張海鷗，姜浩天

（遼寧省圖書館，遼寧 沈陽 110015）

1 Web2.0與圖書館2.0的差異

1.1 資源及資源組織

在Web2.0環(huán)境下，享有的資源大部分都是用戶自己進行創(chuàng)造的，任何使用者都享有自主收集信息、組織信息、整理和加工信息的權(quán)利，因此在資源的組織上用戶的自我主導(dǎo)性比較強，大量應(yīng)用標簽、民俗分類法等等，具用多樣化。而在圖書館2.0的環(huán)境下，用戶所享有的資源大多由圖書館進行提供，在對資源的組織方面雖然是在圖書館傳統(tǒng)的知識組織體系上引入用戶主導(dǎo)的方式，但仍然試圖以傳統(tǒng)的規(guī)范分類法、主題分類法等來優(yōu)化民俗分類法，即仍是以圖書館內(nèi)部的知識組織體系為主。

1.2 用戶互動性

圖書館2.0的核心在于 “以用戶為中心”，這與Web2.0的核心理念相同。在用戶的互動性方面，Web2.0與用戶互動的主動性比較強，即使原有的資源并不是用戶創(chuàng)造，也可以由用戶針對該資源進行添加，任何使用者在Web2.0環(huán)境下都享有自主組織信息、整理信息的權(quán)利，可以根據(jù)自己的喜好設(shè)置閱覽的內(nèi)容、設(shè)置首頁的頁面風(fēng)格，從而能夠形成社區(qū)。而在圖書館2.0系統(tǒng)下，“以用戶為中心”使Web2.0技術(shù)賦予圖書館新的生命活力，由于用戶對圖書館的認識比較單一化，因此更加需要通過增強彼此的互動性來贏得更多的年輕讀者。

1.3 應(yīng)用服務(wù)模式

Web2.0的應(yīng)用模式是搜集、創(chuàng)造和分享，用戶通過互聯(lián)網(wǎng)的平臺，充分重視并利用集體力量和智慧搜集、創(chuàng)造和分享資源。在服務(wù)模式上，用戶要單純的依靠網(wǎng)絡(luò)，自己為自己提供服務(wù)。而圖書館2.0則體現(xiàn)在服務(wù)和資源融合方面，圖書館提供平臺與互動支持，主要由讀者自行(或互助)操作的服務(wù)，同時圖書館為完善其數(shù)字資源服務(wù)體系而對于其系統(tǒng)進行功能上的改進，這樣使其與傳統(tǒng)服務(wù)相結(jié)合,為用戶提供更加方便，更加快捷的資源服務(wù)。

1.4 技術(shù)實現(xiàn)

Web2.0的技術(shù)實現(xiàn)上多為在瀏覽器端，用戶主導(dǎo)應(yīng)用。圖書館2.0則是多為在服務(wù)器端的圖書館員的主導(dǎo)應(yīng)用。

2 Web2.0技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用

2.1 Blog——博客的應(yīng)用

Blog是個人或群體以時間順序所作的一種記錄，且不斷更新。Blog之間的交流主要是通過反向引用和留言/評論的方式來進行。筆者認為Blog在圖書館2.0的應(yīng)用大致可以分為3種,即圖書館員個人Blog、圖書館Blog及圖書館學(xué)術(shù)會議Blog。圖書館員個人博客，即是以博客作為館員個人寫作關(guān)于圖書情報方面信息的媒體，可以用于內(nèi)部交流時使用。目前較為著名的圖書館員個人博客有圖謀博客、數(shù)圖研究筆記、吳建中博客、圖林夜話、超平的博客、老槐也博客等。圖書館博客是作為一個公共組織所開設(shè)的，通常具有兩種形式，一種是圖書館作為博客提供商，為用戶提供免費的博客服務(wù)；另一種是以博客作為圖書館的主頁。圖書館會議博客，是以博客的形式作為圖書館會議新聞以及成果的發(fā)布平臺。如2006美國專業(yè)圖書館協(xié)會會議、公共圖書館協(xié)會會議、肯塔基圖書館協(xié)會會議、學(xué)校圖書館協(xié)會會議等，都以博客作為會議的宣傳與報道工具。

