張玉魯(， )

1 服裝網(wǎng)絡(luò)營銷

1.1 服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀和問題

據(jù)中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止2010年6月底，中國電子商務(wù)市場(包括B2B、B2C、C2C)交易額達(dá)到2.25萬億元，預(yù)計2010年B2C交易額為4300億。我國規(guī)模以上電子商務(wù)網(wǎng)站總量已經(jīng)達(dá)20700家，B2C、C2C與其它非主流模式企業(yè)達(dá)12500家。預(yù)計2010年電子商務(wù)網(wǎng)站總量將超過2.3萬家。電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)的行業(yè)分布中，紡織服裝以12.2%排名第一。可見，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時代，現(xiàn)代生活節(jié)奏越來越快，無論是白領(lǐng)階層或是學(xué)生一族，普遍喜歡在網(wǎng)上購買自己喜歡的服裝，網(wǎng)絡(luò)成為一個不可忽視的重要銷售渠道。

而網(wǎng)絡(luò)營銷成敗與否，關(guān)鍵在于能否讓顧客既能有實體店的真實體驗感，又能享受到網(wǎng)絡(luò)的便利和廉價。因此，三維圖形技術(shù)在服裝營銷中的應(yīng)用也就集中體現(xiàn)在虛擬試衣系統(tǒng)的建立上。

1.2 服裝網(wǎng)絡(luò)營銷基本模式

服裝網(wǎng)絡(luò)營銷模式可以分為選衣試衣流程和買衣付款流程。其中三維圖形技術(shù)集中體現(xiàn)在選衣試衣流程中。首先，消費者瀏覽眾多服裝款式，挑選幾件心儀的需要試穿的服裝放在虛擬購物車中，這些放入購物車中的服裝在進(jìn)入試衣系統(tǒng)之后會自動以列表形式呈現(xiàn)出來，便于逐件試穿。

然后系統(tǒng)根據(jù)先前錄入的顧客的三維掃描數(shù)據(jù)生成虛擬模特，系統(tǒng)生成三維服裝，穿在虛擬模特的身上，拖拉圖像可360度觀察服裝的合體度。目前業(yè)界有兩種設(shè)計思想：一種是輸入人體身材數(shù)據(jù)，包括肩寬、腰圍、臀寬、足踝的高度等32種資料，或在高矮、胖瘦等八項因素自主選擇。電腦即可合成一個非常接近使用者身材的三度空間立體模特，還可以360度旋轉(zhuǎn)。典型代表是美國矽谷Digibits公司完成的網(wǎng)路虛擬試衣技術(shù)——3DVR Webfitting。另一種是把網(wǎng)上三維圖形試衣系統(tǒng)設(shè)計成一個Applet，采用B/S(瀏覽器/服務(wù)器)模式，用戶可以通過瀏覽器運行試衣系統(tǒng)。客戶端在運行Applet的過程中，還可以不斷從服務(wù)器端獲取數(shù)據(jù)來控制圖像變化，這樣的實現(xiàn)方案很好地滿足了虛擬試衣間的實際需求。最后，出價確認(rèn)，支付貨款得到服飾。

通過以上分析我們知道，要使得三維圖形技術(shù)在服裝網(wǎng)絡(luò)營銷中很好地應(yīng)用，我們必須經(jīng)過以下幾步：①獲得人體測量數(shù)據(jù)；②建立三維人體模型；③得到各種服裝款式的三維圖形模型；④三維人體試穿。

2 三維圖形技術(shù)在服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用

2.1 利用三維人體測量技術(shù)獲取人體數(shù)據(jù)

