王鶯

（臺州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙江 臺州 318000）

基于QQ群與移動飛信的班級輔助管理系統(tǒng)

王鶯

（臺州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙江 臺州 318000）

隨著信息技術(shù)迅猛發(fā)展,在高校班級管理工作中，利用現(xiàn)有信息化平臺加強對學(xué)生的引導(dǎo)和管理迫在眉睫，本文略述了傳統(tǒng)班級管理模式存在的弊端，重點對基于QQ群與移動飛信的班級輔助管理系統(tǒng)的實現(xiàn)進行了分析。

QQ群；移動飛信；班級輔助管理；網(wǎng)絡(luò)；短信

傳統(tǒng)班級管理模式存在的弊端

比起高中，高校為學(xué)生營造了一個自由的、無升學(xué)壓力的環(huán)境。除去專業(yè)必修課和一些專業(yè)選修課，每個班的學(xué)生所修課程很難都相同，因此，班內(nèi)學(xué)生聚集在一起的機會不多。無固定教室，無固定座位使得大家缺少一個有力的交流平臺，班主任工作只能通過開班會、電話聯(lián)系、走訪寢室等形式開展，重要信息只能通過班干部傳達。這種傳統(tǒng)模式存在不少弊端，一是學(xué)生跟學(xué)生之間缺少交流平臺，不利于班級管理和班級文化建設(shè)；二是學(xué)生跟班主任之間溝通次數(shù)與頻率不高，班主任無法準確掌握學(xué)生思想動態(tài)，不利于班級工作的開展；三是信息傳達不通暢，信息在多層次的口頭傳達之后，時效性和準確性都會削弱。如何在現(xiàn)有信息化平臺下建立班級輔助管理系統(tǒng)，提高班主任工作效率，是目前的重要課題。

隨著信息社會的不斷發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及，對高校學(xué)生而言，網(wǎng)絡(luò)已是必不可少的生活組成部分。騰訊QQ和中國移動飛信是高校學(xué)生使用頻繁的通訊軟件，QQ群與移動飛信集合了在線聊天、文件共享等多項功能，他們的特點剛好解決了傳統(tǒng)班級管理模式的弊端。

利用QQ群與移動飛信進行班級輔助管理的優(yōu)點

QQ群為人們創(chuàng)造了一個和諧溫暖的網(wǎng)上之家，為人們提供了一個從虛擬到現(xiàn)實，從不熟識到熟識的溝通交流平臺，它信息傳遞快捷、準確。利用QQ群，教師可隨時與學(xué)生單獨談話，也可以在群聊過程中解決學(xué)生的各種問題。即使各方不同時在線，QQ群的留言功能也能讓信息準確、快捷地傳遞給接收者。據(jù)了解，我系學(xué)生普遍使用QQ，有的學(xué)生還擁有兩個甚至更多的QQ號。打開QQ聊天工具已成為許多學(xué)生上網(wǎng)要做的第一件事情。近幾年的風(fēng)靡，使QQ成為網(wǎng)絡(luò)最常用的軟件之一，幾乎是網(wǎng)吧的必裝軟件。學(xué)生假期外出、實習(xí)只要能找到上網(wǎng)的地方就能使用QQ。此外該軟件是免費使用的，技術(shù)成熟，使用方便，便于管理。

但是，騰訊QQ面臨一個問題，上QQ群必須有一臺聯(lián)網(wǎng)電腦、QQ軟件等軟硬件設(shè)施。在假期和實習(xí)階段，學(xué)生在校外，難以進行統(tǒng)一管理，環(huán)境局限性造成學(xué)生無法每天時時刻刻上網(wǎng)，重要信息無法第一時間通過QQ獲知，造成不必要的損失。這時，利用移動飛信的群發(fā)短信功能，就能很好地解決此類問題。移動飛信是對QQ群的一個良好補充。它實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)和移動網(wǎng)間的無縫通信，只要是移動手機用戶都可以享受此項服務(wù)。由于校園網(wǎng)短號的限制，幾乎100%的學(xué)生使用的都是中國移動號碼，這也使移動飛信通知重要信息成為班級輔助管理系統(tǒng)的重要組成部分，移動信號覆蓋面之廣，保證了學(xué)生假期外出、實習(xí)等情況下，只要隨身攜帶手機就能保證重要信息不遺漏。教師能及時、方便地發(fā)布班級通知，不管學(xué)生身在何處。

利用QQ群與移動飛信進行班級輔助管理的可行性分析

（一）QQ軟件及QQ群的應(yīng)用

QQ軟件功能多樣，有QQ游戲、QQ秀、QQ寵物及QQ群等等，為用戶網(wǎng)上即時通訊提供了多種途徑。QQ群集成了留言板、網(wǎng)絡(luò)相冊、群聊和文件共享等多項功能，結(jié)合班級實際情況，利用QQ群某些功能就可以輔助進行班級管理了?？梢园嗉壔?qū)I(yè)為單位建立QQ群，班主任、班長擔(dān)任群管理員，把班里所有學(xué)生吸納為群成員，并要求所有學(xué)生在群里實名制，便于交流與溝通。下面詳述如何利用QQ群主要功能實現(xiàn)班級輔助管理。

群聊——教師、學(xué)生的交流平臺在這個平臺上，學(xué)生可以交流學(xué)習(xí)、就業(yè)、生活、情感等各種話題。班主任可以通過引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生們的思想碰撞和交流，促使學(xué)生個體接觸到不同的觀點，從而使其完善自我，形成內(nèi)涵更為豐富的自我。