2.2 RSS——網(wǎng)站簡易聚合的應(yīng)用

RSS是站點用來和其他站點之間共享內(nèi)容的一種簡易方式，最初源自瀏覽器“新聞頻道”的技術(shù)，實現(xiàn)新聞共享。用戶訂閱RSS，可以通過瀏覽器端口了解各個網(wǎng)站的最新信息，將大量的信息源聚合到一起，從而形成用戶自己的信息網(wǎng)絡(luò)，無需逐一訪問個網(wǎng)站，就得到網(wǎng)站推送的信息。圖書館的專題推送可以利用這項服務(wù)，使得讀者在自己的網(wǎng)頁上就能得到索求的資料。另外，圖書館發(fā)放的有關(guān)通知或公告，也可以通過RSS定制使用戶不在館內(nèi)就及時地得到消息。目前，國內(nèi)外已有許多圖書館將這項技術(shù)加以了應(yīng)用。國內(nèi)如清華大學(xué)圖書館應(yīng)用的RSS服務(wù)，可以提供各網(wǎng)站的最新消息、中西文的新書通告、商業(yè)數(shù)據(jù)庫RSS服務(wù)、期刊訂閱等服務(wù)；武漢理工大學(xué)圖書館也將這項技術(shù)應(yīng)用于提供專題信息門戶RSS推送服務(wù)；上海大學(xué)圖館應(yīng)用于新開設(shè)的新聞聚合系統(tǒng)；臺灣大學(xué)圖書館的RSS應(yīng)用于咨詢服務(wù)，提供新到資料借閱館藏等最新消息等的訂閱；國外如紐約公共圖書館發(fā)布的7個RSS鏈接，把需要在各個特殊門戶中報道的動態(tài)性內(nèi)容作出主動發(fā)布。

2.3 Tag——書簽的應(yīng)用

Tag技術(shù)是一種由用戶決定、更為自由、更加靈活的一種分類方式。用戶可以根據(jù)自己的理解，為Blog上的文章、上傳的圖片、收藏的網(wǎng)頁、訂閱的RSS信息源等添加一個或多個Tag，并且可以根據(jù)自己的喜好對內(nèi)容進行組織和整理。同時，Tag還帶有社會化的屬性，它的核心價值在于可以“分享”。在一個社會化標簽下，用戶可以看到自己在網(wǎng)站上發(fā)布、收藏、訂閱的內(nèi)容，還可以把自己喜愛的網(wǎng)站隨時加入自己的網(wǎng)絡(luò)書簽中，也可以用多個關(guān)鍵詞（Tag）而不是分類來標示和整理你的書簽，并分享其他用戶使用相同Tag收集的內(nèi)容，從而可以擴展用戶的視野，并且由此可以聯(lián)系和溝通其他更多的用戶。

2.4 Wiki——網(wǎng)絡(luò)百科全書的應(yīng)用

Wiki是一種多人協(xié)作的寫作工具。Wiki站點可以有多人（甚至任何訪問者）維護，每個使用的人都可以發(fā)表自己的意見，或者對共同的主題進行擴展，修改或者探討。這種超文本系統(tǒng)支持面向社區(qū)群體的協(xié)作式寫作，同時也包括一組支持這種寫作的輔助工具。圖書館2.0可以應(yīng)用Wiki系統(tǒng)創(chuàng)建各館的百科全書，可以建立一個館員之間、用戶之間、館員與用戶之間的互動平臺。在這個平臺上，有的可以讓讀者一起參與，有的可以讓館員維護編輯用于內(nèi)部交流，有的則可用于讀者作出評論。如形成一個巨大的知識網(wǎng)格系統(tǒng)，無論是館員還是用戶均可以對Wiki文本進行瀏覽、創(chuàng)建、更改，發(fā)表自己對有關(guān)專題的意見。

2.5 SNS——社會性網(wǎng)絡(luò)軟件的應(yīng)用

SNS是一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，它是Social Networking Service的縮寫，它是Web2.0體系下的一個技術(shù)應(yīng)用架構(gòu)。社會性網(wǎng)絡(luò)軟件可以為多人提供建立人際關(guān)系網(wǎng)的平臺，幫助用戶通過個人的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，滿足用戶不同需求。在圖書館中可以通過社會網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建讀者俱樂部，這樣俱樂部的成員可以在這里書寫內(nèi)心感受，交流工作經(jīng)驗，討論圖書館熱點焦點問題，而且在俱樂部中還可以結(jié)交到很多志同道合的好朋友。