利用三維人體測量設(shè)備可以同時獲得人體各個部位的詳細(xì)數(shù)據(jù)和三維人體圖像。三維人體測量技術(shù)及其相關(guān)設(shè)備的出現(xiàn)和發(fā)展，完成了數(shù)字化三維人體測量、數(shù)據(jù)存儲以及身體測量儀器和服裝CAD的數(shù)據(jù)交換。傳統(tǒng)的定制生產(chǎn)中的測量工作是基于人工實現(xiàn)的，使用軟尺等工具的接觸式人工人體測量，這種測量方式存在測量時間長、精度不高、測量部位少、測量結(jié)果非數(shù)字化等問題。不宜用于大規(guī)模人體測量和體型分析。三維人體測量技術(shù)的使用使人們能夠更加準(zhǔn)確快捷地了解消費者的體型，測量數(shù)據(jù)精確度高、可重復(fù)性好，幾秒鐘時間就能采集到包括人體維度、厚度、寬度、截面積和表面積等幾百個特征數(shù)據(jù)，同時非專業(yè)人員也可以使用三維人體測量儀在很短時間內(nèi)測得人體的大量相關(guān)數(shù)據(jù)。目前這項技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟，主流的一些測量儀有美國的cyberware WB4和WBX和紡織品/服裝技術(shù)中心，日本的Hamamatsu Photonics UK以及德國的TecMath等。

但這種設(shè)備一般比較大，適合于專業(yè)研究機(jī)構(gòu)和公司購買，普通的個人消費者必須得到相關(guān)研究機(jī)構(gòu)才能得到自己的人體三維數(shù)據(jù)，這就帶來了一定的困難性。2001年美國圖像雙子星公司就已開發(fā)出能夠得到顧客的精確身材尺寸的身體掃描儀，該公司在美國的購物商場和其他商業(yè)區(qū)安置了50間身體掃描亭，獲得的顧客數(shù)據(jù)，將被儲存在一個安全數(shù)據(jù)庫里，從而方便顧客在網(wǎng)上選購衣服。

2.2 MVM虛擬試衣人體模型

目前計算機(jī)仿真人體建模技術(shù)已有所突破，并初步應(yīng)用到網(wǎng)上服裝銷售中進(jìn)行網(wǎng)上試穿，最為典型的如MVM公司開發(fā)的My Virtual Model虛擬試衣人體模型。MVM(My Virtual Model)公司位于加拿大，是目前網(wǎng)上試衣系統(tǒng)研究領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，擁有Land′s End，Levi′s，Sears等十多家客戶。據(jù)統(tǒng)計，每年使用MVM虛擬試衣人體模型在網(wǎng)上試衣的消費者超過了四百萬，試穿的服裝超過一百萬件。MVM虛擬試衣人體模型也是到目前為止，唯一已經(jīng)成功應(yīng)用于網(wǎng)上服裝銷售的虛擬試衣人體模型。MVM試衣人體模型建立過程如下：點擊進(jìn)入人體模型建立界面，展現(xiàn)在顧客眼前的是系統(tǒng)默認(rèn)的一個標(biāo)準(zhǔn)身材人體模型，該模型是通過計算機(jī)仿真模擬來實現(xiàn)的。消費者只需要在其固定的特征選項中選擇相應(yīng)的體型及面部特征選項，再輸入幾個人體基本尺寸就可以得到一個具有消費者本人體型與面部特征的虛擬試衣人體模特。其中，體型特征選項包括：人體的體型形狀(x型、倒三角型以及下三角型)、胸型(中等偏小與中等偏大)、腰部輪廓(明顯與不明顯)以及身高與體重；面部特征選項包括：臉型(從系統(tǒng)提供的幾種臉型當(dāng)中選擇最相近的臉型、臉部特征(眼睛形狀、鼻子寬窄以及嘴唇薄厚的選擇)、頭發(fā)特征(發(fā)型與發(fā)色的選擇)。另外，為了使虛擬試衣人體模型的體型與消費者本人的體型更加接近，顧客還需要提供準(zhǔn)確的身體數(shù)據(jù)，包括身高、體重、胸圍、腰圍。另外，消費者可以通過手動旋轉(zhuǎn)模型，從幾個不同的角度觀看模型以及模型著裝后的效果。總之，MVM虛擬試衣人體模型是采用計算機(jī)仿真技術(shù)得到的虛擬試衣人體模型，雖然允許消費者從多個角度觀看，但仍然是一種靜態(tài)的表現(xiàn)手法。

