高職院校圖書館期刊管理服務(wù)的創(chuàng)新

羅智蒨

（廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510650）

期刊以其內(nèi)容新穎、時效性強、信息量大、傳播速度快等特點而深受讀者喜愛，是圖書館重要的文獻資源之一。

眾所周知，高職院校圖書館現(xiàn)刊閱覽室讀者云集，在這里，讀者除了可瀏覽當天的報紙，還可閱讀到圖書館訂閱的各種最新專業(yè)期刊和娛樂、休閑期刊。閱讀，給讀者以知識、靈感、興趣的啟迪。正因如此，作為傳統(tǒng)圖書館服務(wù)方式之一的現(xiàn)刊閱覽室，深受讀者的青睞而經(jīng)久不衰。而如何管理好現(xiàn)刊、過刊，如何篩選訂購到受讀者喜愛的期刊而又能保障核心期刊、專業(yè)期刊、特色期刊的延續(xù)，以保證高職院校教學(xué)、科研和學(xué)習(xí)的需要，是值得當今高職院校期刊管理人員深思的問題。

1 常見的幾種期刊管理模式

高職院校圖書館常見的期刊管理模式有：現(xiàn)報刊合一的閱覽室、現(xiàn)刊閱覽室、現(xiàn)報刊及過刊共存一室的閱覽管理模式。目前較為普遍的管理模式是現(xiàn)報刊閱覽室，有的館受館藏場所的限制，采取現(xiàn)報刊、過刊合并管理，本館采用的就是這種模式。

2 期刊管理的現(xiàn)實問題及對策

2.1 期刊的采集與篩選問題

期刊的采集與篩選是根據(jù)學(xué)院的教學(xué)科研需要和讀者的閱讀傾向以及館藏核心專業(yè)刊的延續(xù)性而進行的館藏建設(shè)工作。其中讀者閱讀傾向包括讀者迫切需要的知識面、本館需收藏的核心期刊及非核心專業(yè)刊等；期刊價值則體現(xiàn)在期刊的學(xué)科范圍、學(xué)術(shù)水平、學(xué)術(shù)價值、期刊引用情況等方面，因此，構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理的特色館藏期刊體系是保證學(xué)校教學(xué)和科研順利開展的必要條件。選訂中，管理員應(yīng)遵循訂購→管理→利用→跟蹤調(diào)查→刪除或增加→訂購的動態(tài)循環(huán)管理機制，以本館的經(jīng)費為基礎(chǔ)，以本院的教學(xué)、科研、產(chǎn)業(yè)活動需要及館藏期刊的延續(xù)和利用為前提，以“讀者為本”，在確保重點學(xué)科、特色專業(yè)及重點課題所需核心期刊種類的同時，跟蹤調(diào)研讀者對期刊的使用情況與需求，在宏觀上掌握讀者對各種期刊的利用率、閱覽率，在微觀上掌握被利用期刊的深度與內(nèi)在聯(lián)系。使期刊的選訂既保證重點，又兼顧相關(guān)學(xué)科與邊緣學(xué)科；既考慮讀者的閱讀傾向與喜好，又考慮其對教學(xué)科研的輔助作用；既不能一味地追求核心期刊的訂購量而忽略其被閱讀率與利用率，又不能只訂購文學(xué)藝術(shù)類、娛樂類等綜合期刊而忽視讀者對新知識的攝取能力；既要保證館藏期刊的延續(xù)性，又要對零閱讀期刊進行細致調(diào)研以便在期刊訂閱中作出及時的刪增或調(diào)整，使館藏期刊結(jié)構(gòu)朝著準、精、全的方向發(fā)展，達到館藏期刊結(jié)構(gòu)與讀者需要相互協(xié)調(diào)的目的，使期刊這一重要文獻資源實現(xiàn)最優(yōu)化配置。

如本院是以緊扣交通產(chǎn)業(yè)發(fā)展，面向公路水路交通事業(yè)，專業(yè)建設(shè)向公路延伸，往水路拓展，對區(qū)域輻射，以培養(yǎng)交通主干專業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)緊缺人才為辦學(xué)特色的高等職業(yè)學(xué)院，設(shè)有汽車、路橋工程、公路運輸與物流管理、汽車營銷和計算機工業(yè)設(shè)計等50多個專業(yè)，其中各級精品課程、重點專業(yè)、教改試點專業(yè)課程近40門，因此本館專業(yè)期刊主要以C、F、G、H、O、P、TB、TG、TH、TP、TQ、TU、U、X 等類為主干，基本涵蓋了學(xué)院的主干專業(yè)，能夠滿足教學(xué)與科研的需要。娛樂休閑類期刊涉及新知識、新科技的介紹與技能的掌握，學(xué)生就業(yè)導(dǎo)向與心理、生理等方面的內(nèi)容。同時，考慮到本館男性讀者比例較大，對兵器、航空、艦船、政治、軍事、臺海關(guān)系等方面知識的需求量較大，有意識地增加這方面的期刊品種以適應(yīng)讀者的閱讀需求。因此，館員在選訂期刊時要協(xié)調(diào)并兼顧各類學(xué)科與讀者閱讀及利用之間的關(guān)系，實現(xiàn)館藏期刊最大化的利用與閱讀，把專業(yè)刊與娛樂休閑刊控制在6.5:

3.5，已訂核心期刊控制在7:3，以保障教學(xué)科研的需要。

可見，從內(nèi)容多樣、品種繁多的期刊目錄中選擇并確保本館所需情報涵蓋量的期刊，構(gòu)建一個由不同種類、不同內(nèi)容、不同學(xué)術(shù)層次的能體現(xiàn)本館館藏特色的期刊資源體系，是保障教學(xué)改革、科研需要和讀者日益增長的閱讀需求的前提。

2.2 期刊的整理與加工問題

2.2.1 期刊數(shù)據(jù)的維護、增補、更正

規(guī)范、完整的期刊MARC數(shù)據(jù)是保證期刊數(shù)據(jù)標準化的關(guān)鍵，是與其他系統(tǒng)進行書目信息交換，實現(xiàn)資源共享的前提。由于不同時期期刊編目者對機讀格式的認識、理解程度不同，有些數(shù)據(jù)的編制難免欠規(guī)范，甚至個別期刊的MARC數(shù)據(jù)項目殘缺不全，無法實現(xiàn)良好的檢索功能與導(dǎo)讀功能，給讀者利用期刊，也給圖書館期刊的管理帶來一定難度。因此，定期的數(shù)據(jù)維護、增補與更正是保證期刊數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。

常見的期刊數(shù)據(jù)維護項目有以下幾種：

①刊名變更及相應(yīng)字段的變更?？兏ǔυ诳暈橐环N期刊的終刊，對新更名的期刊則是創(chuàng)刊，因此應(yīng)采用分段著錄，分別如實地反映各題名下第一期和最后一期的情況，相互之間的聯(lián)系則在207、3××和款目連接項4××字段中體現(xiàn)。如為適應(yīng)市場和學(xué)科發(fā)展的要求而變化刊名的《科學(xué)與生活》更名為《新知客》，專業(yè)期刊《中南公路工程》更名為《公路工程》，而《江蘇圖書館學(xué)報》更名為《新世紀圖書館》則使新刊名更貼近時代；又如因內(nèi)容發(fā)生變化，《信息經(jīng)濟與技術(shù)》更名為《網(wǎng)絡(luò)與信息》；也有因主辦單位發(fā)生變化而更名的，如《北京圖書館館刊》更名為《國家圖書館館刊》等。

②并列英文題名、英文目次的增補。當今期刊出版越來越規(guī)范，許多期刊的并列題名由原來的拼音譯音更正為英文題名（特別是專業(yè)期刊），需要進行英文題名、英文目次增補維護的期刊越來越多。因此，在年度新刊到館之際，管理員應(yīng)認真核對新刊的版權(quán)信息，發(fā)現(xiàn)需增補的應(yīng)及時在相應(yīng)的200字段的@d與3××和5××的相關(guān)字段進行內(nèi)容增補維護。

③版本變更字段維護。有些休閑娛樂類期刊為占領(lǐng)市場，而增加版別，但辦刊內(nèi)容沒有變化，只是變更了出版周期，如月刊變?yōu)榘朐驴?、上下半月版或A、B版等，有些刊的總期或各自獨立或根據(jù)出版周期交替使用，這些不同的版本或共用ISSN號和郵發(fā)代號，或有各自的郵發(fā)代號，或自辦發(fā)行，這就給期刊訂購工作帶來一定的難度，因此在訂購和驗收時應(yīng)及時對相應(yīng)的條目進行維護，以確保數(shù)據(jù)的準確。如《瘋狂英語》同一ISSN號下分別有口語CD版、原聲CD版、閱讀CD版，有各自郵發(fā)代號，所有這些變更，在092和3××字段都必須一一著錄說明。

④因郵發(fā)代號的變化而使訂購刊物改變。有的期刊因其自身因素（?？?，原來的郵發(fā)號轉(zhuǎn)給其他期刊使用，導(dǎo)致工作人員因此而發(fā)生錯訂或漏訂。如《世界婦女博覽》停刊后郵發(fā)代號給了《悅已》，這種情況易使期刊的管理發(fā)生混亂，必須及時對相應(yīng)數(shù)據(jù)做恰當處理和維護。

2.2.2 現(xiàn)刊的驗收記到

現(xiàn)刊的驗收是指對剛到館的散本現(xiàn)刊進行檢查核對的工作，而期刊的記到則是對陸續(xù)到館現(xiàn)刊進行的原始情況記錄，是為管理和利用查詢提供第一手資料，也是實現(xiàn)現(xiàn)刊借閱的必要條件。因此，隨著現(xiàn)刊的驗收和記到工作的實施，標志著期刊采訪工作的結(jié)束[1]。