3 國內(nèi)圖書館2.0的實踐

目前，圖書館2.0已逐漸在我國很多高校圖書館里進行實踐，并取得了很好的成果。上海大學(xué)于2005年制定了實施圖書館2.0計劃的最初構(gòu)想，他們想通過利用圖書館2.0技術(shù)建立學(xué)科館員與學(xué)科隊伍之間的一個交流互動的平臺，建設(shè)學(xué)科導(dǎo)航及學(xué)科知識庫，為學(xué)科建設(shè)服務(wù)。因為每個圖書館的學(xué)科館員都會對圖書館的信息進行搜集和整理，并且他們會針對這些信息進行評論，并記錄在自己的博客里面，這樣形成一個新聞聚合系統(tǒng)；同時館員也可以通過利用WIKI對自己或他人發(fā)表的論文進行討論，修改，然后通過數(shù)據(jù)庫技術(shù)建立一個關(guān)于圖書館的學(xué)術(shù)庫。這樣就可以通過新聞聚合來建立一個學(xué)科導(dǎo)航。在上海大學(xué)的圖書館2.0的實踐中，博客，RSS新聞聚合系統(tǒng)和WIKI的應(yīng)用比較廣泛。上海交通大學(xué)圖書館一直是圖書館2.0的積極參與者和實施者。該館在以用戶為中心的服務(wù)理念指導(dǎo)下，建立了圖書館2.0規(guī)劃設(shè)計的四大板塊：（1）管理模式。主要培養(yǎng)2.0時代的技術(shù)館員，通過培育圖書館2.0的組織文化，營造創(chuàng)新氛圍，激發(fā)館員的熱情，鼓勵館員貢獻智慧。（2）服務(wù)模式。2.0的服務(wù)模式包含了實現(xiàn)人員、資源、空間的共享，實現(xiàn)一站式的無縫服務(wù)。（3）技術(shù)支撐。圖書館2.0技術(shù)必須是模塊化、組建化、具有很強的平臺和設(shè)備獨立性、符合各類協(xié)議標準、可以非常方便地進行組合搭配。（4）資源建設(shè)。資源建設(shè)充分吸納用戶的意見和建議，為用戶創(chuàng)造和貢獻更多的資源。浙江大學(xué)圖書館在圖書館2.0的技術(shù)實踐中主要是針對元數(shù)據(jù)的標引和圖書導(dǎo)航。該館提出了他們的解決方案——基于標簽的分類和應(yīng)用。利用顯性標簽（讀者貢獻的標簽）和隱性標簽（讀者的搜索閱讀行為和收藏歷史）實現(xiàn)從資源推薦到人的推薦，從而形成一個社區(qū)網(wǎng)絡(luò)。該系統(tǒng)開放API，其他網(wǎng)站也可以利用API獲得該系統(tǒng)的資源。北京大學(xué)圖書館2.0實踐系統(tǒng)主要是基于標簽的應(yīng)用，但比較獨特的就是在同一個平臺上將Web2.0Folksonomy和圖書館傳統(tǒng)的Ontology結(jié)合到一起。讀者可以在前臺自行添加標簽，系統(tǒng)在后臺進行詞匯控制，在標簽中建立等級結(jié)構(gòu)、同義關(guān)系、相關(guān)關(guān)系，并自動收藏用戶資源的等級結(jié)構(gòu)，從而構(gòu)成資源導(dǎo)航系統(tǒng)。

4 圖書館2.0實踐中存在的問題

4.1 用戶意識比較模糊

圖書館2.0是在Web2.0發(fā)展的基礎(chǔ)上提出來的，是以Web2.0為基本理念的服務(wù)模式。但目前人們對Web2.0了解的人少之又少，有70%不知道Web2.0是何物。如此可以推測，人們對新事物圖書館2.0更不會知曉了。同時調(diào)查顯示對Web2.0了解并且使用的用戶，多為年齡在20-35之間的年輕人。如果圖書館2.0建設(shè)了，面對的必然是青年一代，而忽視了年紀較小或較大的用戶群，不能夠像傳統(tǒng)的圖書館那樣做到用戶覆蓋面較全。

4.2 用戶參與度較低

由于目前用戶對圖書館2.0的認識比較模糊，因此參與到圖書館2.0中的人很少，然而僅僅依靠一些圖書館和專業(yè)的學(xué)科館員是遠遠不夠，所以圖書館2.0想要實施，首先應(yīng)對圖書館2.0的概念進行普及推廣，并且制定針對讀者的培訓(xùn)計劃，根據(jù)需要對用戶進行專題講座，潛移默化地在讀者的腦海里形成一定的影響，使其具有參與的興趣。

4.3 地區(qū)發(fā)展不平衡

我們知道圖書館2.0的實現(xiàn)是建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上，這必然涉及到了各地區(qū)的社會經(jīng)濟發(fā)展問題，經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)的參與用戶數(shù)量必定要比經(jīng)濟不發(fā)達的地區(qū)用戶數(shù)量多。圖書館2.0只能是先在少數(shù)經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)建設(shè)。

4.4 用戶素質(zhì)參差不齊

對Web2.0的熟練使用受到用戶受教育程度的限制。受過高等教育的人在使用其中的技術(shù)時感到得心應(yīng)手，可是沒受過教育或是受到的教育不高的人很容易對它的用法感到迷惑，用起來并不能得心應(yīng)手，所以很容易就對它失去了興趣。因此，圖書館要針對不同教育程度的讀者制定不同的培訓(xùn)計劃，并根護需要對用戶進行專題講座，努力提高用戶的參與理解能力。

4.5 與系統(tǒng)提供商的合作問題

圖書館網(wǎng)絡(luò)平臺的信息服務(wù)需要圖書館管理系統(tǒng)的支持，圖書館2.0的一部分應(yīng)用需要系統(tǒng)平臺在功能上進行拓展和再開發(fā)，而該工作更多的需要系統(tǒng)提供商的合作。因此，要求圖書館與系統(tǒng)服務(wù)商更加緊密的配合。

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