○嚴(yán)文華

《做一名優(yōu)秀的心理咨詢師》嚴(yán)文華著，華東師范大學(xué)出版社2008年 8月，38.00元

出版了《做一名優(yōu)秀的心理咨詢師》后，常有人來(lái)和我探討：“怎樣才能做一名優(yōu)秀的心理咨詢師？”我覺(jué)得很難回答。因?yàn)椋?dāng)初我那本書(shū)的名字是《做一名合格的心理咨詢師》，而“合格”離“優(yōu)秀”還有遙遠(yuǎn)的一段距離。但出版社出于各方面考慮，最后把書(shū)名改為《做一名優(yōu)秀的心理咨詢師》。他們有一個(gè)善良的愿望：希望咨詢師們能做到優(yōu)秀。從合格到優(yōu)秀，咨詢新手們要面對(duì)一些困境。即使資深咨詢師，也要突破困境，才能走向優(yōu)秀。

我不是專職做心理咨詢的，更不敢以“優(yōu)秀”自居。僅就我接觸到的心理咨詢實(shí)踐和培訓(xùn)而言，我管窺到一些心理咨詢的困境，而這些困境如果不突破，就無(wú)法成為一名優(yōu)秀的心理咨詢師。對(duì)當(dāng)下的困境，我會(huì)用三句話來(lái)概括：?jiǎn)栴}導(dǎo)向、分析導(dǎo)向和人生導(dǎo)師導(dǎo)向。在這些導(dǎo)向下，心理咨詢師容易走進(jìn)誤區(qū)：提問(wèn)機(jī)器和咨詢機(jī)器。我想以實(shí)踐中遇到的一個(gè)個(gè)案片斷引出我所提到的困境。

在一次咨詢中，來(lái)訪者提到自己的困惑是對(duì)生活和工作的意義產(chǎn)生懷疑，“我覺(jué)得自己就像一只螞蟻，每天辛苦地搬運(yùn)著糧食，但卻不知道為什么。多年來(lái)我一直習(xí)慣這樣的生活，但現(xiàn)在我卻一次次問(wèn)自己：這樣做是為了什么？這是我想要的生活嗎？”在別人眼中，這位來(lái)訪者在現(xiàn)實(shí)生活中各方面都很好：有幸福的家庭，收入豐厚，在外企中做到高管，應(yīng)該知足。但隨著個(gè)人發(fā)展，她對(duì)生活的意義、工作的意義有了質(zhì)疑。她的狀態(tài)其實(shí)也是一部分人的縮影：在人到中年時(shí)，需要對(duì)自己進(jìn)行重新定位。

對(duì)于這個(gè)片斷，咨詢師可以有很多方向：

A、讓來(lái)訪者安心地做一只社會(huì)的、組織中的螞蟻，在認(rèn)識(shí)上糾正其“做螞蟻沒(méi)有成就感”的想法，在情緒上對(duì)其失落和不安全感給予舒緩；

B、讓來(lái)訪者回憶生活經(jīng)歷中和螞蟻感有關(guān)的事件，找出童年的根源，讓來(lái)訪者看到螞蟻感是如何一步步深化并深入其內(nèi)心的；

C、讓來(lái)訪者變成一頭大象，從而使來(lái)訪者內(nèi)心的成就感得到張揚(yáng)，從而更有安全感；

D、讓來(lái)訪者自己決定變化的方向：既看到螞蟻身上勤勞、忠誠(chéng)的一方面，又看到螞蟻有無(wú)限成長(zhǎng)的可能性，可以變成任何它有意愿想成為的角色。

如果你是咨詢師，你會(huì)選擇哪一個(gè)選項(xiàng)？每一個(gè)選項(xiàng)代表著你的價(jià)值觀取向，以及對(duì)生命本質(zhì)的看法。如果你是來(lái)訪者，你更容易被哪一個(gè)回答所觸動(dòng)？那個(gè)觸動(dòng)你的選項(xiàng)，其實(shí)也是你可能成長(zhǎng)的起點(diǎn)。

