郭力

(遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院，遼寧大連 116052)

［經(jīng)濟(jì)管理］

汲取日本企業(yè)文化精華創(chuàng)建中國(guó)特色大連企業(yè)文化

郭力

(遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院，遼寧大連 116052)

二戰(zhàn)后日本在短短30年的時(shí)間里就從一個(gè)被戰(zhàn)爭(zhēng)摧毀的戰(zhàn)敗國(guó)一躍成為經(jīng)濟(jì)大國(guó)，令全世界震撼。日本實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的因素很多，其中，日本企業(yè)文化是日本經(jīng)濟(jì)制勝的首要法寶。日本企業(yè)文化概括起來(lái)主要有超強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感、重視團(tuán)隊(duì)合作精神與創(chuàng)新精神、獨(dú)特的企業(yè)制度等。大連企業(yè)在汲取日本企業(yè)文化精華時(shí)切忌盲目照搬，流于形式，因循守舊。應(yīng)提升社會(huì)責(zé)任感，加強(qiáng)人本教育，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，借鑒日本企業(yè)文化的成功經(jīng)驗(yàn)，逐步創(chuàng)建中國(guó)特色大連地方企業(yè)文化，從而推動(dòng)大連地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

日本;大連;企業(yè)文化;社會(huì)責(zé)任感;年功序列;企業(yè)內(nèi)工會(huì)

一、日本企業(yè)文化成功的奧秘

在日本的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)文化起到了不可估量的巨大推動(dòng)作用，它推動(dòng)著日本企業(yè)實(shí)現(xiàn)“以人為本”的經(jīng)營(yíng)管理模式，發(fā)揮群體意識(shí)的凝聚作用、激勵(lì)作用、規(guī)范作用，充分調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)人、財(cái)、物、管理技術(shù)等要素有效地組織起來(lái)，發(fā)揮較高的潛能。日本企業(yè)文化概括起來(lái)主要有如下特點(diǎn):

1.超強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感

超強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感是日本企業(yè)運(yùn)作成功的首要法寶。日本企業(yè)并沒有將獲取最大利潤(rùn)作為首要目標(biāo)，而是提出了產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、以社會(huì)為己任的口號(hào)。強(qiáng)調(diào)企業(yè)的責(zé)任，強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)社會(huì)、國(guó)家乃至全人類所負(fù)的責(zé)任和義務(wù)。不欺騙顧客，不搞虛假宣傳，不損人利己，不坑害國(guó)家，而靠誠(chéng)實(shí)、守信贏得信譽(yù)。

2.重視團(tuán)隊(duì)合作精神與創(chuàng)新精神

日本民族生存在一個(gè)四周環(huán)海，面積相對(duì)較小，多山的狹長(zhǎng)島國(guó)中，礦產(chǎn)資源匱乏，并飽受地震、臺(tái)風(fēng)、海嘯等災(zāi)害威脅。在此種惡劣的環(huán)境中，個(gè)人的力量顯得微不足道，只有通過(guò)團(tuán)結(jié)合作，以集體的智慧和力量共同努力，才能獲得有利的生存環(huán)境，由此造就了日本民族的團(tuán)隊(duì)合作精神。同時(shí)，日本企業(yè)還有一個(gè)值得全世界企業(yè)借鑒的優(yōu)點(diǎn)，那就是創(chuàng)新精神。日本人的創(chuàng)新是建立在本民族的發(fā)展基礎(chǔ)上的，學(xué)習(xí)和借鑒其它民族的成功經(jīng)驗(yàn)并加以創(chuàng)新。

3.獨(dú)特的企業(yè)制度

“以人為本”是日本企業(yè)凝聚人心的法寶。獨(dú)特的企業(yè)制度——終身雇傭、年功序列、企業(yè)內(nèi)工會(huì)制度構(gòu)成了日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的三大支柱。它們相互關(guān)聯(lián)，密切配合，緊緊圍繞“人”這個(gè)中心，從不同側(cè)面調(diào)節(jié)企業(yè)的生產(chǎn)關(guān)系，緩和與化解企業(yè)主與生產(chǎn)者之間的矛盾。

