郭偉張星

(燕山大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，河北秦皇島066004)

秦皇島市作為首批國(guó)際級(jí)風(fēng)景區(qū)，擁有眾多國(guó)家4A級(jí)景區(qū)。近年來，秦皇島市委、市政府始終堅(jiān)持“旅游興市”戰(zhàn)略，并于2009年9月推出“旅游立市”戰(zhàn)略，力爭(zhēng)打造“長(zhǎng)城濱海畫廊，四季休閑天堂”，努力把秦皇島市建設(shè)成“宜居、宜業(yè)、宜游”的三宜城市，努力提高其作為中小旅游城市的競(jìng)爭(zhēng)力。由此，秦皇島市的旅游業(yè)得到了持續(xù)的發(fā)展，1995—2009年秦皇島市國(guó)內(nèi)旅游接待從632萬次增加到1638.4萬次，國(guó)內(nèi)旅游收入從20.32億元增加到96.06億元，在秦皇島市客源市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中，國(guó)內(nèi)旅游處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。因此，分析秦皇島市國(guó)內(nèi)旅游客源市場(chǎng)的時(shí)空結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，對(duì)秦皇島市旅游的發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)意義。

一、秦皇島市國(guó)內(nèi)旅游客源市場(chǎng)時(shí)間結(jié)構(gòu)分析

旅游客源市場(chǎng)的時(shí)間結(jié)構(gòu)是指旅游客源市場(chǎng)隨時(shí)間變化的態(tài)勢(shì)。分析旅游客源市場(chǎng)的時(shí)間結(jié)構(gòu)可以了解旅游客源市場(chǎng)隨時(shí)間變化的規(guī)律性及其對(duì)旅游業(yè)的影響，預(yù)測(cè)旅游客源市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。因此，旅游客源市場(chǎng)的時(shí)間結(jié)構(gòu)分析，對(duì)于加強(qiáng)旅游管理具有重要的理論和實(shí)踐意義。雖然秦皇島市國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展歷史不長(zhǎng)，但國(guó)內(nèi)旅游在年度和月季變化方面卻具有一定的規(guī)律性。

從1986—2008年秦皇島市國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)動(dòng)態(tài)數(shù)列統(tǒng)計(jì)可以得出:除2003年(受SARS的影響)和2008年(受金融危機(jī)的影響)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)出現(xiàn)少量的負(fù)增長(zhǎng)以外，縱觀秦皇島市國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)變化全程時(shí)間序列，秦皇島市國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)的發(fā)展呈波浪形遞增態(tài)勢(shì)，反映出秦皇島市國(guó)內(nèi)旅游流是一個(gè)良性的、持續(xù)的增長(zhǎng)變化流。而秦皇島市國(guó)內(nèi)旅游者季節(jié)性較強(qiáng)，且時(shí)間相對(duì)集中。一般，旅游旺季集中在5月、7月、8月和10月。旅游淡季主要集中在1—4月。與全國(guó)的季節(jié)性強(qiáng)度指數(shù)相比，秦皇島市國(guó)內(nèi)旅游者的季節(jié)性強(qiáng)度指數(shù)較大，旅游者的季節(jié)差異較強(qiáng)，這與秦皇島市的氣候和國(guó)內(nèi)旅游主要以觀光旅游為主有關(guān)。

二、秦皇島市國(guó)內(nèi)旅游客源市場(chǎng)空間結(jié)構(gòu)分析

旅游客源市場(chǎng)的空間結(jié)構(gòu)是指來某一特定目的地的全部游客在地域空間上的運(yùn)動(dòng)模式、分布狀況和演變過程。空間結(jié)構(gòu)是旅游客源市場(chǎng)的重要結(jié)構(gòu)。

旅游交通空間結(jié)構(gòu)對(duì)旅游活動(dòng)的空間組織至關(guān)重要，交通的可進(jìn)入性是旅游潛在資源轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)資源的先決條件。秦皇島市坐落在渤海北岸，地處中國(guó)華北地區(qū)通往東北地區(qū)的咽喉要道，距北京380公里，距天津243公里，距沈陽461公里，地理位置優(yōu)越，水陸空交通均十分便利。山海關(guān)區(qū)面向京津，輻射華北、東北，經(jīng)濟(jì)腹地廣闊，且擁有全國(guó)十大鐵路編組站之一的山海關(guān)鐵路編組站和快速便捷的秦皇島港。京沈高速公路、102、205國(guó)道穿境而過，驅(qū)車到周邊的北京、天津、沈陽等大城市一般只需2～3小時(shí)。可以說，秦皇島市的旅游可進(jìn)入性較好，良好的交通狀況為旅游業(yè)的發(fā)展提供了便利條件，但海運(yùn)和民航作用不甚明顯，國(guó)內(nèi)航線存在航線短、航班少的問題。從另一個(gè)角度說明秦皇島市的可進(jìn)入性有很大的開發(fā)潛力和提升空間。

