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      粵西特色知識庫構(gòu)建及其服務(wù)模式*

      2010-07-21 10:19:24方逢源
      圖書館學(xué)刊 2010年6期
      關(guān)鍵詞:粵西信息庫知識庫

      方逢源

      (湛江師范學(xué)院圖書館,廣東 湛江 524048)

      方逢源 男,1979年生。助理館員,發(fā)表論文2篇。

      1 導(dǎo)語

      知識庫是數(shù)字化資源、智力資源和關(guān)系資源管理的整合,圖書館特色知識庫的構(gòu)建和服務(wù)的提供,具有知識記憶、知識傳遞和知識開發(fā)的功能,改善信息資源整合機制,支持學(xué)術(shù)研究的成果發(fā)布、研究人員的信息利用,能夠促進圖書館系統(tǒng)內(nèi)外的學(xué)術(shù)交流和知識共享,增強圖書館作為地方知識交流中心的核心作用。

      信息生態(tài)系統(tǒng)具有地域性[1]。信息環(huán)境受其所處的政治、經(jīng)濟、文化等社會環(huán)境以及自然環(huán)境的影響與制約,體現(xiàn)出具有不同特色的地域性特征。不同類型與層次的信息生態(tài)系統(tǒng)與不同的信息環(huán)境相對應(yīng)。信息人對信息生態(tài)環(huán)境進行改造的根本是對信息本體的改造[2]。信息生態(tài)位的合理分化,意味著有不同的信息生產(chǎn)者生產(chǎn)不同類型、不同層次的信息產(chǎn)品,有不同的信息傳遞者以不同的方式、不同的技術(shù)傳遞信息產(chǎn)品,以滿足信息消費者多樣化的信息需求[3]。從信息生態(tài)系統(tǒng)的理論來看,特色知識庫是圖書館(信息人)對信息生態(tài)環(huán)境的改造,也是信息生態(tài)位合理分化的一種形式。

      2 粵西特色知識庫

      2.1 知識庫的分類

      目前,知識庫有3大類:機構(gòu)庫、學(xué)科知識庫和專題知識庫。機構(gòu)庫收集并保存單個或數(shù)個大學(xué)共同體知識資源的知識庫,在學(xué)術(shù)交流體系改革的諸要素中扮演關(guān)鍵的角色,即擴大對研究資源的存取能力,在提高研究活動的科學(xué)、社會、經(jīng)濟的關(guān)注度方面,以及在增強研究機構(gòu)的知名度、地位、公共價值等方面創(chuàng)造了必要的條件。學(xué)科知識庫的內(nèi)容是嚴(yán)格按照學(xué)科分類來進行組織的。高校圖書館學(xué)科知識服務(wù)以學(xué)科館員的專業(yè)知識和圖書情報知識為基礎(chǔ),針對用戶在知識獲取、知識選擇、知識吸收、知識利用、知識創(chuàng)新過程中的需求,對相關(guān)學(xué)科專業(yè)知識進行搜尋、組織、分析、重組,為教師和學(xué)生提供所需專業(yè)知識的服務(wù)[4]。專題知識庫描述了某一專題領(lǐng)域的知識集合,例如張謇研究的專題領(lǐng)域知識庫系統(tǒng)是描述張謇研究專題領(lǐng)域的知識庫組織管理系統(tǒng)[5]。

      2.2 粵西特色知識庫

      粵西特色知識庫是在圖書館聯(lián)盟、校地合作、信息共享等相關(guān)理念基礎(chǔ)上形成的。它以服務(wù)為基本單元來組織粵西區(qū)域信息資源,具有虛擬性和動態(tài)性特征。

      2.2.1 虛擬性。對服務(wù)資源的物理位置沒有特殊要求,可以跨地域通過網(wǎng)絡(luò)組成邏輯單元或系統(tǒng)。

      2.2.2 動態(tài)性。根據(jù)用戶信息化需求和任務(wù),利用服務(wù)聯(lián)盟中的資源,動態(tài)合成服務(wù)系統(tǒng)。這樣的特征保證了粵西特色知識庫能夠適應(yīng)用戶的動態(tài)信息化需求,并作出快速反應(yīng),實現(xiàn)知識庫服務(wù)系統(tǒng)的柔性協(xié)同。從服務(wù)供應(yīng)系統(tǒng)視角來看,粵西特色知識庫服務(wù)強調(diào)參與服務(wù)的成員間的連接與聚合。