二、汲取日本企業(yè)文化精華過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題

1.切忌盲目照搬

日本企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)有目共睹，但中日兩國(guó)國(guó)情的差異，注定了盲目照搬照抄日本企業(yè)文化的管理思路是行不通的。日本企業(yè)文化的產(chǎn)生也是在自己民族文化底蘊(yùn)的基礎(chǔ)上形成的。因此，我們應(yīng)該在自己民族文化底蘊(yùn)的基礎(chǔ)上創(chuàng)建符合中國(guó)國(guó)情的企業(yè)文化，肯定中國(guó)企業(yè)文化的優(yōu)點(diǎn)，汲取日本企業(yè)文化的精華，正確面對(duì)兩國(guó)的差異所在。

2.切忌流于形式

企業(yè)文化不是單純的張貼一些名人字畫裝點(diǎn)門面，而是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中的基本價(jià)值觀灌輸給全體員工，通過(guò)教育、整合而形成的一套獨(dú)特的價(jià)值體系，這其中也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營(yíng)理念。將這些理念和價(jià)值觀通過(guò)各種活動(dòng)和形式表現(xiàn)出來(lái)，才是比較完整的企業(yè)文化。如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價(jià)值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒有意義的，難以持續(xù)的，所以不能形成文化推動(dòng)力，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。

3.切忌因循守舊

企業(yè)文化要隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷發(fā)展、隨著時(shí)代的進(jìn)步而不斷進(jìn)步，只有堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新才能夠應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化、高新技術(shù)迅猛發(fā)展等新形勢(shì)帶來(lái)的沖擊。一定要抓住機(jī)遇，趨利避害，不斷解放思想，更新觀念，開拓進(jìn)取，通過(guò)創(chuàng)建新的企業(yè)文化，為大連地方企業(yè)的持續(xù)快速健康發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。因循守舊勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中受到束縛。

三、創(chuàng)建大連企業(yè)文化的對(duì)策建議

1.提升社會(huì)責(zé)任感

轟動(dòng)一時(shí)的三聚氰胺事件雖未發(fā)生在大連，但事件的惡劣后果足以引起大連企業(yè)的重視。這一事件充分看出了我國(guó)一些企業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，不講商業(yè)道德、假冒偽劣、拜金主義等現(xiàn)象十分嚴(yán)重，從而導(dǎo)致了社會(huì)信用水平的下降。我國(guó)國(guó)民甚至出現(xiàn)了只相信外國(guó)品牌的現(xiàn)象，這是我國(guó)企業(yè)的悲哀。如果一個(gè)企業(yè)普遍缺乏道德感和人文關(guān)懷意識(shí)，缺乏對(duì)規(guī)律和秩序的尊重，缺乏系統(tǒng)的敬業(yè)精神，那么到一定程度就會(huì)造成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的失衡，使企業(yè)生存和發(fā)展的外部環(huán)境惡化。中國(guó)加入WTO后，無(wú)論是企業(yè)還是政府，首先面對(duì)的是全球化的全新的游戲規(guī)則，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地，提升品牌質(zhì)量，提升社會(huì)責(zé)任感是重中之重。因此，企業(yè)應(yīng)準(zhǔn)確地把握提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和尊重人性的辯證關(guān)系。

