九江學(xué)院旅游學(xué)院 喬秋敏 樊春梅

關(guān)于九江旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展策略的研究
—— 基于旅游地生命周期理論的分析

九江學(xué)院旅游學(xué)院 喬秋敏 樊春梅

根據(jù)旅游地生命周期理論,通過對近幾年九江旅游發(fā)展數(shù)據(jù)的比較分析，界定九江旅游地的生命周期階段,本文在可持續(xù)理論指導(dǎo)下，提出促進(jìn)九江旅游地發(fā)展的具體措施。

生命周期 可持續(xù)旅游 對策 九江

九江是中國魅力城市，也是優(yōu)秀旅游城市，近幾年來旅游業(yè)發(fā)展非常迅速，對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)起到了很大的支撐作用，政府和百姓都對旅游業(yè)寄予厚望。然而，世界上任何事物的發(fā)展都存在著生命周期，旅游地也不例外，生命周期如同一雙無形的巨手，始終左右著旅游業(yè)的發(fā)展軌跡。

1 旅游地生命周期涵義

在市場營銷學(xué)中，最早的產(chǎn)品生命周期的概念即一種產(chǎn)品從投入市場到被淘汰退出市場的過程。從八十年代初，該理論被引入到旅游研究領(lǐng)域，形成了旅游產(chǎn)品生命周期理論。旅游產(chǎn)品生命周期理論認(rèn)為旅游產(chǎn)品的發(fā)展過程要經(jīng)歷開發(fā)、發(fā)展、繁榮、衰退四個階段。

旅游地生命周期其實就是指旅游產(chǎn)品的生命周期，旅游地發(fā)展走向衰落實質(zhì)就是旅游產(chǎn)品不再為市場所接受，旅游產(chǎn)品的生命周期走到了衰落階段。

2 九江旅游資源概述

九江旅游資源品類齊全，在一萬八千多平方公里的土地上，有230多個景點(diǎn)景觀，形成以廬山為“龍頭”，包括“六區(qū)”(牯嶺、山南、沙河、永修、潯陽、共青)，“兩點(diǎn)”(石鐘山、龍宮洞)，“一線”(鄱陽湖水上旅游線)的大型旅游區(qū)。中國第一大河—— 長江、中國第一大淡水湖—— 鄱陽湖和中國惟一的世界文化景觀—— 廬山等大江大湖交匯，名山名水爭輝。九江鐘靈毓秀，人杰地靈，歷史文化底蘊(yùn)深厚，自古享有“天下江山眉目之地”的美譽(yù)。

3 九江旅游地生命周期分析

旅游地生命周期具有不同階段的特征：在產(chǎn)品投入期，銷量低、銷售增長緩慢；在產(chǎn)品成長期，銷售量迅速增長；在產(chǎn)品成熟期，產(chǎn)品在市場上基本飽和，而銷售量則趨于基本穩(wěn)定；在產(chǎn)品衰退期，銷售量減少從而誘發(fā)出更新的產(chǎn)品問世。要研究九江地區(qū)旅游地生命周期，先來分析九江市旅游發(fā)展脈絡(luò)：

20世紀(jì)70年代，九江還沒有旅游這個概念，到80年代中期，才有外國游客來九江。隨游客數(shù)量的增加，九江景區(qū)才得以開發(fā)，旅游設(shè)施才開始規(guī)劃和建設(shè)。到90年代，國內(nèi)外游客逐漸增多，這是九江旅游的初創(chuàng)期。

1999年以來，九江旅游進(jìn)入快速發(fā)展時期。2000年九江接待游客428.27萬人次，收入26.91億元，分別比1981年增長3.09倍和611.37倍；2009年九江市共接待游客1525.99萬人次，收入115.95億元。九江旅游接待人數(shù)和收入持續(xù)上升，旅游市場規(guī)模開始形成，這是九江旅游的成長階段。

4 九江旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的制約因素

目前，九江旅游業(yè)在旅游市場上開始出現(xiàn)良好的競爭趨勢，但并不很樂觀。2008年，九江旅游接待游客量和收入低于黃山(接待游客1801.3萬人次，旅游總收入達(dá)140.9億元)、安徽蕪湖、湖南岳陽等城市，九江旅游業(yè)發(fā)展相對較慢有以下幾方面原因：

