非洲市場應(yīng)當(dāng)“升級”

沈建真

隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，遙遠(yuǎn)的非洲日益成為中國最重要的出口目的地之一。由于中國產(chǎn)品門類齊全、價(jià)廉物美，它們在非洲總的來說是受歡迎的。

但近年來在非洲許多地方，圍繞中國產(chǎn)品的爭議、投訴和抱怨越來越多。一些當(dāng)?shù)厝酥肛?zé)中國產(chǎn)品質(zhì)量低劣，甚至以次充好；一些當(dāng)?shù)厣虝?huì)抱怨，中國產(chǎn)品價(jià)格混亂，高低懸殊，讓他們難以捕捉商機(jī)；還有人指責(zé)中國商人罔顧知識產(chǎn)權(quán)，經(jīng)常冒用世界名牌，甚至非洲當(dāng)?shù)氐钠放疲~目混珠，從中牟利。

應(yīng)該指出，非洲市場是發(fā)展中市場，許多機(jī)制尚不健全，存在著諸多復(fù)雜因素和棘手難題，上述指控中，并非沒有失之偏頗之處。如中國產(chǎn)品的質(zhì)量通常的確較歐美產(chǎn)品遜色，但價(jià)格卻低得多，“一分價(jià)錢一分貨”是很自然的道理，紡織品、服裝等一些輕工產(chǎn)品，印度貨的價(jià)格比同類中國貨還要低，而質(zhì)量自然也更差一些；中國產(chǎn)品的“冒牌”問題也不能全怪中國商家，事實(shí)上許多當(dāng)?shù)厣虘粝矚g采用“定牌生產(chǎn)”的套路，強(qiáng)行要求國內(nèi)廠家按他們指定的品牌制造、包裝，甚至連產(chǎn)品、外包裝和商標(biāo)的樣本也由他們自己提供。某些非洲當(dāng)?shù)厣倘藢Α爸袊芭飘a(chǎn)品”的指控，的確有些得便宜賣乖的嫌疑。

然而這些客觀因素的存在，并不能成為中國出口商推卸責(zé)任的借口。盡管嘴上不說，但在不少出口廠家心目中，歐美市場規(guī)范，客戶跟單、驗(yàn)貨嚴(yán)格，海關(guān)把關(guān)一絲不茍，活不做好了不行，而非洲是“落后地區(qū)”，一切都不健全，只要將就得過就行了，因此他們往往用相對較差的設(shè)備、原料和素質(zhì)較低的員工去“跟非洲單”，在檢驗(yàn)等方面也不如對出口歐美那樣認(rèn)真。這原本就容易造成銷非產(chǎn)品的質(zhì)量問題。近幾年來中國沿海地區(qū)產(chǎn)能不斷膨脹，而歐美市場的準(zhǔn)入條件又越來越嚴(yán)格，許多原本專做歐美市場的廠家改為專做非洲，這些廠家中頗有一部分以“高貴”自居，不愿放下架子平等對待非洲伙伴，銷非產(chǎn)品質(zhì)量比原先銷往歐美的差一大截。由于盲目迷信“非洲遍地黃金”，近年來在山東、浙江、四川等地，一些專營非洲特需紡織、輕工產(chǎn)品的新企業(yè)如雨后春筍般冒出，這些企業(yè)經(jīng)驗(yàn)匱乏，卻又急功近利，盲目跟單、復(fù)單和以次充好的現(xiàn)象時(shí)有所聞。這一切，都會(huì)造成對中國產(chǎn)品口碑的傷害。

外貿(mào)管制的放開、大量新廠的上馬，和許多原先依賴專業(yè)外貿(mào)公司的生產(chǎn)廠家盲目直接涌入非洲市場，造成了當(dāng)?shù)亟?jīng)營秩序的混亂，一些經(jīng)驗(yàn)不足的廠家急功近利，采取以次充好、低價(jià)傾銷、盲目擴(kuò)張銷售網(wǎng)等手段“上量”，破壞了當(dāng)?shù)丶扔械姆咒N體系，與當(dāng)?shù)厣倘藸幚?，同時(shí)也損害了自己的利潤空間和品牌形象，實(shí)在是損人不利己。

“冒牌問題”雖在很大程度上是客觀因素和客戶要求所致，但不可否認(rèn)的是，進(jìn)軍非洲的中國企業(yè)，許多并沒有自主創(chuàng)立、打響品牌的勇氣、韌勁和魄力，內(nèi)心存在著“抄近”、“借力”的僥幸心理。

非洲的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的確落后于中國，但在某些領(lǐng)域，他們其實(shí)走在中國前面，如非洲許多國家的商會(huì)，就發(fā)揮著強(qiáng)大的作用，其海關(guān)的監(jiān)管也與國內(nèi)許多人想象的相反，不是比中國寬松，而是比中國更為嚴(yán)格。以“二等市場”待之，最終吃虧的還是中國廠家自己。

更值得重視的是，進(jìn)入21世紀(jì)以來，非洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入快車道，2008年，非洲經(jīng)濟(jì)增長連續(xù)第6年超過預(yù)期，并長期保持5%以上高增長率，人均GDP增幅超過3%的國家達(dá)到28個(gè)，年均通脹率從上世紀(jì)末的28.4%降到8.4%，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，購買力的下降，非洲各國對低端工業(yè)品、消費(fèi)品的需求將不可避免地銳減。如果中國企業(yè)、中國產(chǎn)品繼續(xù)漫不經(jīng)心，用“打折心態(tài)”對待向非洲出口，后果恐不堪設(shè)想?！ㄗ髡咴诜侵藿?jīng)商6年。）