外資銀行人力資源管理的復(fù)雜性及戰(zhàn)略整合研究

解淑青

(鄭州輕工業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,河南鄭州 450002)

外資銀行人力資源管理的復(fù)雜性及戰(zhàn)略整合研究

解淑青

(鄭州輕工業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,河南鄭州 450002)

現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,外資銀行人力資源有其重要性和復(fù)雜性,外資銀行對(duì)人力資源的管理要具有動(dòng)態(tài)性,以適應(yīng)東道國(guó)的環(huán)境。國(guó)際化進(jìn)程、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、環(huán)境的不確定性、當(dāng)?shù)厝肆Y源的充分程度直接影響外資銀行人力資源動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略整合?？鐕?guó)銀行向海外擴(kuò)張時(shí),對(duì)分支機(jī)構(gòu)的人力資源進(jìn)行戰(zhàn)略整合必須達(dá)到 4個(gè)要求：一是外資銀行的人力資源管理要能隨著東道國(guó)環(huán)境的變化而進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整;二是各分支機(jī)構(gòu)人力資源管理必須與總部戰(zhàn)略保持一致,以適應(yīng)總部和各分支機(jī)構(gòu)所面臨的外部環(huán)境;三是外資銀行對(duì)人力資源管理的各項(xiàng)功能要健全,并有相應(yīng)的配套功能;四是外資銀行必須依據(jù)具體情況選擇適當(dāng)?shù)娜肆Y源戰(zhàn)略,以適應(yīng)其在東道國(guó)的需要。

外資銀行;人力資源管理;戰(zhàn)略整合

經(jīng)濟(jì)全球化促使金融服務(wù)在世界范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展,跨國(guó)銀行在許多國(guó)家的參與程度不斷上升,成為東道國(guó)銀行體系的重要組成部分。作為跨國(guó)銀行集團(tuán)進(jìn)入東道國(guó)的重要載體,外資銀行在東道國(guó)的運(yùn)營(yíng)和管理中帶有很深的母國(guó)文化烙印和集團(tuán)總部長(zhǎng)期形成的、經(jīng)過時(shí)間檢驗(yàn)的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念。跨國(guó)銀行集團(tuán)在推進(jìn)全球戰(zhàn)略時(shí)所需要的人力資源,除了必須具備洞察當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)知識(shí)價(jià)值的能力外,還需具備協(xié)調(diào)與處理當(dāng)?shù)厣鐣?huì)、文化、政治等問題的能力,外資銀行在東道國(guó)推進(jìn)人力資源管理時(shí)必須充分認(rèn)識(shí)到其復(fù)雜性。本文要探討的是外資銀行如何將人力資源策略與東道國(guó)復(fù)雜的環(huán)境相結(jié)合,促使總部根據(jù)具體情況對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的人力資源在全球范圍內(nèi)進(jìn)行整合與調(diào)配,從而使跨國(guó)銀行的海外分支機(jī)構(gòu)的人力資源管理與總部的發(fā)展戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)。

一、外資銀行人力資源管理的重要性與復(fù)雜性

外資銀行在主要市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的集中度上升和在數(shù)量規(guī)模上的擴(kuò)張趨勢(shì),必然導(dǎo)致銀行業(yè)、尤其是身處東道國(guó)復(fù)雜環(huán)境中的外資銀行面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)。這就促使外資銀行對(duì)生產(chǎn)要素的配置逐步從對(duì)資本的占有與使用轉(zhuǎn)向?qū)夹g(shù)和人力資源的占有與使用,從而改變外資銀行在東道國(guó)的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來提升了人力資源在外資銀行中的價(jià)值和地位。首先,從作為知識(shí)密集型的服務(wù)型企業(yè)的角度看,擁有人力資源的數(shù)量和質(zhì)量是構(gòu)成外資銀行競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。其次,人力資源的積累和提高有助于提高經(jīng)營(yíng)和管理效率。人力資源的提高可促進(jìn)外資銀行在提供金融產(chǎn)品和服務(wù)的過程中有效勞動(dòng)投入的增加或物質(zhì)資本利用效率的改善,提高經(jīng)營(yíng)管理效率和持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)能力;人力資源積累會(huì)促使員工素質(zhì)提高,進(jìn)而提升銀行提供的金融產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

