遠(yuǎn)程開(kāi)放教育信息檢索課的教學(xué)改革探究

□張翼翔，厲 毅

(1.浙江大學(xué)教育學(xué)院，浙江 杭州 310012；2.浙江廣播電視大學(xué)，浙江 杭州 321300)

信息檢索課是一門(mén)面向高等學(xué)校所有學(xué)科開(kāi)設(shè)的公共課程，其目的是提高學(xué)員的自學(xué)能力、科研能力和創(chuàng)新能力，幫助學(xué)員通過(guò)信息檢索拓寬知識(shí)的視野。面對(duì)浩瀚的網(wǎng)絡(luò)和紛繁的知識(shí)海洋，遠(yuǎn)程教育學(xué)員更需要掌握基本的信息檢索技能和技巧。但是，目前的一些主客觀因素對(duì)信息檢索課的開(kāi)設(shè)起著較大的制約作用，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)難以達(dá)到理想的效果，部分學(xué)員甚至只是把信息檢索課作為了獲得學(xué)分的手段。因此，對(duì)遠(yuǎn)程開(kāi)放教育環(huán)境下信息檢索課進(jìn)行教學(xué)改革迫在眉睫。

一、廣播電視大學(xué)遠(yuǎn)程開(kāi)放教育中信息檢索課的現(xiàn)狀

1984年教育部頒發(fā)《<關(guān)于在高等學(xué)校開(kāi)設(shè)文獻(xiàn)檢索與利用課的意見(jiàn)>的通知》以來(lái)，文獻(xiàn)檢索課程逐漸列入了各高校各專(zhuān)業(yè)的教學(xué)大綱。在廣播電視大學(xué)2009年以前的管理學(xué)科、工學(xué)科很多專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計(jì)劃中都設(shè)置了信息檢索課，課程名以“信息檢索與利用”、“科技文獻(xiàn)檢索”、“科學(xué)文獻(xiàn)檢索”等為主。自從實(shí)施“立體化課程平臺(tái)搭建工程”以來(lái)，信息檢索課被放入了通識(shí)課的范疇，課程名改為“工具書(shū)與文獻(xiàn)檢索”。

1.課程重視程度有待提高。信息檢索課通常被認(rèn)為只是一門(mén)單純傳授檢索工具、檢索方法等文獻(xiàn)檢索知識(shí)的課程。在一些教師和學(xué)員的認(rèn)識(shí)中，此課可有可無(wú)或根本不重要，信息檢索對(duì)于遠(yuǎn)程教學(xué)并不具備深遠(yuǎn)意義和作用。以往大部分專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計(jì)劃和目前的中央電大課程平臺(tái)把信息檢索課列為選修課或通識(shí)課，學(xué)員可以選擇也可以不選擇，本身也決定了信息檢索課的性質(zhì)和地位。

2.課程教學(xué)資源有待更新。信息檢索課教學(xué)內(nèi)容更新緩慢。作為培養(yǎng)學(xué)員信息素質(zhì)的基礎(chǔ)課，信息檢索課具有很強(qiáng)的綜合性、實(shí)踐性、操作性及與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展性。但目前課程存在教學(xué)內(nèi)容與專(zhuān)業(yè)針對(duì)性不強(qiáng)，在信息技術(shù)及其他新的檢索內(nèi)容方面安排較少等問(wèn)題，不符合信息社會(huì)的時(shí)代要求。教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐環(huán)節(jié)的脫節(jié)，不但影響了上課質(zhì)量，而且挫傷了學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。

3.課程師資結(jié)構(gòu)有待調(diào)整。作為一名稱(chēng)職的信息檢索課教師，不僅要有較高的信息素質(zhì)和能力，還要有一定的教學(xué)理論水平和教學(xué)實(shí)踐。但是，該課程長(zhǎng)期以來(lái)缺乏能夠勝任教學(xué)任務(wù)的專(zhuān)業(yè)教師，僅由少數(shù)非專(zhuān)業(yè)教師負(fù)責(zé)。部分教師僅僅羅列檢索工具及其使用方法，不系統(tǒng)地講授信息檢索理論，不擅長(zhǎng)演示計(jì)算機(jī)檢索方法、技巧，不重視信息檢索的實(shí)踐環(huán)節(jié)，不能很好地結(jié)合學(xué)員專(zhuān)業(yè)知識(shí)和信息檢索技巧。電大系統(tǒng)內(nèi)部也缺乏信息檢索教研室這樣的教學(xué)基層組織。

