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      企業(yè)的道德責(zé)任:補(bǔ)救,抑或追尋

      2010-08-15 00:44:59周官平
      關(guān)鍵詞:契約利益道德

      周官平

      (黃岡師范學(xué)院政法學(xué)院,湖北黃岡 438000)

      企業(yè)的道德責(zé)任:補(bǔ)救,抑或追尋

      周官平

      (黃岡師范學(xué)院政法學(xué)院,湖北黃岡 438000)

      市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)即是法治經(jīng)濟(jì)的思想雖在我國(guó)已經(jīng)確立,但法律作用本非萬(wàn)能,加之轉(zhuǎn)軌時(shí)期經(jīng)濟(jì)立法的滯后,企業(yè)在獲得巨大利益的時(shí)候卻忽略了自身社會(huì)責(zé)任的承擔(dān),其發(fā)展往往以對(duì)社會(huì)、利益相關(guān)者的損害為代價(jià)。而當(dāng)代國(guó)際社會(huì)興起的企業(yè)道德責(zé)任理論的研究和應(yīng)用,不僅可以有效彌補(bǔ)法律的局限性,同時(shí)也可以讓企業(yè)自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)品格。

      道德責(zé)任;企業(yè)文化;路徑分析

      企業(yè)道德責(zé)任理論產(chǎn)生于 19世紀(jì)的美國(guó),興起于 20世紀(jì) 70年代。1997年,總部設(shè)在美國(guó)的社會(huì)責(zé)任國(guó)際(SA I:SocialAccountAbility International)發(fā)起并聯(lián)合歐美部分跨國(guó)公司和其他一些國(guó)際組織,制定了 SA 8000社會(huì)責(zé)任認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),這是全球第一個(gè)可用于第三方認(rèn)證的社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),旨在通過(guò)有道德的采購(gòu)活動(dòng)改善全球工人工作條件,最終達(dá)到具備公平而體面的工作條件。[1](P58)伴隨著 SA8000在全球的發(fā)展,更多的企業(yè)相關(guān)者利益受到重視,這就要求企業(yè)在追求自身經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí),更要兼顧社會(huì)整體利益,承擔(dān)來(lái)自社會(huì)的相應(yīng)責(zé)任。我國(guó)對(duì)此也進(jìn)行了一些有益的嘗試。2006年 2月 22日在北京舉行的首屆“中國(guó)·企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際論壇”,論壇主題是“全球責(zé)任,共創(chuàng)和諧”。[2](P20-21)在黨的十六屆四中全會(huì)上,胡錦濤總書(shū)記在提出和諧社會(huì)基本理論時(shí)指出,在依法治國(guó)的前提下加強(qiáng)企業(yè)的道德建設(shè),保護(hù)利益相關(guān)者的合理利益,自覺(jué)調(diào)整企業(yè)個(gè)體利益與社會(huì)整體利益的關(guān)系。

      一、企業(yè)道德責(zé)任建立的必要性分析

      企業(yè)道德責(zé)任和企業(yè)社會(huì)責(zé)任都源于企業(yè)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的侵害、對(duì)環(huán)境的污染、對(duì)債權(quán)人利益的損害等問(wèn)題而引發(fā)的,學(xué)界時(shí)常將企業(yè)的道德責(zé)任與社會(huì)責(zé)任等同。但是企業(yè)的道德責(zé)任與社會(huì)責(zé)任確有差異。庫(kù)柏指出:“企業(yè)道德責(zé)任必須是對(duì)人類福利有相對(duì)重要影響的企業(yè)責(zé)任,而企業(yè)社會(huì)責(zé)任并不產(chǎn)生這樣的影響。并且只有對(duì)第三人造成重大損害的行為,才受到道德上的譴責(zé)”。[2](P24-25)我國(guó)學(xué)者如郭金鴻教授也認(rèn)為:“目前企業(yè)的道德責(zé)任是指社會(huì)成員及其組織基于一定的社會(huì)核心價(jià)值理念和企業(yè)獨(dú)立人格而對(duì)企業(yè)的一種道德期待,以及企業(yè)在各種道德關(guān)系中所承擔(dān)的責(zé)任后果?!保?](P24-25)這表明企業(yè)道德責(zé)任與企業(yè)的社會(huì)責(zé)任有差別,兩者內(nèi)涵并不相同,有必要對(duì)企業(yè)道德責(zé)任的確立進(jìn)行必要性分析。