但外資銀行的人力資源管理有著異常復(fù)雜的特性。其一,外資銀行對(duì)總部所派員工進(jìn)行管理時(shí)有一定的特殊性。與本土商業(yè)銀行人力資源管理不同的是,外資銀行還要管理好從總部派來的員工,如對(duì)從東道國(guó)之外來的員工進(jìn)行跨文化培訓(xùn),以使其能適應(yīng)東道國(guó)的工作與生活環(huán)境。其二,由于東道國(guó)的環(huán)境與總部不同,因此在人力資源管理的各項(xiàng)功能上就會(huì)顯出差異。為因地制宜,外資銀行對(duì)其人力資源管理制度勢(shì)必要有所調(diào)整。其三,外資銀行作為總部的分支機(jī)構(gòu),其員工可能來自不同國(guó)家,對(duì)不同國(guó)籍的員工進(jìn)行管理也是異常復(fù)雜的。在外資銀行發(fā)展的不同階段,本國(guó)國(guó)籍、東道國(guó)國(guó)籍、第三國(guó)國(guó)籍的員工都有可能加入,如何對(duì)來自不同國(guó)家的員工進(jìn)行有效管理是外資銀行人力資源管理所要關(guān)注的重點(diǎn)。其四,外資銀行來自不同國(guó)家的員工文化差異較大,需要實(shí)施跨文化的人力資源管理。由于文化的差異,不同文化背景的員工在一起工作時(shí),會(huì)遇到文化的沖突。外資銀行需要努力使不同文化背景的員工順利進(jìn)行跨文化交流,建立合作關(guān)系,從而為外資銀行創(chuàng)造出更大的經(jīng)營(yíng)效益。為了有效協(xié)調(diào)外資銀行復(fù)雜的人力資源構(gòu)成,使整個(gè)組織的運(yùn)作方向保持一致,外資銀行必須重視人力資源管理的動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略整合問題。

二、影響外資銀行人力資源動(dòng)態(tài)性戰(zhàn)略整合的因素

由于東道國(guó)環(huán)境的演變與外資銀行內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,外資銀行的人力資源管理要隨時(shí)間的推移而進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,總部對(duì)各外資銀行人力資源的戰(zhàn)略整合也會(huì)隨著環(huán)境的變化而進(jìn)行動(dòng)態(tài)性調(diào)整。以下因素直接影響外資銀行人力資源管理的戰(zhàn)略性整合。

1.國(guó)際化進(jìn)程

總部國(guó)際化進(jìn)程的推動(dòng)力來自于銀行自身的生存與成長(zhǎng)發(fā)展的需要,然而銀行的國(guó)際化進(jìn)程需要國(guó)際經(jīng)驗(yàn)與信息的來源,這就要依賴其海外分支機(jī)構(gòu)的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。顯然,總部國(guó)際化進(jìn)程可促進(jìn)外資銀行人力資源的變動(dòng)。

初期,總部對(duì)海外市場(chǎng)的了解程度不深,經(jīng)營(yíng)管理人員對(duì)于海外環(huán)境的特殊性缺乏足夠的認(rèn)識(shí)與理解,外資銀行通常采取總部的管理模式進(jìn)行控制,這使其自主性較低,傾向于全球整合并盡力與總部戰(zhàn)略保持一致。隨著分支機(jī)構(gòu)不斷成長(zhǎng)壯大、進(jìn)軍海外市場(chǎng)程度的加深,為適應(yīng)當(dāng)?shù)氐奶厥庑枰?必須提高分支機(jī)構(gòu)的自主性,總部就會(huì)授予分支機(jī)構(gòu)更大的權(quán)利,分支機(jī)構(gòu)的自主性越大,外資銀行的人力資源戰(zhàn)略越容易采取合適的管理策略。

