舒喆醒 宋加升 王 悅

（哈爾濱理工大學(xué) 管理學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150040）

1 引言

管理學(xué)是一門應(yīng)用性和實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，其學(xué)科的特點(diǎn)決定了管理學(xué)教學(xué)中實(shí)行案例教學(xué)有利于對學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。案例教學(xué)法具有互動性好、體驗(yàn)深刻、情景逼真、啟發(fā)性強(qiáng)的特點(diǎn)，運(yùn)用于管理學(xué)課程教學(xué)中能增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性，有效地提高教學(xué)效果。近年來，我國管理學(xué)案例教學(xué)雖取得一些進(jìn)展，但在案例資源庫、師資、教學(xué)方法等方面還存在諸多問題，本文通過分析管理學(xué)教學(xué)中案例教學(xué)存在的問題并提出適合培養(yǎng)創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)管理人才的案例教學(xué)若干對策。

2 我國管理學(xué)案例教學(xué)存在的主要問題

2.1 對實(shí)施案例教學(xué)法的目的把握得不夠準(zhǔn)確

哈佛商學(xué)院實(shí)施案例教學(xué)法的目的是培養(yǎng)具有挑戰(zhàn)性的領(lǐng)導(dǎo)者，通過學(xué)生親身實(shí)踐，提高其解決問題所需要的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)技巧及決策能力。但我國高校實(shí)施案例教學(xué)法的目的一般定位于培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力，而不重視團(tuán)隊(duì)技巧和領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)，因此，忽視了學(xué)生團(tuán)隊(duì)在案例教學(xué)法中的作用的發(fā)揮，特別是沒注意使團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)在課堂之外發(fā)揮作用。

2.2 缺乏合適的案例教材

案例教學(xué)法在我國推廣較晚。1980年夏，美國教師團(tuán)與中國教師對特許開放的四座城市的20 余企業(yè)進(jìn)行采訪，編成了80 余篇案例，并在大連中美培訓(xùn)中心首期廠長、經(jīng)理研修班教學(xué)中試用，這是我國在管理學(xué)中首次運(yùn)用案例教學(xué)法。1999年，國家教委為推廣案例教學(xué)，決定動用社科基金，由北京大學(xué)光華管理學(xué)院牽頭實(shí)施“中國管理案例庫工程”，被稱為哈佛案例的中國版。以后許多高校和研究機(jī)構(gòu)都十分重視案例教學(xué)，編寫了各自的管理學(xué)案例庫。但案例的搜集、整理與分析等相當(dāng)滯后，有些甚至直接選用報(bào)紙、雜志甚至傳記文學(xué)的內(nèi)容，缺乏對對企業(yè)管理過程的專業(yè)性審視和洞察，缺乏對每一個(gè)案例做出科學(xué)的設(shè)計(jì)，難以引導(dǎo)學(xué)生積極思考并做出合理的分析和評價(jià)。此外，案例陳舊，不能反映國際企業(yè)管理發(fā)展潮流，做到與時(shí)俱進(jìn)，這也是案例教學(xué)亟需改進(jìn)的主要原因。

2.3 教師的案例教學(xué)水平有待于進(jìn)一步提高

案例教學(xué)是現(xiàn)代教育中一種不可替代的重要方法，然而現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)管理類課程中真正實(shí)施案例教學(xué)并取得良好教學(xué)效果的并不多。究其原因，除了學(xué)校對案例教學(xué)的激勵措施不力，教師對典型案例選擇不當(dāng)，對案例教學(xué)方法不熟悉或組織欠佳外，筆者認(rèn)為：首先，要明確案例教學(xué)對教師提出更高的要求。教師除了具備豐富的理論功底和較高的學(xué)術(shù)水準(zhǔn)，還要具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)的應(yīng)變和判斷能力，能夠?qū)W(xué)生的分析方法和結(jié)論進(jìn)行評析。其次是觀念問題。許多教師早已習(xí)慣于傳統(tǒng)教育的模式，滿足于“一支粉筆、一本書”的灌注式教學(xué)方法，不想承擔(dān)案例教學(xué)的成本和風(fēng)險(xiǎn)。他們既擔(dān)心難以適應(yīng)案例教學(xué)對知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)水平、教學(xué)方法所提出的更高要求，不愿付出巨大的努力來改變陳舊的教學(xué)模式，也擔(dān)心學(xué)生不能適應(yīng)案例教學(xué)這一全新的教學(xué)方式而影響正常教學(xué)秩序，更擔(dān)憂難以把握案例教學(xué)的過程和效果，影響教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因而對案例教學(xué)缺乏熱情和動力，更缺乏危機(jī)感和緊迫感。

2.4 管理學(xué)案例教學(xué)手段落后

實(shí)際的管理學(xué)案例教學(xué)主要通過現(xiàn)代化的教學(xué)手段演示和解說案例操作過程。如幻燈演示教學(xué)、電視錄像演示教學(xué)、多媒體教學(xué)軟件演示教學(xué)等。這種方式一般與日常課堂教學(xué)活動結(jié)合運(yùn)用，以幫助學(xué)生對所學(xué)知識建立感性認(rèn)識，以達(dá)到教學(xué)效果。但是這需要一筆相當(dāng)大的投資。對一些教學(xué)經(jīng)費(fèi)不寬裕的高校來說，對教學(xué)設(shè)施投入不足，導(dǎo)致教學(xué)手段落后，這是影響案例教學(xué)的重要原因。

