方景雅 廣州市荔灣區(qū)圖書館，廣東廣州 510168

淺議如何發(fā)揮圖書館在和諧文化建設中的作用

方景雅 廣州市荔灣區(qū)圖書館，廣東廣州 510168

“以人為本”的服務理念對和諧文化的普及理解起到了宣傳作用，是樹立正確的思想觀念的直接措施。也是對于解決多元文化與一元指導文化的矛盾的有效手段之一。和諧文化建設首先要建設公共圖書館，而公共圖書館建設的首要問題就是農村圖書館的建設。

公共圖書館；服務理念；和諧文化

1 完善保障機制，推動和諧文化建設有效進行

公共圖書館的法律保障機制是圖書館事業(yè)發(fā)展到一定歷史階段的必然產物，也是圖書館事業(yè)健全發(fā)展的重要保障，是圖書館能無償的為公民提供最好的服務，實現(xiàn)公共圖書館的無障礙閱讀的重要依據。盡管出現(xiàn)了《知識產權法》等與信息有關的法律，但是對于圖書館涉及的問題還是無法及時到位的進行解決。因而，急需專門的部門對圖書館的具體問題進行分析，并給出最有效的保護。

公共圖書館的運行機制主要是在社會運行中，影響圖書館發(fā)展的結構、功能及其相互關系，以及這些因素產生影響、發(fā)揮功能作用的原理及運行方式，是激勵相關人員進行活動的基本準則和相應制度，即圖書館運行所需要的各種內外在條件。首先就是資金的保障。建立公共圖書館的資金保障就是為解決圖書館的資金問題而設立的專門部門，主要以如何得到政府更多的資金支持，如何使其他部門深刻了解公共圖書館的社會價值，并給出最大的資金支持為主要任務。其次，暢通的物流機制。隨著圖書館信息資源的共享的發(fā)展，圖書館的信息資源開始無限制的傳遞。因此圖書館必須建立一個暢通的、高效的物流平臺。此部門職責在與選擇信息資源共享的最佳方式。

公共圖書館的安全機制，主要是針對數字信息資源的安全來講的?；ヂ?lián)網的普及、圖書館自動化、數字化的發(fā)展，使得信息安全問題凸顯。圖書館為館員和用戶打造一個良好的信息交流環(huán)境，需要專業(yè)的電子計算機人員對資源進行統(tǒng)一管理與維護。公共圖書館的安全機制就是這樣的一個機制，負責數字環(huán)境的技術維護、信息資源的集成管理等工作。

公共圖書館的人才保障機制，就是為了為公共圖書館建立一個人才長效機制。在我國專業(yè)館員需求量很大，公共圖書館符合專業(yè)館員素質的人稀少。公共圖書館人才保障機制就是針對專業(yè)館員緊缺來設立的，同時對已有的人員進行培訓和合理分配，以保證公共圖書館向著專業(yè)化、高效化、人性化的方面發(fā)展。

公共圖書館管理機制，涉及政治管理、圖書館管理等多方面的問題，通過對圖書館的管理模式的確定，優(yōu)化圖書館服務等使圖書館內部滿足其內部發(fā)展的各種需要，就要建立合理的管理模式，增加公共圖書館的核心競爭力，這將成為公共圖書館管理機制的首要問題。

2 優(yōu)化館藏，為和諧文化建設提供資源基礎

2.1 加強館藏建設豐富和諧文化建設的資源內容

公共圖書館是信息資源的集散地，是信息知識的收集、整理、傳播、存儲和開發(fā)利用的專門信息機構，是全體公民進行終生學習的主要場所，也是和諧文化普及的關鍵場所。公共圖書館中保存著豐富的文明成果，是人類自有文字記錄起不斷創(chuàng)造積累下來的。和諧文化建設必須充分發(fā)揮文化的價值，而要充分發(fā)揮文化的作用與力量，必須要有公共圖書館的文獻資源支持。只有這樣才能極大地滿足人們日益增長的文化需求，也才能極大實現(xiàn)多種文化的融合。公共圖書館作為向社會公眾開放的公益性文化機構，具有傳播知識、開發(fā)傳遞信息、進行社會教育、參與科學技術研究和保存文化遺產的職能。圖書館收藏的各種信息資源，能滿足各種令業(yè)、各種職業(yè)、各種學歷、各種文化程度的讀者的需要，為經濟建設和科學研究服務，又可以普及科學文化知識，為公眾提供精神食糧，從而為構建和諧文化提供資源支持。

圖書館集中了各家的言論、思想和觀點，并通過公共圖書館館員的整理與加工成為新的信息，在提供給用戶。這里聚集了多種文化資源，對于和諧文化建設具有積極的作用。因此加強公共圖書館的館藏建設，不僅可以合理配置館藏資源，而且可以極大豐富公共圖書館的館藏資源。公共圖書館的豐富的資源就是和諧文化建設的資源基礎，加強公共圖書館的館藏建設，就是為和諧文化建設豐富文化資源內容的基礎上，為其提供了有力的資源支持。

