摘要:企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)文化的創(chuàng)建,企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)存在的基本,它是企業(yè)的核心,然而隨著企業(yè)的發(fā)展,當(dāng)初的企業(yè)文化并不能適應(yīng)環(huán)境的變化,因此這就要求企業(yè)文化是運(yùn)動(dòng)的、發(fā)展的,才能使企業(yè)在危機(jī)中立于不敗之地。

關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;中國型企業(yè)文化;企業(yè)文化體系

中圖分類號(hào):F270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1674-1145(2009)29-0059-02

當(dāng)今金融危機(jī)之際,企業(yè)進(jìn)入生死存亡的時(shí)刻,然而很多企業(yè)卻無法抵御這外來的風(fēng)險(xiǎn),究其原因,是企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力太弱,企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就要企業(yè)在其發(fā)展過程中必須建立起適合企業(yè)自身的文化。

一、企業(yè)文化的定義

企業(yè)文化是企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的另一個(gè)層面。企業(yè)文化不僅僅是企業(yè)管理層的管理思想,經(jīng)營理念,行為準(zhǔn)則的綜合表現(xiàn)。企業(yè)文化反映出企業(yè)整體意識(shí)、行為特征,反映在經(jīng)營決策以及日常管理中,影響著企業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的行為模式上。企業(yè)文化不是一句話,也不是一個(gè)動(dòng)作,不是給別人看的,而是企業(yè)內(nèi)部人員的主人翁的態(tài)度和對(duì)社會(huì)、對(duì)人民、對(duì)自我的高度的責(zé)任感。企業(yè)文化,就是指導(dǎo)和約束企業(yè)整體行為以及員工行為的價(jià)值理念。

二、企業(yè)文化的建設(shè)

(一)企業(yè)文化建設(shè)綱要

企業(yè)文化是企業(yè)存續(xù)發(fā)展的價(jià)值觀、思維模式、行為模式的本質(zhì)特征的總和。是企業(yè)的無形資產(chǎn),是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,它體現(xiàn)在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的每一個(gè)環(huán)節(jié)?，F(xiàn)將本人理解與悟到的企業(yè)文化建設(shè)綱要總結(jié)如下:

1.企業(yè)文化建設(shè)層次

企業(yè)文化建設(shè)包括四個(gè)層次:

(1)理念層(核心層):指企業(yè)愿景、宗旨、戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營哲學(xué)、倫理道德等企業(yè)價(jià)值觀,是企業(yè)精神和企業(yè)風(fēng)格的最佳體現(xiàn),決定了企業(yè)制度、員工行為和工作結(jié)果。

(2)制度層(中間層):指企業(yè)各種規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu)等管理體制。

(3)行為層(表現(xiàn)層):指企業(yè)員工所表現(xiàn)出的行事態(tài)度、行為習(xí)慣等為人處事的思想與行為模式。

(4)表現(xiàn)層(視覺層):指企業(yè)的對(duì)外識(shí)別系統(tǒng)體系、企業(yè)對(duì)外視覺形象。

2.績(jī)優(yōu)企業(yè)文化特征

(1)決策文化:領(lǐng)導(dǎo)者能力、財(cái)商、情商,科學(xué)的信息管理,規(guī)劃與決策方法論。

(2)控制文化:賢人居上(決策者)、強(qiáng)人居中(控制者)、能人居下(執(zhí)行者)。確保了高層做正確的事;中層正確地做事;基層將事做正確。

(3)經(jīng)營文化:管理者能力,情商,財(cái)商,績(jī)效管理,人才的選,育,用,留。

(4)行為文化:職業(yè)道德、專業(yè)化、團(tuán)隊(duì)合作、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、結(jié)果導(dǎo)向、誠實(shí)守信。

3.企業(yè)文化落地實(shí)施系統(tǒng)

(1)內(nèi)部落地實(shí)施系統(tǒng):建立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,建立企業(yè)文化建設(shè)的計(jì)劃與預(yù)算體制,樹立公司領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)范、規(guī)范管理者行為,建立企業(yè)文化理念的傳播途徑。

(2)外部傳播實(shí)施系統(tǒng):建立符合企業(yè)文化特征的外部網(wǎng)站或?qū)ν馄诳?建立對(duì)外宣傳的合作媒體與企業(yè)廣告等傳播渠道,建立與政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)術(shù)單位、培訓(xùn)公司、合作伙伴或其他相關(guān)組織的資源整合與價(jià)值共贏體系,促進(jìn)企業(yè)文化的對(duì)外傳播。