      (一)基于傳統(tǒng)道德文化產(chǎn)生的企業(yè)道德責(zé)任 道德一詞,在漢語(yǔ)中可追溯到先秦思想家老子所著的《道德經(jīng)》一書(shū)。老子說(shuō):“道生之,德畜之,物形之,器成之。是以萬(wàn)物莫不尊道而貴德。道之尊,德之貴,夫莫之命而常自然”,其中“道”指自然運(yùn)行與人世共通的真理;而“德”是指人世的德性、品行、王道。道德思想的確立則是由孔子整理《六經(jīng)》開(kāi)始,到漢朝傳為《五經(jīng)》,后來(lái)儒家又將《五經(jīng)》發(fā)展為《十三經(jīng)》,通過(guò)這些儒家經(jīng)典學(xué)說(shuō),最終形成了統(tǒng)治中國(guó)兩千多年的倫理道德思想。作為一種社會(huì)規(guī)范,道德成為人們共同生活及行為的準(zhǔn)則。早期的商品交換,雖然交易對(duì)象非常簡(jiǎn)單,而且極不確定,國(guó)家也沒(méi)有專門(mén)的立法來(lái)維護(hù)市場(chǎng)交易秩序,但交易雙方依靠道德、風(fēng)俗和習(xí)慣等的約束,往往聲譽(yù)好者更能取得交易的成功,由此產(chǎn)生了早期的道德責(zé)任,違反此責(zé)任就會(huì)導(dǎo)致道德上的失信而致利益的缺損。及至現(xiàn)在,道德對(duì)交易者的行為仍起著重要的調(diào)節(jié)作用。

      (二)基于企業(yè)與其利益相關(guān)者的關(guān)系而產(chǎn)生企業(yè)道德責(zé)任 企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體,在從事以盈利為目的的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不可避免地與各種利益主體發(fā)生復(fù)雜的關(guān)系。而這些利益主體就是因?yàn)槠髽I(yè)的行為能對(duì)其利益產(chǎn)生重大影響的關(guān)系人,包括企業(yè)內(nèi)部的職工、股東和與企業(yè)有關(guān)聯(lián)的消費(fèi)者、合作者、債權(quán)人、社區(qū)、政府等等。企業(yè)無(wú)法脫離這些主體存在,因此,企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí),也要注意兼顧利益相關(guān)者的權(quán)益。企業(yè)存在于由各種利益主體共同組成的關(guān)系網(wǎng)中,其最終利益是建立在對(duì)其他利益相關(guān)者的滿足之上的,由此,便產(chǎn)生了企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者的義務(wù)和責(zé)任。這些義務(wù)和責(zé)任是企業(yè)內(nèi)外各種利益關(guān)系的綜合反映,企業(yè)只有在追求兼顧雙方、互惠互利的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的前提下才能維系和諧的利益關(guān)系。