心理咨詢實(shí)踐的困境

一、問(wèn)題導(dǎo)向

這種咨詢?nèi)∠虻奶攸c(diǎn)是：在咨詢過(guò)程中，咨詢師看到的是來(lái)訪者的問(wèn)題，以問(wèn)題為中心。很多人都是這樣的：先了解來(lái)訪者的基本信息，對(duì)關(guān)鍵信息進(jìn)行梳理，對(duì)不清楚的信息進(jìn)行澄清，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行診斷。這樣的流程本身并沒(méi)有錯(cuò)，困境在于診斷之后，咨詢無(wú)力推進(jìn)。根本的問(wèn)題不在于咨詢師的技術(shù)不精良，而在于其人生觀止于“問(wèn)題導(dǎo)向”，局限于來(lái)訪者的問(wèn)題。如果咨詢師和來(lái)訪者站在生命成長(zhǎng)的同一個(gè)高度，以問(wèn)題看問(wèn)題，不論用多少技巧，本質(zhì)上，咨詢?nèi)匀皇且粋€(gè)僵局，無(wú)法突破。當(dāng)然，這并不是說(shuō)咨詢就一點(diǎn)兒作用都沒(méi)有，在表層，咨詢?nèi)匀粫?huì)有宣泄情緒、釋放壓力等作用，但來(lái)訪者的內(nèi)在層面，咨詢?nèi)匀粺o(wú)法觸及到，所以那些未解決的問(wèn)題將來(lái)又會(huì)穿了另外一件外衣出現(xiàn)。

上文的A選項(xiàng)是典型的“以問(wèn)題看問(wèn)題”，咨詢師和來(lái)訪者站在同一個(gè)生命的高度，仍然只能從螞蟻的角度來(lái)看待來(lái)訪者的當(dāng)下。咨詢師可能從知、情、意等各個(gè)角度切入，但咨詢結(jié)束后，來(lái)訪者仍然局限在當(dāng)螞蟻的狀態(tài)，只不過(guò)可能成為一只不抱怨的螞蟻。咨詢的結(jié)果是世界上少了一個(gè)抱怨的人、反思的人、質(zhì)疑的人，多了一個(gè)甘于平庸的人。那些無(wú)限成長(zhǎng)的可能性被泯滅。

二、分析導(dǎo)向

這種咨詢?nèi)∠虻奶攸c(diǎn)是：咨詢師手拿時(shí)光穿梭儀、放大鏡，對(duì)來(lái)訪者的生活事件進(jìn)行仔細(xì)分析，把當(dāng)下問(wèn)題的來(lái)龍去脈分析得入情入理，但并不能推動(dòng)來(lái)訪者當(dāng)下的改變。有些咨詢師看到無(wú)力推進(jìn)后，就會(huì)把放大鏡換成顯微鏡，把時(shí)光穿梭儀調(diào)整到更早的時(shí)間段，試圖挖出根的根。這種咨詢困境不在于咨詢師分析技術(shù)不到位，而在于咨詢師的全部著眼點(diǎn)關(guān)注于分析，他們自我的成長(zhǎng)仍然是機(jī)械的、不圓滿的，所以無(wú)法把全部身心放在來(lái)訪者身上，無(wú)法把來(lái)訪者當(dāng)作一個(gè)靈活的、有內(nèi)在圓滿性的個(gè)體。來(lái)訪者的問(wèn)題被從來(lái)訪者身上剝離下來(lái)，成為解剖和解構(gòu)的對(duì)象。那些共感，那些傾聽(tīng)，那些反饋，盡管也在使用，但它們只是貼上去的一層皮，只是為了更好地獲得分析資料和信息。來(lái)訪者被異化為一個(gè)被分析對(duì)象，身上貼滿了各種分析的結(jié)論。在咨詢師眼里，診斷高于一切。這些咨詢師本質(zhì)上是懷疑論者，對(duì)這個(gè)世界充滿深深的懷疑，只有弄清每一件事情，才能讓他們有安心感。于是，分析就成了他們的武器。