2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

東道國(guó)的市場(chǎng)對(duì)于總部的擴(kuò)張戰(zhàn)略具有重要的意義,東道國(guó)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)位置關(guān)乎總部的全球競(jìng)爭(zhēng)地位。如果要了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),就必須有東道國(guó)人員的參與,只有這樣才能落實(shí)本土化戰(zhàn)略。如果總部對(duì)海外各外資銀行一視同仁,會(huì)嚴(yán)重影響它們的靈活性,尤其是當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)重要時(shí),總部會(huì)希望提升分支機(jī)構(gòu)的資源與能力,給予較大的人力資源政策以獲取當(dāng)?shù)厝瞬?。在市?chǎng)規(guī)模大、市場(chǎng)潛能大及東道國(guó)市場(chǎng)份額所占總部全球銷售額比例較高時(shí),總部對(duì)這塊市場(chǎng)會(huì)更加重視,會(huì)將分支機(jī)構(gòu)的地區(qū)總部設(shè)在該地區(qū)市場(chǎng)重要程度高的國(guó)家或城市。如作為中國(guó)金融中心的上海已有多家跨國(guó)銀行設(shè)立子公司,甚至是地區(qū)總部?？偛繛檎碱I(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、搶得商機(jī),必須采取因地制宜的本土化戰(zhàn)略,尤其是加速當(dāng)?shù)厝瞬诺囊M(jìn),以提升銀行戰(zhàn)斗力。

3.環(huán)境的不確定性

國(guó)際環(huán)境變化的不確定性促使總部的長(zhǎng)期目標(biāo)必須具有靈活性并提升分支機(jī)構(gòu)的自主性,以便對(duì)潛在的市場(chǎng)機(jī)遇作出及時(shí)反應(yīng)。許多國(guó)際事件,如1992年歐洲統(tǒng)一市場(chǎng)形成、1999年亞洲金融風(fēng)暴等,都對(duì)相關(guān)國(guó)家的跨國(guó)銀行的全球戰(zhàn)略與本土戰(zhàn)略產(chǎn)生很大的影響。外資銀行在東道國(guó)跨國(guó)經(jīng)營(yíng),由于信息不對(duì)稱和市場(chǎng)的快速變化,隨時(shí)會(huì)遇到外在環(huán)境的不確定性帶來的風(fēng)險(xiǎn)?？偛棵總€(gè)分支機(jī)構(gòu)所面臨的環(huán)境的復(fù)雜程度不同,它們會(huì)采取不同的組織結(jié)構(gòu)與管理模式。從總部與分支機(jī)構(gòu)相互依賴的角度分析,環(huán)境復(fù)雜程度越高,相互依賴的程度也就越高,并引發(fā)總部與分支機(jī)構(gòu)開展互惠的交換關(guān)系,而且總部對(duì)于當(dāng)?shù)刂R(shí)的獲取重要程度也會(huì)提升。環(huán)境的變化在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)是必然和明顯的,這種變動(dòng)有兩層涵義：一是絕對(duì)的變化,就是政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與科技的發(fā)展等導(dǎo)致一種類型的環(huán)境演進(jìn)到另一種環(huán)境或者同種類型環(huán)境程度的變化,這種變化對(duì)所有的跨國(guó)企業(yè)皆有影響,從而導(dǎo)致不同類型組織結(jié)構(gòu)的實(shí)質(zhì)性變遷。二是相對(duì)變化,即某個(gè)跨國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)范圍的調(diào)整導(dǎo)致企業(yè)面臨新環(huán)境的挑戰(zhàn),這種變化只對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)有所影響。跨國(guó)銀行戰(zhàn)略與組織的變化原因主要來自環(huán)境的需要和競(jìng)爭(zhēng)的壓力。

