朱玲嬌

（金華市第一中等職業(yè)學(xué)校浙江金華321021）

職業(yè)學(xué)校ERP沙盤模擬教學(xué)的問題及對策

朱玲嬌

（金華市第一中等職業(yè)學(xué)校浙江金華321021）

ERP沙盤模擬教學(xué)，是一種體驗式互動教學(xué)模式，具有綜合性、實踐性、仿真性、直觀性、趣味性等特點。本文通過對ERP沙盤模擬的優(yōu)越性分析，闡述了目前職業(yè)學(xué)校ERP沙盤模擬教學(xué)存在的問題，并提出了解決方案。

職業(yè)學(xué)校；ERP沙盤模擬教學(xué)；問題；解決方案

ERP沙盤模擬教學(xué)模式

ERP（Enterprise Resource Planning）是企業(yè)資源計劃的簡稱。企業(yè)資源計劃的實質(zhì)就是在資源有限的情況下，合理組織生產(chǎn)經(jīng)營活動，降低經(jīng)營成本，提高經(jīng)營效率，提升競爭能力，力求做到利潤最大化。沙盤模擬源于戰(zhàn)爭中的沙盤模擬推演，它運用獨特直觀的教具，融入市場變數(shù)，結(jié)合角色扮演、情境模擬、教師點評，使受訓(xùn)學(xué)生在虛擬的市場競爭環(huán)境中，真切體驗企業(yè)數(shù)年的經(jīng)營管理過程和情境。ERP沙盤模擬教學(xué)模式是在深入了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的基礎(chǔ)上研究出來的一種生動有趣的教學(xué)方式。通過模擬企業(yè)的真實經(jīng)營過程，使學(xué)生得到鍛煉、啟發(fā)和提高。目前，ERP沙盤模擬教學(xué)在高等院校運用較廣，部分中等職業(yè)學(xué)校也已經(jīng)開始引進該教學(xué)模式。

ERP沙盤模擬教學(xué)的優(yōu)越性

沙盤模擬作為一種體驗式教學(xué)模式，是繼傳統(tǒng)教學(xué)及案例教學(xué)之后的一種教學(xué)創(chuàng)新。ERP沙盤模擬教學(xué)融理論與實踐于一體、集角色扮演與崗位體驗于一身，可以強化管理知識、訓(xùn)練管理技能、提高綜合素質(zhì)，使學(xué)生在參與、體驗中完成從知識到技能的轉(zhuǎn)化。其優(yōu)越性體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）多方位拓展知識體系

ERP沙盤模擬涉及整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃、物料需求計劃、資金需求規(guī)劃、市場與銷售、財務(wù)經(jīng)濟指標分析、團隊溝通與建設(shè)等多個方面，企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理的操作全部展示在模擬沙盤上，每個學(xué)生都能直接參與模擬的企業(yè)運作，體驗復(fù)雜、抽象的經(jīng)營管理理論。通過對企業(yè)經(jīng)營管理的模擬體驗，學(xué)生在模擬實訓(xùn)中扮演總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、采購總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、營銷總監(jiān)等角色，從而獲得戰(zhàn)略管理、財務(wù)管理、供應(yīng)管理、生產(chǎn)管理、營銷管理以及人力資源管理等方面的知識，獲得基于信息管理的企業(yè)管理思維方式，感受企業(yè)信息化管理的重要性。

（二）全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)

ERP沙盤模擬作為企業(yè)經(jīng)營管理的仿真教學(xué)系統(tǒng)，可以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。具體表現(xiàn)為：

培養(yǎng)團隊協(xié)作精神在教學(xué)過程中，同一組學(xué)生共同經(jīng)營著一個模擬企業(yè)，他們以企業(yè)總體最優(yōu)為出發(fā)點，各司其職，相互協(xié)作，力求在經(jīng)營中贏得競爭。同時，在企業(yè)經(jīng)營中會出現(xiàn)各種各樣的問題，學(xué)生之間只有加強相互溝通和理解，突顯團隊協(xié)作精神，養(yǎng)成企業(yè)管理者所必須具備的素質(zhì)，才能成功。

倡導(dǎo)誠實守信理念誠信是一個企業(yè)的立足之本、發(fā)展之本。誠信原則在ERP沙盤模擬教學(xué)中體現(xiàn)在對經(jīng)營規(guī)則的遵守上，如市場競爭規(guī)則、產(chǎn)能計算規(guī)則、材料采購規(guī)則、融資規(guī)則、產(chǎn)品研發(fā)和市場開發(fā)規(guī)則等。在整個經(jīng)營過程中，每一個環(huán)節(jié)、每一項決策都必須做到誠實守信。

