中國人惡補奢侈品文化，全球罕見

本報駐俄羅斯、法國、日本特約記者 焦東建 姚 蒙 林夢葉 本報記者 趙 輝

2009年，中國奢侈品消費超越美國，僅次于日本，成為世界奢侈品消費第二大國。與市場的快速增長形成鮮明對比的是，大多數(shù)中國人，包括奢侈品從業(yè)人員對奢侈品的認知還處于較低水平。為幫助奢侈品消費者、從業(yè)人員惡補奢侈品專業(yè)知識，各種奢侈品培訓(xùn)項目在中國正悄然興起，甚至出現(xiàn)了針對富豪人群的短期培訓(xùn)班，這一現(xiàn)象可謂中國獨有。

奢侈品人才缺口3萬—5萬

根據(jù)世界奢侈品協(xié)會最新報告，截至2009年12月，中國奢侈品消費總額已增至94億美元，全球占有率為27.5%。在全球經(jīng)濟危機的沖擊下，已有大批國際奢侈品企業(yè)將2010年的重點，從市場處于飽和狀態(tài)的日本轉(zhuǎn)向中國內(nèi)地。這對中國奢侈品從業(yè)人才的需求很大。有業(yè)內(nèi)人士表示，中國至少缺3萬—5萬奢侈品人才。目前對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)、上海復(fù)旦大學(xué)、北京大學(xué)等都有關(guān)于奢侈品的培訓(xùn)項目。對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)教授朱明俠告訴《環(huán)球時報》記者，學(xué)校教育不是培養(yǎng)奢侈品的消費者，而是培養(yǎng)管理人才,該校也為中國企業(yè)進行培訓(xùn)，打造中國的奢侈品牌。

世界奢侈品協(xié)會中國區(qū)首席執(zhí)行長歐陽坤在接受《環(huán)球時報》記者采訪時表示，中國缺少奢侈品管理人才是中國沒有奢侈品牌的根本原因，而用傳統(tǒng)的經(jīng)營模式打造中國自己的奢侈品牌行不通?！吨袊莩奁繁就翍?zhàn)略》一書作者、中國品牌戰(zhàn)略學(xué)會首席專家楊清山認為，國際大牌奢侈品公司在中國的運營方面也存在問題。比如品牌核心價值定位和中國傳統(tǒng)文化的結(jié)合有區(qū)隔，在廣告推廣上也不是很統(tǒng)一，對中國文化、中國消費者心理的研究也在摸索中，因此國際奢侈品企業(yè)進入中國也要進行本土化，更需要人才培養(yǎng)。

法國奢侈品行業(yè)的工作人員大多畢業(yè)于奢侈品管理學(xué)校。奢侈品專業(yè)的科目繁多，從品牌認識、特性、市場營銷到管理等。法國的奢侈品管理學(xué)校有公立和私立的。公立學(xué)校奢侈品專業(yè)的學(xué)費很便宜，一學(xué)期只要幾百歐元，但名額有限，競爭異常激烈。大部分學(xué)生在私立學(xué)校就讀，學(xué)費很貴，3年學(xué)費要1.5萬到2萬歐元，但畢業(yè)后找工作比較容易，且收入不錯。

在日本，類似LV這樣的奢侈品的消費人群多為普通上班族，而這類人的奢侈品知識主要來自名牌店的銷售員。為此，日本對名牌店銷售人員的要求很高。有人才派遣公司專門針對名牌店店員及店長開設(shè)講座并提供有關(guān)資格證書。有的要通過12個科目的課程后才能被授予資格證書。擁有這種資格的人找工作會相對容易些。

把“暴發(fā)戶”培養(yǎng)成“貴族”

與歐洲主要培訓(xùn)奢侈品經(jīng)營管理者不同，在中國出現(xiàn)了針對奢侈品目標消費者的培訓(xùn)班，比如世界奢侈品協(xié)會中國俱樂部最近就開設(shè)了這一課程，這是中國培訓(xùn)行業(yè)第一次針對頂級富豪群體設(shè)立的專業(yè)消費課程，打出的口號是要把有錢人塑造成真正的“貴族”。歐陽坤說，奢侈品消費培訓(xùn)是中國特有的現(xiàn)象。奢侈品消費和文化對歐美人來說比較熟悉，不需要培訓(xùn)。但中國奢侈品市場發(fā)展得太快，一些富裕群體盲目消費、追捧奢侈品，往往被人說成是“暴發(fā)戶”，“沒品位”。這種消費現(xiàn)象很扭曲。楊清山表示，有必要進行奢侈品消費的啟蒙教育。消費奢侈品的根本是奢侈品文化，而不是奢侈品本身。

在同為新興奢侈品消費國的俄羅斯，《環(huán)球時報》記者走訪了國立莫斯科財經(jīng)學(xué)院、國立莫斯科工業(yè)財經(jīng)大學(xué)的相關(guān)人員，這些學(xué)校都沒有開設(shè)針對俄羅斯富豪群體的奢侈品消費培訓(xùn)班，他們也沒聽說俄羅斯有類似的專業(yè)或培訓(xùn)班。在日本，記者也沒聽說有面向奢侈品消費者的講座。法國更是沒有類似培訓(xùn)班。法國奢侈品協(xié)會專家保羅說，喜愛奢侈品是法國上流社會的一種時尚，他們從小生活在這種文化氛圍里耳濡目染，漸漸欣賞和喜歡上某種奢侈品品牌。而中國的情況比較特殊，中國過去沒有西方的奢侈品，中國的有錢人近些年剛剛開始接觸奢侈品，不懂西方奢侈品的品牌、文化背景和歷史，需要補上這一課。

缺乏對文化修養(yǎng)的培養(yǎng)

奢侈品并非人人消費得起，奢侈品培訓(xùn)的門檻也相當高。比如對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)3年的研究生學(xué)位教育學(xué)費約20萬元，北京大學(xué)奢侈品管理的15天培訓(xùn)課程學(xué)費近9萬元，而要想成為世界奢侈品協(xié)會富豪培訓(xùn)班的學(xué)員則被要求必須得有上億身家。有專家表示，即便花了錢，短期培訓(xùn)項目在快速普及方面也很難起到?jīng)Q定作用。歐陽坤表示，短期培訓(xùn)不能決定什么，但比起盲目追捧，培訓(xùn)能讓中國的奢侈品消費真正成熟，走向國際化。

進行奢侈品人才培訓(xùn)也存在一定難度。朱明俠教授說，雖然國外有不少大學(xué)開設(shè)了奢侈品管理專業(yè)，但全球并沒有完整的奢侈品管理專業(yè)教材。歐陽坤認為，用中國人教育中國人如何打造中國奢侈品牌有些先天不足，我們要借鑒國外很多成功品牌的運營經(jīng)驗，變成自己的商業(yè)模式，來運作和管理本土品牌。中國資深時尚品牌專家趙云虎認為，在培養(yǎng)奢侈品專業(yè)人才時還要注重深化文學(xué)、哲學(xué)、藝術(shù)的修養(yǎng)，因為奢侈品往往和藝術(shù)密不可分。據(jù)他了解，即便在奢侈品發(fā)展比較成熟的歐美國家，其奢侈品從業(yè)人員也有很多缺乏文化、藝術(shù)修養(yǎng)，在中國更是如此?！?/p>