      (三)基于社會(huì)契約的存在而產(chǎn)生企業(yè)道德責(zé)任 按照企業(yè)性質(zhì)的契約論原理,契約是企業(yè)的出發(fā)點(diǎn),而企業(yè)復(fù)雜關(guān)系的維系依賴于契約。契約可分為正式契約和非正式契約、顯性契約和隱性契約。正式契約是以明確的條文形式表現(xiàn)出來(lái)的規(guī)定和強(qiáng)制性約束力,主要包括:法律、法規(guī)、規(guī)章、準(zhǔn)則合同等。而非正式的就是指沒(méi)有強(qiáng)制性約束力的,如習(xí)慣、風(fēng)俗、內(nèi)部信仰等等依賴自身遵守的自發(fā)性契約。顯性契約同正式契約相似,即能被人們看見(jiàn)的明確規(guī)定的契約形式,而隱性多是默示契約。[3](P36-37)作為企業(yè)的正式和顯性契約形式包括與企業(yè)日常行為相關(guān)的法律,如:《公司法 》、《合同法 》、《勞動(dòng)法 》等等;而非正式和隱性契約則是誠(chéng)信、公平、信譽(yù)等等。這些契約在維系企業(yè)和相關(guān)利益主體之間關(guān)系上起著非常重要的作用。隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)的整體規(guī)模和數(shù)量都有很大的提高,企業(yè)間的貿(mào)易往來(lái)也越來(lái)越頻繁,經(jīng)濟(jì)關(guān)系主要依賴于各種法律、法規(guī)、規(guī)范等顯性契約的約束。這些約束是交易雙方對(duì)現(xiàn)有條件進(jìn)行分析判斷后得出的,而由于理性的有限性,這些法律、法規(guī)、規(guī)范本身并不完全。因此,在瞬息萬(wàn)變的今天,單純依靠這些顯性契約顯然是不夠的。我們必須通過(guò)企業(yè)加強(qiáng)自身的道德自律,加強(qiáng)誠(chéng)信觀念和責(zé)任意識(shí),形成完善的企業(yè)自主文化從而全面地維護(hù)市場(chǎng)秩序,實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧,誠(chéng)信、公平、信譽(yù)等。

      (四)基于經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)而產(chǎn)生的企業(yè)道德責(zé)任 在經(jīng)濟(jì)全球化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)國(guó)際化的今天,對(duì)企業(yè)道德責(zé)任的考察具有世界范圍內(nèi)的普適性。在這個(gè)意義上,企業(yè)道德責(zé)任并非只是評(píng)價(jià)企業(yè)道德高下的標(biāo)準(zhǔn),而且也是企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的門(mén)檻。中國(guó)企業(yè)剛剛走上國(guó)際化之路,就遭遇到了歐盟、美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)社會(huì)責(zé)任檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),并由此決定是否允許中國(guó)企業(yè)進(jìn)入其市場(chǎng)。由企業(yè)社會(huì)責(zé)任形成的市場(chǎng)門(mén)檻,不能歸于國(guó)際貿(mào)易摩擦的一般內(nèi)容,而是具有進(jìn)一步更嚴(yán)格的貿(mào)易禁止含義。即使到發(fā)展中國(guó)家去投資設(shè)廠,進(jìn)行經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng),也會(huì)受到當(dāng)?shù)厣鐣?huì)特別是國(guó)際社會(huì)的嚴(yán)密監(jiān)督,不負(fù)社會(huì)責(zé)任也照樣名聲不佳,甚至被逐出市場(chǎng)。可以看到,企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的國(guó)際化潮流。[4]日本松下集團(tuán)總裁松下幸之助就將企業(yè)利益與社會(huì)公正列為一組共生概念,并將這組概念一并融入到企業(yè)的內(nèi)部文化中,其認(rèn)為:一個(gè)企業(yè)能否肩負(fù)對(duì)員工、對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社會(huì)的義務(wù)與責(zé)任,是企業(yè)發(fā)展的“共生”條件。[5](P151)而松下集團(tuán)的成功也證明了其理念的可行性。

      二、我國(guó)企業(yè)道德責(zé)任缺失的實(shí)證分析

      P·普拉利在其著作《商業(yè)倫理》中用最低限度的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分企業(yè)道德責(zé)任,即 (1)對(duì)消費(fèi)者的關(guān)心;(2)對(duì)環(huán)境的關(guān)心;(3)對(duì)員工最低工作條件的關(guān)心。[6](P98-99)這三項(xiàng)基本道德責(zé)任即企業(yè)的最基本核心道德責(zé)任,也是企業(yè)應(yīng)該自行遵守的基本準(zhǔn)則。當(dāng)代企業(yè)對(duì)社會(huì)的影響日深,這種影響也需要企業(yè)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任,但是,我國(guó)企業(yè)權(quán)利義務(wù)失衡,規(guī)避法律、漠視企業(yè)應(yīng)有的道德責(zé)任的問(wèn)題卻日益凸顯,究其原因,有以下幾個(gè)方面:

      (一)企業(yè)對(duì)道德責(zé)任的認(rèn)識(shí)偏差 首先,企業(yè)對(duì)道德責(zé)任的范圍認(rèn)識(shí)不清。雖然,道德責(zé)任最初起源于企業(yè)的慈善行為,但是現(xiàn)代企業(yè)道德責(zé)任范圍已大大拓展。企業(yè)在社會(huì)和國(guó)家需要時(shí)無(wú)償提供幫助,這是一個(gè)企業(yè)良好道德的體現(xiàn),但這顯然不是企業(yè)道德責(zé)任的全部。盡管企業(yè)也強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量,但是如果真正認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性,履行對(duì)員工、消費(fèi)者、社會(huì)的承諾,那中國(guó)就不會(huì)出現(xiàn)類似“毒奶粉”的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題了。其次,企業(yè)對(duì)道德責(zé)任的重要性缺乏認(rèn)識(shí)。很多企業(yè)只注重眼前利益,將法律作為行為的最低底線,而認(rèn)為堅(jiān)持道德標(biāo)準(zhǔn)必將增加生產(chǎn)成本,提高生產(chǎn)難度,不利于競(jìng)爭(zhēng),但在越來(lái)越注重信譽(yù)、軟實(shí)力、企業(yè)文化內(nèi)涵的今天,這樣的認(rèn)識(shí)顯然不利于企業(yè)的做強(qiáng)做大,更遑論參與全球的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)。

      (二)企業(yè)道德責(zé)任確立缺乏制度保障 企業(yè)道德責(zé)任本質(zhì)上屬于軟法責(zé)任,而非強(qiáng)行法責(zé)任,只要企業(yè)沒(méi)有違反現(xiàn)行法律的強(qiáng)行規(guī)制,企業(yè)一般不會(huì)被強(qiáng)制承擔(dān)不利后果,這就導(dǎo)致很多企業(yè)無(wú)視產(chǎn)品質(zhì)量,破壞自然環(huán)境,侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為的發(fā)生,企業(yè)將發(fā)展的代價(jià)轉(zhuǎn)嫁給社會(huì)。由于對(duì)經(jīng)濟(jì)規(guī)律了解還不充分,我國(guó)現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)法律多是通過(guò)事件催生法律的補(bǔ)丁式的方式形成,使得全國(guó)性經(jīng)濟(jì)立法嚴(yán)重滯后,加之利益本位的大量存在,特別是地方保護(hù)主義的盛行,使得企業(yè)違背道德責(zé)任的行為愈演愈烈,但卻沒(méi)有責(zé)任追究的制度依據(jù)。另一方面,部分企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)的提升,對(duì)企業(yè)的道德責(zé)任也予以了一定關(guān)注,但現(xiàn)行法律對(duì)積極遵守道德規(guī)范的行為卻沒(méi)有相應(yīng)的表彰和獎(jiǎng)勵(lì),使得企業(yè)對(duì)于道德責(zé)任的遵守沒(méi)有激勵(lì)機(jī)制。沒(méi)有激勵(lì)機(jī)制,而又與企業(yè)的盈利性相違背,企業(yè)自然不會(huì)長(zhǎng)久、主動(dòng)地去遵循它。

