趙 晨,王 丹
(大慶日報報業(yè)集團,黑龍江 大慶 163311)
輿論監(jiān)督中媒體與政府的和諧互動
趙 晨,王 丹
(大慶日報報業(yè)集團,黑龍江 大慶 163311)
行使監(jiān)督權(quán)是黨和人民賦予新聞媒體的光榮使命和神圣職責。然而,現(xiàn)實卻是媒體監(jiān)督阻力重重,發(fā)生了諸多不愉快的事件,產(chǎn)生很多不和諧之音。面對監(jiān)督這一題目,作為為人民服務(wù)的政府和人民代言人的媒體,必須在各司其職、各負其責的同時,建立良好的合作機制,共同打造和諧的輿論氛圍,實現(xiàn)和諧互動。
輿論監(jiān)督;媒體;政府;和諧互動
溫家寶總理在2010年兩會的政府工作報告中提出,政府要創(chuàng)造條件讓人民群眾批評,要接受新聞輿論的監(jiān)督,要習慣于在輿論監(jiān)督下開展工作。當前,輿論監(jiān)督已經(jīng)成為政府工作的一部分,是官員了解民生的重要途徑。同時,行使監(jiān)督權(quán)也是黨和人民賦予新聞媒體作為喉舌的光榮使命和神圣職責。隨著我國新聞事業(yè)的蓬勃發(fā)展,媒體已經(jīng)成為時代前行的風向標,是社會進步的發(fā)動機,也是思想解放、民主開化進程的一把利劍。媒體監(jiān)督與黨內(nèi)紀檢監(jiān)督、人大監(jiān)督、政協(xié)監(jiān)督、法治監(jiān)督、群眾監(jiān)督一起,成為重要的監(jiān)督形式,是不可漠視的一種力量。然而,現(xiàn)實卻是媒體監(jiān)督阻力重重。新聞媒體對政府進行批評和監(jiān)督,發(fā)生了諸多不愉快的事件,產(chǎn)生很多不和諧之音。那么,作為為人民服務(wù)的政府和人民代言人的媒體該如何實現(xiàn)和諧互動,是一個值得探討的問題。
有些政府部門對媒體這種公開的監(jiān)督,表現(xiàn)出極大的反感。面對媒體的監(jiān)督有的避之如虎,躲而遠之;有的手足無措,不置可否;有的搪塞蒙混,掩蓋真相;有的東奔西走,四處說情;有的不擇手段,封口壓稿;有的打擊報復(fù),蠻橫對待;有的雞蛋里挑骨頭,無理取鬧。
面對輿論的監(jiān)督,政府部門究竟該怎么辦?
(一)敞開心扉,善待媒體
媒體對負面新聞的公開報道,意味著“家丑外揚”、“壞事傳千里”。這就要求政府部門有一個開闊的心胸,打造開明的政治輿論環(huán)境,重視媒體反映的問題,善待媒體,感謝記者幫助自己發(fā)現(xiàn)了問題,進而更好地改正工作。
(二)不怕亮丑,坦誠相見
政府要牢記天地之間人民最大,要權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。同時要有敢于自我揭丑亮短的膽量,不包庇,不掩飾,更不能縱容。群眾有了意見,反映問題的渠道非常多,一條路走不通,也會走別的路。所以,掩蓋躲避都不是辦法。比如,發(fā)生安全生產(chǎn)事故,造成了人員傷亡,有關(guān)部門對安全事故刻意隱瞞不報,有的企業(yè)采取封口壓稿等辦法,但是政府的執(zhí)政理念已把人的生命放到了至高無上的地位,每起礦難都會清清楚楚地調(diào)查,公公開開地處理的。隱瞞真相只能是弄巧成拙,沸沸揚揚的南丹透水事件就是例證。
(三)借力打力,解決為上
對于媒體監(jiān)督報道的問題,有關(guān)部門不僅要真誠面對,還要真心解決,這樣才能給利益受損人、社會關(guān)注者一個交待,還社會一個公正。從這種意義上說,解決問題比報道問題更重要。有些事情因為各種原因長年得不到解決,成為政府部門的難題,媒體的報道無疑給有關(guān)部門提供了一個很好的解決問題的契機。政府部門可以借力打力,由一種外部壓力逼著內(nèi)部迅速把問題解決,化解沉疴。
(四)積極溝通,掌握主動
