全媒體時代：媒體責任意識的“自律”與“他律”

孟湘芳

(常州廣播電視臺，江蘇 常州 213003)

21世紀第一個十年，在媒介越來越豐富、業(yè)態(tài)越來越多元的進程里，一些媒體的責任意識迷惑是顯而易見的。過多地指望自律，恐怕只能頭痛醫(yī)頭，或者自欺欺人。只有自律與他律相結(jié)合，才能確保記者的思想素質(zhì)和行為規(guī)范始終符合黨的新聞事業(yè)的需要。

今年江蘇新沂寶馬車壓人事件發(fā)生之時，恰逢人民網(wǎng)推出“直通中南?！绷粞园濉Ｗ苑Q從事法律工作的網(wǎng)民，以《建議對媒體責任加強管理》為題，給江蘇省委書記梁保華留言，呼吁還新聞輿論圣潔環(huán)境。新沂寶馬車壓人事件是江蘇某晚報第一時間報道的，記者截取了幾個視頻片段，重點報道四次碾壓。這樣，讓很多人認為肇事者是故意多次碾壓。于是，網(wǎng)絡(luò)上喊殺聲一片。監(jiān)控錄像在網(wǎng)絡(luò)上公布后，才知肇事者是過失行為。于是，公眾的觀點才發(fā)生轉(zhuǎn)變。一起意外事故，媒體竟枉加猜測、故意渲染，從而挑起社會一種蠢蠢欲動的仇富心態(tài)，這是一種正常的激濁揚清嗎？顯然不是。如此報道不僅已經(jīng)失實，而且，也存在故意夸大事實的嫌疑。

某報曾以《垃圾場驚現(xiàn)兒童殘肢》為題，刊發(fā)了一條消息，立即引起讀者和警方的震驚，然而，報道僅是記者主觀猜測的結(jié)果：看到垃圾場有殘肢(實為中醫(yī)學院的教學標本被清潔工當作生活垃圾清理)，殘肢旁邊還有生姜片、朝天椒等，就聯(lián)想到肢體被煮熟，并由此推斷這是一起殺人碎尸案。這樣驚悚的想象，竟然被報紙作為新聞刊登出來，而且還被多家報刊和網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載。即使在輿論自由的西方，可能也是聞所未聞的。媒體守土有責意識究竟丟到了哪里？是發(fā)稿時沒有層層把關(guān)？還是一道道把關(guān)人缺乏這方面鑒別力？筆者以為非也。為了達到吸引眼球的目的，他們忘記了媒體的那份責任。難怪真相大白之時，人們對該報記者添油加醋啼笑皆非地揶揄：“記者”成了“編者”，“新聞”成了“假聞”，晚報成了“玩報”。

新聞從業(yè)者一向有無冕之王之稱。一方面是說記者有一種采訪的特權(quán)；另一方面可能是指時下有相當數(shù)量的記者有一種指鹿為馬的嫌疑。某市一位主管意識形態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)在一次新聞工作座談會上說：現(xiàn)在農(nóng)民有“三防”，叫防賊防盜防記者。為何要防記者呢？答曰：時下小報小刊無孔不入，廣播電視雞毛蒜皮的隱私無所不報，于是一些道聽途說、捕風捉影的村頭軼事，動不動就在報紙電視上“丟人現(xiàn)眼”。

上述盡管并非中國當下傳媒之全貌，但至少可以這么說，在眼球之爭困擾下，一些新聞工作者已經(jīng)出現(xiàn)了比較嚴重的責任危機。

新聞從業(yè)者的社會責任是什么？首先，新聞信息應(yīng)該真實準確、全面客觀，這是新聞傳播本身屬性決定的。其次，新聞從業(yè)者在報道中要充分考慮其報道的社會效果，這是新聞媒體自身可持續(xù)發(fā)展所必須堅持的一條定律。只有服從并服務(wù)于最廣泛受眾的共同利益，而非迎合小眾化的利益，記者才能擁有永遠的美譽度。

晚年開始把新聞專業(yè)化作為自己職業(yè)理想的普利策，在批評當時泛濫的報紙商業(yè)化傾向時，曾提出媒體應(yīng)該把社會公眾利益放在首要位置。他還把國家比作一艘在大海上航行的船，而把從事報道的記者比作站在船頭的“瞭望者”。普利策認為，作為瞭望者，在一望無際的大海上要眼觀六路，耳聽八方，仔細觀察和審視海上的不測風云和險灘暗礁，以使輪船能夠根據(jù)氣象和水情變化，及時調(diào)整航速和航向①。

2009年10月9日，中共中央總書記胡錦濤在世界媒體峰會開幕式上的講話中提出，新聞媒體“要切實承擔社會責任，促進新聞信息真實、準確、全面、客觀傳播”。他指出：“當今社會，媒體對國際政治、經(jīng)濟、社會、文化等各領(lǐng)域的輻射日益加強，對人們思想、工作生活等各方面的影響日益深入?！薄皩Ω黝惷襟w來說，樹立和秉持高度的社會責任感比以往任何時候都更為重要。各類媒體要被公眾廣泛接受、受社會廣泛尊重，不斷提高公信力和影響力，就應(yīng)該遵守新聞從業(yè)基本準則，客觀報道世界多極化、經(jīng)濟全球化、文明多樣性的現(xiàn)實，充分反映世界各國發(fā)展的主流和趨勢，熱情鼓勵發(fā)展中國家發(fā)展進步。”②