3 完善管理學(xué)案例教學(xué)的對策

3.1 甄選合適案例

案例是案例教學(xué)的核心，同時(shí)也是案例教學(xué)區(qū)別與其他教學(xué)模式的關(guān)鍵所在。教學(xué)案例的收集和編寫是搞好案例教學(xué)的前提和基礎(chǔ)。實(shí)踐中案例的來源有從國內(nèi)和國外兩種來源渠道。目前國外案例主要來自是北美國家（美國、加拿大），這就要求我們必須對案例教學(xué)在這些國際知名商學(xué)院中的起源、發(fā)展趨勢、創(chuàng)新與變革進(jìn)行深入研究。來源于國內(nèi)的管理學(xué)案例主要來自我國知名企業(yè)如海爾的管理實(shí)踐。在選擇案例時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：一是新穎性，選擇具有時(shí)代特點(diǎn)，有典型意義的案例。即盡可能地選擇管理實(shí)踐中的最新案例，從而使案例教學(xué)更加貼近現(xiàn)實(shí)生活，并通過案例討論了解管理理論發(fā)展的新動向。二是針對性，不能盲目選取。即緊密圍繞所要傳授的基本理論，選擇一些有代表性的案例，使學(xué)生掌握基本理論、方法等。三是難易適度，有助于激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性和主動性。

3.2 教師要扮演好案例教學(xué)過程中導(dǎo)演的角色

一堂成功的案例教學(xué)課需要教師精心設(shè)計(jì)、認(rèn)真組織、周密安排，這樣才能達(dá)到預(yù)期效果。學(xué)生是案例教學(xué)的主角，教師是案例教學(xué)的導(dǎo)演。作為導(dǎo)演，課前，教師要做好充分的謀劃，這不僅包括案例的選擇，而且包括所選案例的背景知識，如何設(shè)置問題才能將管理學(xué)理論知識與案例中闡述的實(shí)際問題聯(lián)系起來，課上要當(dāng)好導(dǎo)演，包括解釋案例，把握方向，引導(dǎo)討論，不斷提出問題。學(xué)生是案例教學(xué)過程的主體，因此教師在討論中要注意放下“面子”與學(xué)生平等相處，還要盡可能地站在學(xué)生的立場上思考問題，無論合理與否，是對還是錯，允許學(xué)生說出自己對問題的理解和解決方案。這樣才能調(diào)動學(xué)生的主動性、積極性，鼓勵學(xué)生廣開思路，積極發(fā)言，不斷提出新的設(shè)想與思路。此外，教師還要有駕馭課堂討論有序進(jìn)行的能力。教師在案例討論后應(yīng)進(jìn)行歸納和總結(jié)。除了通過對學(xué)生的討論、提出問題的解決方案進(jìn)行簡要回顧和評價(jià)，對學(xué)生的正確合理回答及創(chuàng)新觀點(diǎn)給予積極肯定外，教師還要明確指出學(xué)生對問題的解決方案還有哪些不足，如何利用管理的理論知識和原理解決實(shí)際問題才更合理或更有效。

3.3 加強(qiáng)案例教學(xué)教師的培訓(xùn)工作

案例教學(xué)對教師提出了新的要求，教師只有通過努力探索，不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)深化教學(xué)改革的新形勢。對于缺乏案例教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師，由有經(jīng)驗(yàn)的教師一對一、手把手地傳授經(jīng)驗(yàn)是一種行之有效的方法。同時(shí)，我們還可以通過優(yōu)秀教師公開課的方式向更多的教師提供學(xué)習(xí)的機(jī)會。通過組織綜合性的案例課程，由來自不同專業(yè)的教師在一門課程中分別主持不同案例的學(xué)習(xí)，提供借鑒不同教學(xué)風(fēng)格的機(jī)會，對已經(jīng)具有相當(dāng)?shù)陌咐虒W(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師提高教學(xué)水平也非常有益。此外，另一個(gè)很有效的方法，就是鼓勵教師通過編寫案例提高案例教學(xué)的能力。編寫一篇好的案例，需要作者考慮的問題更多更全面，對于教師進(jìn)一步理解案例教學(xué)的真諦，提高教學(xué)的整體質(zhì)量幫助很大。

3.4 建立鼓勵案例教學(xué)的有效激勵機(jī)制

搞好一門課程的案例教學(xué)工作常常是一項(xiàng)出了大力，卻并不一定討好的工作。因而，如果沒有健全的激勵機(jī)制，愿意嘗試案例教學(xué)的人便會變得少之又少，這也是中國管理學(xué)教學(xué)中采用案例教學(xué)的比例偏少的深層原因。因此，有必要通過建立完善的教學(xué)評價(jià)體系，鼓勵和調(diào)動教師在增強(qiáng)管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上，主動創(chuàng)造和學(xué)習(xí)新型的案例教學(xué)方式，提高教師進(jìn)行案例教學(xué)的積極性。

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[2]肖冬平.基于案例教學(xué)法的管理學(xué)教學(xué)方法研究[J].高教高職研究,2009(33).

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