2.3 DressingSim虛擬試衣人體模型

日本數(shù)字時裝有限公司研制的DressingSim虛擬試衣人體模型與MVM虛擬試衣人體模型相比，最大的特點就在于DressingSim虛擬試衣人體模型是動態(tài)的，并且著裝試衣人體模型還被賦予動畫和背景環(huán)境，真實展示服裝穿著的最佳效果。事實上，DressingSim是一種虛擬時裝表演技術(shù)，但是這種方法在未來很有可能成為一種更加高級的網(wǎng)上試衣人體模型。試衣人體模型從靜態(tài)到動態(tài)這無疑又上了一個臺階。DressingSim虛擬試衣人體模型可以在默認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)模型的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改，但同時需要提供部分身體尺寸，包括：胸圍、腰圍、臀圍、身高、腳的尺碼等。DressingSim首先建立由17個部分組成的虛擬模特體型，即各個上、下肢在關(guān)節(jié)處斷成3部分，軀干分成頭、頸、胸、腰、髖5個部分，可以分別修改其中任意部分的特征數(shù)據(jù)，由此得到正常范圍內(nèi)各種體態(tài)特征的虛擬模特構(gòu)型，如高腰體型、低腰體型、微駝背體型、凸肚體型、上長下短體型、局部肥胖體型等等。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，如果消費者既能看到靜態(tài)合體性，又能看到動態(tài)展示效果，就能大大提高服裝成交額。

2.4 著裝狀態(tài)下獲得人體體型和相關(guān)數(shù)據(jù)

上述的兩種虛擬試衣系統(tǒng)是輸入人工測量的數(shù)據(jù)，對系統(tǒng)現(xiàn)有模特體型進(jìn)行修改而得到顧客的體型，然后再觀察著裝后的效果，這種測量方式只是對顧客體型的一種估測，準(zhǔn)確度達(dá)不到，而且面部特征也不是顧客本身的，真實感不強(qiáng)。進(jìn)行三維人體測量，是在裸體或緊身狀態(tài)下進(jìn)行測量，如果是在店鋪中進(jìn)行三維圖形掃描，脫掉衣服會讓人很不舒服，穿著緊身衣進(jìn)行三維掃描雖然效果稍好，但在有些情況下也是不可行的，建立與三維人體測量進(jìn)行數(shù)據(jù)傳遞的虛擬試衣系統(tǒng)也是比較困難的。2008年德國的MPI Informatik研究所和漢諾威大學(xué)聯(lián)合開發(fā)了一個虛擬試衣系統(tǒng)。他們找到一種方法，即使被測人體穿著厚重或松散的服裝也能得到詳細(xì)的三維人體模型。該系統(tǒng)先在人體上設(shè)置標(biāo)志點，如腳、手、眉毛和頭等將著裝人體和最后得出的人體三維模型建立對應(yīng)點，讀入著裝人體的三維圖像，通過分析大量的三維人體數(shù)據(jù)得出體型的基本輪廓，運用ICP(iterated closest point)注冊和拉普拉斯變形法計算出最可能的人體體型。同時還對生成的人體體型做了實驗以證明這套系統(tǒng)的可應(yīng)用性和精確性。

2.5 使用三維圖形人體掃描數(shù)據(jù)的服裝試穿模擬系統(tǒng)

目前網(wǎng)購店服裝的展示形式都是二維圖形的，而且現(xiàn)在主流的銷售模式是B2C和C2C，店鋪采用的展示方式多是精心拍攝的產(chǎn)品圖片。目前的試衣系統(tǒng)不完善、過于龐大，而且價格昂貴，不適于在現(xiàn)時的網(wǎng)絡(luò)銷售上大力推廣。針對這一現(xiàn)象2010年韓國Hanshin大學(xué)和澳大利亞Edith Cowan大學(xué)合作開發(fā)了一個系統(tǒng)，只需要服裝前后片的圖片就可以自動生成三維圖形服裝模型，可以很方便在三維人體模特上穿脫。這個系統(tǒng)的難點在于：獲得人體特征點三維圖形數(shù)據(jù)和將二維的服裝圖片與三維圖形人體相拼接。為了很好的找到特征點三維圖形數(shù)據(jù)，作者提出了動差模式，這個模式包含設(shè)置在人體上的矢量角的中心動差；為了實現(xiàn)衣片與三維人體的結(jié)合，采用建模、干涉檢測、反饋處理的方法來實現(xiàn)。但這個系統(tǒng)目前僅適用于比較簡單的服裝如T恤、連衣裙和褲子等，具有復(fù)雜設(shè)計細(xì)節(jié)的服裝必須增加一步打版過程才能生成三維的服裝模型。這個系統(tǒng)可以很好地支持網(wǎng)絡(luò)銷售，先獲得人體三維圖形數(shù)據(jù)并保存在一個數(shù)據(jù)庫中，然后消費者可以下載他們的試衣系統(tǒng)，用他們提供的服裝網(wǎng)絡(luò)模型進(jìn)行試穿，整個過程消費者可以在家中完成，而且還能有效地保護(hù)私人信息。

