用移動終端搶占電子商務(wù)高地

文 賽迪顧問互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)咨詢中心高級咨詢師 何瀟

電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用核心，同樣面臨逐步適應(yīng)由手機(jī)終端所帶來的需求變化。

2009年，隨著3G時代的全面開啟，手機(jī)在中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的地位不斷加重，手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)量迅速逼近互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量。電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用核心，同樣面臨逐步適應(yīng)由手機(jī)終端所帶來的需求變化。

政策導(dǎo)向促使產(chǎn)業(yè)鏈成型

自從中國政府將電子商務(wù)作為“十一五”規(guī)劃的重要課題后，移動電子商務(wù)就迅速成為各地發(fā)展電子商務(wù)的研究重點(diǎn)，目前長沙、株洲、廣州等城市已經(jīng)先后被批準(zhǔn)成為國家移動電子商務(wù)示范城市。中國發(fā)展移動電子商務(wù)的政策引導(dǎo)環(huán)境已經(jīng)基本具備，同時，中國移動電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈也逐步成型。運(yùn)營商、終端制造商、銀行、銀聯(lián)、物流服務(wù)商、平臺技術(shù)服務(wù)商上下游分工逐漸明確，從而具備了為商家和用戶搭建商務(wù)橋梁的基礎(chǔ)。

通過對產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行分析，可以進(jìn)一步深入透視中國移動電子商務(wù)市場發(fā)展的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)市場發(fā)展的瓶頸所在。

首先，從產(chǎn)業(yè)鏈用戶環(huán)節(jié)看，該環(huán)節(jié)包括終端用戶及提供終端的運(yùn)營商和手機(jī)終端制造商。隨著手機(jī)用戶的增長，中國移動電子商務(wù)的用戶基礎(chǔ)完全可以支撐產(chǎn)業(yè)爆發(fā)式發(fā)展的愿景。終端方面，智能手機(jī)的成熟以及與3G手機(jī)的融合速度不斷加快，簡便的操作性、最優(yōu)的可視性、豐富的可拓展性將是未來終端升級的趨勢。

其次，從產(chǎn)業(yè)鏈支付環(huán)節(jié)看，支付平臺服務(wù)商需要加快開發(fā)適用于手機(jī)的支付客戶端，支持話費(fèi)扣除、銀行卡綁定等多種支付形式，從而實現(xiàn)同時支持手機(jī)小額支付與大額支付，并大力發(fā)展NFC、RFSIM、和二維碼等核心技術(shù)，覆蓋高、中、低用戶群。與第三方服務(wù)商相比，銀聯(lián)、銀行、運(yùn)營商具備更好的先發(fā)優(yōu)勢。值得注意的是，終端生產(chǎn)商與支付服務(wù)商需要在支付環(huán)節(jié)重點(diǎn)加強(qiáng)支付賬號、密碼、個人信息外泄等安全技術(shù)方案實現(xiàn)。

再次，從產(chǎn)業(yè)鏈平臺環(huán)節(jié)看，商家、第三方電子商務(wù)服務(wù)商、運(yùn)營商具備同等的發(fā)展機(jī)會。系統(tǒng)集成商和技術(shù)服務(wù)商將在新一輪的移動電子商務(wù)平臺建設(shè)中獲得巨大的發(fā)展動能。

最后，從產(chǎn)業(yè)鏈商家環(huán)節(jié)看，商家需要平臺提供豐富的廣告、供求信息服務(wù)，提升企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)中的營銷能力。賽迪顧問預(yù)計，2010年中國手機(jī)廣告市場規(guī)模將達(dá)到8～9億元。目前來看，手機(jī)廣告主要是房產(chǎn)、培訓(xùn)等廣告，形式為短信或彩信，比較單一；未來應(yīng)用程序內(nèi)可內(nèi)嵌廣告與供求信息，進(jìn)一步拓展手機(jī)廣告載體。此外，隨著實體商品在移動互聯(lián)網(wǎng)中的銷售比重加大，物流服務(wù)商將具有很大發(fā)展?jié)摿Α?/p>

產(chǎn)業(yè)爆發(fā)中的先機(jī)與后手

通過對歐美、日本等國外移動電子商務(wù)發(fā)展的分析，結(jié)合中國移動商務(wù)用戶習(xí)慣研究，賽迪顧問認(rèn)為：中國移動電子商務(wù)先發(fā)領(lǐng)域集中于小額支付商務(wù)領(lǐng)域，其中標(biāo)準(zhǔn)化、以及時效性、目的性明確的商品將是最先發(fā)展起來的，比如快餐、鮮花、電影票、酒店、機(jī)票、游戲等。

而隨著未來中國移動電子商務(wù)的深入發(fā)展，用戶支付習(xí)慣的逐步養(yǎng)成，較大額度支付的產(chǎn)品份額將逐步增多。與前一階段相比，其核心特點(diǎn)在于可長時間保有的實體產(chǎn)品份額將被放大，比如電子產(chǎn)品、服裝、珠寶等行業(yè)產(chǎn)品。

從產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)主體看，中國移動電子商務(wù)發(fā)展初期以政府引導(dǎo)為主，因此運(yùn)營商、銀行的先發(fā)優(yōu)勢明顯，將引領(lǐng)市場的整體發(fā)展。但隨著移動電子商務(wù)服務(wù)的細(xì)化和深入，中國市場必然涌現(xiàn)出類似阿里巴巴的第三方服務(wù)巨頭，從而更加專注、專業(yè)的提供移動電子商務(wù)服務(wù)。同時支付、物流、技術(shù)外包等支撐體系服務(wù)商將陸續(xù)顯現(xiàn)后發(fā)優(yōu)勢。

綜上所述，中國移動電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)成為大勢所趨，手機(jī)用戶所蘊(yùn)含的巨大市場價值將一步步被誘發(fā)出來，從而成為中國電子商務(wù)客戶群的中堅力量，價值產(chǎn)業(yè)鏈各主體的不斷創(chuàng)新將促使中國移動電子商務(wù)發(fā)展勢能徹底轉(zhuǎn)化為市場發(fā)展動能。中國移動電子商務(wù)值得全世界的期待。