4.企業(yè)發(fā)展階段與企業(yè)文化

(1)企業(yè)不同發(fā)展階段,體現(xiàn)不同的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格文化,表現(xiàn)如下:1)創(chuàng)業(yè)階段:企業(yè)以生存為第一要?jiǎng)?wù),工作重心以外部市場(chǎng)拓展為主,領(lǐng)導(dǎo)者多兼任管理者,集權(quán)為主,授權(quán)較少;2)成長階段:規(guī)范管理為主,建立企業(yè)規(guī)范的流程制度,注重管理后備人才的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)者部分授權(quán);3)穩(wěn)定階段:目標(biāo)管理為主,聘用職業(yè)經(jīng)理人負(fù)責(zé)經(jīng)營管理,領(lǐng)導(dǎo)者分權(quán)為主,充分授權(quán)。

(2)企業(yè)不同發(fā)展階段,有不同的企業(yè)文化需求,表現(xiàn)如下:1)創(chuàng)業(yè)期:需要?jiǎng)?chuàng)新、冒險(xiǎn)、信任、高效的企業(yè)文化;2)維持期:需要規(guī)范、合作的企業(yè)文化;3)發(fā)展期:需要競(jìng)爭(zhēng)、關(guān)系的企業(yè)文化;4)轉(zhuǎn)型期:需要團(tuán)隊(duì)、賞識(shí)的企業(yè)文化;5)永續(xù)經(jīng)營期:需要進(jìn)取、堅(jiān)韌、誠信的企業(yè)文化。

(二)企業(yè)文化體系的構(gòu)造

在建立企業(yè)文化方面:第一,要考慮建立什么內(nèi)容的文化,這往往是一些新型企業(yè)所要考慮的問題;第二,要對(duì)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境和信息系統(tǒng)有足夠的認(rèn)識(shí),在正確認(rèn)識(shí)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的基礎(chǔ)上要建立大環(huán)境,形成大氣候,讓健康的文化要素沉淀;第三,企業(yè)文化存在于企業(yè)之中,而企業(yè)的生存和發(fā)展依靠于企業(yè)管理,所以建立企業(yè)文化要充分依靠管理的效應(yīng)和職能;第四,在企業(yè)文化的建立構(gòu)成中,管理層(即決策層和執(zhí)行層)是十分重要的。管理層中高度一致的健康的亞文化對(duì)整個(gè)企業(yè)的文化的健康發(fā)展具有重要的意義。

三、企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)保持持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的推動(dòng)作用不言而喻,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)成為國內(nèi)外企業(yè)的重要命題。在國內(nèi),有的中小企業(yè)根本就沒有企業(yè)文化可言,而多數(shù)企業(yè)盡管有企業(yè)文化,但卻或多或少存在一些問題?？偟膩碚f,可以歸納為以下五大問題。

(一)企業(yè)文化只體現(xiàn)少數(shù)人的價(jià)值觀,難以在企業(yè)內(nèi)開展與傳播

普遍企業(yè)存在這個(gè)問題。真正出色的企業(yè)家必定是先進(jìn)企業(yè)文化的旗手,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要義不容辭地當(dāng)好企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和傳教者。因此,除了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要正確理解和執(zhí)行企業(yè)文化之外,還要指引員工理解和執(zhí)行企業(yè)文化。

(二)多數(shù)企業(yè)沒有明確的企業(yè)文化

沒有明確的企業(yè)文化是中小民營企業(yè)普遍存在的一個(gè)問題,它們沒有企業(yè)文化的原因主要是認(rèn)為企業(yè)文化與業(yè)績(jī)沒有直接的關(guān)系,與其建設(shè)企業(yè)文化,不如創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益。

(三)企業(yè)文化是四分五裂的

企業(yè)規(guī)模越大,這種問題越容易出現(xiàn)。企業(yè)文化呈現(xiàn)四分五裂已經(jīng)成為企業(yè)文化建設(shè)過程當(dāng)中的一個(gè)難題,這種四分五裂主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)文化、員工文化以及其他小團(tuán)體文化。作為企業(yè)的高層必須防范企業(yè)可能出現(xiàn)影響企業(yè)的主流文化的一些支流文化。

(四)企業(yè)文化缺乏與時(shí)俱進(jìn),企業(yè)管理者和員工仍墨守陳規(guī)

快速變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,求變成為眾多企業(yè)尋求持續(xù)發(fā)展的永恒主題。企業(yè)文化建設(shè)也是如此,不可能一成不變,但企業(yè)文化的一些最本質(zhì)、靈魂性的東西是不宜隨便更改的,除非出現(xiàn)嚴(yán)重的問題。企業(yè)文化與時(shí)俱進(jìn),變的是企業(yè)文化的載體、文化理念、文化制度以及文化執(zhí)行方式等。

(五)領(lǐng)導(dǎo)者的管理政策與企業(yè)文化不一致,使組織中的成員對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生懷疑和不信任的態(tài)度