      (三)政府監(jiān)管職能落實(shí)不到位 政府作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的監(jiān)督管理者,對(duì)企業(yè)的行為應(yīng)該進(jìn)行監(jiān)督、管理,確保企業(yè)的生產(chǎn)、銷售都嚴(yán)格按照國(guó)家法律和社會(huì)公允進(jìn)行。但從實(shí)際情況看,政府的督導(dǎo)作用只是流于形式。典型的例子就是政府發(fā)放的“免檢”牌照,現(xiàn)在我們的政府在企業(yè)的監(jiān)督檢查方面的工作就如同企業(yè)牌子上打的“免檢”產(chǎn)品一樣,能免則免!而獲得“免檢”這個(gè)殊榮給企業(yè)帶來(lái)的不僅僅是一種榮耀,從某種意義上來(lái)說(shuō)更是一種“保護(hù)傘”。[7](P9)政府在監(jiān)管過(guò)程中職能的虛化,導(dǎo)致最終受害的還是普通老百姓。三鹿奶粉在案件發(fā)生初期,很多消費(fèi)者通過(guò)各種渠道,向相關(guān)部門(mén)反映過(guò)奶粉的問(wèn)題,但都沒(méi)有得到重視,有的甚至連回應(yīng)都沒(méi)有。企業(yè)道德責(zé)任的失范,政府監(jiān)管職能的缺位是重要原因之一。

      三、企業(yè)道德責(zé)任實(shí)現(xiàn)的路徑分析

      (一)塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化 企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的深層內(nèi)涵,每個(gè)成功企業(yè)都有屬于自己的文化。它包括企業(yè)的氛圍、企業(yè)的價(jià)值觀、信仰及其實(shí)踐,以及人們對(duì)企業(yè)的情感,企業(yè)現(xiàn)有的成員對(duì)企業(yè)的歷史傳統(tǒng)和現(xiàn)狀的認(rèn)同程度等等,有的學(xué)者則將企業(yè)文化直接稱作企業(yè)道德倫理文化。[8](P18)管理者非凡的經(jīng)營(yíng)才華是一個(gè)企業(yè)發(fā)展必須的,但它無(wú)法形成一個(gè)企業(yè)的文化,企業(yè)還必須以一定的道德倫理和積極的價(jià)值取向作為自己的行為準(zhǔn)則,并將這種高尚的道德追求體現(xiàn)于企業(yè)利益相關(guān)者,獲得企業(yè)內(nèi)外的認(rèn)同。

      基于企業(yè)類型不同,社會(huì)價(jià)值取向的多元化,不同的企業(yè)可能選擇不同的企業(yè)文化,而企業(yè)文化的內(nèi)核理應(yīng)而且必須具有一定的倫理道德準(zhǔn)則。海爾總裁張瑞敏在接手嚴(yán)重虧損的青島電冰箱總廠時(shí),就提出要塑造企業(yè)的品牌文化,海爾的神話證明了張瑞敏的企業(yè)文化戰(zhàn)略是成功的。企業(yè)道德特性是在其過(guò)去的習(xí)慣性行為中,在特定的組織機(jī)構(gòu)和行為模式中形成。[9](P243)企業(yè)的道德特性使其在經(jīng)營(yíng)決策時(shí)充分考慮企業(yè)內(nèi)外的利益相關(guān)者的利益,這不但是反映企業(yè)道德責(zé)任理念的一面鏡子,更是鼓勵(lì)和促使企業(yè)履行道德責(zé)任的內(nèi)部力量。通過(guò)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的作用使企業(yè)和員工形成一種責(zé)任感和自豪感,自覺(jué)去執(zhí)行企業(yè)的道德責(zé)任。另一方面,企業(yè)良好的社會(huì)責(zé)任感也會(huì)使企業(yè)得到社會(huì)的認(rèn)同,從而為企業(yè)贏得良好的外部發(fā)展環(huán)境,更有利于企業(yè)的發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天更是如此,中國(guó)企業(yè)在國(guó)外因?yàn)樯鐣?huì)責(zé)任感的欠缺屢遭驅(qū)逐就是有力反證。