4.課程導(dǎo)學(xué)方法有待改進(jìn)。傳統(tǒng)的課堂面授導(dǎo)學(xué)仍然占據(jù)信息檢索課教學(xué)的中心地位，教師在導(dǎo)學(xué)課上側(cè)重介紹大量國(guó)內(nèi)外的檢索工具及檢索方法、檢索策略及檢索技巧，學(xué)員處于受灌輸?shù)谋粍?dòng)地位。一些共性的問(wèn)題如教學(xué)內(nèi)容偏重于理論或基本概念、與學(xué)員所學(xué)專(zhuān)業(yè)沒(méi)有緊密結(jié)合、教學(xué)手段單一等問(wèn)題普遍存在。

5.實(shí)踐教學(xué)環(huán)境有待改善。當(dāng)前全國(guó)電大圖書(shū)館系統(tǒng)普通存在購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)和館藏文獻(xiàn)不足的缺陷，館舍面積小，經(jīng)費(fèi)投入緊張。1999年電大圖工委提出把全國(guó)電大系統(tǒng)圖書(shū)館建設(shè)成為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源中心、服務(wù)中心和學(xué)習(xí)中心的議題以來(lái)，經(jīng)過(guò)各地電大的不斷磨合與努力，絕大部分省級(jí)館都建立了資源豐富的數(shù)字圖書(shū)館。但是，電大館藏資源建設(shè)整體水平還是不高，文獻(xiàn)收藏的完備程度和保障率都還很低，數(shù)據(jù)庫(kù)、電子圖書(shū)、電子期刊等還是很貧乏。

二、提高信息檢索課教學(xué)效果的對(duì)策

遠(yuǎn)程開(kāi)放教育中的信息檢索課要達(dá)到良好的教學(xué)效果，對(duì)師資隊(duì)伍、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)資源等都提出了較高的要求。

1.強(qiáng)化師資隊(duì)伍。任課教師水平的高低直接影響教學(xué)的效果。信息檢索課要求任課教師具備良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、扎實(shí)的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。一方面可以充實(shí)和引進(jìn)高學(xué)歷科班教學(xué)人員，另一方面可以加強(qiáng)現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，給予教師有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、進(jìn)修和交流的機(jī)會(huì)。可以從電大系統(tǒng)的角度出發(fā)，整合信息檢索教學(xué)資源，組建地區(qū)性的信息檢索課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)。專(zhuān)兼結(jié)合也是師資隊(duì)伍建設(shè)的有效途徑，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中有造詣的專(zhuān)家學(xué)者作為兼職教師，充實(shí)電大教師隊(duì)伍，可以起到良好的引領(lǐng)作用。

2.重視課程建設(shè)。課程建設(shè)是廣播電視大學(xué)作為開(kāi)放大學(xué)基本建設(shè)的核心內(nèi)容，是電大在未來(lái)教育發(fā)展進(jìn)程中得以不斷拓展自身生存和發(fā)展空間的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，信息檢索課要有生命力，受廣大遠(yuǎn)程學(xué)員所喜愛(ài)，就要重視課程建設(shè)。應(yīng)本著“必需、夠用”的原則，把握“會(huì)用”的尺度，大膽地削減不必要的理論知識(shí)，把要點(diǎn)放在檢索工具的使用上。各種檢索工具的界面、檢索方式以及收錄范圍都在不斷地發(fā)生著變化，課程建設(shè)要注意隨時(shí)跟進(jìn)新技術(shù)的發(fā)展，隨時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。