這里的管理政策包括管理制度、管理措施和各種戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃等等。多數(shù)管理者在制定管理政策往往與企業(yè)文化是不一致的,這已經(jīng)成為一種常態(tài)。一方面是忽視企業(yè)文化與管理政策相結(jié)合的重要性;另一方面是沒有把制定管理政策和企業(yè)文化相結(jié)合的意識(shí)。

四、企業(yè)文化建設(shè)中的企業(yè)形象塑造

企業(yè)文化作為一個(gè)大系統(tǒng),含有企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)民主、企業(yè)道德、企業(yè)制度、團(tuán)結(jié)意識(shí)、企業(yè)文體活動(dòng)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)實(shí)體、企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)形象等若干子系統(tǒng),幾乎涵蓋企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的方方面面。它從各個(gè)領(lǐng)域,各個(gè)方面反映的一個(gè)企業(yè)相對(duì)于其他社會(huì)組織的區(qū)別和特征,從一定意義上塑造和勾勒出了一個(gè)企業(yè)的形象。

企業(yè)形象是企業(yè)文化的一部分,是企業(yè)文化的展示和表現(xiàn),是企業(yè)文化在社會(huì)或市場(chǎng)上的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。它必須受企業(yè)文化的指導(dǎo),企業(yè)文化是企業(yè)形象的靈魂、精神支柱和先決條件,因此,塑造企業(yè)形象離不開企業(yè)文化建設(shè),離開企業(yè)文化,企業(yè)形象就成了一盤散沙,沒有主題、沒有目標(biāo)、沒有核心,所以企業(yè)形象塑造必須在企業(yè)文化的指導(dǎo)下來展開。企業(yè)形象可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分成各種形式。盡管名稱各異,但都依托于一定的載體。

第一個(gè)載體是機(jī)構(gòu)載體,主要展示的是企業(yè)名稱、商標(biāo)、廠徽、廠歌、廠房、廠內(nèi)環(huán)境等最外露、最直觀的表現(xiàn)層現(xiàn)象。第二個(gè)載體是企業(yè)行為,企業(yè)行為的種類繁多,范圍很廣。第三個(gè)載體是企業(yè)活動(dòng)成果。塑造企業(yè)形象必須圍繞企業(yè)、企業(yè)行為和企業(yè)活動(dòng)成果這三個(gè)載體來進(jìn)行、來展開,抓住了這三條主線就不難把企業(yè)文化貫徹到企業(yè)形象塑造活動(dòng)中去。企業(yè)文化是一個(gè)大系統(tǒng),具體到企業(yè)、企業(yè)行為和企業(yè)活動(dòng)成果等方面都受企業(yè)精神的指導(dǎo)和行為準(zhǔn)則的制約,都體現(xiàn)了企業(yè)的價(jià)值觀,具體到每一個(gè)載體,都有對(duì)每一個(gè)載體的要求和內(nèi)容。

五、中國型的企業(yè)文化

中國型的企業(yè)文化跟日本型、美國型都不同,它更多地受到中國傳統(tǒng)文化的影響。更何況中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作時(shí)間并不長,企業(yè)管理還處于不成熟階段。因此,中國目前的企業(yè)文化狀況還很稚嫩。

中國目前企業(yè)文化類型:(1)倫理型企業(yè)文化主張德治,重視道德感化,而輕制度。一切行為均看是否符合道德,并不關(guān)心是否體現(xiàn)工作能力;管理手段上要求老板通過道德修養(yǎng)來感化職工。(2)關(guān)系型企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)各種關(guān)系的重要,它將人事關(guān)系作為一切活動(dòng)的中心;它敬重人事,而不尊重科學(xué);重視同事關(guān)系。以關(guān)系融洽為衡量成績(jī)的主要標(biāo)準(zhǔn)。(3)政治型企業(yè)文化的特點(diǎn):企業(yè)行為受到行政干預(yù),企業(yè)體制行政化,政企不分。致使企業(yè)管理官僚主義嚴(yán)重,機(jī)制不靈活,運(yùn)作緩慢,缺乏獨(dú)立人格,不能成為獨(dú)立的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者。

六、結(jié)語

在一個(gè)民族國家或公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,文化決定戰(zhàn)略選擇一流的企業(yè)必定擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化,不重視企業(yè)文化的企業(yè)是沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè),不重視企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)經(jīng)營者是缺乏遠(yuǎn)見的,所以擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)能帶領(lǐng)企業(yè)戰(zhàn)勝各種困難,克服危機(jī),使企業(yè)越挫越勇。

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作者簡(jiǎn)介:徐曉肆(1987- ),男,安徽樅陽人,淮南師范學(xué)院化學(xué)與化工系學(xué)生。