有時(shí)候，這樣的心理咨詢未必沒(méi)有效果，因?yàn)槟切┬睦韺W(xué)的名詞、理論會(huì)給來(lái)訪者打開(kāi)另外一個(gè)窗口，讓他們從另外一個(gè)視角看待世界。另外，有些敏感度高的來(lái)訪者會(huì)在這樣的過(guò)程中被觸動(dòng)，自我完形、自我治愈的力量會(huì)發(fā)揮作用。但更多的來(lái)訪者會(huì)帶著被肢解、又被包扎的心靈離開(kāi)咨詢室。

B選項(xiàng)是“分析導(dǎo)向”，咨詢結(jié)束時(shí)可以用一張模型圖把影響來(lái)訪者的眾多因素畫(huà)出來(lái)，可以從童年一直勾勒到當(dāng)下。但分析并不等于解決問(wèn)題，分析本身并不能改變來(lái)訪者當(dāng)下的狀態(tài)。有些來(lái)訪者也對(duì)自己的問(wèn)題分析得頭頭是道，但就是無(wú)法改變。做解剖是一回事，縫合、治療和恢復(fù)生機(jī)是另一回事。

以分析導(dǎo)向去進(jìn)行心理咨詢的只能是提問(wèn)機(jī)器。他可以一氣不歇地提幾十個(gè)問(wèn)題，“你的問(wèn)題是什么？”“發(fā)生這種情況多久？”“你采用過(guò)哪些方法解決這些問(wèn)題？”但問(wèn)完這些問(wèn)題，咨詢就無(wú)法繼續(xù)推進(jìn)了。

走出分析導(dǎo)向的困境在于咨詢師本人成長(zhǎng)為一個(gè)能看到自己內(nèi)在圓滿和豐富的人，能擁有在心靈不同層面游弋的自由。如果咨詢師達(dá)到這個(gè)深度，利用自己作為工具，就會(huì)穿透來(lái)訪者的問(wèn)題，看到其自在性。這樣的咨詢師也會(huì)用分析，但不是為了分析而分析，而是為了來(lái)訪者的成長(zhǎng)而分析。

三、人生導(dǎo)師導(dǎo)向

這種咨詢?nèi)∠虻奶攸c(diǎn)是：一旦大致了解來(lái)訪者的問(wèn)題后，就開(kāi)始長(zhǎng)篇大論地給建議，儼然以來(lái)訪者的“人生導(dǎo)師”自居。他們給咨詢師的角色定位就是權(quán)威、導(dǎo)師。他們內(nèi)心那種權(quán)威感在做咨詢師的過(guò)程中得到了充分的滿足，在某種程度上，來(lái)訪者成為其滿足私欲的工具，而他們自己對(duì)此并不自知。除了對(duì)咨詢師的角色認(rèn)知有偏差外，這些咨詢師的困境在于：他們沒(méi)有意識(shí)到來(lái)訪者真正的成長(zhǎng)力量來(lái)自于來(lái)訪者本人，而非外在的建議，尤其是這些建議并非是在完全接納來(lái)訪者的基礎(chǔ)上提出來(lái)的。之所以說(shuō)沒(méi)有接納的基礎(chǔ)，是因?yàn)槿松鷮?dǎo)師們認(rèn)為自己要比來(lái)訪者站得更高，是俯視蕓蕓眾生的。當(dāng)然，這種取向未必沒(méi)有效果，那些內(nèi)心孱弱的來(lái)訪者會(huì)暫時(shí)服從這些人生導(dǎo)師。但從本質(zhì)上講，這種服從對(duì)其自我成長(zhǎng)并不利。

