◎操菊華 鄧新洲 郭 昕

人際關(guān)系是人們在相互交往過程中，心理上相互聯(lián)系、相互影響、相互制約的關(guān)系，它體現(xiàn)了人與人之間的心理距離，是目前影響大學(xué)生心理健康的關(guān)鍵因素之一。①美國人際關(guān)系學(xué)者戴爾·卡耐基曾說過：一個(gè)人的成功，15%靠專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，85%靠人際交往和相互關(guān)系。人際關(guān)系作為大學(xué)生心理健康的重要方面正受到社會(huì)各界廣泛關(guān)注。構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，有效減少人際關(guān)系困擾，必將為大學(xué)生的健康成長和高校和諧校園建設(shè)提供有力支撐。

一、研究方法與對象

（一）研究方法

本研究采用鄭日昌編制的《人際關(guān)系心理診斷量表》來測量大學(xué)生人際關(guān)系行為困擾的程度。②量表共28個(gè)問題，涉及人際交談、交際交友、待人接物、異性交往4個(gè)維度，每個(gè)維度7道題。學(xué)生根據(jù)自己的實(shí)際情況，認(rèn)為符合的題記1分，不符合的題記0分。量表總分在0-8之間（各維度在0-2分之間），表明人際關(guān)系困擾較少；總分在9-14之間（各維度在3-5分之間），表明人際關(guān)系存在一定程度的困擾；總分在15-28之間（各維度在6-7分之間），表明人際關(guān)系困擾較嚴(yán)重。

本研究采用SPSS18.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和T檢驗(yàn)、F檢驗(yàn)等分析。

（二）研究對象

共發(fā)放450份問卷，回收有效問卷402份，有效回收率為89.33%。其中理工科學(xué)生占53.5%，人文社科類學(xué)生占25.1%，藝術(shù)類學(xué)生占21.4%；大一至大四學(xué)生人數(shù)分別為40.5%，18.2%，33.8%，7.5%；男生占63.4%，女生占36.6%；單親學(xué)生占10.9%，非單親學(xué)生占89.1%；獨(dú)生子女占36.8%，非獨(dú)生子女占63.2%。

二、研究結(jié)果與分析

（一）大學(xué)生人際關(guān)系困擾的總體狀況

從總體看，全體學(xué)生人際關(guān)系困擾的平均得分為6.27分，得分較低，這表明學(xué)生的人際關(guān)系困擾的總體狀況良好。其中，得分在0-8分的學(xué)生有294人，占73%，人際關(guān)系困擾較??；得分在9-14分的學(xué)生有84人，占21%，人際關(guān)系存在一定程度的困擾；得分在15分以上的學(xué)生有24人，占6%，人際關(guān)系存在較為嚴(yán)重的困擾。調(diào)查結(jié)果同時(shí)還表明大學(xué)生在每個(gè)維度上的平均分也較低。這一方面說明，大學(xué)生人際關(guān)系總體良好，但另一方面說明仍有少部分學(xué)生存在較為嚴(yán)重的人際關(guān)系困擾，需要重點(diǎn)關(guān)注，開展有針對性的心理疏導(dǎo)工作。

（二）不同專業(yè)大學(xué)生人際關(guān)系困擾對比

研究表明，理工科、人文社科和藝術(shù)類學(xué)生在人際關(guān)系困擾上存在顯著性差異；理工科學(xué)生人際困擾總得分最高（6.68分），困擾最大；藝術(shù)類學(xué)生總得分最低（4.8分），困擾最??；人文社科學(xué)生困擾程度居中（6.65分）。

就人際關(guān)系內(nèi)容而言，不同專業(yè)學(xué)生在人際交談、交際交友、待人接物三個(gè)維度上都沒有顯著性差異，但在異性交往這一維度上存在顯著性差異：理工科學(xué)生的困擾總得分最高（3.55分），困擾最為嚴(yán)重；人文社科和藝術(shù)類學(xué)生的困擾相對較?。?.69分、0.65分）。