4.1 城市魅力缺失

九江是大江大湖大山齊聚之地，但是“山水之城”只停留在口號上，對廬山的開發(fā)相對積極，但對鄱陽湖的水域景觀、市區(qū)內(nèi)的歷史文化景觀開發(fā)不足。所以游客都知道廬山，反而不知道九江。就廬山的開發(fā)也有缺失，都說廬山秀甲天下，但是秀在何處，展示不足，使得游客印象不深，不僅未領(lǐng)略到其自然美，也忽略了對其文化的品味，從而致使游客重游率低下。

4.2 旅游創(chuàng)意不足

旅游業(yè)實際上是創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)，誰的創(chuàng)意好，誰就能發(fā)展。九江旅游業(yè)之所以在很長一段時期內(nèi)徘徊不前，發(fā)展較緩慢，就是因為缺乏創(chuàng)新性開發(fā)。長期以來，九江地區(qū)精品線路的設(shè)計開發(fā)單一，產(chǎn)品“包裝”營銷和服務(wù)層面低，旅游開發(fā)還停留在“觀光游”層面，缺乏對“深度游”、自駕游等旅游產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)對戰(zhàn)略。

4.3 管理體制不順

九江旅游行業(yè)管理體制條塊分割，行政壁壘嚴(yán)重阻礙了旅游資源的優(yōu)化配置，遏制了大旅游格局的形成。以廬山景區(qū)為例，地跨多個縣區(qū)，“一山分六治”長期得不到解決，嚴(yán)重制約了廬山及九江旅游業(yè)的發(fā)展，制約了旅游資源整體優(yōu)勢的發(fā)揮，引發(fā)了資源爭奪和重復(fù)建設(shè)。

5 基于生命周期理論的九江旅游可持續(xù)發(fā)展措施

在旅游產(chǎn)品的成長期，旅游業(yè)要抓住市場機(jī)會，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品品種，提供系列服務(wù)，迅速擴(kuò)大接待能力。結(jié)合九江市旅游存在的不足，提出以下措施：

5.1 產(chǎn)品方面：提高旅游品味

九江旅游應(yīng)在提升產(chǎn)品質(zhì)量，增加品種和擴(kuò)大規(guī)模上功夫，通過“世界文化景觀—— 廬山”和“候鳥珍禽王國—— 鄱陽湖”，展示其奇特絕妙的自然人文景觀，同時開發(fā)山地森林、湖泊濕地、候鳥珍禽等集觀賞與環(huán)境保護(hù)于一體的“生態(tài)旅游”，形成九江旅游經(jīng)濟(jì)圈。著力推出廬山鄱陽湖精品，形成以精品為龍頭，以各種資源為輔助，互相促進(jìn)，優(yōu)勢互補(bǔ)，共同發(fā)展的格局。

5.2 管理方面：理順管理體制

九江旅游業(yè)面對激烈的市場競爭，必須在整合旅游資源的前提下，按照旅游市場的發(fā)展規(guī)律，理順旅游管理體制，使整個行業(yè)健康有序發(fā)展。對于九江旅游主角—— 廬山，要針對長期以來旅游景區(qū)管理體制中“諸侯分割、條塊分割、各自為政、政出多門”的現(xiàn)象，進(jìn)一步樹立“風(fēng)景與旅游一體、資源與市場結(jié)合、開發(fā)與保護(hù)統(tǒng)一”的戰(zhàn)略思想，使其發(fā)展思路、規(guī)劃布局、宣傳口徑等諸多方面協(xié)調(diào)一致，使之有效地促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)與社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

