劉小俊

論社區(qū)體育健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)管理策略

劉小俊

社區(qū)體育健身俱樂(lè)部把健身滲透到人們的日常生活中,成為衣、食、住、行之外的第五生活要素。只有做好人力資源、俱樂(lè)部會(huì)員、俱樂(lè)部場(chǎng)地、設(shè)施和器材以及俱樂(lè)部的教學(xué)和資金管理等方面的工作,社區(qū)體育健身俱樂(lè)部才能促成居民的“體育生活化”,引導(dǎo)社區(qū)居民科學(xué)健身,積極組織社區(qū)居民開展各項(xiàng)體育健身活動(dòng),起到促進(jìn)全民健身運(yùn)動(dòng),提高國(guó)民素質(zhì)的作用。

社區(qū)體育健身俱樂(lè)部;經(jīng)營(yíng);管理;發(fā)展;策略

1 創(chuàng)建社區(qū)體育健身俱樂(lè)部的意義

隨著我國(guó)人民生活水平的提高,可支配收入的增加,消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,閑暇時(shí)間的增多以及國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期體育工作的意見》、《全民健身計(jì)劃綱要》等有關(guān)方針政策的出臺(tái),體育健身俱樂(lè)部作為體育市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一種運(yùn)行模式,已呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢(shì)。社區(qū)健身俱樂(lè)部能向居民提供多元化體育服務(wù)體系,充分利用所依托的體育場(chǎng)地設(shè)施,組織社區(qū)居民經(jīng)常性開展活動(dòng),滿足廣大居民日益增長(zhǎng)的健身需求和豐富社區(qū)文化生活。經(jīng)營(yíng)管理好社區(qū)健身俱樂(lè)部,不但能促進(jìn)居民的身心健康,也能促進(jìn)社會(huì)的和諧建設(shè)。

2 社區(qū)體育健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)管理策略

2.1 社區(qū)體育健身俱樂(lè)部人力資源的管理

一個(gè)好的管理隊(duì)伍和體育指導(dǎo)員群體是保證俱樂(lè)部可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素[1]。作為社區(qū)體育健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)管理者要懂得市場(chǎng),了解社區(qū)居民對(duì)健身的需求,還要善于運(yùn)用和整合媒體資源,具有整合能力,并懂得健身產(chǎn)品的開發(fā)和合作。社區(qū)健身俱樂(lè)部需要具有體育健身相關(guān)知識(shí)、對(duì)健身俱樂(lè)部的性質(zhì)能正確理解、具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和閱歷、具有組織、協(xié)調(diào)能力、具有人格魅力、職業(yè)道德、敢于面對(duì)挑戰(zhàn)的專業(yè)管理人員,需要專業(yè)理論知識(shí)豐富的優(yōu)秀的健身教練。健身教練是健身俱樂(lè)部必不可少的崗位,是健身市場(chǎng)的中流砥柱。社區(qū)體育俱樂(lè)部是為社區(qū)居民提供健身服務(wù)的[2],健身教練的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)合作、職業(yè)道德等因素直接影響到俱樂(lè)部的形象與發(fā)展,因此,社區(qū)健身俱樂(lè)部對(duì)健身教練的選擇至關(guān)重要,應(yīng)當(dāng)把服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德放到第一位。

[1]國(guó) 宇.世界杯精神:全球企業(yè)管理典范 [M].北京:中國(guó)紡織出版社,2007.

[2]唐建軍,蘇丕仁,蔡學(xué)玲.我國(guó)城高社區(qū)體育俱樂(lè)部 (組織)發(fā)展的條件及其特征[J].北京體育大學(xué)學(xué)報(bào),2004(1).

[3]房游光,等.我國(guó)城市社區(qū)體育建設(shè)的體制選擇和機(jī)制創(chuàng)新[J].體育與科學(xué),2004(5).

[4]姜磊磊.論社區(qū)體育俱樂(lè)部資源配置的多元化[J].吉林體育學(xué)院學(xué)報(bào),2007(4).

