時(shí)代名流編輯部

入刊理由:

要想成為一個(gè)成功的總經(jīng)理,除了相應(yīng)的能力及人脈之外,還應(yīng)該擁有什么素養(yǎng)呢?無(wú)數(shù)的實(shí)例向我們證明:逆境生存,勝者為王。逆境生存的本領(lǐng),亦是一個(gè)總經(jīng)理不可或缺的素養(yǎng)之一,今天,我們把它稱之為“逆商”。

和智商、情商有所不同,大家對(duì)“逆商”的概念可能還不熟悉。什么叫做逆商?簡(jiǎn)而言之,就是面對(duì)逆境一個(gè)人所能表現(xiàn)出來(lái)的承受能力,承受能力越大,逆商越高。古語(yǔ)有云:人生不如意十有八九。這句話說(shuō)的是生活上的道理,但是放在商界來(lái)說(shuō),也同樣適用,甚至有過(guò)之而無(wú)不及。一個(gè)人從創(chuàng)業(yè)開(kāi)始,就應(yīng)該清楚地明白,他將時(shí)刻面對(duì)一層層的阻撓、障礙和失敗,只有披荊斬棘,越過(guò)這些關(guān)卡,才能獲得成功。因此,從創(chuàng)業(yè)成功到守業(yè)成功,逆商都發(fā)揮著不可或缺的重要作用。

著名企業(yè)家馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“今天很殘酷,明天更殘酷,后天會(huì)美好,但很多人會(huì)死在明天?！敝袊?guó)每天都有數(shù)百家新公司產(chǎn)生,也有相應(yīng)數(shù)量的公司默默消亡。這些消亡的公司無(wú)一例外死在了“明天”,因?yàn)樗麄兊凸懒耸聵I(yè)道路上的磨難與艱辛,沒(méi)有面對(duì)困難的擔(dān)當(dāng)和勇氣,沒(méi)有繼續(xù)前行的遠(yuǎn)見(jiàn)和堅(jiān)韌。所以,自然而然地,幸運(yùn)女神不肯給予他們青睞。

本文所要講的,就是一個(gè)優(yōu)秀的總經(jīng)理應(yīng)該如何面對(duì)逆境,如何在逆境中求生和謀發(fā)展,為自己和公司的事業(yè)開(kāi)辟一個(gè)更加光明的未來(lái)的一些方法和技巧。

外人看一個(gè)總經(jīng)理,總看到他西裝革履的一面,出手闊綽,甚至于揮金如土。艷羨之余,致使很多剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的年輕人,或者是創(chuàng)業(yè)不久新興公司的老總們,總對(duì)一個(gè)成功的總經(jīng)理的形象認(rèn)識(shí)停留在他光鮮亮麗的表象上,而沒(méi)有去充分地認(rèn)識(shí)一個(gè)成功總經(jīng)理背后所面臨的各種困境乃至絕境,各種艱辛和苦難,沒(méi)有認(rèn)識(shí)到他所應(yīng)有的魄力和膽識(shí),以及無(wú)畏任何困難的勇氣和決心。

對(duì)于一個(gè)總經(jīng)理而言,他的公司越大,員工越多,可能意味著他的公司越成功。可是相應(yīng)地,他肩上的擔(dān)子也越加沉重。當(dāng)一個(gè)公司有30人時(shí),它的總經(jīng)理?yè)?dān)起的是對(duì)30人的運(yùn)營(yíng)決策;當(dāng)一個(gè)公司有300人時(shí),它的總經(jīng)理?yè)?dān)起的是對(duì)300人的運(yùn)營(yíng)決策;當(dāng)一個(gè)公司有3000人的時(shí)候,它的總經(jīng)理?yè)?dān)起的是對(duì)3000人的運(yùn)營(yíng)決策。怎樣讓這么多的員工信服自己,怎樣說(shuō)服他們把自己對(duì)未來(lái)的期待和決心交在自己手上,對(duì)于任何一個(gè)總經(jīng)理而言,都絕非易事。面對(duì)自己的員工,總經(jīng)理當(dāng)是一棵大樹(shù),枝繁葉茂是為了給員工提供蔭涼之所;根深蒂固是為了風(fēng)吹不動(dòng),雨打不搖。試想自己如果是員工,看到領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)困難手足無(wú)措的樣子,他如何能對(duì)這個(gè)公司有信心,他如何肯把一腔智慧才華賦予這家公司。所以,一個(gè)公司的總經(jīng)理,他理應(yīng)比公司里的任何人都清楚自己的定位,吃下去的是黃連,露出來(lái)的要是笑容;飲下去的是苦水,流露出的卻是溫和的眼神。當(dāng)困難來(lái)臨時(shí)鎮(zhèn)定冷靜,當(dāng)斷即斷,堅(jiān)韌不拔,為員工樹(shù)立榜樣,也為公司在危難之時(shí)開(kāi)辟一條新的出路。

