wù)，每年定期代扣參合金，有效解決新農(nóng)合籌資難問題。

隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，農(nóng)商行將不斷加大新農(nóng)合金融服務(wù)力度。一方面，將加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)自助設(shè)備投入力度，為參合人員提供24小時(shí)不間斷新農(nóng)合及金融服務(wù)：另一方面為新農(nóng)合醫(yī)保中心提供專用網(wǎng)銀系統(tǒng)，方便新農(nóng)合醫(yī)療資金的歸集和劃轉(zhuǎn)。