手機(jī)圖書館服務(wù)與移動(dòng)的個(gè)人圖書館

李 茁

（天津圖書館，天津 300191）

早期的手機(jī)圖書館主要是利用手機(jī)短信功能和電子郵

目前，各種形式的現(xiàn)代化信息服務(wù)手段已經(jīng)得到社會(huì)公眾的廣泛認(rèn)同。網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的飛速發(fā)展，使通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)的移動(dòng)圖書館服務(wù)日益成為圖書館信息服務(wù)的又一全新領(lǐng)域。

1 手機(jī)圖書館的概念和服務(wù)

手機(jī)圖書館是通過移動(dòng)通信技術(shù)，將手機(jī)作為移動(dòng)終端，向讀者提供各種圖書館信息與服務(wù)的新型圖書館服務(wù)形式。手機(jī)圖書館主要有基于短信的手機(jī)圖書館、基于WAP的手機(jī)圖書館和基于3G的手機(jī)圖書館3種形式。

1．1 手機(jī)圖書館的興起

世界上最早的手機(jī)圖書館服務(wù)，是2000年9月由日本富山大學(xué)圖書館向用戶推出的手機(jī)書目查詢、催還、預(yù)約、續(xù)借、即時(shí)通知等服務(wù)。2003年底北京理工大學(xué)圖書館率先在我國(guó)推出手機(jī)圖書館。2006年開始，湖南理工學(xué)院圖書館、國(guó)家圖書館等先后建設(shè)了基于WAP的手機(jī)圖書館。2005年6月上海圖書館手機(jī)圖書館在國(guó)內(nèi)公共圖書館首先亮相。

手機(jī)圖書館是現(xiàn)代化通信技術(shù)飛速發(fā)展的產(chǎn)物，是現(xiàn)代化圖書館緊跟信息社會(huì)的發(fā)展潮流，不斷發(fā)展和拓展服務(wù)領(lǐng)域的新型服務(wù)手段。手機(jī)圖書館服務(wù)提高了圖書館的服務(wù)效率，可以為讀者提供隨時(shí)隨地的個(gè)性化信息服務(wù)，標(biāo)志著圖書館的服務(wù)進(jìn)一步由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。

2009年國(guó)家社科基金項(xiàng)目列表中，在關(guān)于圖書館、情報(bào)與文獻(xiàn)學(xué)的項(xiàng)目支持第50條，將《3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館的應(yīng)用研究》列入其中，標(biāo)志著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支持下的移動(dòng)信息服務(wù)已經(jīng)成為21世紀(jì)的一大潮流，手機(jī)圖書館發(fā)展的黃金時(shí)期到了。

1．2 手機(jī)圖書館的服務(wù)模式

件功能，接收?qǐng)D書館發(fā)出的圖書逾期通知、咨詢圖書是否借出等比較簡(jiǎn)單的服務(wù)。這一時(shí)期手機(jī)圖書館只是發(fā)揮了即時(shí)短信的優(yōu)勢(shì)來彌補(bǔ)圖書館與讀者信息交互的不便。

基于WAP的手機(jī)圖書館出現(xiàn)后，讀者可以利用手機(jī)登錄圖書館的WAP手機(jī)網(wǎng)站，檢索館藏圖書的書目信息，閱讀在線全文書刊。而3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，則使人們不受時(shí)間、地點(diǎn)和空間的限制，通過手機(jī)移動(dòng)設(shè)備更加直接、方便、靈活地利用圖書館，獲得更加全面的圖書館信息服務(wù)，是數(shù)字圖書館電子信息服務(wù)的新的方式。

1.3 手機(jī)圖書館的服務(wù)功能

手機(jī)圖書館的服務(wù)功能主要分為3個(gè)方面：讀者事務(wù)辦理、電子文獻(xiàn)瀏覽和公共信息通告。

讀者事務(wù)辦理包括：圖書借閱查詢、書目信息查詢、還書提醒、圖書預(yù)約、圖書續(xù)借、讀者證事務(wù)辦理。

電子文獻(xiàn)瀏覽包括：電子書瀏覽、電子資源檢索、電子報(bào)刊瀏覽。

公共信息通告包括：新書信息公告、講座信息發(fā)布、圖書館資訊等。

目前國(guó)內(nèi)手機(jī)圖書館的服務(wù)功能主要以利用手機(jī)隨身攜帶的特點(diǎn)，向讀者提供圖書館的信息告知服務(wù)為主，比較多的局限在短信提醒、信息查詢、信息公告等方面，而一般數(shù)字圖書館服務(wù)中的電子文獻(xiàn)檢索瀏覽、多媒體資源利用、資料下載等服務(wù)還處于非常初級(jí)的探索階段，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到移動(dòng)終端機(jī)的水平。