      2.3 粵西特色知識庫的信息環(huán)境

      地區(qū)信息環(huán)境受地區(qū)經(jīng)濟、科技、社會信息化發(fā)展等因素的影響,各地區(qū)信息環(huán)境的進化度和多樣性、復(fù)雜性各有特色。廣東省委省政府關(guān)于促進粵西振興發(fā)展指導(dǎo)意見發(fā)布中[6],指出粵西地區(qū)(湛江、茂名、陽江)加強內(nèi)部合作,構(gòu)建三市一體化合作發(fā)展框架和機制,統(tǒng)籌安排粵西地區(qū)產(chǎn)業(yè)布局、基礎(chǔ)設(shè)施、城鎮(zhèn)建設(shè)、生態(tài)環(huán)境等重大事項;支持粵西地區(qū)建立產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)新聯(lián)盟與合作示范基地;挖掘和開發(fā)粵西特色歷史民俗文化資源。

      就信息資源庫而論,粵西地區(qū)的信息資源可分為12大類:經(jīng)濟、商業(yè)和金融、企業(yè)、科技、城市建設(shè)、教育、人才市場、社會服務(wù)與保障、旅游、文獻信息資源、文化體育、政府類。經(jīng)濟類反映本地區(qū)宏觀經(jīng)濟信息;商業(yè)和金融類反映本地區(qū)商貿(mào)企業(yè)、商品流通信息和金融市場信息;企業(yè)類反映企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)與服務(wù)信息;科技類反映本地區(qū)科技全貌;城市建設(shè)類反映本地區(qū)建設(shè)面貌及未來發(fā)展;教育類有基礎(chǔ)教育信息庫、高等教育信息庫、職業(yè)教育信息庫、學(xué)校信息庫、招生信息庫等,反映本地區(qū)的教育狀況;人才市場類反映本地區(qū)人力資源;社會服務(wù)與保障類有社區(qū)信息庫、社會保障信息庫、服務(wù)網(wǎng)點信息庫、醫(yī)療保健信息庫;旅游類有旅游知識信息庫、旅游產(chǎn)品等;文獻信息資源類包括各類型圖書館書目信息庫、中外文期刊信息庫、檔案信息庫;文化體育類有本地區(qū)文化新聞出版信息庫、博物館信息庫、體育信息庫等;政府類涉及政策法規(guī)信息庫、黨政機構(gòu)信息庫、社團信息庫等。

      2.4 基于STP營銷戰(zhàn)略的資源優(yōu)化構(gòu)建規(guī)劃

      粵西特色知識庫信息資源整合面向區(qū)域內(nèi)可利用的資源,構(gòu)建基于Web環(huán)境的信息服務(wù)平臺,按照一定的方式和目的組織并管理分布的、異構(gòu)的信息資源,實現(xiàn)內(nèi)容間的無縫關(guān)聯(lián),并以統(tǒng)一的界面提供對各類信息資源的透明訪問,最終把信息資源融入知識服務(wù)體系中,提供個性化的優(yōu)質(zhì)知識服務(wù)。將本地區(qū)的歷史、文化、經(jīng)濟、政治、自然、地理等方面具有地方特色的對象作為選題,構(gòu)建本地區(qū)特色知識庫的框架,再細分特色知識庫的重點選題,這是構(gòu)建地方特色知識庫的策略[7]。

      STP營銷戰(zhàn)略是國際營銷學(xué)中流行的戰(zhàn)略方法[8]。構(gòu)建粵西特色知識庫,第一步是細分(Segmentation)信息資源,第二步是綜合分析圖書館資源和待建特色資源(Targeting),第三步是根據(jù)服務(wù)需求和服務(wù)愿景為粵西特色知識庫進行服務(wù)定位(Positioning),從戰(zhàn)略層面為其構(gòu)建和服務(wù)作出整體規(guī)劃。圖書館可以將服務(wù)層次從宏觀層面分為機構(gòu)組織信息需求和個人信息需求。對于機構(gòu)組織,可以根據(jù)用戶性質(zhì)劃分為高校、科研院所、公共及專業(yè)圖書館、政府部門、企事業(yè)單位。對于個人信息需求,可以按照教育背景、職業(yè)、收入等因素細分。圖書館在對用戶細分的基礎(chǔ)上,深入分析其用戶規(guī)模,判斷該服務(wù)需求的潛力和發(fā)展方向,作出整體資源優(yōu)化的構(gòu)建規(guī)劃。