3.落實(shí)實(shí)踐環(huán)節(jié)。文獻(xiàn)檢索課是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。實(shí)踐學(xué)時(shí)的分配應(yīng)加大比例，檢索案例應(yīng)多結(jié)合學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣、工作背景、專(zhuān)業(yè)背景，有針對(duì)性地安排實(shí)踐環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)。由于遠(yuǎn)程教育學(xué)員生源特征、學(xué)習(xí)方式與普通高校全日制在校生不同，信息檢索課的實(shí)踐環(huán)節(jié)最好在校園外通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程完成。電大更應(yīng)突出數(shù)字圖書(shū)館的遠(yuǎn)程服務(wù)特色，為信息檢索課的遠(yuǎn)程教學(xué)提供更加豐富的文獻(xiàn)資源和更加有效的服務(wù)保障。

4.探索導(dǎo)學(xué)方法。導(dǎo)學(xué)過(guò)程對(duì)于學(xué)員的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)具有特別重要的意義。信息檢索課導(dǎo)學(xué)教師除了熟練掌握課程學(xué)習(xí)目標(biāo)、課程內(nèi)容分布及其結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)和難點(diǎn)等等以外，還需要根據(jù)課程內(nèi)容和教學(xué)對(duì)象特點(diǎn)采用各種教學(xué)方法對(duì)學(xué)員進(jìn)行有效的導(dǎo)學(xué)；同時(shí)也要注意提高學(xué)員對(duì)信息檢索課重要性的認(rèn)識(shí)，使學(xué)員充分了解利用信息檢索是遠(yuǎn)程自主學(xué)習(xí)的重要方法。遠(yuǎn)程教育環(huán)境下，提高信息檢索課教學(xué)效果的方法很多，如項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、案例教學(xué)、問(wèn)題教學(xué)等。以具體的項(xiàng)目為線(xiàn)索，把教學(xué)內(nèi)容巧妙地隱含在項(xiàng)目之中，可以使學(xué)員更好地掌握檢索工具和檢索思想。以實(shí)際生活中真實(shí)的情景模擬成供思考分析和決斷的案例，可以提高學(xué)員的分析和解決問(wèn)題能力。

5.改革評(píng)價(jià)體系。工具課的地位決定了信息檢索課的最佳考核方式為開(kāi)卷考試，考核其情報(bào)檢索及分析能力，重點(diǎn)是獲取、選擇、判斷和利用信息的能力以及分析研究的能力。以往的紙質(zhì)閉卷測(cè)試不能全面反映課程特點(diǎn)。應(yīng)當(dāng)采用形成性考核和終結(jié)性評(píng)核相結(jié)合的形式對(duì)學(xué)員進(jìn)行測(cè)評(píng)。在平常學(xué)習(xí)中，對(duì)學(xué)員使用檢索工具的水平、課題分析的思路以及檢索實(shí)踐的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行準(zhǔn)確記錄和客觀分析，確定平時(shí)成績(jī)。期末考試可以考慮論文和計(jì)算機(jī)檢索相結(jié)合的形式，由學(xué)員提供一份系統(tǒng)的檢索報(bào)告，測(cè)評(píng)學(xué)員的總體水平。

三、信息檢索課的教學(xué)改革實(shí)踐

為推進(jìn)教育創(chuàng)新，深化教學(xué)改革，浙江廣播電視大學(xué)于2009年承辦了中央電大的“廣播電視大學(xué)課程建設(shè)高級(jí)研修班”，啟動(dòng)了重點(diǎn)課程建設(shè)工作?！缎畔z索與利用》被立項(xiàng)為校級(jí)重點(diǎn)建設(shè)課程，建設(shè)的目標(biāo)為合適的教材、高水平的課程團(tuán)隊(duì)、優(yōu)質(zhì)的教學(xué)設(shè)計(jì)、完善的教學(xué)支持服務(wù)等。課程組經(jīng)過(guò)近一年的準(zhǔn)備和教學(xué)改革實(shí)踐，在以下方面做了有益的嘗試并取得了較好的教學(xué)效果。