2 圖書館服務(wù)理念的變革

手機(jī)圖書館服務(wù)系統(tǒng)是圖書館向數(shù)字化方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全天候網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的進(jìn)一步探索。手機(jī)圖書館服務(wù)的出現(xiàn)，使現(xiàn)代化圖書館的服務(wù)范圍和領(lǐng)域有了新的發(fā)展，同時(shí)也帶來了圖書館服務(wù)理念的變革。

2.1 手機(jī)圖書館服務(wù)與一般圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的區(qū)別

圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是隨著信息技術(shù)的普及和發(fā)展而出現(xiàn)的圖書館信息服務(wù)手段，是圖書館服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化形式，其中的絕大部分服務(wù)項(xiàng)目都是由圖書館陣地服務(wù)演變而來?？梢哉f，在當(dāng)今社會(huì)，圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)就是網(wǎng)絡(luò)世界中的圖書館。手機(jī)圖書館出現(xiàn)以前，圖書館服務(wù)早已延伸到了網(wǎng)絡(luò)世界。圖書館傳統(tǒng)陣地服務(wù)和圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已經(jīng)成為圖書館服務(wù)的兩個(gè)不可缺少的組成部分。手機(jī)圖書館服務(wù)屬于圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的范疇，是圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的最新形式，是以手機(jī)為服務(wù)終端的數(shù)字圖書館服務(wù)延伸。

手機(jī)圖書館服務(wù)與一般的圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相比有很多不同的特點(diǎn)。手機(jī)圖書館無法涵蓋圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的全部?jī)?nèi)容，它只是圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展和一種新的形式，是將原本通過網(wǎng)站提供的部分信息服務(wù)延伸到手機(jī)終端上，從而更便于讀者隨時(shí)利用。

由此可見，手機(jī)圖書館服務(wù)不是圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的簡(jiǎn)單復(fù)制，而是將其中特別適于手機(jī)實(shí)現(xiàn)的功能進(jìn)行重新包裝和改造，另外，根據(jù)手機(jī)終端的特殊性能，手機(jī)圖書館服務(wù)還需要量身定做一些新的服務(wù)項(xiàng)目。

手機(jī)圖書館服務(wù)是圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的新領(lǐng)域，是數(shù)字圖書館的又一個(gè)服務(wù)窗口。

2．2 手機(jī)圖書館帶來圖書館服務(wù)理念的變革

隨著第三代移動(dòng)通信技術(shù)的成熟，手機(jī)正在成為人們隨時(shí)與世界溝通的工具和橋梁，手機(jī)圖書館的出現(xiàn)就是信息時(shí)代飛速進(jìn)步的必然產(chǎn)物。在手機(jī)圖書館不斷發(fā)展的過程中，幾乎所有的數(shù)字圖書館服務(wù)都試圖向手機(jī)服務(wù)平臺(tái)移植，手機(jī)圖書館帶來了圖書館服務(wù)的理念變革。

手機(jī)將無線通信網(wǎng)絡(luò)和圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)結(jié)合起來，利用高普及率的手機(jī)平臺(tái)延伸、拓展數(shù)字圖書館的服務(wù)功能，隨時(shí)隨地進(jìn)行信息的傳輸與服務(wù)。手機(jī)圖書館服務(wù)極大地方便了讀者對(duì)圖書館的信息獲取，提高了圖書館的服務(wù)效率。同時(shí)，由于手機(jī)的實(shí)時(shí)雙向交互功能，使以讀者為中心的、實(shí)時(shí)的個(gè)性化的信息服務(wù)成為可能。