2.2 優(yōu)化館藏結構縮小精英文化與大眾文化的差距

隨著大眾文化的普及重視，精英文化與大眾文化之間的矛盾也日益凸顯。館藏評估是系統(tǒng)的、有序的全面的對圖書館的資源及其效用按照一定的標準進行相關度、規(guī)模、質量及分配的判斷。數字資源和網絡資源的迅猛增長，極大地豐富了公共圖書館的館藏。因此，公共圖書館的館藏建設面臨著新的問題。如何協(xié)調好網絡信息資源與紙本資源的關系，如何分配館藏，成為優(yōu)化公共圖書館館藏資源的關鍵問題。因此建立一個科學而實用的館藏評估體系迫在眉睫。只有對館藏資源進行質量評估，才能保障公共圖書館的館藏結構是否合理，才能保證館藏質量的好壞。同時，在大眾文化這方面的資源質量進行嚴格的把關，摒棄那些低俗而又誤導人們思想的劣質文獻資源，使得公共圖書館的館藏質量在較高的層次，一定意義上提升了大眾文化的品位，從而也縮小了精英文化與大眾文化之間的距離。

3 堅持正確的指導思想，樹立“以人為本”的服務理念

公共圖書館是我國和諧文化建設的一部分，在和諧文化建設中起著重要的、不可替代的作用。公共圖書館的服務理念也將成為各個社會和諧文化普及與文明傳承的重要基礎。只有充分認識到服務理念對于公共圖書館發(fā)揮的重要作用，才能深入分析并找到符合公共圖書館發(fā)展的服務理念，才能充分發(fā)揮公共圖書館的社會價值?；ヂ?lián)網的飛速發(fā)展與普及，不僅對圖書館的傳統(tǒng)管理模式帶來了改變，對圖書館的服務理念也提出了全新的要求。首先，服務對象、服務范圍得到了極大的擴展。長期以來為讀者提供圖書的借閱服務一直以來都是圖書館服務的主要方面，而且局限在一定的地域。但是隨著計算機的普及，網絡技術的應用，圖書館逐漸突破了時間和空間上的有嚴格局限。未來的圖書館是以計算機為中心的通訊網絡的共享系統(tǒng)。每一個圖書館都將成為文獻信息資源的結點，人們不再受到時間、空間的局限。一定意義上，互聯(lián)網將每一個圖書館的服務對象和服務范圍擴展到了全國乃至全世界。其次，服務的模式從現(xiàn)實的圖書借閱延伸到虛擬的網絡服務。這就要求圖書館的館員不僅僅要具有較高的職業(yè)素質，還必須具有專業(yè)的咨詢服務素質。再次，圖書館員的服務觀念有了新的變化。隨著信息處理的現(xiàn)代化、網絡化和全球化的發(fā)展，圖書館員應主動服務，向特色圖書館發(fā)展，同時積極向讀者提供各式各樣的文化大餐。

“以人為本”的服務理念,就是館員在對讀者進行服務時，要充分地尊重人的價值、適應和滿足人性的需要，注重人的差異性的影響，采取具體問題具體分析的態(tài)度為讀者進行服務，力求通過圖書館的服務，實現(xiàn)人的自由全面的發(fā)展，開發(fā)人的潛力，發(fā)揮人的主觀能動性，引導人們向者正確的人生觀、價值觀和世界觀靠攏。公共圖書館就是一個管理者，圖書館的服務即使管理者的管理行為，是公民樹立正確思想的指明燈。館員在高度理解用戶不同需求的基礎上，積極予以極力和引導，讓讀者在新人、寬松、自由、舒適的環(huán)境中極大的汲取營養(yǎng)，最大限度地發(fā)揮其潛力。

每一個用戶只要在圖書館置身在濃厚的文化氛圍中，都會從思想上、心理上和行動上潛移默化的受到圖書館精神和圖書館服務的影響。公共圖書館首先要讓圖書館員樹立正確的思想觀念，才能為面對不同行業(yè)、不同年齡、不同文化程度的服務對象進行引導。公共圖書館根據不同的讀者的具體問題進行引導，并通過舉辦一些有特定意義的培訓與講座，對和諧文化的思想進行宣傳和傳播，使得人們在潛移默化中認識到和諧文化是什么，和諧文化的本質是什么，如何進行和諧文化，多種文化碰撞，孰對孰錯。

[1]崔國芳.公共圖書館參與和諧文化建設的對策研究[D]. 河北大學.2010,(11)

10.3969/j.issn.1001-8972.2011.14.097