面對輿論的監(jiān)督,政府部門不能一味地被動接招,也不能依仗自己是權(quán)力部門,對媒體冷漠、傲慢、推拖,而要爭取主動權(quán),把處理好、利用好媒體資源當成一項重要的日常工作。從時效性上講,在重大問題的解決上,如果失去幾個小時的話語權(quán),可能要用幾天的時間去挽回。所以,政府部門必須高度重視輿論監(jiān)督。有關(guān)部門可設(shè)置專門的機構(gòu),與媒體建立良好的溝通機制,由專門人員定期向媒體發(fā)布新聞,兼具危機公關(guān)職能。
(五)面對監(jiān)督,有理有節(jié)
對于媒體的監(jiān)督報道,政府有關(guān)部門也要甄別性質(zhì),區(qū)別對待。對于有些調(diào)查不清、事實不準,存在惡意攻擊、別有用心的批評報道,要堅決拿出自己的態(tài)度,還事實以真相,挽回名譽損失。對于產(chǎn)生重大惡劣影響的報道,甚至可以通過行政和法律手段解決。
(一)珍惜權(quán)力,高揚正義之劍
輿論監(jiān)督權(quán)力是黨和政府賦予新聞記者的神圣職責,是新聞事業(yè)黨性和人民性完美統(tǒng)一的體現(xiàn)。所以,新聞媒體要有敢于直言的膽量。媒體對于重大事件、熱點問題不能畏懼強權(quán),顧及利益而失語。重大事件上的一次失語,可能導(dǎo)致媒體形象受損,公信力下降。
(二)重在真實,守住監(jiān)督生命線
真實是新聞的生命,更是監(jiān)督報道的生命線。媒體記者要把事情調(diào)查清楚、準確,證據(jù)要充足,推理要合理。開展輿論監(jiān)督的記者切忌義氣用事,必須把握采訪技巧:要站在圈外,冷靜觀察,客觀表述,避免先入為主,摻雜個人感情;避免投訴人得理不饒人,無視法律和人情,過分維權(quán)或者利用媒體發(fā)泄個人私憤,甚至有些雙方已經(jīng)達成和解的事情,還拿到媒體上再曝光一次,造成新的不和諧之音。
(三)成在公正,把握輿論監(jiān)督技巧
媒體是社會的言論機構(gòu),媒體人時刻不要忘記“輿論導(dǎo)向正確,是黨和人民之福;輿論導(dǎo)向錯誤,是黨和人民之禍?!庇浾咴诓稍L和寫稿時要把握公正性,對事件進行全方位的概括,對矛盾雙方的態(tài)度都要反映,不能先入為主,以偏概全,或偏重一方,更不能一棒子打死,要有理、有力、有節(jié),為批評對象改正錯誤留有空間。另外,現(xiàn)代社會新事物、新觀點、新舉措非常多,有一些人喜歡新生事物,有一些人對新生事物有抵觸情緒,總喜歡用老眼光看問題。所以,記者對很多新聞的判斷要盡量從法律、政治、經(jīng)濟、情感、道德、社會、心理等多個視角去分析,找出一個最適合報道的角度。
(四)貴在解決,給讀者一個交代
為百姓解決問題本身就是媒體工作的出發(fā)點和目的。百姓滿意是檢驗輿論監(jiān)督的一把尺子。對有些批評報道和監(jiān)督報道要進行跟蹤,避免有頭沒尾,這是媒體對報道對象和社會負責任的表現(xiàn),也是媒體公正性的體現(xiàn)。追蹤報道是為了要一個結(jié)果,給讀者一個交代更是對被批評對象的尊重,讓其改過之后有一個解釋的機會。
(五)堅守底線,切記“幫忙不添亂”
媒體要把握監(jiān)督報道的邊界和尺度,要堅持黨性和人民性的統(tǒng)一,堅持在正確的導(dǎo)向和新聞管制之下進行。不要包打天下,全盤否定,必須有底線或者說要有一定的政治界限,而這種底線也與當?shù)卣拈_明程度有關(guān)系。另外,切記“幫忙不添亂”,這也是監(jiān)督報道要把握的一個原則,就是說監(jiān)督要掌握火候、時機,恰到好處,切中要害。
總之,在輿論監(jiān)督過程中,媒體和政府部門要各司其職、各盡其責,建立良好的溝通機制,營造良好的輿論氛圍,共同推動我國建設(shè)社會主義和諧社會的偉大事業(yè)不斷前進。
〔責任編輯:李尊娟〕
G219.2
A
1002-2341(2010)03-0142-02
2010-04-19
趙晨(1970-),男,黑龍江大慶人,大慶晚報副總編,從事新聞理論與實踐研究。