我曾經(jīng)從事了16年班主任工作，每天直接面對幾十名學(xué)生，時常用些不同于他人的小技巧治理班級，既把與學(xué)生的關(guān)系處理得特別融洽親近，又把班級各項(xiàng)工作搞得有聲有色，成為全縣小有名氣的優(yōu)秀班主任。也許是因?yàn)楣ぷ骷?xì)致，我受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，當(dāng)上了年級組長，從管幾十名學(xué)生到管四五十名教師、近千名學(xué)生?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎渲胁恢`了多少事、浪費(fèi)了多少時間、走了多少冤枉路。所幸我的工作是高三年級組長，多年教師從業(yè)的底線存于心中，學(xué)生面臨高考能夠用功學(xué)習(xí)，工作仍然能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有造成重大失誤。
　　但從擔(dān)任年級組長的第一天起，我就感到工作困難重重，不知道如何建立團(tuán)隊(duì)，不知道如何用人，不知道領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，不知道協(xié)調(diào)溝通，不知道如何考評，也不知道如何糾正同事的錯誤，整個年級隱藏著無數(shù)的問題。根據(jù)我一年來年級組的管理工作，發(fā)現(xiàn)我的同事也不會自動自覺完善自我，教師和學(xué)生都需要不斷地引導(dǎo)、規(guī)范、激勵。如今我反思管理的手段和過程，問題漸漸浮出水面。
　　失誤一：只注重學(xué)生文化課的學(xué)習(xí)
　　我的最大的失誤便是只注重學(xué)生文化課的學(xué)習(xí)，整個高三年級內(nèi)進(jìn)行過一次演講比賽。除了“被參加”活動當(dāng)聽眾外，學(xué)生再也沒有親歷過其他活動，這實(shí)際上對學(xué)生的繼續(xù)發(fā)展是有嚴(yán)重影響的。
　　前幾年考上大學(xué)的學(xué)生，回到母校便和我聊起了他們的大學(xué)生活。他們說：到了大學(xué)，才真正感到與別人的差距，我們唱歌不會，跳舞不會，演講不會，說話害羞，組織能力沒有，不知道怎樣做事，更談不上策劃，我們沒有什么特長，很難融入社會活動，那是我們在高中所沒有引起注意的。學(xué)生的話讓我陷入了深深的沉思。在年級組的管理中，我為了最大限度地完成升學(xué)任務(wù)，領(lǐng)會我們農(nóng)村家長期待的表情和眼神，砍掉了一切文藝活動、演講比賽、運(yùn)動會，所有時間、所有精力都集中于復(fù)習(xí)備考，也許這最大限度地滿足了家長的心愿，滿足了社會的評價。其實(shí)，磨刀不誤砍柴工。再說，并不是每個人都一定要上大學(xué)才有所作為，只有考分沒有做事能力的大學(xué)生畢業(yè)就失業(yè)，簡直是個悲劇。上大學(xué)要花費(fèi)父母的很多血汗錢，會引起大學(xué)畢業(yè)生過重的工作壓力和過高的心理訴求，甚至釀成心理問題，帶來社會危害。一個人成才的根本，是要善于發(fā)揮自己的愛好和特長，而不是依靠上大學(xué)。而我盡最大努力送學(xué)生到大學(xué)深造，從另一個側(cè)面看是毀掉了部分學(xué)生的真實(shí)自我。
　　失誤二：只顧自己努力做事
　　我常常是自己努力做事，忘了讓我的管理對象做事。我是一個“能干”的人，當(dāng)了組長之后，又誤解了“身為表率”的道理，老是身先士卒，依然繼續(xù)努力做一切自己能做的事情。學(xué)生清潔衛(wèi)生我親自分配并督導(dǎo)檢查，學(xué)生的大小矛盾我親自處理，學(xué)生就寢起床我親自督促，學(xué)生的每次考試成績我印了直接發(fā)給各班，學(xué)生費(fèi)用我親自催繳，學(xué)生的班團(tuán)活動我印發(fā)工作指導(dǎo)……一切工作我親自做，我認(rèn)為我的辦事效率高，年級組的事不知道找人做，有時也擔(dān)心別人做不好。就這樣，我整天泡在學(xué)校里，忙得像熱鍋上的螞蟻，沒有了吃飯細(xì)嚼慢咽的時間，沒有陪女兒說話的時間，沒有檢查女兒作業(yè)的時間，沒有散步的時間，沒有撰寫教育文章的時間，天天連做夢都還在處理年級組的事情，但是事情還是做得不夠好。
　　治大國如烹小鮮?，F(xiàn)在我才明白，當(dāng)組長的關(guān)鍵是發(fā)揮集體的智慧，調(diào)動師生的積極性和創(chuàng)造性，是讓大家做事，以大家的成果為成果。如果總是事必躬親，既累了自己，又害了大家。
　　失誤三：不會激勵
　　我不會在平時用口頭表達(dá)方式對教師給予激勵。我過去認(rèn)為教師都是成年人，和我一樣不在乎別人的“口惠”，只要從其他待遇上的評價公平就好。
　　有一次在和幾個同事閑聊時，一個能力很強(qiáng)的同事告訴我：我從來沒有肯定過他所做的工作。這讓我大吃一驚，因?yàn)槭聦?shí)并非如此。這位教師工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事讓人放心。他值得肯定的事很多，而我竟然從來沒有開口表揚(yáng)過。