通過手機(jī)終端，讀者可以隨時(shí)主動(dòng)點(diǎn)播和定制自己所需要的各種信息，了解圖書館的最新資訊，享受隨時(shí)隨地的個(gè)性化知識(shí)服務(wù)，移動(dòng)圖書館的服務(wù)理念正在形成。

2.3 移動(dòng)的圖書館服務(wù)

近年來，圖書館現(xiàn)代化發(fā)展的進(jìn)程不斷加快，整個(gè)社會(huì)對(duì)知識(shí)的需求程度越來越高，人們獲取知識(shí)的渠道也日益廣泛。在這種形勢(shì)下，圖書館也在不斷變革以適應(yīng)社會(huì)的需要，實(shí)現(xiàn)從以知識(shí)為中心的藏書體系向以服務(wù)為中心的信息機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)移。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來之前，圖書館服務(wù)以藏為主，是一種坐等讀者的被動(dòng)服務(wù)方式。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及，使我們的生活空間延伸到了網(wǎng)絡(luò)世界，日常生活的一切行為都被網(wǎng)絡(luò)世界復(fù)制和盡情創(chuàng)意，圖書館服務(wù)同樣經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)化的過程，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字圖書館的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，在物理的藏書樓之外，擁有了可以提供全球服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)圖書館空間。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟，我們正在經(jīng)歷著一場(chǎng)新的變革。原來需要計(jì)算機(jī)才能訪問的網(wǎng)絡(luò)空間，正在向手機(jī)終端轉(zhuǎn)移。隨著手機(jī)成為掌上電腦，手機(jī)上的圖書館成為可能，移動(dòng)圖書館服務(wù)的時(shí)代已經(jīng)到來。

所謂移動(dòng)圖書館服務(wù)，就是以智能手機(jī)為電腦終端，實(shí)現(xiàn)全天候的、移動(dòng)式的圖書館信息服務(wù)，使讀者隨身攜帶自己的圖書館。移動(dòng)圖書館服務(wù)不僅關(guān)注圖書館服務(wù)的可用性問題，更加關(guān)注了其實(shí)時(shí)性、易用性和個(gè)性化問題，使知識(shí)和信息的獲取成為舉手之勞。

3 移動(dòng)的個(gè)人圖書館的服務(wù)

在信息技術(shù)高度發(fā)展的今天，人們正在期望通過手機(jī)做任何事情，手機(jī)銀行的發(fā)展就說明了這個(gè)趨勢(shì)。

手機(jī)銀行也就是移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)，它可以使人們?cè)谌魏螘r(shí)間、任何地點(diǎn)處理多種金融業(yè)務(wù)，使銀行能以更便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務(wù)。手機(jī)移動(dòng)終端所獨(dú)具的貼身特性，使之成為互聯(lián)網(wǎng)之后銀行開展業(yè)務(wù)的強(qiáng)有力工具。

信息社會(huì)，手機(jī)成了人們與世界保持聯(lián)系的最方便的工具。通過手機(jī)，人們可以把銀行帶在身邊、把辦公系統(tǒng)帶在身邊，當(dāng)然也希望包括一個(gè)隨時(shí)隨地的個(gè)人圖書館。

3.1 移動(dòng)的個(gè)人圖書館

移動(dòng)的個(gè)人圖書館是可以通過手機(jī)終端聯(lián)網(wǎng)使用的圖書館，其中涵蓋了數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的主要功能，并且充分考慮使用者的個(gè)性化需求，是一個(gè)貼身的知識(shí)庫和信息中心。

移動(dòng)的個(gè)人圖書館并不是一個(gè)大而全的數(shù)字圖書館，它的存在不是為了取代原有的圖書館服務(wù)，而是從讀者需要出發(fā)，提供一些交互信息量較小的、實(shí)時(shí)性較強(qiáng)的貼身服務(wù)，彌補(bǔ)其他圖書館服務(wù)在時(shí)間和空間上的不足。因此，移動(dòng)的個(gè)人圖書館是對(duì)原有數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的精心挑選和重新包裝，同時(shí)，進(jìn)一步有針對(duì)性地開發(fā)能夠充分發(fā)揮手機(jī)終端優(yōu)勢(shì)的移動(dòng)圖書館服務(wù)功能。