（三）不同年級大學(xué)生人際關(guān)系困擾對比

從F檢驗(yàn)結(jié)果來看，四個(gè)年級的大學(xué)生的人際關(guān)系困擾并無顯著性差異。從四個(gè)維度分析，在兩個(gè)方面存在顯著差異。一是在人際交談維度上，大一新生得分最高（1.37分），其困擾程度最大，其次分別為大二學(xué)生、大三學(xué)生，困擾程度最小的是畢業(yè)生（1.15分）。二是異性交往維度上，大三學(xué)生的總得分最高（1.40分），困擾程度最大，居中的是大一、大二學(xué)生，大四學(xué)生困擾程度最?。?.88分）。

（四）性別差異的大學(xué)生人際關(guān)系困擾對比

根據(jù)T檢驗(yàn)分析，男女生的人際關(guān)系困擾在總體上并無顯著性差異。但就具體內(nèi)容而言，男女生之間在交際交友（男1.64分，女2.62分）和異性交往（男1.15分，女2.05分）兩個(gè)方面存在顯著性差異。在這兩個(gè)維度上，女生的人際關(guān)系行為困擾更大。在人際交談和待人接物兩個(gè)維度上男女生之間不存在顯著性差異。

（五）單親家庭與否的大學(xué)生人際關(guān)系困擾對比

調(diào)查結(jié)果顯示，單親家庭學(xué)生與非單親家庭學(xué)生在人際關(guān)系困擾上并不存在顯著性差異。從人際關(guān)系困擾的維度來看，在人際交談方面，單親家庭學(xué)生比非單親家庭學(xué)生得分高（單1.91分，非1.79分），存在更多困擾。其它維度無顯著性差異。

三、討論與建議

（一）高度重視大學(xué)生心理健康，引導(dǎo)學(xué)生建立健康和諧的人際關(guān)系

從高等教育的培養(yǎng)目標(biāo)看，高校旨在培養(yǎng)社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人，要求學(xué)生具備較高的政治素質(zhì)和過硬的專業(yè)技能，但最根本的是要把他們培養(yǎng)成為身心健康、擁有和諧人際、適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的社會(huì)人。就大學(xué)生群體而言，他們剛剛步入成人階段，正是社會(huì)化快速發(fā)展和全面走向成熟的關(guān)鍵期。因此，學(xué)校從服務(wù)于學(xué)生的成長與未來發(fā)展的目的出發(fā)，就應(yīng)當(dāng)重視大學(xué)生和諧人際關(guān)系的構(gòu)建。③本研究認(rèn)為，在總體上，理工科院校學(xué)生的人際關(guān)系困擾較少，屬于一般困擾程度。但同時(shí)應(yīng)看到，仍有少部分學(xué)生存在較為嚴(yán)重的人際關(guān)系困擾。對這部分學(xué)生一定要重點(diǎn)關(guān)注，為他們提供專業(yè)化的咨詢與輔導(dǎo)，做好跟蹤觀察，加強(qiáng)危機(jī)干預(yù)，幫助這部分學(xué)生盡快擺脫困擾，建立和諧健康的人際關(guān)系。

（二）關(guān)注人際關(guān)系困擾的學(xué)科差異，培養(yǎng)理工科學(xué)生交往技巧

一些學(xué)者已經(jīng)發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在心理健康方面存在著學(xué)科的差異性，但結(jié)果并不完全一致。④有的調(diào)查顯示文科類學(xué)生的人際困擾高于其它專業(yè)學(xué)生；有的則認(rèn)為文科生人際交往的自主性較強(qiáng)，在主觀方面可能受到更少困擾。⑤本文通過對武漢工程大學(xué)學(xué)生人際關(guān)系行為困擾的調(diào)查表明，在不同的專業(yè)類型中，理工科學(xué)生人際交往中存在的困擾最大，人文社科類學(xué)生次之，藝術(shù)類學(xué)生最小。特別是在異性交往方面理工科學(xué)生的困擾最為嚴(yán)重。相對于人文社科類與藝術(shù)類學(xué)生的性格外向、善于表達(dá)、情感豐富，理工科專業(yè)學(xué)生由于長期的學(xué)習(xí)習(xí)慣而養(yǎng)成了內(nèi)斂、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、理智的個(gè)性特征和處世風(fēng)格，他們更傾向于被動(dòng)交往，尤其在與異性交往時(shí)顯得緊張焦慮、局促不安，更容易產(chǎn)生困擾情緒。要加強(qiáng)理工科學(xué)生的人際關(guān)系健康教育，可以通過主題心理班會(huì)、輔導(dǎo)講座以及心理咨詢等形式向他們介紹人際交往的基礎(chǔ)知識(shí)、方法技巧和藝術(shù)特點(diǎn)，鼓勵(lì)其大膽實(shí)踐，逐步減少交往過程中的顧慮，不斷提高人際交往的技巧和藝術(shù)性。