強化信息管理思維通過ERP沙盤模擬訓(xùn)練，使學(xué)生真切體會到構(gòu)建企業(yè)信息管理系統(tǒng)的重要性。在模擬經(jīng)營過程中，每個角色都要時刻跟蹤企業(yè)運行狀況，對企業(yè)業(yè)務(wù)過程進行控制和監(jiān)督，避免出現(xiàn)材料斷供、產(chǎn)能不足、訂單缺少等不良狀況，強化信息管理意識，及時為企業(yè)管理提供豐富的信息資源。

（三）有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

ERP沙盤模擬使學(xué)生感受到現(xiàn)場的實戰(zhàn)氣氛，體會到該如何將理論應(yīng)用于實踐。這種體驗式教學(xué)模式體現(xiàn)了以“學(xué)生學(xué)為主，教師教為輔”的教學(xué)思路，對學(xué)生的動手和實踐能力培養(yǎng)有著很大的促進意義。在教學(xué)過程中，ERP沙盤很受學(xué)生歡迎，沙盤推演會讓學(xué)生“廢寢忘食”，他們能夠不知疲憊地經(jīng)營自己的企業(yè)，常常在半夜還在思考如何使自己的企業(yè)生存和發(fā)展下去。這樣一種學(xué)習(xí)勁頭不是常規(guī)課堂教學(xué)所能達到的。

職業(yè)學(xué)校ERP沙盤模擬教學(xué)實踐存在的問題

ERP沙盤模擬雖然是非常接近于現(xiàn)實而又富有針對性的模擬，但畢竟不是真實的商業(yè)運作，不可能完全模擬現(xiàn)實情況。在現(xiàn)實中會有各種更錯綜復(fù)雜、難以預(yù)料的突發(fā)事件。參與模擬實訓(xùn)者只有在模擬學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，積累更多的實戰(zhàn)經(jīng)驗，不斷充實自己，才能勝任將來在企業(yè)的工作。隨著教學(xué)工作的開展，一些具體操作困難就會暴露出來，主要表現(xiàn)在：

教師分工不夠明確，指導(dǎo)學(xué)生職責(zé)不明ERP沙盤模擬教學(xué)活動一般需要連續(xù)3個教學(xué)日的時間完成5~6年的經(jīng)營活動，教師要承受超過其他教學(xué)形式的壓力。由于工作量很大，既要負責(zé)講授，又要組織課堂秩序，還要答疑解惑，至少需要兩名教師共同工作，這就不免會出現(xiàn)主講與助理教師工作職責(zé)界定不明的問題。同時教師還要忙于交易登記、教具發(fā)放、登記財務(wù)報表等煩瑣重復(fù)的工作，兩個教師都沒有足夠的時間指導(dǎo)學(xué)生，沙盤模擬教學(xué)的核心價值難以得到體現(xiàn)。

學(xué)生素質(zhì)存在差異，教學(xué)管理難度較大中職學(xué)生的素質(zhì)參差不齊，部分學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、行為習(xí)慣較差。而沙盤實訓(xùn)中有錢幣、材料、產(chǎn)品、生產(chǎn)線、產(chǎn)品標識等各種各樣的教學(xué)工具，如果管理不善，容易丟失，影響以后的ERP沙盤模擬教學(xué)，因此，管理難度比較大。

經(jīng)營過程監(jiān)控困難，影響組際公平競爭在模擬經(jīng)營過程中，從年初市場競標獲取訂單開始，到經(jīng)過企業(yè)正常生產(chǎn)運營年末財務(wù)匯總為止，周而復(fù)始持續(xù)經(jīng)營，要經(jīng)歷市場開拓、產(chǎn)品研發(fā)、申請貸款、償還貸款、訂購材料、生產(chǎn)產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品、購買設(shè)備等一系列決策和行動，在具體執(zhí)行過程中，難免會出現(xiàn)差錯。更有一些學(xué)生為了能在沙盤模擬中取得好的業(yè)績，不惜在運行中，弄虛作假。例如，企業(yè)還貸資金短缺時，動用沙盤上的廠房價值；生產(chǎn)過程中不按運行規(guī)則按部就班地生產(chǎn)；為逃避違約罰款讓生產(chǎn)線上的產(chǎn)品提前下線；不及時更新短期貸款期限延遲還貸等等。這些做法既違背了沙盤模擬的初衷，又對循規(guī)蹈矩的模擬教學(xué)公司形成了不公平競爭。

業(yè)績評價標準單一，影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展ERP沙盤教學(xué)是團隊配合完成的教學(xué)項目，最終權(quán)益是團隊總成績，無法反映每個學(xué)生的具體學(xué)習(xí)效果，混淆了學(xué)生個體間的差異。而評價一個團隊的總成績，一看資金有沒有斷供，二看權(quán)益的多少，這就容易導(dǎo)致部分學(xué)生急功近利，在經(jīng)營的最后一年，為減少費用開支而停止產(chǎn)品研發(fā)和市場開拓，為減少折舊費和維護費而變賣生產(chǎn)線，為保證資金不斷流而停止采購和生產(chǎn)等等，這些不良行為不利于“企業(yè)”的持續(xù)發(fā)展，也不利于學(xué)生的健康成長。