人前顯貴,人后就要受罪。沒(méi)有任何一個(gè)人的事業(yè)可以一輩子風(fēng)調(diào)雨順,人后所經(jīng)歷的磨難和艱辛決定了你人前的財(cái)富和地位?？偨?jīng)理當(dāng)是一棵小草,能長(zhǎng)在繁花似錦的綠地上,也能長(zhǎng)在墻縫里僅有的一點(diǎn)點(diǎn)泥土中。如同詩(shī)人鄭板橋所寫(xiě)“咬定青山不放松,立根原在破巖中。千錘萬(wàn)擊還堅(jiān)韌,任爾東西南北風(fēng)?！睙o(wú)論何時(shí)何地,只要有機(jī)會(huì),作為總經(jīng)理,你都應(yīng)該抓住,并以此為基石,邁向成功的彼岸。

當(dāng)然,作為一個(gè)運(yùn)籌帷幄的總經(jīng)理,僅只是擁有面對(duì)困難的勇氣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,學(xué)會(huì)如何解決困難才是重中之重。很多人面對(duì)困難怨天尤人,并且做出一副苦無(wú)出路的樣子,“這真的是沒(méi)辦法了!”“我還能怎么辦呢?”“還是另謀出路吧?！边@些話在生活中我們不止聽(tīng)過(guò)一遍。如果你真的覺(jué)得沒(méi)辦法了,那困難只會(huì)越來(lái)越多,越放越大,絕不會(huì)因?yàn)槟愣喟@幾聲,多掉幾滴眼淚而解決。要知道辦法是人想出來(lái)的,只有想辦法才會(huì)有辦法,天上不會(huì)掉餡餅這個(gè)道理我們都非常明白,發(fā)愁徘徊猶豫都不能解決任何問(wèn)題,只能積壓更多問(wèn)題。

因此,面對(duì)困難必須變得積極,有置之死地而后生的魄力和膽識(shí),不斷地努力,在各種失敗中積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),尋求新的出路,這樣才能真正地解決問(wèn)題。登山者都知道的一個(gè)求生法則,當(dāng)泥石流等災(zāi)害到來(lái)時(shí),飛奔下山逃命只會(huì)加大死亡的概率,只有逆流而上,向著災(zāi)難前進(jìn),才能增大生還的幾率。這是攀登的規(guī)律,同樣也是創(chuàng)業(yè)的規(guī)律。對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀成熟的總經(jīng)理而言,挫折帶給他的并不是挫敗,而是更多的學(xué)習(xí)空間和更大的發(fā)展空間。只要有信心,有決心,有夢(mèng)想,“不信東風(fēng)喚不回”,風(fēng)雨之后,方見(jiàn)彩虹。

由此觀之,我們可以看到,學(xué)習(xí)精神同樣是一個(gè)優(yōu)秀的總經(jīng)理必備的素質(zhì)之一。對(duì)于一位要運(yùn)營(yíng)整個(gè)公司的人物而言,“活到老,學(xué)到老”絕不只是一個(gè)口號(hào)。擁有永無(wú)止境的學(xué)習(xí)精神,才能樂(lè)觀豁達(dá)地看待逆境,才能在逆境中能學(xué)到更多的東西,才能將學(xué)到的東西化為己有。也只有這樣,才能不斷開(kāi)拓出新的道路,不斷適應(yīng)時(shí)代新的要求,一直走在市場(chǎng)的前沿。

