謝文評(píng)騰訊 創(chuàng)新未死,瑕不掩瑜

孫宏超

近年來(lái)，騰訊在技術(shù)開(kāi)發(fā)上更多地采取模仿策略，即當(dāng)在市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)有新的產(chǎn)品或者模式出現(xiàn)時(shí)，騰訊就依靠自身的強(qiáng)大實(shí)力，迅速推出幾乎相同的技術(shù)和產(chǎn)品，從而達(dá)到迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的目的。這種模式引發(fā)了大規(guī)模的爭(zhēng)論，甚至被一些互聯(lián)網(wǎng)的同行稱為“赤裸裸的抄襲”。

騰訊的創(chuàng)新能力究竟如何?中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)究竟有沒(méi)有真正意義上的創(chuàng)新?帶著這些問(wèn)題，本刊記者采訪了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專家謝文。

騰訊有三大創(chuàng)新

《中國(guó)經(jīng)濟(jì)和信息化》：有人說(shuō)騰訊是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的天花板，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定高度的時(shí)候，總會(huì)碰上騰訊的，您覺(jué)得騰訊是否打壓了國(guó)內(nèi)其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新空間?

謝文：我認(rèn)為這種說(shuō)法是不夠準(zhǔn)確的。因?yàn)闊o(wú)論按什么標(biāo)準(zhǔn)衡量，騰訊都是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的領(lǐng)頭羊。我從不掩飾我對(duì)這個(gè)公司的敬佩和尊重，也從來(lái)不掩飾我對(duì)騰訊的批評(píng)和看法。

騰訊的崛起和發(fā)展與創(chuàng)新有密切的聯(lián)系。不過(guò)包括騰訊在內(nèi)的國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并沒(méi)有過(guò)絕對(duì)意義上、全面的、上游的、革命性的創(chuàng)新。如果有了這樣的創(chuàng)新，他們是不可以輕易就被別的企業(yè)模仿的。國(guó)內(nèi)大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)甚至是其他行業(yè)的公司大多數(shù)做的還是相對(duì)意義上的、局部的、進(jìn)化式的創(chuàng)新。包括騰訊在內(nèi)的許多公司都在不同層次上努力過(guò)，例如新浪的中國(guó)式門戶、聯(lián)眾的休閑游戲平臺(tái)、百度的搜索和貼吧、阿里的B2B服務(wù)、淘寶的C2C服務(wù)、支付寶的服務(wù)、攜程的商旅服務(wù)、當(dāng)當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)售書服務(wù)、盛大的游戲代理模式、中國(guó)移動(dòng)的早期SP服務(wù)模式等。之所以互聯(lián)網(wǎng)中的模仿現(xiàn)象比較受人關(guān)注，主要是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)特有的媒體屬性，這令外人覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的模仿現(xiàn)象比較多。

《中國(guó)經(jīng)濟(jì)和信息化》：您覺(jué)得騰訊目前的創(chuàng)新能力怎么樣?

謝文：和國(guó)內(nèi)其他的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣，騰訊也很少有創(chuàng)新，但是他們還是做出了一些努力。

騰訊的創(chuàng)新在我眼中至少有三點(diǎn)值得學(xué)習(xí)，可以分別稱為嫁接式創(chuàng)新、跨平臺(tái)創(chuàng)新和整合式創(chuàng)新。所謂嫁接式創(chuàng)新，一個(gè)典型的例子是騰訊把源于韓國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的AVATAR服務(wù)創(chuàng)新移植到即時(shí)通訊平臺(tái)之中，加強(qiáng)了服務(wù)的人性化和黏性，也摸索出了對(duì)應(yīng)的商業(yè)模式；所謂跨平臺(tái)創(chuàng)新，指的是騰訊在移動(dòng)SP服務(wù)剛開(kāi)始興起的時(shí)候，就主動(dòng)地、全面地將即時(shí)通訊在有線平臺(tái)和無(wú)線平臺(tái)上無(wú)縫連接起來(lái)，提高了用戶的依賴度，也提高了其他無(wú)線娛樂(lè)服務(wù)的推廣和營(yíng)收能力；所謂整合式創(chuàng)新，就是依托即時(shí)通訊服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，逐漸把公司的服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)大到資訊、游戲、電子商務(wù)和搜索等方面。核心競(jìng)爭(zhēng)力的根深蒂固帶來(lái)了其他服務(wù)的枝繁葉茂。