解決方案

明確教師職責(zé)，充分利用學(xué)生資源在沙盤模擬教學(xué)過程中，可以配備1～2名有一定沙盤模擬經(jīng)驗的高年級學(xué)生作為助理教師，承擔(dān)交易登記、教具發(fā)放、登記財務(wù)報表等煩瑣重復(fù)的工作，主講教師則主要負責(zé)授課以及指導(dǎo)學(xué)生經(jīng)營，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生在經(jīng)營過程中存在的問題。

合理分配崗位，有效發(fā)揮學(xué)生的個性特長盡管職業(yè)學(xué)校的學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、行為習(xí)慣等較差，但每個學(xué)生都有他們自身的特長，只要充分發(fā)揮他們的特長，把他們的注意力吸引到企業(yè)經(jīng)營中來，就可以減少或避免學(xué)生只玩不做、弄丟教具等現(xiàn)象。如有的學(xué)生組織管理能力較強，有較好的全局觀念，可以分配給他們總經(jīng)理崗位；有的學(xué)生擅長人際交往，可以讓他們在營銷總監(jiān)崗位上發(fā)揮作用；而對于文靜內(nèi)向、做事認真的學(xué)生，則可以讓他們從事財務(wù)總監(jiān)或財務(wù)助理崗位。同時，在沙盤模擬過程中，各組應(yīng)加強教具發(fā)放的表單登記，明確對自己所領(lǐng)取教具的保管責(zé)任，杜絕教具丟失等情況發(fā)生。

提倡公平競爭，用好相關(guān)的輔助教學(xué)系統(tǒng)對ERP沙盤模擬經(jīng)營過程控制困難問題，一方面可通過增加控制表，及時登記，更新相關(guān)控制表來解決。另一方面，應(yīng)將手工沙盤與電子沙盤相結(jié)合，把手工沙盤經(jīng)營的結(jié)果及時錄入到電子沙盤中，由計算機自動控制生產(chǎn)流程，使學(xué)生依經(jīng)營規(guī)則按部就班地生產(chǎn)，避免學(xué)生弄虛作假，以達到公平競爭。

完善評價方法，注重業(yè)績綜合考查

（1）借鑒高職院校的ERP沙盤模擬課程的最終業(yè)績評價方式：各隊經(jīng)營價值綜合評估分=所有者權(quán)益×（1＋企業(yè)綜合發(fā)展?jié)摿?100），其中“企業(yè)綜合發(fā)展?jié)摿Α庇墒袌龅匚慌琶S房、生產(chǎn)線、成品庫、產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓幾部分評分確定，這種評價充分考慮了企業(yè)未來持續(xù)發(fā)展的潛力，是比較有益的。（2）采用電子化考評體系，系統(tǒng)自動記錄學(xué)生每次參與ERP沙盤教學(xué)的成績。對學(xué)生最終能力進行評價時，不僅要考慮本次實訓(xùn)成績，還要考慮歷史成績的影響，避免由于學(xué)生偶然性決策失誤，導(dǎo)致成績評定以偏概全的問題產(chǎn)生。成績考核由三部分構(gòu)成：團隊的經(jīng)營權(quán)益及企業(yè)發(fā)展?jié)摿φ?0%；實訓(xùn)報告，即經(jīng)營者工作計劃與總結(jié)，占25%；歷史實訓(xùn)成績累計占25%。通過對以上三個部分適當分配權(quán)重，最后得出學(xué)生的最終能力評價結(jié)果。

總之，從我們的實踐效果看，ERP沙盤模擬教學(xué)突破了學(xué)生實踐能力培養(yǎng)的傳統(tǒng)教學(xué)模式，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，能達到理論與實踐的統(tǒng)一。隨著教學(xué)改革和教學(xué)實踐的不斷進行，學(xué)生在沙盤模擬體驗中認知、成長，學(xué)習(xí)積極性得以充分發(fā)揮，綜合素質(zhì)不斷提高，ERP沙盤模擬教學(xué)的質(zhì)量和水平也將走向更高層次。

[1]鄭峰．ERP項目中如何實現(xiàn)沙盤模擬培訓(xùn)．（2008－04－09）．http://erp.ctocio. com.cn/tzhb/255/8071255.shtml．

[2]劉平．用友ERP企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實訓(xùn)手冊[M]．大連：東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2008．

[3]張慶華，彭曉英．高校ERP沙盤模擬教學(xué)存在的問題與改革實踐[J]．中國管理信息化，2008，（23）．

G712

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1672-5727（2010）03-0051-02

朱玲嬌（1966—），女，浙江義烏人，金華市第一中等職業(yè)學(xué)校教師，中學(xué)高級教師，主要從事財會專業(yè)教學(xué)與研究。