　　教師的考核一般半年才進(jìn)行一次，在五六個月的工作中容易帶來身心疲勞，那么平時的表揚(yáng)及肯定就落在年級組長的言語上。由此我知道，年級組長的金口有多重要，“愛他就要說出來”，不只是有好事要肯定，只要有進(jìn)步，也要肯定。因?yàn)?，人往往在被激勵中才會快速成長進(jìn)步。
　　年級組長只有運(yùn)用好激勵這個機(jī)制，通過表揚(yáng)、各種評先、晉級等優(yōu)惠政策，才能開發(fā)教師的潛在能力，促進(jìn)教師充分發(fā)揮其才能和智慧?？茖W(xué)的激勵制度包含一種競爭精神，它的運(yùn)行能夠創(chuàng)造出一種良性的競爭環(huán)境，進(jìn)而形成良性的競爭機(jī)制。在具有競爭性的環(huán)境中，教師會受到環(huán)境的壓力，這種壓力將轉(zhuǎn)變?yōu)榕ぷ鞯膭恿?。只有通過激勵，才能形成你追我趕、力爭上游的工作局面。
　　失誤四：不會優(yōu)化組合
　　一個好的年級組長要讓教師發(fā)揮“一加一大于二”的效益。因此，教師的優(yōu)化組合、團(tuán)隊(duì)和諧非常重要。而和諧的第一步，不是讓教師內(nèi)部不爭不吵，而是制定好的游戲規(guī)則，合理調(diào)配教師，做到優(yōu)勢互補(bǔ)，發(fā)揮整體效益。
　　很多時候事情做不好，我往往尋找這樣或那樣的借口，很少想到是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)內(nèi)部互動不佳所造成的績效不彰。作為一個年級組長，不會合理調(diào)配人力資源才是其癥結(jié)所在。在人力結(jié)構(gòu)分布時，我過多地考慮了關(guān)系不錯的同事，而導(dǎo)致“政令不通”、工作不暢，其實(shí)給我難堪的恰恰是我這些親近的人。同時我害怕矛盾，害怕教師提出這樣那樣的質(zhì)疑，對于教師提出的崗位要求，我總是迂回曲折，盡量繞開矛盾，違心地滿足其要求，結(jié)果人力資源配置沒有從年級的實(shí)際需要出發(fā)，而是“因人而定”，甚至出現(xiàn)有的工作無人做、有的班級無人管的“無政府”狀態(tài)。
　　失誤五：只從教師和學(xué)生出發(fā)
　　我是教師中的一員，長期的班主任工作使我深深了解“老班”的辛苦與責(zé)任，經(jīng)歷過無數(shù)次深夜護(hù)送學(xué)生上醫(yī)院等突發(fā)性事件的處理，使我更加清晰地看到教師更多奉獻(xiàn)的生活背景，想到學(xué)生在校學(xué)習(xí)需要溫暖。所以，對于一些活動安排，我一向站在班主任、教師和學(xué)生立場上，和學(xué)校討價還價，以他們的角色自居，忘記了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與組織的存在。甚至多次在會上為班主任、為教師、為學(xué)生提出許多學(xué)校不愿接受的意見。我甚至于忘了我是年級組長，只要不能充分照顧到自己所管理年級的教師和學(xué)生，我就痛苦不堪。結(jié)果是學(xué)校把我看成了一個斤斤計(jì)較、不為集體著想的小團(tuán)體主義者。
　　這也許是許多學(xué)校中層干部常犯的毛病，以“工頭”自居，以“手下”的利益為先，從一個小團(tuán)體出發(fā)，不顧整體，不從多角度看問題，從而影響了自身在學(xué)校中的形象，影響了學(xué)校的全局發(fā)展。
　　失誤六：認(rèn)為只要自己業(yè)務(wù)過硬就行
　　我認(rèn)為當(dāng)好年級組長只要自己業(yè)務(wù)過硬，書教得比別人好就行。其實(shí)，作為一個年級組長，既要管理學(xué)生，還要管理教師；既抓德育工作，又要抓教學(xué)工作；既要考慮年級內(nèi)部的管理，又要考慮與其他年級、與學(xué)校之間的關(guān)系；既要抓教學(xué)，還要抓繳費(fèi)……手中除了財(cái)權(quán)、人事權(quán)外，要為年級組師生的一切擔(dān)負(fù)全部責(zé)任。校辦公室、教務(wù)處、政教處、總務(wù)處、微機(jī)室、勤儉辦、后勤辦、水電辦、資助辦等各個功能處室辦的所有工作都由年級組長去落實(shí)和執(zhí)行。因此，當(dāng)好年級組長首先必須在教學(xué)業(yè)務(wù)上過硬，增強(qiáng)公信力，更要認(rèn)真學(xué)習(xí)管理藝術(shù)。官雖然不大，但是管理的事項(xiàng)涉及學(xué)校的方方面面，沒有一定的管理水平是無法擔(dān)當(dāng)此任的。
　　我當(dāng)年級組長之初，把事情簡單化，突出了自己的教學(xué)業(yè)務(wù)，沒有顧及其他?，F(xiàn)在我認(rèn)為，年級組長也是一項(xiàng)專業(yè)，需要各種不同的專業(yè)技能，需要有正確的態(tài)度。
　　
　　（作者單位：湖北省秭歸縣職教中心）
　　
　　
　?。ㄘ?zé)任編輯：朱蒙）