從這段話中，可以解讀出兩層意思。首先，新聞從業(yè)者要“自律”，要切實承擔社會責任，促進新聞信息真實、準確、全面客觀傳播。其次，新聞從業(yè)者也要服從“他律”。這個“他律”就是國家乃至世界通行的新聞從業(yè)基本準則，以及媒體所在國家或地區(qū)對新聞傳播的法律法規(guī)、紀律約束。

社會責任理論強調(diào)，媒體要履行社會責任，要對社會與公眾負責，而當它不能履行這一責任的時候，其他社會機構(gòu)可以干預(yù)。必要時政府也可以借助法律法規(guī)等手段進行干預(yù)，這就產(chǎn)生了新聞從業(yè)的基本準則。中華全國新聞工作者協(xié)會2009年11月9日新通過的《中國新聞工作者職業(yè)道德準則》，則把“自覺承擔社會責任”置于前言之中。在新聞記者履行責任問題上，我國政府格外強調(diào)要實現(xiàn)道德責任、社會責任與政治責任的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。其中，道德責任是基礎(chǔ)，社會責任是核心，政治責任是關(guān)鍵。實現(xiàn)道德責任、社會責任與政治責任的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，是國家對新聞媒體和新聞工作者的職業(yè)要求。

對于新聞媒體，世界上許多國家都強調(diào)新聞傳播的內(nèi)容要莊重、高雅、健康、有益，而對那些低俗不雅的內(nèi)容則持批評態(tài)度，并加以必要的道德規(guī)范?！睹绹侣劦赖聹蕜t》第二項“報業(yè)信條”中就專門設(shè)有“莊重”一條。指出，“凡報紙假借道德的理由，對于社會傷風敗俗，如奸淫擄掠的犯罪事實，著意描寫，迎合低級趣味，煽動低級情感，此類報紙，顯然不符合公共利益的要求?！雹?/p>

對照上述要求，現(xiàn)在許多媒體做得顯然還不夠。難怪有網(wǎng)民會發(fā)出“誰來監(jiān)督記者”的怒吼?，F(xiàn)在有些記者根本不進行實地采訪，單憑報料人一言半語，電話采訪后就發(fā)表所謂獨家新聞。當今報道失實層出不窮，誰來為造成的負面影響埋單？

上世紀90年代初，報紙擴版時代所謂“大紀實”“大特寫”風行之際，國內(nèi)曾經(jīng)冒出很多靠剪刀漿糊起家的自由撰稿人。如今一些媒體同行，也是整天守著電話和網(wǎng)絡(luò)，專門報道那些電話投訴或網(wǎng)絡(luò)論壇、微博中的牢騷。業(yè)界資深同行常嘆，現(xiàn)在出來的媒體新人，假如哪天沒了電話或網(wǎng)絡(luò)，怕是連新聞線索也找不到了?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行?！泵襟w記者迫切需要有業(yè)界楷模范長江、鄒韜奮、穆青那種“發(fā)現(xiàn)別人發(fā)現(xiàn)不了的事，找別人找不到的人，問別人問不出的問題，寫別人寫不出的新聞”的職業(yè)素養(yǎng)。

香港資深媒體人阮次山曾說過：“沒有社會責任的媒體令人擔憂。”阮次山舉例：香港在2003年要搞基本法第23條落實的立法的時候，各方爭論不休，當時香港的全國政協(xié)委員徐四明發(fā)表文章認為應(yīng)該有23條立法，但遭到很多所謂民主派和媒體的反對。其中，《蘋果日報》在第二天頭版四開報紙上，除了“蘋果日報”四字以外，整個版面只有“徐四明放屁”五個字。“一個頭版的報紙，怎么可以有這種粗俗的語言？什么道理？這就是自由而沒有社會責任的媒體?！?/p>

這個問題正越來越受到業(yè)界重視。除了中宣部、中華全國新聞工作者協(xié)會聯(lián)合在新聞戰(zhàn)線持續(xù)開展“三個代表”重要思想、馬克思主義新聞觀、職業(yè)精神職業(yè)道德學習“三項教育”活動外，圍繞記者責任擔當?shù)母鞣N研討也此起彼伏。今年8月31日，在第十六屆全國省區(qū)市黨報總編輯新聞出版工作研討會上，《新聞戰(zhàn)線》總編胡欣呼吁“轉(zhuǎn)型期媒體應(yīng)肩負起責任與使命”。9月16日在石家莊“2010責任媒體高峰論壇”上，遵循真實、準確、全面、客觀的原則，以弘揚社會主義核心價值觀為出發(fā)點和落腳點，遠離低俗，成為與會者的一致觀點……所有這些，都是強化新聞從業(yè)者責任意識的一種“他律”。

中國人民大學新聞傳播學院喻國明教授認為，我們今天不缺少信息，缺少的是一種解釋力。因此，對記者而言，“偏見比無知更害人”，這話并非危言聳聽。2009年發(fā)生在武漢的所謂“城管打死大學生”事件，禍根就是記者的偏見。梁啟超說過：“這個社會尊重那些為她盡到責任的人?！?/p>

在全媒體時代，迫切需要增強媒體責任意識，實現(xiàn)“自律”與“他律”的和諧統(tǒng)一。

注釋：

①③鄭保衛(wèi)：《論中外不同文化語境下的媒體責任觀》，《西南民族大學學報(人文社會科學版)》，2010年第1期，第107頁，第110頁。

②胡錦濤：《在世界媒體峰會開幕式上的致辭》，《人民日報》，2009年10月10日，第1版。