5.3 發(fā)展方面：確立可持續(xù)發(fā)展觀

可持續(xù)發(fā)展是要實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人口、資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)，保障一代接一代的永續(xù)發(fā)展。在旅游業(yè)發(fā)展中，九江必須正確處理好有效保護(hù)與合理利用的關(guān)系、眼前利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系、局部利益和全局利益的關(guān)系，堅持嚴(yán)格保護(hù)、合理開發(fā)和永續(xù)利用，做到生態(tài)保護(hù)與旅游開發(fā)并重，才能真正延長旅游區(qū)的生命周期，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和生態(tài)環(huán)境效益的有機(jī)結(jié)合。

5.4 市場方面：優(yōu)化旅游環(huán)境

九江市旅游發(fā)展目前處于成長期，特別要注重樹立形象，提高聲譽(yù)，同時為以后開發(fā)系列產(chǎn)品做準(zhǔn)備。為切實提高九江旅游環(huán)境整體形象，要加大對景區(qū)環(huán)境、道路、旅游廁所等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與改造力度。目前九江地區(qū)旅游服務(wù)設(shè)施還不完善，比如面對近年來興起的自駕車旅游潮，九江缺少專門為此提供服務(wù)的設(shè)施，因此經(jīng)常導(dǎo)致車輛在景區(qū)堵塞或滯留。還必須進(jìn)一步規(guī)范旅游市場，特別是要抓好旅游軟環(huán)境建設(shè)，通過舉行旅游交易會、旅游節(jié)慶如“廬山國際旅游節(jié)”及旅游論壇“鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)論壇”等形式作為媒介，使九江旅游旅游宣傳及環(huán)境建設(shè)穩(wěn)步進(jìn)行。

5.5 行業(yè)方面：增強(qiáng)企業(yè)競爭力

在九江旅游發(fā)展中,旅游企業(yè)的牽動作用和招徠優(yōu)勢沒有得到很好的發(fā)揮。因為旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘低、行業(yè)限制小和技術(shù)含量不高，導(dǎo)致九江旅游業(yè)散亂經(jīng)營，缺少具有競爭力的大集團(tuán)、上市公司。旅游企業(yè)規(guī)模較小,沒有能力開發(fā)出上規(guī)模上檔次的項目，打不出品牌，建立現(xiàn)代旅游企業(yè)制度迫在眉睫。

提高旅游企業(yè)競爭力的關(guān)鍵是旅游服務(wù)質(zhì)量，據(jù)統(tǒng)計，目前九江市一線旅游服務(wù)人員的學(xué)歷普遍在大專及其以下，這與日益提高的游客需求極不相稱，因此，必須加強(qiáng)旅游人才隊伍建設(shè)。首先，要加強(qiáng)對旅游管理干部和企業(yè)骨干人員進(jìn)行培訓(xùn)，建立一支懂市場、懂營銷、懂運(yùn)作、懂國際法規(guī)的復(fù)合型高素質(zhì)的人才隊伍；其次，要積極創(chuàng)造條件，優(yōu)化旅游企業(yè)經(jīng)營管理人員的專業(yè)結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)，推動旅游企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高。最后，要加強(qiáng)導(dǎo)游隊伍建設(shè)，建立健全旅游從業(yè)人員考核、選拔、使用的有效機(jī)制，建立以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向、科學(xué)的社會化從業(yè)人員執(zhí)業(yè)評價機(jī)制，堅持以感情留人、事業(yè)留人、待遇留人。

總之，可持續(xù)發(fā)展是一項系統(tǒng)工程，九江要在保持環(huán)境的完整性、資源的原始性、容量的適度性、規(guī)劃開發(fā)的創(chuàng)新性前提下，塑造旅游地形象、豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、加大宣傳與促銷力度，以此促進(jìn)九江旅游的可持續(xù)發(fā)展，并達(dá)到延長其旅游生命周期的目的。

[1] 王海燕,李曉東.旅游地生命周期理論與旅游產(chǎn)品開發(fā)初探—— 以新疆喀納斯湖為例[J].資源與產(chǎn)業(yè),2006.

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[3] 李舟.關(guān)于旅游產(chǎn)品生命周期的深層思考[J].旅游學(xué)刊,1997.

F590

A

1005-5800(2010)12(c)-158-02

喬秋敏(1979-)，女，河南人，講師，碩士，主要從事旅游經(jīng)濟(jì)與文化研究。