On the Community Sports Club Management Strategies

LIU Xiaojun

(Physical Education School,Jiaying University,Meizhou Guangdong,514015)

The community sports club penetrate exercise into people’s daily life,as the fifth element besides clothing,food,shelter and living.Only with a pefect work of good human resources,club members,club venues,facilities and club teaching and funding management can it bring the residents“Daily Life Sports”,guide a scientific community fitness,active organizations,and community residents carrying out the physical fitness activities to help promote fitness and improve the quality of the country.

community sports club;management;regulation;development;strategy

G80205

A

1003-983X(2011)01-0008-02

2010-09-16

劉小俊 (1970-),男,廣東蕉嶺人,講師,研究方向:體育教育、社會(huì)體育學(xué).

嘉應(yīng)學(xué)院體育學(xué)院,廣東梅州 514015

2.2 社區(qū)健身俱樂(lè)部會(huì)員的管理

社區(qū)健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)其實(shí)就是吸引會(huì)員并留住會(huì)員的過(guò)程,而影響這一過(guò)程的因素包括收費(fèi)是否合理,環(huán)境是否舒適,設(shè)施是否齊全,經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是否具有誘惑力,健身指導(dǎo)是否專業(yè),服務(wù)是否周到。要留住會(huì)員,就要清楚會(huì)員需要的是什么服務(wù)。在當(dāng)今市場(chǎng)上,無(wú)論銷售哪一種產(chǎn)品,伴隨銷售過(guò)程的服務(wù)已經(jīng)變得越來(lái)越重要[3]。只有確保服務(wù)質(zhì)量,才能贏得客人的心。如上海徐家匯社區(qū)體育健身俱樂(lè)部主要以青少年、樓宇白領(lǐng)和社區(qū)居民來(lái)劃分健身群體,分門別類地開展工作。針對(duì)社區(qū)的大媽們鍛煉的目的是舒展一下筋骨,同時(shí)找人聊聊天,社區(qū)健身俱樂(lè)部就應(yīng)定時(shí)給她們舉行一些群體的娛樂(lè)性的體育游戲和比賽。而對(duì)于那些想減肥、塑形、練健美的居民,則應(yīng)該給他們做個(gè)會(huì)員檔案,記錄好個(gè)人的基本情況,還要做好鍛煉的記錄,以便提供最好的鍛煉方案。

2.3 社區(qū)體育健俱樂(lè)部的場(chǎng)地、設(shè)施和器材管理

如果說(shuō)健身教練是俱樂(lè)部的軟件設(shè)施,那器械就是俱樂(lè)部的硬件設(shè)施,這兩者缺一不可。場(chǎng)地、器材、設(shè)施是進(jìn)行健身鍛煉的物質(zhì)基礎(chǔ),必須嚴(yán)加管理。社區(qū)俱樂(lè)部的場(chǎng)地、設(shè)施和器材管理包括要保證場(chǎng)地的完好和功能的完善;器材的使用要保證會(huì)員人身安全,因此必須規(guī)定一定的使用、領(lǐng)取和放置要求;基礎(chǔ)設(shè)施的擺放則應(yīng)分功能區(qū),并有明確的標(biāo)識(shí)和正確的使用說(shuō)明。根據(jù)設(shè)施的功能、特點(diǎn)對(duì)學(xué)生、老年人、殘疾人等免費(fèi)或者優(yōu)惠開放,要體現(xiàn)公益性。社區(qū)體育俱樂(lè)部是開展居民健身日常服務(wù)的基本點(diǎn),場(chǎng)地、設(shè)施和器材管理模式可參考“殷行模式”。上海殷行街道成為首批國(guó)家級(jí)社區(qū)體育健身俱樂(lè)部后,嘗試委托管理運(yùn)作學(xué)校場(chǎng)地開放,由社區(qū)體育健身俱樂(lè)部借用場(chǎng)地,負(fù)責(zé)校園安全、設(shè)備損耗,為健身人員購(gòu)買人身保險(xiǎn),管理組織。這一社會(huì)化管理模式,被譽(yù)為“殷行模式”。社區(qū)健身俱樂(lè)部還可與老年大學(xué)、社區(qū)文化中心在資源上實(shí)現(xiàn)了共享,最大限度地發(fā)揮了這些教育、訓(xùn)練設(shè)施的作用。積極推進(jìn)公共體育場(chǎng)館設(shè)施向公眾開放工作,能夠有效協(xié)調(diào)和充分利用轄區(qū)內(nèi)的各種體育場(chǎng)地設(shè)施并組織居民開展體育健身活動(dòng)。