（三）結(jié)合不同年級特點(diǎn)，有針對性開展人際關(guān)系教育

本研究表明，大一新生人際交談困擾最大，三年級學(xué)生在異性交往維度上的困擾最大。大四學(xué)生的困擾程度在兩個(gè)方面都最低。這與以往的研究基本一致。大一新生的人際交談困擾在很大程度上反映出的是新生對新環(huán)境的適應(yīng)性困難，他們因無法在短期內(nèi)適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境、生活環(huán)境以及人際環(huán)境而產(chǎn)生諸多困擾，其內(nèi)心存在強(qiáng)烈的不安全感和被動(dòng)性特征，人際信任程度較低，表現(xiàn)出社交退縮。⑥“而社交退縮可能是因?yàn)樾律鷣淼酱髮W(xué)這個(gè)新環(huán)境中，對他人缺乏了解和信任，會(huì)有一定的戒備心理，交往中抱有本能的防御?！雹咭虼艘鉀Q他們的困擾就必須進(jìn)一步強(qiáng)化新生入學(xué)教育作為“大學(xué)第一堂課”的作用，突出適應(yīng)性教育內(nèi)容，把培養(yǎng)新生的適應(yīng)能力放在首要位置。通過新生入學(xué)教育，使大學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到從中學(xué)到大學(xué)轉(zhuǎn)變的人生意義，盡快適應(yīng)大學(xué)生活，建立起良好的人際關(guān)系。開展新生團(tuán)體輔導(dǎo)，指導(dǎo)學(xué)生以積極心態(tài)融入大學(xué)生活。大一是適應(yīng)期，大二學(xué)生則把主要精力用于專業(yè)課學(xué)習(xí)，大四學(xué)生對于考研或就業(yè)的目標(biāo)基本明確，同時(shí)對人際交往的處理與應(yīng)對更為成熟，經(jīng)驗(yàn)更加豐富。大三則是整個(gè)大學(xué)生活中最為關(guān)鍵的一年，學(xué)業(yè)壓力與就業(yè)擔(dān)憂彼此交織。同時(shí)在這個(gè)階段，隨著交往圈子的擴(kuò)大，男女生之間了解程度加深，性心理更趨成熟，他們開始關(guān)注個(gè)人情感，主動(dòng)與異性交往，甚至希望收獲一段浪漫的校園愛情。但在交往過程中，他們往往因不知如何與異性相處而產(chǎn)生困擾。在大學(xué)生心理健康教育實(shí)踐中，因異性交往不當(dāng)而導(dǎo)致的糾紛甚至突發(fā)事件的案例并不少見。這就要求必須加強(qiáng)對大三學(xué)生的異性交往教育，引導(dǎo)他們樹立正確的異性交往觀、戀愛觀、愛情觀。