首先，政府應(yīng)制定相關(guān)的獎(jiǎng)懲措施和監(jiān)督制度，由一些社會(huì)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任情況進(jìn)行監(jiān)督，并定期向社會(huì)公布，監(jiān)督內(nèi)容應(yīng)包括產(chǎn)品質(zhì)量、資助社會(huì)福利事業(yè)、美化環(huán)境、消除廢棄物等方面的情況，從而使社會(huì)大眾知道哪些企業(yè)承擔(dān)了責(zé)任，哪些企業(yè)沒有承擔(dān)責(zé)任。通過(guò)這樣的活動(dòng)，可以使企業(yè)產(chǎn)生無(wú)形的壓力，為了得到公眾的認(rèn)可企業(yè)會(huì)逐漸自覺履行社會(huì)責(zé)任。同時(shí)，對(duì)于嚴(yán)重違反規(guī)定的企業(yè)要加大懲罰力度。其次，企業(yè)內(nèi)部要通過(guò)教育、宣傳等方式，培育員工對(duì)自己、對(duì)他人和對(duì)社會(huì)的責(zé)任意識(shí)，使之學(xué)會(huì)利用勞動(dòng)保障的權(quán)利，來(lái)為自己和廣大勞動(dòng)者爭(zhēng)取合法的權(quán)益，學(xué)會(huì)借助于法律并利用社會(huì)輿論來(lái)有效約束和正確引導(dǎo)企業(yè)行為。

2.加強(qiáng)人本教育

日本企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)人才的作用，強(qiáng)調(diào)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。大連一些老的國(guó)有企業(yè)對(duì)人才重視不夠。即使引進(jìn)了人才，也沒有合理的機(jī)制留住人才，人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重。人創(chuàng)造文化，文化改造人。企業(yè)員工不僅是企業(yè)文化創(chuàng)造的主體，而且也是企業(yè)文化的載體，是企業(yè)文化的承載者和實(shí)踐者。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是以人為本的人本文化，做企業(yè)實(shí)際上就是在做人。

首先，企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到每一位員工對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要作用所在;其次，為員工設(shè)立職業(yè)規(guī)劃，建立配套合理的培訓(xùn)機(jī)制、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、晉升機(jī)制，做到人盡其才;最后，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)人才的吸引、培訓(xùn)與任用，通過(guò)安排高質(zhì)量的培訓(xùn)進(jìn)修、薪酬調(diào)整等舉措來(lái)減少人才的流失。

只有堅(jiān)持以人為本，把人作為企業(yè)管理的根本出發(fā)點(diǎn)，在制定決策時(shí)優(yōu)先考慮人的因素;充分重視人的價(jià)值，把人放在積極、主動(dòng)的位置上，承認(rèn)人的主觀能動(dòng)性;最大限度地關(guān)心人、依靠人、培養(yǎng)人和造就人，才能充分激發(fā)員工的熱情和進(jìn)取心，才能使之從內(nèi)心深處產(chǎn)生對(duì)企業(yè)強(qiáng)烈的歸屬感和責(zé)任感，并真正把個(gè)人的前途和企業(yè)的命運(yùn)聯(lián)系在一起。

3.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神

日本企業(yè)往往比較重視集體的力量，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作。高效的工作團(tuán)隊(duì)是巨大的生產(chǎn)力，能有效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。因此，應(yīng)當(dāng)汲取日本企業(yè)文化中的精華部分，注重發(fā)揮企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的作用，集思廣益。同時(shí)，企業(yè)要注意挖掘個(gè)體的潛力，加強(qiáng)員工之間的溝通，工作中合理搭配人才，打造高效工作團(tuán)隊(duì)，通過(guò)培養(yǎng)員工忠于企業(yè)的觀念，形成“利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的集體意識(shí)。倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)意識(shí)與個(gè)性發(fā)揮的辯證統(tǒng)一，這是企業(yè)文化建設(shè)中人文精神培育的組織基礎(chǔ)和管理基礎(chǔ)。