上文C選項(xiàng)是“人生導(dǎo)師導(dǎo)向”，咨詢師看到了來(lái)訪者身上蘊(yùn)含的不甘于做螞蟻的心聲，這是非常好的，但自作主張地把螞蟻成長(zhǎng)為一頭大象。問(wèn)題是：來(lái)訪者對(duì)成為一頭大象是否感到舒適？這到底是來(lái)訪者想要的方向，還是咨詢師本人的投射？如果來(lái)訪者感到不舒適或不情愿被拔高到這個(gè)層面，便會(huì)產(chǎn)生阻抗。即使來(lái)訪者接受大象之說(shuō)，仍然存在這樣的風(fēng)險(xiǎn)：咨詢師用自己的意愿替代了來(lái)訪者的意愿，限制了來(lái)訪者成長(zhǎng)的自由度，使其無(wú)法成為其想成為的樣子。

要想走出這種困境，咨詢師要意識(shí)到：來(lái)訪者才是自己生命的主體，應(yīng)該由來(lái)訪者決定自己生命的狀態(tài)，由來(lái)訪者決定是否需要改變，改變成什么。來(lái)訪者是重新塑造自我的力量源泉和根本動(dòng)因。而咨詢師更多起接納、信任、陪伴和引導(dǎo)的作用。

走出困境有多難

其實(shí)很多咨詢師在咨詢一段時(shí)間后都會(huì)遭遇困境：感覺(jué)到咨詢是蒼白的，無(wú)法從根本上改變來(lái)訪者；感覺(jué)到自己很無(wú)助，似乎無(wú)法幫到來(lái)訪者；對(duì)咨詢理論發(fā)生懷疑，對(duì)生活意義發(fā)生懷疑，甚至對(duì)生命的意義產(chǎn)生疑問(wèn)……這些咨詢師中，既有新手，也有資深者。那些資深者更容易遭遇瓶頸：怎樣看待咨詢技術(shù)的有效性？怎樣才能讓咨詢更有效？要走出這些困境，我理解的路徑是：咨詢師的個(gè)人成長(zhǎng)。這種成長(zhǎng)不單是技術(shù)層面，更多是心靈層面，是咨詢師對(duì)待生命的看法，對(duì)人的理解，對(duì)愛(ài)的理解，對(duì)光明的理解?？赡軆H僅有理解還不夠，還需要咨詢師體驗(yàn)。

可以看到，D選項(xiàng)是“讓來(lái)訪者自我成長(zhǎng)”，咨詢師既看到了螞蟻身上的正性特點(diǎn)，又給出了一個(gè)引導(dǎo)：來(lái)訪者有無(wú)限的可能性，可以變化為他（她）想變化的事物。

A、B、C、D這四個(gè)選項(xiàng)根本的區(qū)別在于咨詢師處于自我成長(zhǎng)的不同階段。D選項(xiàng)的咨詢師看到生命本質(zhì)的意義，能夠突破來(lái)訪者的問(wèn)題，用成長(zhǎng)看待問(wèn)題，而不是用問(wèn)題看待問(wèn)題。在這樣的咨詢師看來(lái)，分析和給建議并不是最重要的，來(lái)訪者自身蘊(yùn)含了給方向的能力，咨詢師只需要深深地信任、接納，看到來(lái)訪者的掙扎，敏銳而精準(zhǔn)地引導(dǎo)，安定地陪伴其面對(duì)，有定力承載來(lái)訪者在面對(duì)問(wèn)題時(shí)的苦與痛，默契地在關(guān)鍵時(shí)刻給予一些力度恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。能夠做到這一切，要求咨詢師對(duì)自己有深深的接納、包容、信任，有定力面對(duì)自己的苦與痛，能夠促成問(wèn)題轉(zhuǎn)化為成長(zhǎng)的資源，并最終達(dá)到整合的境界。有些咨詢師已經(jīng)走在這條路上，而有些咨詢師還沒(méi)有找到這條路。