1.組建課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)。2009年8月成立信息檢索課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)，目的是通過(guò)建立合作機(jī)制，促進(jìn)教學(xué)研討和經(jīng)驗(yàn)交流。團(tuán)隊(duì)帶頭人為省電大信息與工程學(xué)院副院長(zhǎng)兼課程的主持教師，成員分別來(lái)自省電大本部、臺(tái)州電大、嘉興電大、東陽(yáng)學(xué)院、臨海學(xué)院、鄉(xiāng)企局分校。在職稱(chēng)上，成員中有副教授，講師，也有助教；在學(xué)歷上，有計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)，有通信工程專(zhuān)業(yè)，也有圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)；在工作上，有教學(xué)部門(mén)教師，有技術(shù)部門(mén)工程師，也有圖書(shū)館館員；在年齡組成上，最大的近50歲，最年輕的才28歲。課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常進(jìn)行集中的教研活動(dòng)，通過(guò)教學(xué)理論學(xué)習(xí)和集體備課活動(dòng)，研究共性問(wèn)題，探討解決問(wèn)題的辦法和措施，實(shí)現(xiàn)共同提高。由于教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員分布于省內(nèi)各地電大，除了不確定的碰面活動(dòng)之外，還開(kāi)通了一個(gè)專(zhuān)門(mén)的信息檢索QQ群，用于日常的交流研討和資料傳遞。

2.開(kāi)發(fā)移動(dòng)學(xué)習(xí)網(wǎng)站。移動(dòng)學(xué)習(xí)是繼數(shù)字化學(xué)習(xí)后的又一種新型學(xué)習(xí)模式。如何充分有效地使用移動(dòng)通訊技術(shù)輔助信息檢索課的遠(yuǎn)程教學(xué)是課程組關(guān)心的重要內(nèi)容。為了讓學(xué)員充分利用“碎片式時(shí)間”進(jìn)行學(xué)習(xí)，課程組設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)了“信息檢索課移動(dòng)學(xué)習(xí)網(wǎng)”。網(wǎng)站分為注冊(cè)登錄、常規(guī)識(shí)記、教學(xué)公告、學(xué)習(xí)擂臺(tái)、資源下載、在線(xiàn)課堂、師生交流、教師信息等模塊?！俺Ｒ?guī)識(shí)記”主要是指概念、定義等教學(xué)知識(shí)點(diǎn)，每一條用一兩句話(huà)展示?！敖虒W(xué)公告”用于開(kāi)學(xué)、期末以及日常學(xué)習(xí)中教學(xué)通知的發(fā)布?！皩W(xué)習(xí)擂臺(tái)”共分選擇題和判斷題兩種題型，答題情況及時(shí)反饋，對(duì)每章節(jié)進(jìn)行月份和學(xué)期得分排名?！百Y源下載”主要供學(xué)員下載課程講義等電子文本離線(xiàn)學(xué)習(xí)。網(wǎng)站的學(xué)習(xí)資源與學(xué)習(xí)活動(dòng)以微型學(xué)習(xí)(Micro-Learning)策略進(jìn)行設(shè)計(jì)，將學(xué)習(xí)內(nèi)容分割成小塊的實(shí)用信息并加以關(guān)聯(lián)，便于微型媒體承載課程內(nèi)容，也有利于學(xué)員通過(guò)非線(xiàn)性的方式開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)。學(xué)員使用手機(jī)、掌上電腦等隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)，體現(xiàn)了時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)、處處學(xué)習(xí)的終身學(xué)習(xí)理念。

3.完善課程教學(xué)資源。網(wǎng)上教學(xué)資源對(duì)于信息檢索課的遠(yuǎn)程教學(xué)非常重要。課程組建設(shè)了適合遠(yuǎn)程教育學(xué)員和課程特點(diǎn)的多元化資源，如講義、教學(xué)文件、概念圖、案例庫(kù)、IP課件等。講義立足于教學(xué)需要，結(jié)合浙江電大數(shù)字圖書(shū)館現(xiàn)有資源，在介紹基本理論和信息技術(shù)的基礎(chǔ)上列舉具體的案例。研討和重新編寫(xiě)教學(xué)大綱、實(shí)施方案、教學(xué)輔導(dǎo)、考核大綱等課程資源，完善現(xiàn)有在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)。對(duì)于一些識(shí)記類(lèi)知識(shí)如信息檢索類(lèi)型、專(zhuān)利信息分類(lèi)、標(biāo)準(zhǔn)信息類(lèi)型、信息的定義和特征等，繪制相關(guān)的概念圖。利用Adobe Captivate軟件制作信息檢索工具使用流程的案例庫(kù)。IP課件共錄制了6講，主要就重點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行導(dǎo)學(xué)，供學(xué)員有選擇地在線(xiàn)觀看。