交通的通達(dá)性使得秦皇島市國(guó)內(nèi)旅游客源市場(chǎng)空間分布較廣泛，遍布全國(guó)各地，但又相對(duì)集中，主要的客源集中在北京、天津和河北省地區(qū)，如北京、天津、石家莊、保定、滄州、邯鄲、廊坊、邢臺(tái)、張家口等地約占一半以上，省外游客則以河北省的周圍省份居多。按地理標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)，根據(jù)地理、經(jīng)濟(jì)距離的遠(yuǎn)近將秦皇島市的國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)細(xì)分為:核心客源市場(chǎng)、一級(jí)客源市場(chǎng)、二級(jí)客源市場(chǎng)和三級(jí)客源市場(chǎng)。其中核心客源市場(chǎng)包括北京、天津和河北省各地區(qū);一級(jí)客源市場(chǎng)主要是河北省周邊省份，包括河南、山西、山東、內(nèi)蒙古、東北三省等地;二級(jí)客源市場(chǎng)包括上海、江蘇、福建、廣東、廣西、四川、重慶、云南等地;三級(jí)客源市場(chǎng)包括甘肅、新疆、西藏、寧夏、青海等地。

由此可以看出，秦皇島市旅游吸引力受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、交通狀況和距離的影響。例如核心和一級(jí)客源市場(chǎng)距離秦皇島市較近，交通便利，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較發(fā)達(dá)，因此這些地區(qū)一直是秦皇島市的穩(wěn)定客源。

三、秦皇島市國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)時(shí)空結(jié)構(gòu)發(fā)展對(duì)策

(一)開發(fā)新項(xiàng)目，縮小旅游淡旺季反差

旅游旺季短、淡季長(zhǎng)的問題長(zhǎng)期困擾著秦皇島市旅游業(yè)的發(fā)展。針對(duì)這一問題，可以根據(jù)不同旅游者的需要，結(jié)合本地條件，加大對(duì)淡季旅游產(chǎn)品的開發(fā)及旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的力度，推出淡季專項(xiàng)項(xiàng)目，以吸引游客在淡季也來此旅游，從而拉長(zhǎng)旅游旺季，淡化旅游淡季。例如，將適合淡季旅游的項(xiàng)目有針對(duì)性地組合在一起，形成不同主題的淡季旅游線路，如年終購物游、民俗文化游、體育健身游、濱海婚禮浪漫游等，在冬季還可以推出滑雪項(xiàng)目，實(shí)行淡季降價(jià)的政策等，這些在一定程度上都可以緩解淡季旅游冷清的局面。

(二)在鞏固現(xiàn)有客源市場(chǎng)的基礎(chǔ)上分等級(jí)開發(fā)

通過以上分析可知目前秦皇島市客源空間結(jié)構(gòu)中核心客源市場(chǎng)與一級(jí)客源市場(chǎng)為主體且比較穩(wěn)定。要想取得更大發(fā)展就需要把注意力放在二級(jí)客源市場(chǎng)的拓展上，進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。二級(jí)客源市場(chǎng)大多數(shù)分布在長(zhǎng)江以南，距離因素成了制約人們出行的首要問題。因此，開發(fā)這部分客源首先要解決距離與可進(jìn)入性問題，關(guān)鍵是要發(fā)展秦皇島市的民航事業(yè)。至于三級(jí)客源市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對(duì)落后，交通不便，可進(jìn)入性差，因此可作為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展空間，通過尋求科學(xué)的發(fā)展計(jì)劃來逐步開發(fā)。此外，增大隨機(jī)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額也是秦皇島市開拓客源市場(chǎng)不容忽視的。

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量

秦皇島市的旅游可進(jìn)入性好，有一定的提升空間，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做好接待服務(wù)工作。首先，政府應(yīng)該著力抓好城市環(huán)境和景區(qū)環(huán)境建設(shè)，完善景區(qū)供水、供電、通訊、綠化、環(huán)保等設(shè)施，進(jìn)行統(tǒng)一謀劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè);其次，要組建游客服務(wù)中心，為游客提供周到服務(wù);最后，要加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，對(duì)接待單位的員工和服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，防止糾紛發(fā)生。

(四)定位并組合旅游產(chǎn)品

秦皇島市有許多其他沿海城市所沒有的獨(dú)特旅游資源，有享有“夏都”稱號(hào)的避暑勝地北戴河，長(zhǎng)城集山地、平原、海上長(zhǎng)城于一體，對(duì)于這些豐富的旅游資源應(yīng)合理布局，優(yōu)化組合，大力推廣長(zhǎng)城和濱海旅游，休閑度假和康體療養(yǎng)旅游，加強(qiáng)秦皇島市旅游城市形象建設(shè)和宣傳，使其真正成為“長(zhǎng)城濱海的畫廊、四季休閑的天堂”。

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