在《做一名優(yōu)秀的心理咨詢師》的第三部分，是三個(gè)真實(shí)的咨詢個(gè)案實(shí)錄。由資深心理咨詢師孫新蘭擔(dān)任咨詢師。當(dāng)時(shí)是2007年10月做的這三個(gè)個(gè)案，有兩位當(dāng)事人（有一位做了兩次）。兩位當(dāng)事人都有一個(gè)共同點(diǎn)：建立親密關(guān)系有困難。他們當(dāng)時(shí)的狀態(tài)都是單身。在咨詢中觸及到了他們的情緒管理、自我整合、對(duì)愛(ài)的接受。在2009年，兩位當(dāng)事人先后走進(jìn)了婚姻的殿堂。盡管咨詢不是唯一起作用的因素，但當(dāng)時(shí)的咨詢確實(shí)在他們的心里種下了愛(ài)的種子。對(duì)第一個(gè)當(dāng)事人而言，咨詢師并沒(méi)有停留在“你對(duì)前妻有很多埋怨”這個(gè)層面，而是深入到當(dāng)事人處理負(fù)面情緒的模式中，區(qū)分出怨恨的自我、懲罰的自我、現(xiàn)實(shí)的自我，引導(dǎo)這三者之間的相互認(rèn)識(shí)、面對(duì)、接納和整合。對(duì)第二個(gè)當(dāng)事人而言，她自己的表述是安全感缺失，所以難以和異性親密相處，如果按照這個(gè)思路做咨詢，只能做安全感、和異性交往技巧的功課。但其內(nèi)在是：渴望一個(gè)人像外婆一樣無(wú)條件地愛(ài)她。母女關(guān)系的隔閡、父母關(guān)系的不良，造成她對(duì)婚姻的觀望。咨詢重點(diǎn)在其對(duì)母親的接納，對(duì)愛(ài)的接納。

結(jié)語(yǔ)

咨詢師成長(zhǎng)到哪一個(gè)階段，就會(huì)把來(lái)訪者帶進(jìn)哪個(gè)境界。咨詢師把來(lái)訪者看成是一只奄奄一息的小鳥(niǎo)，咨詢就會(huì)固著在來(lái)訪者的問(wèn)題上。咨詢師著重于分析來(lái)訪者的問(wèn)題，來(lái)訪者就會(huì)被肢解。咨詢師扮演人生導(dǎo)師，來(lái)訪者就有可能扮演小學(xué)生。咨詢師的內(nèi)在和外在有多不平衡，咨詢過(guò)程就有多搖擺。如果咨詢師看到來(lái)訪者成長(zhǎng)的機(jī)遇，在其累累傷痕中看到一只不死鳥(niǎo)，那只鳥(niǎo)就有可能涅之后重生。來(lái)訪者的問(wèn)題有多嚴(yán)重，其成長(zhǎng)的機(jī)遇就有多宏大。咨詢師的內(nèi)在和諧，就有可能向來(lái)訪者指出內(nèi)在和諧的方向和深度。咨詢師的生命有多自由，就有可能把來(lái)訪者帶到多自由的境界。

回到本文開(kāi)頭的問(wèn)題：怎樣才能成為一名優(yōu)秀的心理咨詢師？我認(rèn)為這樣的人更有可能走向優(yōu)秀：走在生命完滿、飽滿的路上，即使沒(méi)有達(dá)到完全自由的境界，至少看到生命自由的圖景，內(nèi)心光明、開(kāi)放、信任、流動(dòng)。

擁有這些特質(zhì)不是心理咨詢師的專利。不論你從事什么工作，不論你處于生命成長(zhǎng)的哪個(gè)階段，只要你擁有這些品質(zhì)，你都會(huì)生活在一種自由的狀態(tài)中，享受著生命的醇美。