      (二)強(qiáng)調(diào)道德責(zé)任的法律化 法律有軟法與強(qiáng)行法之分。將企業(yè)的道德責(zé)任上升為強(qiáng)行法,強(qiáng)制企業(yè)實(shí)施,對(duì)于經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀、企業(yè)遵守而言,確實(shí)勉為其難,但是這并不妨礙將某些道德責(zé)任通過(guò)軟法的形式,約束企業(yè)行為,引導(dǎo)企業(yè)自覺(jué)遵守。法治給人們的是一個(gè)更開(kāi)放、更文明、更有序的社會(huì)形態(tài)。同時(shí),道德卻存在著標(biāo)準(zhǔn)模糊性,執(zhí)行依靠自覺(jué)性,道德地域性等自身無(wú)法克服的缺點(diǎn),企業(yè)的道德責(zé)任作為責(zé)任的一種形式,違背它的底線也應(yīng)承擔(dān)一定的后果。由此,企業(yè)道德責(zé)任的實(shí)現(xiàn)還需要法律制度的支撐。美國(guó)大法官霍姆斯宣稱:“法律乃是我們道德生活的見(jiàn)證和外部沉淀?!保?0](P57-58)道德的法律化過(guò)程不僅僅是將一些道德原則納入到法律體系中,還需要法律對(duì)道德準(zhǔn)則的高度承認(rèn)和融合。具體到我國(guó),應(yīng)充分吸收我國(guó)傳統(tǒng)道德思想,根據(jù)我國(guó)實(shí)際情況制定針對(duì)我國(guó)的具有地域特色的企業(yè)道德責(zé)任,這不單單是實(shí)現(xiàn)法律的自洽星河共生性,更是一次偉大的法律創(chuàng)新過(guò)程。

      我國(guó)目前已經(jīng)將企業(yè)的道德責(zé)任在一定程度上納入法律體系中,如《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,強(qiáng)調(diào)的不是交易雙方的平等性,而是明顯傾向保護(hù)在交易中處于劣勢(shì)的消費(fèi)者一方?!斗磯艛喾ā贰ⅰ斗床徽?dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等經(jīng)濟(jì)類的法律已經(jīng)對(duì)企業(yè)的行為給出了一個(gè)參照標(biāo)準(zhǔn)。[11]而新近頒布實(shí)施的《食品安全法》更是強(qiáng)調(diào)了企業(yè)在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求,這同時(shí)也將企業(yè)的道德責(zé)任通過(guò)法律的形式予以強(qiáng)化。同時(shí),立法者還應(yīng)該考慮對(duì)遵守和積極履行道德責(zé)任的行為進(jìn)行激勵(lì),對(duì)企業(yè)合符道德的行為予以政策支持和榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)這兩方面,達(dá)致企業(yè)道德責(zé)任的實(shí)現(xiàn)。

      (三)突出政府的監(jiān)管職能 如前所述,政府監(jiān)管不力也是造成我國(guó)現(xiàn)在企業(yè)道德責(zé)任缺位的重要原因之一,加強(qiáng)政府的監(jiān)管和執(zhí)行力度也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)道德責(zé)任的有效途徑。對(duì)于那些無(wú)視社會(huì)公德,違反企業(yè)或商家本應(yīng)遵守的道德標(biāo)準(zhǔn)的行為必須按照既定的準(zhǔn)則予以處罰,以在全社會(huì)樹(shù)立政府監(jiān)管的權(quán)威,形成政府監(jiān)管的公信力,具體而言,可以從以下方面著手:(1)降低其信用度。這是用道德的方法來(lái)針對(duì)其不道德行為,行政執(zhí)法部門(mén)通過(guò)公共媒體來(lái)降低其商業(yè)信譽(yù)度,引導(dǎo)消費(fèi)者選擇企業(yè)或商家消費(fèi);(2)設(shè)立專門(mén)投訴機(jī)構(gòu)。針對(duì)企業(yè)不道德行為進(jìn)行專門(mén)管制,對(duì)消費(fèi)者或企業(yè)的投訴經(jīng)查證屬實(shí)對(duì)相關(guān)企業(yè)和商家采取返還不當(dāng)?shù)美约耙欢ǔ潭攘P款的懲罰;(3)加大查處懲罰力度。對(duì)于違反道德責(zé)任的商家進(jìn)行民事、行政甚至對(duì)企業(yè)主進(jìn)行刑事方面的懲罰,以威懾不良企業(yè),不論企業(yè)創(chuàng)造了多大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,也不管企業(yè)為當(dāng)?shù)刈龀龆啻筘暙I(xiàn),一旦觸犯道德責(zé)任的“雷池”就會(huì)受到嚴(yán)厲懲罰;而對(duì)于在執(zhí)行道德責(zé)任情況良好的企業(yè)要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),如減稅、對(duì)企業(yè)主進(jìn)行一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、提高其社會(huì)聲譽(yù)等等,讓企業(yè)和商家明白“小勝靠智,大勝靠德”的道理。(4)加強(qiáng)輿論監(jiān)督。良性社會(huì)給人以善的引導(dǎo),不良社會(huì)則給人以惡的激勵(lì)。社會(huì)環(huán)境對(duì)人的影響也會(huì)傳導(dǎo)給企業(yè),左右企業(yè)的行為和決策。而現(xiàn)代媒體的發(fā)達(dá)可以成為企業(yè)道德責(zé)任的監(jiān)督和追究,從而為政府監(jiān)管職能的實(shí)現(xiàn)提供信息和依據(jù),并通過(guò)輿論在全社會(huì)形成良好的道德環(huán)境。