此外,面臨環(huán)境不確定性時(shí),分支機(jī)構(gòu)對(duì)總部的依賴關(guān)系也不太相同。因此,總部會(huì)讓不同地區(qū)的分支機(jī)構(gòu)采取不同的人力資源管理模式,來處理全球整合與當(dāng)?shù)丨h(huán)境相適應(yīng)的問題。當(dāng)環(huán)境不確定性較高時(shí),總部會(huì)授權(quán)分支機(jī)構(gòu)隨機(jī)處理當(dāng)?shù)厝肆Y源戰(zhàn)略所面臨的問題,進(jìn)一步提高分支機(jī)構(gòu)的自主權(quán)。相對(duì)地,當(dāng)環(huán)境不確定性較低時(shí),總部會(huì)對(duì)分支機(jī)構(gòu)采取全球整合的戰(zhàn)略,使分支機(jī)構(gòu)以較為普遍的方法來處理當(dāng)?shù)厝肆Y源戰(zhàn)略所面臨的問題。

4.當(dāng)?shù)厝肆Y源的充分程度

從資源依賴論的觀點(diǎn)看,跨國(guó)銀行是一個(gè)利益共生的群體,總部、各分支機(jī)構(gòu)和當(dāng)?shù)亟M織產(chǎn)生了一種互為依賴的關(guān)系。除了分支機(jī)構(gòu)與總部相互依賴以外,跨國(guó)銀行在海外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)時(shí)即嵌入當(dāng)?shù)劂y行業(yè)的產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò),產(chǎn)生復(fù)雜多變的互補(bǔ)和依賴關(guān)系。簡(jiǎn)言之,跨國(guó)銀行可視為由分支機(jī)構(gòu)、當(dāng)?shù)亟M織與總部三者組成的交易網(wǎng)絡(luò),該網(wǎng)絡(luò)包括內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)(母公司與子公司、子公司之間)與外部網(wǎng)絡(luò) (子公司與當(dāng)?shù)亟M織)。

由于外資銀行面臨全球經(jīng)濟(jì)一體化與適應(yīng)東道國(guó)需求的雙重挑戰(zhàn),對(duì)于總部而言,跨國(guó)市場(chǎng)間的互動(dòng)與相互依賴逐漸成為新的研究重點(diǎn)。一般來說,一地資源的聚集程度與資源適應(yīng)當(dāng)?shù)氐某潭扔嘘P(guān)。外資銀行具有較大的自由度,包括使用一定的資源以追求自身利益。倘若外資銀行占有總部總體資源的比例較大,在總部的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中占有重要的位置,會(huì)形成總部對(duì)該外資銀行的依賴。若分支機(jī)構(gòu)占有當(dāng)?shù)刭Y源較少,在人力資源管理方面總部就會(huì)起支配作用,以母公司的模式對(duì)分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理,并影響著各分支機(jī)構(gòu)的人力資源管理的各層面,總部較可能通過設(shè)立國(guó)際分部的方式來組織分支機(jī)構(gòu)的人力資源管理。

三、應(yīng)對(duì)外資銀行人力資源復(fù)雜性的戰(zhàn)略整合模式

跨國(guó)銀行在布局海外分支機(jī)構(gòu)時(shí)在東道國(guó)大多以資本運(yùn)作和領(lǐng)先的金融產(chǎn)品體系取得經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),很少考慮人力資源對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作用,因?yàn)槿肆Y源管理是與其整體戰(zhàn)略相分離的,人力資源主管基本上不參與外資銀行總部的戰(zhàn)略決策。隨著各國(guó)的資本運(yùn)作手段和金融產(chǎn)品體系的日漸完善,單靠先進(jìn)的資本運(yùn)作手段和完善的金融產(chǎn)品體系取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要,作為知識(shí)載體的人力資源已經(jīng)逐漸成為跨國(guó)銀行推進(jìn)海外戰(zhàn)略布局的更重要的資源,把人力資源提升到外資銀行戰(zhàn)略管理的決策層級(jí)在現(xiàn)今知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代更具有決定性意義。