欲速則不達(dá),古訓(xùn)誠(chéng)然有理。但在今天,它已經(jīng)不再適用?，F(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的典型標(biāo)志就是高效率,何謂效率,不僅要做得快,而且要做的好!競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化,機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,你不把握住自有他人把握住,他人把握住你的機(jī)遇就意味著你被淘汰!弱肉強(qiáng)食,適者生存,這是自古以來(lái)就存在的自然法則!作為一個(gè)需要站在公司全局角度上考慮的人,一名成功的總經(jīng)理必須清醒地認(rèn)識(shí)到,自己最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是某某公司某某企業(yè),而是分分秒秒都在流逝的時(shí)間!沒(méi)有高度的效率意識(shí),慘遭市場(chǎng)淘汰就是必然的結(jié)局!

除以上兩條之外,長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光也是必不可少的。長(zhǎng)遠(yuǎn)目光在一定程度上代表了你對(duì)自己所定計(jì)劃或發(fā)展目標(biāo)的信心,決心和永不動(dòng)搖的態(tài)度。即你非常清楚你的目標(biāo),并不會(huì)因?yàn)槿魏瓮饬Φ囊蛩貙?dǎo)致對(duì)自身目標(biāo)的動(dòng)搖和懷疑。有了這樣長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光,在逆境中你看到的就不再是慘淡的失敗,而是掩藏在這些表象后成功的可能性。人在遇到困難的時(shí)候,難免都會(huì)產(chǎn)生失落、傷心、自卑、盲目、茫然等各種情緒,這些情緒再度惡化就會(huì)變成自暴自棄,覺(jué)得自己當(dāng)初的選擇是錯(cuò)誤的,或者覺(jué)得現(xiàn)在事業(yè)已經(jīng)走到了盡頭,再也沒(méi)有出路。只有一個(gè)心理承受能力強(qiáng)、目光長(zhǎng)遠(yuǎn)、心懷夢(mèng)想的人,才能從這些失敗的陰影中尋到成功的線索,并循著這些線索最終走向事業(yè)的輝煌。“肯德基之父”桑德斯先生在成功地把自己的炸雞秘方推銷進(jìn)一家餐廳前,已經(jīng)經(jīng)歷了1009次拒絕,歷時(shí)兩年時(shí)間,走遍了全美洲的每一個(gè)角落,但是他放棄了嗎?沒(méi)有,所以你今天隨便走過(guò)一條街都可以發(fā)現(xiàn)無(wú)數(shù)家肯德基!馬云把他的團(tuán)隊(duì)拉回國(guó)內(nèi)的時(shí)候,恰逢2000年互聯(lián)網(wǎng)低潮期,但是馬云放棄了嗎?沒(méi)有,他堅(jiān)持到幾乎偏執(zhí)的程度,所以現(xiàn)在他旗下的阿里巴巴成為了中國(guó)商務(wù)第一網(wǎng)!

“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動(dòng)心忍性,增益其所不能。”孟子千年前所撰之文,已經(jīng)向我們揭示了成功必備的秘訣之一——努力方有成功!從來(lái)沒(méi)有人能一啟程就走到終點(diǎn)?！吧趹n患,死于安樂(lè)”就是告訴我們培養(yǎng)逆商的重要性?！皟?nèi)無(wú)輔弼之臣,外無(wú)敵國(guó)外患者,國(guó)恒亡?！弊鳛橐粋€(gè)萬(wàn)人之上,需要決勝千里的總經(jīng)理,更應(yīng)該學(xué)會(huì)感恩逆境,并在逆境中汲取力量,以此開(kāi)創(chuàng)更加光明的未來(lái)。

責(zé)任編輯:謝雨含