電子商務(wù)的發(fā)展對物流業(yè)的影響及對策

重慶市電力高等?？茖W(xué)校 向笛

電子商務(wù)的發(fā)展對物流業(yè)的影響及對策

重慶市電力高等專科學(xué)校 向笛

電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。本文就電子商務(wù)條件下的物流特征、流程進行了論述，并就電子商務(wù)的發(fā)展對物流業(yè)的影響進行了分析，提出了簡單的對策。

電子商務(wù) 現(xiàn)代物流 互聯(lián)網(wǎng) 影響 對策

電子商務(wù)(Electronic Commerce，簡稱EC)是20世紀(jì)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)物。簡單地講，網(wǎng)絡(luò)是手段，商務(wù)是目的。物流(logistics)是隨商品生產(chǎn)的出現(xiàn)而出現(xiàn)，隨商品生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展，所以物流是一種古老的傳統(tǒng)的經(jīng)濟活動。

1 電子商務(wù)條件下的物流特征

相對于傳統(tǒng)物流而言，現(xiàn)代物流是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)和設(shè)備，將物品從供應(yīng)地向接收地準(zhǔn)確的、及時的、安全的、保質(zhì)保量的、門到門的合理化服務(wù)模式和先進的服務(wù)流程。具有以下鮮明的物征。

1.1 物流的保管安全性

貨物的安全保管，是指在物流過程中，貨物在物理、機械、生理生化和生物學(xué)變化等的變化，在允許的范圍內(nèi)。由于電子商務(wù)強調(diào)了物流配送的綜合性和系統(tǒng)性，較之傳統(tǒng)物流一步到位，在保管環(huán)節(jié)，更多注重的利用計算機統(tǒng)一調(diào)配貨物的配送，以降低包括貨物周轉(zhuǎn)等因素在內(nèi)的運輸成本。因此可能帶來物流在保管方面的復(fù)雜性，其間必須涉及到一個安全保管的問題。在物流業(yè)，任何貨物都涉及到保管這一環(huán)節(jié)，電子商務(wù)條件下的物流也不例外，其中還要增加一個貨物流通環(huán)節(jié)中的信息安全，把貨物流通中的每一個環(huán)節(jié)的狀況設(shè)定在一定的權(quán)限范圍之內(nèi)。

1.2 物流的運輸及時性

電子商務(wù)條件下，物流及時性要貫穿物流方案始終，顯現(xiàn)出比任何時候都更為重要的地位。試想，消費者通過網(wǎng)絡(luò)通過輕松點擊完成網(wǎng)上購物，但所購貨物遲遲不能送達(dá)，結(jié)果可想而知，消費者只能放棄電子商務(wù)，選擇更為安全可靠的傳統(tǒng)購物方式。傳統(tǒng)物流可能更注意運輸成本，通過鐵路、水運、公路等大宗貨物的形式進行配送，把及時性放在次要位置。而電子商務(wù)下的物流，剛更看重運輸?shù)臅r間，大多以航空、高速鐵路、高速公路，甚至專車等形式快帶送貨上門，在最短的時間內(nèi)實現(xiàn)了面對面、門對門的交易。物流運輸技術(shù)主要包括運輸設(shè)施和運輸作業(yè)兩大類，前者屬于運輸硬技術(shù)，后者屬于運輸軟技術(shù)。運輸硬技術(shù)主要包括運輸基礎(chǔ)設(shè)施，如公路，鐵路，海運，運輸車等基礎(chǔ)設(shè)施的完善，運輸軟技術(shù)則包括管理方法，物流技術(shù)，物流人員素養(yǎng)等。

1.3 物流的配送廣泛性

實現(xiàn)物流配送安全送達(dá)的要求，必須要求物流配送的范圍要廣。電子商務(wù)條件下，要求配送又快又廣，必須實現(xiàn)公司化、集團化運作方可完成物流要求。從這個層面上來講，對現(xiàn)代物流提出了更多的要求區(qū)域統(tǒng)籌調(diào)度，專業(yè)精細(xì)分工，配送服務(wù)上門。只有這樣，才能實現(xiàn)配送的廣泛性，使物流盡可能覆蓋更廣的范圍。

2 電子商務(wù)條件下的物流流程

我國物流業(yè)起步較晚，但發(fā)展較快，用通俗的話來講，西方的物流發(fā)展是由市場推動的，而我國的物流發(fā)展卻是由技術(shù)帶動的。這個技術(shù)帶動，絕對不可能把電子商務(wù)放在次要位置，正因為是二者的互促互長，才使我國現(xiàn)代化的物流和電子商務(wù)活動得以速度成長。

一般來說，電子商務(wù)條件下的物流流程，通過文字簡要表述為5個步驟(如圖1所示)：(1)客戶通過網(wǎng)絡(luò)確定定單。企業(yè)將商品信息通過網(wǎng)絡(luò)展示給客戶，客戶通過瀏覽器訪問網(wǎng)站，選擇需要購買的商品，并填寫訂單；(2)廠家聯(lián)系客戶確認(rèn)定單。廠方通過訂單確認(rèn)客戶，告之收費方法，同時通知自己的應(yīng)用系統(tǒng)組織貨源程序；(3)電子結(jié)算，資金轉(zhuǎn)移?？蛻敉ㄟ^電子結(jié)算與金融部門交互執(zhí)行資金轉(zhuǎn)移；(4)雙方確認(rèn)資金轉(zhuǎn)移結(jié)果。金融部門通過電子郵件(或其它方式)通知買賣雙方資金轉(zhuǎn)移的結(jié)果；(5)廠家安排送貨至客戶手中。廠方組織貨物，并送達(dá)到客戶手中。