移動(dòng)的個(gè)人圖書館的建設(shè)將滿足廣大讀者對(duì)移動(dòng)文獻(xiàn)信息服務(wù)的需要，提高讀者對(duì)圖書館服務(wù)的滿意度，擴(kuò)大圖書館在教育文化事業(yè)中所發(fā)揮的作用。

3.2 移動(dòng)的個(gè)人圖書館的功能

圖書館向?qū)В簣D書館定位、資源導(dǎo)航、閱覽室席位空閑情況、咨詢館員在線情況、館內(nèi)參觀語音指南。

館藏資源檢索：紙質(zhì)和電子文獻(xiàn)檢索、查詢讀者借閱和財(cái)經(jīng)情況、提供電子文獻(xiàn)的摘要。

網(wǎng)上資源借閱：電子書借閱、報(bào)刊閱覽、數(shù)據(jù)庫瀏覽、電子文獻(xiàn)下載。

公共信息發(fā)布：活動(dòng)通告、信息提醒、網(wǎng)上報(bào)名、各種資源預(yù)定。

定制信息推送：根據(jù)讀者訂閱推送圖書館動(dòng)態(tài)、文化快遞、書刊推薦、資源欣賞、書海拾珍等專欄信息。

移動(dòng)參考咨詢：參考咨詢課題提交、常見問題解答、有關(guān)的各種申請(qǐng)的提交等。

3．3 移動(dòng)個(gè)人圖書館發(fā)展的主要問題

移動(dòng)的個(gè)人圖書館是圖書館網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的新的領(lǐng)域，讀者不僅需要通過手機(jī)獲得普遍意義上的圖書館服務(wù)，更需要隨時(shí)了解圖書館的最新資訊和全方位的移動(dòng)電子資源獲取以及閱讀服務(wù)，手機(jī)閱讀將是讀者通過手機(jī)利用圖書館的主要行為方式之一。

目前，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)的個(gè)人圖書館仍然有許多需要解決的問題。

文獻(xiàn)版權(quán)問題：由于版權(quán)問題，目前“手機(jī)圖書館”還不能很好地實(shí)現(xiàn)手機(jī)閱讀。上海圖書館計(jì)劃于2010年5月率先推出已獲得版權(quán)的100部電子圖書的手機(jī)版本，還將精選館藏民國(guó)時(shí)期的圖書文獻(xiàn)資源制作成手機(jī)版，方便讀者用手機(jī)閱讀。

資源組織問題：目前圖書館提供網(wǎng)上服務(wù)的資源，必須經(jīng)過重新組織和加工才能用于移動(dòng)個(gè)人圖書館資源服務(wù)平臺(tái)，需要與多個(gè)數(shù)字圖書館系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接和集成。圖書館必須進(jìn)行顯示模式轉(zhuǎn)換、電子文獻(xiàn)格式轉(zhuǎn)換、文件和內(nèi)容剪輯等處理，才能得到能在手機(jī)終端上閱讀的資源。

目前，國(guó)家圖書館經(jīng)過試運(yùn)行已逐步建成了手機(jī)閱讀服務(wù)模塊，可為讀者提供20余種報(bào)紙和1000余種圖書的數(shù)字信息服務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)問題：移動(dòng)圖書館服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，包括手機(jī)界面不統(tǒng)一、標(biāo)記語言標(biāo)準(zhǔn)不一致、電子書格式標(biāo)準(zhǔn)未統(tǒng)一等問題。

國(guó)際W3C組織（制定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的非贏利組織）正在制定一系列的建議標(biāo)準(zhǔn)，特別是在2008年底提出的“MobileWeb Best Practices”（移動(dòng)WEB最佳實(shí)踐）草案，在原有標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上倡導(dǎo)一套新的修訂標(biāo)準(zhǔn)，依循該標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建WEB內(nèi)容，能極大提高手機(jī)移動(dòng)設(shè)備瀏覽WEB站點(diǎn)的便利性。

總之，移動(dòng)的個(gè)人圖書館服務(wù)是圖書館信息服務(wù)的又一新興領(lǐng)域，將會(huì)給圖書館現(xiàn)代化進(jìn)程帶來新的生機(jī)與活力。

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