4.拓展學(xué)習(xí)支持服務(wù)。如何對(duì)遠(yuǎn)離教師的學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)支持服務(wù)，這是信息檢索課程教學(xué)改革是否成功的關(guān)鍵。課程組積極尋找并創(chuàng)建了適合于信息檢索課遠(yuǎn)程教學(xué)的目標(biāo)引導(dǎo)支架、學(xué)習(xí)方法支架、網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)支架等支架形式，依據(jù)支架理論為學(xué)員的學(xué)習(xí)提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)，完成了浙江省教學(xué)科學(xué)規(guī)劃課題“支架理論在遠(yuǎn)程教育理工科教學(xué)中的應(yīng)用研究”。課程組成員還進(jìn)行分工，輪流為全省學(xué)員提供輔導(dǎo)、作業(yè)批改、問(wèn)題答疑、論文指導(dǎo)等各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)服務(wù)。對(duì)于移動(dòng)學(xué)習(xí)網(wǎng)站，確定專(zhuān)人實(shí)時(shí)查看“師生交流”欄目，及時(shí)解答問(wèn)題。

5.細(xì)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。實(shí)踐課是信息檢索課的重要內(nèi)容，是提高學(xué)員綜合素質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。課程組著重探討了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的開(kāi)展方式，結(jié)合浙江電大“都讀遠(yuǎn)程”數(shù)字圖書(shū)館所具備的條件編寫(xiě)了實(shí)訓(xùn)講義。對(duì)于講義中的課程實(shí)驗(yàn)以及具體的檢索工具，課程組錄制了專(zhuān)門(mén)的操作視頻供學(xué)員模仿。實(shí)訓(xùn)分別就數(shù)字圖書(shū)館資源的檢索、國(guó)內(nèi)科技期刊論文的檢索、Internet信息資源的檢索、專(zhuān)利文獻(xiàn)的檢索、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的檢索、課題研究實(shí)例構(gòu)成專(zhuān)題，操作步驟均做具體清晰的描述，學(xué)員可在家對(duì)照著講義遠(yuǎn)程獨(dú)立完成。

6.嘗試小組合作學(xué)習(xí)。合作學(xué)習(xí)有利于提高學(xué)員課程學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。針對(duì)信息檢索課實(shí)踐性較強(qiáng)的特點(diǎn)，課程組在個(gè)別學(xué)生中實(shí)施合作學(xué)習(xí)模式。組織學(xué)習(xí)小組，教師布置任務(wù)并一起參與；分組時(shí)注意以學(xué)員的專(zhuān)業(yè)背景、知識(shí)基礎(chǔ)、個(gè)性等特征進(jìn)行合理分組。在課程組教師的指導(dǎo)下，小組成員均有獨(dú)立的信息檢索任務(wù)，同時(shí)也要求學(xué)員相互配合完成教學(xué)目標(biāo)。信息檢索課的合作學(xué)習(xí)模式有效地促進(jìn)了學(xué)員獨(dú)立思考、相互交流和相互合作的能力，對(duì)于提高學(xué)員的動(dòng)手實(shí)踐能力和自主學(xué)習(xí)能力有著積極的促進(jìn)作用。

7.實(shí)施網(wǎng)上形考改革。課程組把基于網(wǎng)絡(luò)的形成性考核改革作為了推進(jìn)和深化網(wǎng)上教學(xué)的抓手。在充分考慮成人學(xué)員特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，把形成性考核搬到網(wǎng)上完成，建立了適合課程和開(kāi)放教育特點(diǎn)的網(wǎng)上形考方式。形成性考核一共分為四次，題型為選擇題、判斷題和操作題等，后一次作業(yè)需要在前一次作業(yè)完成的基礎(chǔ)上繼續(xù)。單元的操作題由課程組教師商討后，確定任務(wù)和檢索課題，明確課題所需要的信息及檢索目的，引導(dǎo)學(xué)員確定信息檢索策略，幫助學(xué)員撰寫(xiě)包括檢索工具、檢索方法、檢索途徑和檢索結(jié)果等內(nèi)容的檢索報(bào)告并提交網(wǎng)上形考系統(tǒng)。

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