      企業(yè)道德責(zé)任體系的構(gòu)建是一個(gè)法治不斷完善的過(guò)程,同時(shí)也是一個(gè)國(guó)家綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。企業(yè)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的個(gè)體,也是組成市場(chǎng)的元素,企業(yè)行為直接影響著我國(guó)市場(chǎng)的安定和國(guó)家經(jīng)濟(jì)的安全。我國(guó)當(dāng)前應(yīng)該注重在崇尚法治的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)倫理道德理論的研究和運(yùn)用,特別注重我國(guó)傳統(tǒng)倫理思想的作用,而不是重復(fù)西方式發(fā)展的老路。在構(gòu)建社會(huì)主義法治社會(huì)過(guò)程中我們既要將企業(yè)的行為納入法律調(diào)整的范圍,同時(shí)在道德層面也使企業(yè)真正擔(dān)負(fù)起自身的社會(huì)重任。

      [1]陳進(jìn)華.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的道德考察 [J].道德與文明,2008,(6).

      [2]郭金鴻.論企業(yè)道德責(zé)任建設(shè)[J].青島大學(xué)師范學(xué)院學(xué)報(bào),2008,(1).

      [3]曹月鳳.企業(yè)道德責(zé)任的三重依據(jù) [J].哲學(xué)動(dòng)態(tài),2007,(2).

      [4]成思危.中國(guó)不能接受“資本無(wú)道德”經(jīng)濟(jì)理論 [N].中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊,2007-01-30.

      [5][日]松下幸之助.松下企業(yè)經(jīng)營(yíng)談[M].重慶:重慶出版社,1986.

      [6][美]P普拉利.商業(yè)倫理 [M].洪成文,等譯,北京:中信出版社,1999.

      [7]焦緒賓.論和諧社會(huì)建設(shè)背景下的企業(yè)道德責(zé)任[J].沙洋師范高等??茖W(xué)校學(xué)報(bào),2008,(2).

      [8]孟憲忠.發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化前沿地帶 [M].企業(yè)管理出版社,2003.

      [9][美]理查德·T·喬治.經(jīng)濟(jì)倫理學(xué) [M].李布 譯,北京:北京大學(xué)出版社,2003.

      [10]馬聰.霍姆斯的法學(xué)觀 [J].國(guó)家檢察官學(xué)院學(xué)報(bào),2008,(3).

      [11]謝東,蔡小娥.我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的法律規(guī)制[J].學(xué)術(shù)園地,2008,(11).

      B822

      A

      1003-8078(2010)01-023-04

      2009-12-07

      周官平 (1975-),男,四川樂(lè)山人,黃岡師范學(xué)院政法學(xué)院助教。

      責(zé)任編輯 周覓

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