共享——傳遞學(xué)習(xí)資料、共享快樂的元素 QQ群的另一功能是資源共享，它能將資源等快速傳遞。學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中會有很多學(xué)習(xí)資料要復(fù)制，很多表格、文檔要填寫，如教學(xué)PPT、評獎評優(yōu)表格、畢業(yè)論文格式、實習(xí)報告格式等等，這些資料都可以被上傳到群共享中，提供給所有群成員下載。另外，群成員還可以共享些較實用的軟件、作品，供大家學(xué)習(xí)參考。通過點擊QQ群聊天窗口上的“共享”按鈕，就可以打開QQ群共享，在共享界面的空白處點擊鼠標(biāo)右鍵，然后選擇“上傳文件”就可以把要共享的文件傳上去。同樣，要想下載群共享中的資料，只要用鼠標(biāo)右鍵點擊其文件名，選擇“下載文件”就可以把文件下載到本地相應(yīng)的目錄中。

群相冊——學(xué)生美好回憶的儲存?zhèn)}庫 QQ群為所有用戶提供創(chuàng)建相冊的機會，每個成員都可以上傳自己珍藏的圖片，開辟展示自我的廣闊空間。大學(xué)生活豐富多彩，美好的回憶大家共享，不管是個人的、集體的、搞笑的、嚴肅的、自然的，如軍訓(xùn)剪影、班活動照片、生活照、畢業(yè)照等都能共享出來，大家還可以對照片發(fā)表評論。點擊QQ群聊天窗口上的“進入群空間”按鈕，在菜單欄選擇“群相冊”，就可以看到過去上傳的照片。點擊“創(chuàng)建相冊”，輸入相冊名稱和說明，可以分類存放圖片，以方便管理，創(chuàng)建好相冊后點擊“上傳”按鈕，在上傳相片的窗口中選擇本地硬盤上的照片，點擊“上傳”就可以了。上傳成功后，會在QQ群的群聊天窗口中出現(xiàn)上傳圖片的提示。QQ群中的任意一個好友，只要點擊相冊就可以查看里面的圖片了。

（二）IM軟件——飛信的應(yīng)用

飛信是中國移動近兩年發(fā)布的一款方便、快捷的溝通工具。只要中國移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋到的地方，就可以與好友聯(lián)系。移動飛信功能很多，如在線聊天、多方會話、文件共享等。由于現(xiàn)在大學(xué)生使用QQ的比例較高，班級輔助管理系統(tǒng)只涉及飛信的群發(fā)短信功能。

注冊成為飛信用戶，在電腦上下載安裝飛信PC版，以班級或?qū)I(yè)為單位向各成員發(fā)出邀請，建立聯(lián)絡(luò)群，通過飛信界面上菜單→操作→群發(fā)短信操作即可實現(xiàn)電腦至手機的群發(fā)短信功能。發(fā)出的信息將以短信形式自動轉(zhuǎn)發(fā)到對方手機上，保證信息第一時間到達。此項功能對重要信息、即時信息的發(fā)送有重要實踐意義。

利用QQ群與移動飛信進行班級輔助管理的注意點

QQ群 QQ群班級管理是一把雙刃劍,在給班級管理帶來機遇和效率的同時,也給班級管理帶來了挑戰(zhàn)。在QQ群班級管理中應(yīng)注意以下兩點：（1）加強并規(guī)范群管理。群的開放性為不良信息的傳播提供了方便之門，作為班級的交流平臺，班主任應(yīng)加強并規(guī)范群的管理，制定群規(guī)則、加強群內(nèi)監(jiān)督。群的特殊性使得群體不良情緒易漫延，遇到重大問題或涉及虛假、欺詐等信息，班主任要及時發(fā)現(xiàn)并做正確引導(dǎo)。可公開討論，組織群員對事件發(fā)表觀點和意見，引導(dǎo)群員進行有意義的探討，而不能任由簡單粗暴地批判、詆毀和謾罵。（2）網(wǎng)絡(luò)管理與情感管理相結(jié)合。師生的交談，不僅是語言的交流,更重要的是情感的交流。如何在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界尋找網(wǎng)絡(luò)管理與情感管理相結(jié)合的切入點，是QQ群班級群管理的一個重要課題,值得進一步探索和思考。

移動飛信 （1）群發(fā)短信的內(nèi)容要簡潔明了，突出重點。飛信的群發(fā)短信功能，讓信息編輯易如反掌，但是，萬萬不可不加思考地隨便發(fā)送。短信字數(shù)過多，接收者接受的短信有可能由于系統(tǒng)的延后，造成多條短信交錯混雜，無法分辨的情況。比較可靠的做法是，編輯好內(nèi)容，先發(fā)給自己，待查看自己手機上的短信后，再發(fā)送給學(xué)生。（2）群發(fā)短信功能的使用頻率不可過高。班干部作為班主任的助手，在班級管理中起著相當(dāng)大的作用。在班主任使用飛信的同時，不可疏忽班委的存在，重要通知可利用飛信傳達，保證信息的準確性與時效性；一般通知，可交由班干部。

班級輔助管理系統(tǒng)是高校班級管理的輔助工具。好的工具必須要用好的使用方法，才能收到好的效果。當(dāng)然，它也不能完成所有的工作，學(xué)生與班主任之間面對面的交流是不可替代的。班級管理如果過度依賴網(wǎng)絡(luò),容易導(dǎo)致班級教育的不規(guī)范性和隨意性,進而影響學(xué)生全面發(fā)展。因此,在高校班級日常管理中,如果能合理利用班級輔助管理系統(tǒng),對提高教育教學(xué)質(zhì)量,減輕班主任工作壓力,構(gòu)建和諧校園文化,必將發(fā)揮積極作用。

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王鶯（1982—），女，浙江臺州人，臺州職業(yè)技術(shù)學(xué)院助教，研究方向為學(xué)生教育管理。