企業(yè)應(yīng)該制定績(jī)效考核制度，通過(guò)這一制度的執(zhí)行，員工會(huì)在工作中切實(shí)體會(huì)到合作的重要性，為了共同的利益必須要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的精神。從每個(gè)部門內(nèi)部合作逐漸發(fā)展到整個(gè)企業(yè)的合作意識(shí)。企業(yè)可以利用節(jié)假日組織聚會(huì)、旅游等活動(dòng)，通過(guò)深度頻繁的接觸不僅可以進(jìn)一步挖掘到每位員工的個(gè)體潛力，還可以加強(qiáng)員工之間的溝通，使員工在潛移默化中產(chǎn)生集體意識(shí)。

4.堅(jiān)持不斷創(chuàng)新

日本人無(wú)論是古代借鑒中國(guó)的儒家文化，還是近現(xiàn)代借鑒西方的科學(xué)技術(shù)，企業(yè)均經(jīng)過(guò)巧妙的改造而賦予其本民族的特色，甚至在接受西方的生活方式時(shí)也保持了西服與和服、西餐與日本料理等雙重生活方式。這就是日本人的聰明之處:他們?cè)趯W(xué)習(xí)和應(yīng)用外國(guó)經(jīng)驗(yàn)時(shí)不失去自己的文化特性。日本在歷史上盡管不止一次大規(guī)模地吸收外來(lái)文化，但總是保留了部分自己優(yōu)秀的民族特點(diǎn)，絕不是照搬原樣，而是在選擇吸收的基礎(chǔ)之上進(jìn)行加工改造、創(chuàng)新，把它們變成獨(dú)具特色的屬于自己的東西，從而在創(chuàng)新中形成日本的多元化文化。這一點(diǎn)非常值得大連企業(yè)學(xué)習(xí)，應(yīng)該在保留中國(guó)特色的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建出符合大連區(qū)域特色的企業(yè)文化。

首先，要想創(chuàng)新就要知新，不斷地學(xué)習(xí)研究世界先進(jìn)各國(guó)的相關(guān)領(lǐng)域文化才能使自己的思路不斷得到創(chuàng)新。作為企業(yè)高層應(yīng)該通過(guò)各種途徑不斷地充實(shí)自己，了解世界，然后把自己得到的前沿信息應(yīng)用于自己的企業(yè)。其次，用嚴(yán)格的管理來(lái)規(guī)范職工的思想和行為，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，從而提高企業(yè)員工的內(nèi)在素質(zhì)。最后，大力開設(shè)培訓(xùn)中心、提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)、建立資料館，努力創(chuàng)造文化氛圍，從內(nèi)部提高員工自身文化素質(zhì)，激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)。

日本企業(yè)文化是日本經(jīng)濟(jì)騰飛制勝的法寶。通過(guò)日本企業(yè)文化的成功經(jīng)驗(yàn)，可以看出只有著重培育良好的企業(yè)文化，才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化、最優(yōu)化，才能在今后激烈的世界經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。大連應(yīng)該在充分認(rèn)識(shí)到中國(guó)企業(yè)文化的優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，立足中國(guó)國(guó)情，吸收日本企業(yè)文化的精華，創(chuàng)建具有中國(guó)特色的企業(yè)文化。

［1］徐建平．融入企業(yè)文化培養(yǎng)高素質(zhì)人才［J］．中國(guó)高等教育，2008(20)．

［2］馮昭奎．日本經(jīng)濟(jì)［M］．北京:高等教育出版社，2001．

［3］陳適宜．日本企業(yè)文化的特點(diǎn)及其借鑒意義［J］．重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2006(1)．

［4］穆道林，高海濱．日本企業(yè)文化對(duì)我國(guó)企業(yè)發(fā)展的借鑒意義［J］．哈爾濱學(xué)院學(xué)報(bào)，2004(3)．

［5］楊秀英，傅瓊，魏佐國(guó)．企業(yè)文化［M］．北京:中國(guó)商務(wù)出版社，2006．

F270.7

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1002－2880(2010)11－0115－02

郭力(1978－)女，大連人，講師，碩士，研究方向:日語(yǔ)語(yǔ)言和日語(yǔ)教學(xué)。

(責(zé)任編輯:梁宏偉)