人力資源管理的措施 (招募、征選與社會(huì)化)會(huì)隨著 4種全球戰(zhàn)略 (民族中心、多元中心、區(qū)域中心與全球中心)而有所差異?？偛繉?duì)海外分支機(jī)構(gòu)的人力資源管理扮演著獨(dú)特的機(jī)制角色,要處理文化差異所帶來的種種問題。在文化差異這一外生變量環(huán)境下,外資銀行人力資源管理一方面需要與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略連接,另一方面要為解決總部控制的內(nèi)生變量問題服務(wù),以保持跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的靈活性與一致性。

外資銀行在復(fù)雜的東道國(guó)環(huán)境中,為在東道國(guó)實(shí)現(xiàn)靈活經(jīng)營(yíng)的目標(biāo),其人力資源管理與總部的全球戰(zhàn)略必須能夠有效地聯(lián)動(dòng),也就是說,對(duì)全球各分支機(jī)構(gòu)的人力資源進(jìn)行戰(zhàn)略整合能夠促成總部的全球戰(zhàn)略與各分支機(jī)構(gòu)人力資源管理的一致性,并且能夠利用總部的控制機(jī)制來解決不同國(guó)籍背景的員工的文化差異問題。

通過分析可以發(fā)現(xiàn),對(duì)外資銀行人力資源進(jìn)行戰(zhàn)略整合的一致性除受到很多因素的影響外,還受到組織目標(biāo)的影響。基于此,筆者提出了外資銀行人力資源進(jìn)行戰(zhàn)略整合的一致性模型——外資銀行人力資源戰(zhàn)略整合的整體框架 (見圖1)。

圖1 外資銀行人力資源戰(zhàn)略整合的整體框架

外資銀行人力資源管理進(jìn)行戰(zhàn)略整合的因素有外部因素與內(nèi)部因素。外部因素對(duì)內(nèi)部因素、外資銀行人力資源管理的戰(zhàn)略整合以及跨國(guó)銀行在推進(jìn)全球戰(zhàn)略時(shí)所關(guān)注的目標(biāo)都產(chǎn)生影響,如中國(guó)對(duì)外資銀行在某些業(yè)務(wù)上的限制就影響著外資銀行的人力資源實(shí)踐;而內(nèi)部因素既影響外資銀行人力資源管理的戰(zhàn)略整合,反過來也受其影響;外資銀行人力資源管理的戰(zhàn)略整合與其總部在推進(jìn)全球戰(zhàn)略時(shí)所關(guān)注的目標(biāo)之間也是相互影響的關(guān)系,其總部在推進(jìn)全球戰(zhàn)略時(shí)所關(guān)注的目標(biāo)同時(shí)還受到內(nèi)部因素和外部因素的制約。

早期的外資銀行人力資源戰(zhàn)略整合模型主要將戰(zhàn)略作為主要因素,討論的中心問題不是找出最佳的人力資源管理政策,而是尋找在組織的整體戰(zhàn)略與人力資源管理措施之間的最佳協(xié)調(diào)策略。本研究所提出的模型提供了完整的整體框架,可以探討外部因素與內(nèi)部因素對(duì)外資銀行人力資源戰(zhàn)略整合的影響,以及競(jìng)爭(zhēng)力、效率等總部推進(jìn)全球戰(zhàn)略所關(guān)注的目標(biāo)問題。然而,由于所涉及的變量很多,如果從實(shí)證的角度研究這些影響因素對(duì)外資銀行和總部進(jìn)行人力資源管理的影響程度并不現(xiàn)實(shí)。但此框架還是為我們提供了研究整合與一致性的框架,它強(qiáng)調(diào)外資銀行人力資源管理的策略必須與外部環(huán)境及銀行內(nèi)部因素有良好的一致性,以滿足總部跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求。