      2.5 粵西特色知識庫的SOA架構(gòu)

      基于SOA架構(gòu)的粵西特色知識庫以圖書館網(wǎng)絡(luò)為媒介,由“知識用戶”+“知識服務(wù)平臺”+“文獻保障系統(tǒng)”+“特色知識庫”構(gòu)成。圖書館信息資源體系有許多相對獨立的子系統(tǒng),基于SOA架構(gòu)(service-oriented architecture)[9],以服務(wù)為導(dǎo)向,利用中間件技術(shù),實現(xiàn)這些分布子系統(tǒng)的有機組織和集成,達到信息整合目標(biāo)。在SOA架構(gòu)中,一系列相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議是聯(lián)系開放接口的基礎(chǔ),在整合的各個環(huán)節(jié)中應(yīng)用到的標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議[10]如表1所示。

      表1 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議

      3 粵西特色知識庫的管理

      知識管理強調(diào)系統(tǒng)化的研究方法,要求把信息與信息、信息與活動、信息與人結(jié)合起來,在系統(tǒng)化的空間中發(fā)現(xiàn)信息與環(huán)境的普遍聯(lián)系,以便知識的發(fā)掘、傳播和利用[11]。

      3.1 基于文獻、數(shù)據(jù)進行信息組織的數(shù)據(jù)庫管理

      這是圖書館知識庫的基本資源管理。

      3.2 粵西特色知識庫語義網(wǎng)中的本體知識管理

      基于本體的知識庫系統(tǒng)中,知識不僅通過縱向類屬分類,還通過本體的聯(lián)想進行組織和關(guān)聯(lián),推理機再利用這些知識進行推理,以滿足用戶的檢索需求。特色知識庫的專題知識構(gòu)建工具應(yīng)用于構(gòu)建領(lǐng)域本體,形成語義網(wǎng)中的本體知識庫。

      3.3 粵西特色知識庫的協(xié)同知識管理

      它是指連接組織內(nèi)部各個部門或人員,整合組織內(nèi)部知識資源,協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各類系統(tǒng),使其長期合作,促進知識管理目標(biāo)的實現(xiàn),使知識管理的各個環(huán)節(jié)都能以整體效益最大化的方式運作。協(xié)同知識管理模型有3個要素:協(xié)同工作環(huán)境,技術(shù)支持與資金保障,人際互動與組織文化[12]。

      3.4 粵西特色知識庫的動態(tài)管理

      知識網(wǎng)絡(luò)從廣義上講是指知識參與者實現(xiàn)知識在個人、團體、組織和組織間等級層次上的創(chuàng)造與傳遞的社會網(wǎng)絡(luò)[13]。知識網(wǎng)絡(luò)通過內(nèi)部群體或共同興趣者相互關(guān)聯(lián)構(gòu)成。這里的群體可能是一群有共享工作經(jīng)驗或技術(shù)知識的職業(yè)同行,并強調(diào)知識網(wǎng)絡(luò)具有流動性?;浳魈厣R庫包括知識用戶、專家、服務(wù)平臺,涉及到溝通、交流、協(xié)作、組織、知識貢獻?;趧討B(tài)視角的管理,是對顯性知識和隱性知識的跟蹤、檢索和獲取,進行知識組織和檢索管理;是利用信息技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行知識交流和知識匹配傳送管理;是利用專家系統(tǒng)、專門分析工具、決策支持系統(tǒng)等支持用戶對知識的分析和運用,進行知識利用管理;是建立和發(fā)展各種管理手段與機制來鼓勵用戶共享知識并對知識創(chuàng)新、知識共享、知識環(huán)境的管理。

      4 粵西特色知識庫的服務(wù)模式

      4.1 知識鏈模式:知識生產(chǎn)者——知識——知識消費者

      知識用戶與知識的直接生產(chǎn)者面對面交流與合作。這一模式針對的知識資源主要是各行各業(yè)的專家,即提供動態(tài)服務(wù)的直接主體是專家組或?qū)<覀€體。