QQ的最初來(lái)源也是模仿外國(guó)的OICQ，經(jīng)過(guò)騰訊的創(chuàng)新式發(fā)展，QQ已經(jīng)成為騰訊所獨(dú)有的核心技術(shù)。但是近年來(lái)他們的創(chuàng)新幾乎陷入了瓶頸，所以也有一些潛藏的危險(xiǎn)。

《中國(guó)經(jīng)濟(jì)和信息化》：您曾經(jīng)在微博中提到過(guò)另外一家做游戲的公司——聯(lián)眾已經(jīng)把所有能犯的錯(cuò)誤都犯了，您覺(jué)得沒(méi)有創(chuàng)新能力是不是他們最大的問(wèn)題?

謝文：聯(lián)眾的界面和基本結(jié)構(gòu)在這十余年幾乎沒(méi)有產(chǎn)生變化，在飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里，這也可以說(shuō)是一個(gè)不大不小的“奇跡”。聯(lián)眾最巔峰的時(shí)候擁有的市場(chǎng)份額超過(guò)80％，這個(gè)數(shù)字即使是今天的騰訊也沒(méi)有趕上，但就是因?yàn)樗麄兊墓芾韺尤狈ΜF(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該有的創(chuàng)新機(jī)制和意識(shí)，他們才走到了今天這樣的地步。

規(guī)模化與創(chuàng)新難共存

《中國(guó)經(jīng)濟(jì)和信息化》：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)規(guī)模越大，創(chuàng)新越難。您有什么好的建議?

謝文：這個(gè)不僅僅是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的問(wèn)題，也不僅僅是國(guó)內(nèi)企業(yè)的問(wèn)題，世界上幾乎所有成規(guī)模的企業(yè)都存在這方面的問(wèn)題。國(guó)外的經(jīng)濟(jì)學(xué)家也做了很多研究，這主要是因?yàn)楫?dāng)公司已經(jīng)形成了規(guī)模化，如果再進(jìn)行創(chuàng)新的話，就必然要涉及到很多傳統(tǒng)利益的重新分配，所以在這樣的企業(yè)中，創(chuàng)新是相對(duì)比較困難的，這就是我們常說(shuō)的“大船難掉頭”。小的企業(yè)就不會(huì)遇到這方面的問(wèn)題，創(chuàng)新業(yè)比較容易。這也是社會(huì)的自然發(fā)展規(guī)律，大的成規(guī)模的企業(yè)最終會(huì)被小型的創(chuàng)新性企業(yè)取代。雅虎被Google取代，Google被Facebook取代，F(xiàn)acebook還沒(méi)有成規(guī)模，就已經(jīng)出現(xiàn)了要被Twitter和Groupon取代的苗頭。

《中國(guó)經(jīng)濟(jì)和信息化》：創(chuàng)新在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中占據(jù)著怎樣的地位?

謝文：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)入中國(guó)不過(guò)短短十余年的時(shí)間，可以說(shuō)還在一個(gè)初步階段，而創(chuàng)新就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心所在，沒(méi)有創(chuàng)新，就沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展。

《中國(guó)經(jīng)濟(jì)和信息化》：您覺(jué)得國(guó)內(nèi)哪家大型網(wǎng)站的創(chuàng)新能力相對(duì)比較差?

謝文：國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)幾乎都在同一個(gè)水平線上，創(chuàng)新能力都不強(qiáng)。但是搜狐明顯地落在了最后面，近些年他們幾乎沒(méi)做出什么創(chuàng)新，好多東西就是直接抄別人的。他們大力推廣的微博更是成為了一個(gè)笑話。