圖1 電子商務(wù)條件下的物流流程

從上述電子商務(wù)的實際流程中，可以看出電子商務(wù)是集信息流、商流、資金流、物流為一身，是整個的貿(mào)易交易過程。

3 電子商務(wù)與現(xiàn)代物流業(yè)的相互影響

電子商務(wù)是科學(xué)技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用的一次根本性革命。但隨著進一步發(fā)展與應(yīng)用，物流水平滯導(dǎo)到電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸效應(yīng)越來越明顯。物流的重要性對電子商務(wù)活動的影響被越來越多的人所注意。

3.1 電子商務(wù)拉動了現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展

電子商務(wù)的興起推動了物流業(yè)的進一步發(fā)展，同時也給物流業(yè)帶來了一場新的革命，使傳統(tǒng)物流逐漸向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變。一是電子商務(wù)改變了物流的運作方式?？墒刮锪鲗崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的實時控制，實現(xiàn)了通過網(wǎng)絡(luò)使物流在全球范圍內(nèi)的整體實時控制。二是電子商務(wù)改變了物流企業(yè)的經(jīng)營形態(tài)。改變物流企業(yè)對物流的組織與管理。并改變物流企業(yè)的競爭狀態(tài)，形成了協(xié)同競爭，實現(xiàn)物流高效化、合理化和系統(tǒng)化。三是電子商務(wù)為物流業(yè)發(fā)展提供了載體。信息作為物流的重要組成要素，為物流的正常運轉(zhuǎn)、管理、決策和制定戰(zhàn)略提供了不可缺少的依據(jù)，電子商務(wù)提供了信息處理的平臺，為物流高效運轉(zhuǎn)和信息保持暢通提供了現(xiàn)代化的平臺和技術(shù)。

3.2 現(xiàn)代物流業(yè)支撐起電子商務(wù)的空間

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，物流與電子商務(wù)顯示出密不可分的關(guān)系。在電子商務(wù)應(yīng)用下，絕大多數(shù)商品都必須通過物流發(fā)展來實現(xiàn)交易(極少數(shù)的信息交易在這里不展開討論)。一是物流服務(wù)于商流。在電子商務(wù)下，消費者通過上網(wǎng)點擊購物，完成了商品所有權(quán)的交割過程，即商流過程，但交易商品和服務(wù)遠(yuǎn)未結(jié)束，物流實際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)在整個電子商務(wù)的交易過程中。二是物流是企業(yè)電子商務(wù)的利潤源泉。有關(guān)資料表明，物流在我國工業(yè)企業(yè)中所占用的時間幾乎是整個生產(chǎn)經(jīng)營過程的90%，流通費用占商品價格的50%左右，由此可見，發(fā)揮物流的作用能給企業(yè)電子商務(wù)帶來廣闊的贏利空間。三是物流能促進電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)的不斷發(fā)展對我國物流業(yè)提出了更高的要求，同時，現(xiàn)代物流體系的良好運轉(zhuǎn)反過來又促進電子商務(wù)的發(fā)展，兩者相輔相成。

3.3 物流與電子商務(wù)的關(guān)系極為密切

物流對電子商務(wù)的實現(xiàn)很重要，電子商務(wù)對物流的影響也肯定極為巨大。物流在未來的發(fā)展與電子商務(wù)的影響是密不可分的，可以這樣理解這種關(guān)系：物流本身的矛盾促使其發(fā)展，而電子商務(wù)恰恰提供了解決這種矛盾的手段；反過來，電子商務(wù)本身矛盾的解決，也需要物流來提供手段，新經(jīng)濟模式要求新物流模式，才能向更廣的領(lǐng)域發(fā)展。

4 電子商務(wù)環(huán)境下我國物流業(yè)發(fā)展對策

4.1 加大物流一體化建設(shè)

物流一體化的發(fā)展可進一步分為三個層次：物流自身一體化、微觀物流一體化和宏觀物流一體化。要從單純的就物流而物流的思維定勢中跳出來，加強物流各個環(huán)節(jié)的建設(shè)，從內(nèi)部職能專業(yè)化和國際分工程度的提高中獲得規(guī)模經(jīng)濟效益。

4.2 整合組建物流聯(lián)盟

要建立基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)銷售系統(tǒng)，利用原有的物流資源，承擔(dān)電子商務(wù)的物流業(yè)務(wù)。合理發(fā)揮生產(chǎn)企業(yè)和專業(yè)物流企業(yè)的自身優(yōu)勢的一條捷徑，在生產(chǎn)企業(yè)己有的物流設(shè)備的基礎(chǔ)上，結(jié)合專業(yè)物流企業(yè)的物流理念和制度安排，共同建立企業(yè)的電子商務(wù)物流系統(tǒng)。

4.3 發(fā)展中國特色的電子商務(wù)環(huán)境下的物流模式

鑒于我國經(jīng)濟發(fā)展水平的整體水平和電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，我們必須冷靜面對我國電子商務(wù)和現(xiàn)代物流發(fā)展，必須從我國的國情實際出發(fā)，充分借鑒他人的先進經(jīng)驗，發(fā)展具有中國特色的電子商務(wù)環(huán)境下的物流發(fā)展模式。

隨著電子商務(wù)的進一步推廣與應(yīng)用，物流的重要性對電子商務(wù)活動的影響日益明顯，要在電子商務(wù)環(huán)境下發(fā)展現(xiàn)代物流，必須解放思想、實事求是、在創(chuàng)新中不斷探索發(fā)展。

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