2.4 社區(qū)體育健身俱樂(lè)部的教學(xué)管理

與商業(yè)健身俱樂(lè)部不同的是,社區(qū)健身俱樂(lè)部的教學(xué)管理應(yīng)以公益性為主,除了集體課程種類的設(shè)置、課程數(shù)量的設(shè)置、教學(xué)時(shí)間安排和教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)等管理事項(xiàng)外,還要定期請(qǐng)專家教授為會(huì)員、居民開設(shè)各類科學(xué)健身理論講座,指導(dǎo)科學(xué)、合理的健身方法,提高居民對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的科學(xué)認(rèn)識(shí)。團(tuán)體課程的內(nèi)容可根據(jù)居民的愛好設(shè)置,如太極拳、太極劍、木蘭拳、扇舞、秧歌、腰鼓等有氧拉丁、普拉提都很受居民的喜愛。總的來(lái)說(shuō),社區(qū)健身俱樂(lè)部應(yīng)該掌握時(shí)尚趨勢(shì),引進(jìn)最新課程,定期搞活動(dòng)來(lái)吸引會(huì)員前來(lái)消費(fèi)?？膳e辦一些街道游戲運(yùn)動(dòng)會(huì)、元宵“斗地主”大賽、乒乓友誼賽、……只有工作開展得有聲有色,社會(huì)效益才會(huì)愈加顯現(xiàn)[4]。

2.5 社區(qū)體育健身俱樂(lè)部的資金管理

社區(qū)體育健身俱樂(lè)部的啟動(dòng)扶持資金由國(guó)家、省、市三級(jí)體育行政部門從體育彩票公益金中劃撥,三級(jí)體育彩票公益金的投入比例為 2:2:1。有了國(guó)家的啟動(dòng)扶持資金,社區(qū)健身俱樂(lè)部也應(yīng)積極探索“自我造血”功能,擴(kuò)大資金來(lái)源,通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)作,取之于社會(huì)用之于社會(huì)。如只要是周邊社區(qū)居民,就可以憑身份證到社區(qū)辦理健身卡,吸引更多人參與健身活動(dòng),由此來(lái)推動(dòng)收費(fèi)項(xiàng)目的開展。還要不斷完善社區(qū)經(jīng)費(fèi)使用、交納會(huì)費(fèi)、政府撥款及接受捐贈(zèng)等制度,規(guī)定社區(qū)體育俱樂(lè)部管理單位的各項(xiàng)收入,應(yīng)當(dāng)用于社區(qū)體育場(chǎng)地設(shè)施的維護(hù)、管理和事業(yè)發(fā)展,不得挪作他用。為了動(dòng)員更多的社區(qū)居民投身全民健身活動(dòng),社區(qū)體育健身俱樂(lè)可創(chuàng)辦“家庭運(yùn)動(dòng)會(huì)”、“社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)”等聯(lián)誼方式,使社區(qū)體育的組織形式和投資方式更加多樣化。還可通過(guò)承辦賽事,實(shí)現(xiàn)社區(qū)、商區(qū)聯(lián)動(dòng)而募集的商業(yè)資金開展的活動(dòng),逐步往自我造血的方向發(fā)展,實(shí)行多渠道的資金籌措,慢慢完善俱樂(lè)部獨(dú)立性的運(yùn)作。