2.6 網(wǎng)絡(luò)協(xié)同購物

這是在得到虛擬試穿展示效果后，可以像QQ聊天一樣，通過一個對話框與朋友分享自己喜歡的衣服的立體效果，得到朋友的評價。這個對話框包括兩個部分，一是文字交流部分，另一部分就是立體展示效果的實況。用戶自己控制觀察的方位，并通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞到朋友的對話框，就像是視頻一樣，但是是立體著裝效果。

3 三維圖形技術(shù)在服裝網(wǎng)絡(luò)營銷中的發(fā)展前景

未來的服裝網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)該是著重于構(gòu)建大型三維虛擬商城，充分享受網(wǎng)絡(luò)給我們帶來的美好生活。將不僅僅是滿足視覺上的真實感，也能夠體驗服裝面料的真實觸感。

3.1 三維虛擬商城

三維虛擬商城，即“全程導(dǎo)購互動系統(tǒng)”。該系統(tǒng)大膽運用科技工具把逛街情景在網(wǎng)上“虛擬實境”化。為了讓網(wǎng)上消費者減少不能實地試穿衣物的疑慮，系統(tǒng)允許顧客只要上網(wǎng)登錄自己的各項信息，包括身材、尺寸、臉形、發(fā)色，甚至眼珠顏色，網(wǎng)站就會根據(jù)這些信息，幫客戶在網(wǎng)上建構(gòu)一個巨細(xì)無遺的“虛擬試衣模特，滿足消費者的個性化需求。

這個虛擬商城有著現(xiàn)代大型購物中心所有功能和特質(zhì)，能夠使顧客得到全方位的五感體驗。有虛擬導(dǎo)購員，他的服務(wù)態(tài)度和語言都是由線下的真人控制，它是真實人類的一個虛擬形象，也就是說以后導(dǎo)購員們可以足不出戶工作，動動鼠標(biāo)和鍵盤完成對消費者的服務(wù)。相對于現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)客服，更加形象和有真實感。

另一款互動試衣鏡，只要顧客選定一款衣服把它放在胸前并站立在試衣鏡正前方，就可以在鏡中看到自己穿上這款服裝后的效果。左右擺動看到自己前后左右著裝效果圖。

3.2 服裝面料觸感的實現(xiàn)

隨著科技發(fā)展，可以預(yù)見將來人們通過網(wǎng)絡(luò)就可以遠(yuǎn)程“觸摸”面料。仿真模型是麻省理工學(xué)院努力研發(fā)的成果，代表了惑知技術(shù)研究的重大突破性成就。利用三維圖形觸摸技術(shù)，通過仿真模型，使用者可以用人的感官感覺到虛擬三維圖形對象，這一技術(shù)已在多個行業(yè)中實際應(yīng)用。它提供了具真實性的力回饋，在一般的辦公環(huán)境便可以操作。試想如果這一技術(shù)應(yīng)用干面料的手感模擬，使用者可以在網(wǎng)上“觸摸”服裝面料，就解決了消費者目前網(wǎng)上購物的一大困擾，可為網(wǎng)上購衣提供重要參考，虛擬試衣系統(tǒng)將會更加完美。

4 結(jié)論

隨著計算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷的形式也會不斷推陳出新。3D技術(shù)正逐步改變著我們的生活，但這僅僅是一個開始。如今國內(nèi)服裝品牌多而不強(qiáng)，在與國際大牌的競爭中始終處于弱勢地位。網(wǎng)絡(luò)無國界，不受配額限制，3D技術(shù)必將拉近世界人民的距離，對于國內(nèi)服裝大牌的產(chǎn)生也具有重要意義。

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