（四）把握女性心理特征，加強(qiáng)女大學(xué)生的人際交往教育

傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為女生具有語言天賦，且勇于展示、善于溝通。因此女生的人際關(guān)系困擾大多低于男生。但本調(diào)查結(jié)果與此相反，認(rèn)為男女生之間人際關(guān)系困擾在總體上并無顯著性差異，但在交際交友與異性交往兩個(gè)維度又存在顯著性差異，其中女生在這兩個(gè)維度上的人際關(guān)系行為困擾更大。這可從女生心理特征來分析：與男生相比，女生的人際交往表現(xiàn)出交往動(dòng)機(jī)理想化、交往圈子生活化和交往行為技巧化三個(gè)方面的特點(diǎn)。一是交往動(dòng)機(jī)理想化。女生的交往多以情感性動(dòng)機(jī)為主,獲得歸屬感和安全感，排斥有目的的交往，這容易影響人際關(guān)系的拓展，成為人際交往的障礙。二是交往圈子生活化。女生交往范圍往往囿于校園之內(nèi)，多為師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系,不輕易拓展到圈子以外，人際交往缺少鍛煉機(jī)會(huì)。三是交往行為技巧化。女生十分重視交往細(xì)節(jié)，過分約束自己言行，過分迎合角色期待和進(jìn)行印象管理，要承受較大的心理壓力。⑧總之，要把握女性心理特征有針對性開展一些女生心理健康教育活動(dòng)，如女生文化節(jié)、女生風(fēng)采大賽、女生演講比賽、女生心理訪談等，培養(yǎng)女生自信、大度、寬容、樂觀的性格特點(diǎn)，培養(yǎng)良好個(gè)性品質(zhì)，建立理性認(rèn)知觀念，幫助她們建立健康和諧的人際關(guān)系。

（五）注重心理關(guān)懷，做好特殊群體大學(xué)生的人際交往教育

根據(jù)調(diào)查，單親家庭學(xué)生與非單親家庭學(xué)生雖在人際關(guān)系行為困擾上并無顯著性差異，但在人際交談維度，單親家庭學(xué)生有更多困擾。家庭是塑造人格的基本環(huán)境。相比普通家庭環(huán)境下成長的孩子，單親家庭學(xué)生由于父愛或母愛的缺失，易產(chǎn)生一定程度的自卑心理。而人際交談上的困擾正是這種心理的反映。因此要給予他們更多的關(guān)愛，既包括精神層面的關(guān)心，又包括實(shí)際的經(jīng)濟(jì)資助，解決他們實(shí)際的生活困難，使他們以自信心理和陽光心態(tài)面對他人，建立和諧的人際關(guān)系。獨(dú)生子女與非獨(dú)生子女在人際關(guān)系困擾上差異顯著，獨(dú)生子女有更大的人際關(guān)系困擾。在異性交往維度，其困擾也更大。與非獨(dú)生子女相比，獨(dú)生子女在父母長輩過度的呵護(hù)下容易形成自我中心、不愿分享等心理特點(diǎn)，而這與建立和諧人際的平等、互利、共享等重要原則是相沖突的，在與異性交往時(shí)更容易遭到挫折。因此要教育和引導(dǎo)作為獨(dú)生子女的大學(xué)生在人際交往中學(xué)會(huì)平等對話、尊重他人、換位思考、構(gòu)建平等與尊重的人際關(guān)系。

注：

①孫崇勇.師范類大學(xué)生人際關(guān)系行為困擾的調(diào)查研究[J].中國特殊教育，2007（10）：86-90.

②鄭日昌.大學(xué)生心理診斷[M].濟(jì)南：山東教育出版社，1999.

③陳龍圖.大學(xué)生和諧人際關(guān)系構(gòu)建策略探討[J].長春理工大學(xué)學(xué)報(bào)（高教版），2010（4）：5-6.

④孫崇勇.師范類大學(xué)生人際關(guān)系行為困擾的調(diào)查研究[J].中國特殊教育，2007（10）：86-90.

⑤喻永紅.當(dāng)代大學(xué)生人際價(jià)值觀的特點(diǎn)及教育對策[J].渝州大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）.2002（3）：106-110.

⑥裴培.大學(xué)新生人際交往關(guān)系能力調(diào)查分析和優(yōu)化提高研究[J].黑龍江教育，2010（5）：32-33.

⑦付慧娥，鄧新洲，喻瑤，張海倉.大學(xué)新生心理健康狀況調(diào)查分析[J].武漢工程大學(xué)學(xué)報(bào)，2009（10）：39-41.

⑧茍萍，陳彤.淺析當(dāng)代女大學(xué)生人際交往特點(diǎn)[J].西南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2009（2）：168-171.