四、外資銀行人力資源戰(zhàn)略整合的模式選擇

外資銀行人力資源戰(zhàn)略應(yīng)與其總部的戰(zhàn)略性需求進(jìn)行有效整合,并在人力資源的各層級(jí)功能之間保持整體的一致性。因此,外資銀行的人力資源戰(zhàn)略要站在總部整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基點(diǎn)上,確定發(fā)展目標(biāo),把握東道國(guó)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和資源環(huán)境條件,使外資銀行的人力資源戰(zhàn)略能適應(yīng)東道國(guó)的外在環(huán)境,使人力資源管理的各項(xiàng)活動(dòng)之間具有協(xié)調(diào)性,以達(dá)到外資銀行在東道國(guó)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。根據(jù)上述從資源基礎(chǔ)論角度的分析,外資銀行的人力資源戰(zhàn)略影響外資銀行的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。此外,在復(fù)雜多變的東道國(guó)環(huán)境中,外資銀行的人力資源戰(zhàn)略必定會(huì)為環(huán)境狀況的變化所影響。因此,筆者提出建立一套“東道國(guó)環(huán)境—外資銀行人力資源戰(zhàn)略—外資銀行人力資源管理—外資銀行經(jīng)營(yíng)績(jī)效”的對(duì)應(yīng)關(guān)系,以此作為外資銀行人力資源戰(zhàn)略選擇模型的框架 (見圖2)。

圖2 外資銀行人力資源戰(zhàn)略選擇模型

在東道國(guó)當(dāng)?shù)刭Y源的充分程度較高的情況下,外資銀行可以通過母國(guó)回應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略的中間作用來獲得較高的經(jīng)營(yíng)績(jī)效;相對(duì)地,在東道國(guó)的環(huán)境不確定性和文化差異的程度較高時(shí),外資銀行采取當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)的人力資源戰(zhàn)略是對(duì)外資銀行較為有利的,這樣能夠使外資銀行獲得較好的經(jīng)營(yíng)績(jī)效——這也是當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)的觀點(diǎn)得到許多學(xué)者專家不斷提倡的原因所在。通過對(duì)外資銀行人力資源管理的橫斷面 (外資銀行人力資源管理的復(fù)雜性)、縱斷面 (外資銀行人力資源戰(zhàn)略整合的一致性)及環(huán)境因素促動(dòng) (外資銀行人力資源戰(zhàn)略整合的動(dòng)態(tài)性)的綜合分析和系統(tǒng)研究發(fā)現(xiàn),跨國(guó)銀行向海外擴(kuò)張時(shí),其對(duì)分支機(jī)構(gòu)的人力資源進(jìn)行戰(zhàn)略整合必須達(dá)到 4個(gè)要求：一是外資銀行的人力資源管理要能隨著東道國(guó)環(huán)境的變化而進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整;二是各分支機(jī)構(gòu)人力資源管理必須與總部戰(zhàn)略保持一致,使其各功能(例如薪酬、招聘、人力資源發(fā)展等)與總部的戰(zhàn)略匹配,以適應(yīng)總部和各分支機(jī)構(gòu)所面臨的外部環(huán)境;三是外資銀行對(duì)人力資源管理的各項(xiàng)功能要健全,并有相應(yīng)的配套功能,否則外資銀行對(duì)人力資源的管理將無法適應(yīng)跨國(guó)銀行戰(zhàn)略發(fā)展的需要;四是外資銀行必須依據(jù)具體情況選擇適當(dāng)?shù)娜肆Y源戰(zhàn)略,以適應(yīng)其在東道國(guó)的需要?？傊?外資銀行人力資源管理必須根據(jù)總部的戰(zhàn)略需要而適時(shí)地進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,并且要具備與總部戰(zhàn)略相匹配的各項(xiàng)管理功能,同時(shí)還要在總部國(guó)際發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下產(chǎn)生一致性的反應(yīng)。

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2010-07-26

河南省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目 (2009BJJ020)

解淑青 (1976— ),女,山東省梁山縣人,鄭州輕工業(yè)學(xué)院講師,博士,主要研究方向：人力資源管理。