      4.2 用戶模式

      用戶運用信息技術(shù)和通信設(shè)備,直接從特色知識庫中獲取目標(biāo)知識。

      4.3 過程服務(wù)模式,又是動態(tài)模式

      服務(wù)融入信息用戶的信息活動過程之中,雙方應(yīng)用基于Web2.0的多種交互方式參與知識獲取和創(chuàng)新過程。

      5 粵西特色知識庫的技術(shù)特點分析

      5.1 在信息和數(shù)據(jù)庫里發(fā)現(xiàn)知識,在網(wǎng)格中提煉知識

      提煉的對象包括網(wǎng)格中存儲、維護和更新的所有數(shù)據(jù)、信息、知識。對海量知識內(nèi)容進行聚集和建立索引,對提煉出來的知識進行維護。

      5.2 實現(xiàn)以任務(wù)為導(dǎo)向的推理功能,滿足個性化需求

      根據(jù)特定的專業(yè)領(lǐng)域,以本體論為基礎(chǔ)對知識進行推理,再對知識內(nèi)容進行提煉,以個性化、可視化方式呈現(xiàn)給用戶。

      5.3 針對限定性的概念化方案對知識內(nèi)容進行自動注釋和鏈接

      限定性的概念化方案是一個本體論集,運用知識網(wǎng)格相關(guān)技術(shù)實現(xiàn)基于特定本體論集進行知識注釋和語義鏈接的服務(wù),服務(wù)的結(jié)果是使用戶和計算機都能理解知識的內(nèi)容。

      5.4 支持在多個本體論集之間進行映射的功能實現(xiàn)

      基于本體的知識整合是將對象分類,在概念基礎(chǔ)上進行推理,以產(chǎn)生新的知識。由于對同一對象的分類可能采用不同的分類法,因此本體論集間的映射機制顯得尤為重要。

      6 研究方向

      知識庫研究是研究建立知識獲取和轉(zhuǎn)化機制,支持讀者有效地獲取知識,提煉知識,創(chuàng)造知識。在知識管理領(lǐng)域,大量的研究集中在知識資源的獲取、存儲、傳播、創(chuàng)新和服務(wù)模式等方面。知識對用戶的作用效果很難作出精確計算,一般情況下只能采用定性分析和半定量檢測,而且有許多信息效果檢測的理論并不適用于知識效果檢測。知識效果檢測的理論研究有助于探析知識庫構(gòu)建的科學(xué)性、知識資源的優(yōu)化,從而促進知識服務(wù)的優(yōu)化,這是我們未來的研究方向。

      [1]嚴(yán)麗.信息生態(tài)因子分析[J].情報雜志,2008(4):79.

      [2]周承聰,桂學(xué)文,武慶圓.信息人與信息生態(tài)因子的相互作用規(guī)律[J].圖書情報工作,2009(18):12.

      [3]趙云合,婁策群,齊芬.信息生態(tài)系統(tǒng)的平衡機制[J].圖書情報工作,2009(18):23.

      [4]徐愷英,劉佳,班孝林.高校圖書館學(xué)科化知識服務(wù)模式研究[J].圖書情報工作,2007(3):53-55.

      [5]錢智勇.基于本體的專題域知識庫系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)——以張謇研究專題知識庫系統(tǒng)實現(xiàn)為例[J].情報理論與實踐,2006(4):476-479.

      [6]南方.省委省政府關(guān)于促進粵西振興發(fā)展指導(dǎo)意見發(fā)布[N].湛江日報,2009-10-30(A1-A3).

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      [8]吳俊英.整合4P與4C營銷組合的數(shù)字圖書館營銷策略[J].圖書館,2009(3):86.

      [9]Mark Colan.[2009-10-12].http://searchwebservices techtarget.com.cn/SOA/.

      [10]張智雄等.新型機構(gòu)信息環(huán)境的建設(shè)思路及框架[C].2005海峽兩岸圖書館服務(wù)發(fā)展與創(chuàng)新高層論壇論文集,2005:26.

      [11]胡昌平,柯平,王翠萍.信息服務(wù)與用戶研究[M].北京:科學(xué)技術(shù)文獻出版社,2005:334.

      [12]胡昌平,晏浩.知識管理活動創(chuàng)新性研究之協(xié)同知識管理[J].中國圖書館學(xué)報,2007(3):95-97.

      [13]張麗妮.基于Know-Net的知識管理研究[J].現(xiàn)代情報,2004(5):201-203.

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