2.2.3 現(xiàn)刊排架與隨刊CD的管理

現(xiàn)刊排架是現(xiàn)刊閱覽室管理重要的組成部分，排架方法的科學(xué)與否直接關(guān)系到期刊的管理與利用。由于讀者都有在書庫借閱與查找資料的經(jīng)歷和經(jīng)驗，因此，刊架的擺放應(yīng)按照學(xué)科分類排架。讀者一般都有自己的閱讀取向——側(cè)重某一領(lǐng)域的信息需求[2]。同類學(xué)科期刊的集中擺放，“便于讀者按照主題或?qū)W科集中查找或發(fā)現(xiàn)更多相關(guān)的期刊信息，讀者可以通過一種刊面而意外地發(fā)現(xiàn)其他相關(guān)內(nèi)容的期刊，拓寬了資料的來源”[3]。亂架是現(xiàn)刊管理中不可避免的現(xiàn)象，在各類圖書館現(xiàn)刊管理中具有普遍性。如何盡量避免亂架問題，“使讀者自然理解現(xiàn)刊索刊號，自覺、快速、準確地將閱后期刊歸架”[4]，是管理員必須考慮的問題。本館采用的現(xiàn)刊架為雙面三層期刊架，排架時，根據(jù)刊架的層次與架位分別加以標識，其方法是：架標識與刊標識的對應(yīng)統(tǒng)一，在按類排架的對應(yīng)刊架上用架位順序號（每架按從左到右，自上而下方式編排）作為現(xiàn)刊排架號。實踐證明這種方法簡單、易懂。

在期刊封面上貼刊架位標識是減少亂架的有效方法（見圖1）。標識貼在每本已記到的現(xiàn)刊上，在刊架上有對應(yīng)的架位標識與期刊名稱，便于讀者核對歸架（見圖2）。這樣，“讀者歸架時直接‘對號入座’，將期刊準確地放回原處”，亂架情況則自然減少。

圖1 空白刊標

圖2 刊架標

圖3 有隨刊CD

隨刊CD是指附加在現(xiàn)刊中以光盤為媒介的電子讀物，它與現(xiàn)刊同步發(fā)行，對現(xiàn)刊內(nèi)容起補充或輔助作用。本館有隨刊CD的現(xiàn)刊主要以英語口語、聽力類和計算機類、汽車類期刊為主，對于隨刊CD的管理，采取在期刊編目著錄數(shù)據(jù)215字段的附注項（@e）和記到格中進行說明，不做單獨的隨刊CD編目；在記到時注明該刊附CD，在刊架標上亦作出提示（見圖3），便于讀者注意。如有些英語刊物未配CD，但在刊中注明聽力或口語的下載網(wǎng)址和方式，則通過在廣告板上張貼告示提醒讀者，以便刊物內(nèi)容的全方位利用。

2.3 期刊的服務(wù)問題

期刊服務(wù)主要包括期刊閱覽服務(wù)和期刊信息深層次開發(fā)服務(wù)。現(xiàn)刊閱覽室主要為讀者提供紙本期刊閱覽服務(wù)；而深層次開發(fā)則包括期刊目次服務(wù)、館藏期刊索引服務(wù)、定題服務(wù)等。

2.3.1 現(xiàn)刊管理與服務(wù)

現(xiàn)刊閱覽室是讀者了解信息、查閱資料最集中的地方，它相對于圖書館內(nèi)的其他場所而言，讀者流動量較大，信息更新快，書刊流通量大。為讀者營造一個寬松自由的空間，讓他們在開放的刊架上自由地選讀感興趣的期刊是現(xiàn)刊閱覽室服務(wù)的要求。如何充分利用好現(xiàn)刊閱覽室這個陣地，把現(xiàn)刊閱覽室辦成讀者之家、育人之所，最大限度地滿足讀者需求，對構(gòu)建和諧校園、促進學(xué)校發(fā)展具有重要的意義[5]。

如本館自2007年遷入新館后，一改從前陳舊的管理模式，實行全開架閱覽管理，讀者可攜包自由出入，并允許自帶書籍在此自修。目前，現(xiàn)刊閱覽室除現(xiàn)報刊外，還收藏有近5年的過刊合訂本供讀者在室內(nèi)閱讀，并應(yīng)廣大讀者的需求，合訂過刊，實現(xiàn)為期一月的對外借閱管理，大大提高了過刊的利用率。

為讀者營造一個寬敞明亮、寧靜、幽雅、溫馨的閱讀環(huán)境，在現(xiàn)刊架上擺放綠色植物和淡雅的假花以改善書架與書桌的沉悶色彩，讀者在讀書疲倦時欣賞綠色，可起到舒緩疲勞、調(diào)節(jié)思緒的效果。在閱覽桌上擺放自制的警示牌（見圖4—10），注意使用溫馨提示語，避免生硬的提示使讀者產(chǎn)生不快。在溫馨提醒讀者注意小節(jié)的同時，給讀者一個寧靜、和諧的閱讀環(huán)境。通過以上實踐，減少了室內(nèi)接聽手機、亂扔紙屑、聊天、穿高跟鞋與拖鞋到館等不雅行為，形成文明禮貌、創(chuàng)新向上的閱讀氛圍。

2.3.2 過刊管理與服務(wù)

過刊是過去一年或半年現(xiàn)刊下架整理后裝訂成冊的產(chǎn)物，通常按期刊的季、半年或一年合訂成冊，有平裝和精裝本兩種。過刊裝訂驗收后，加貼條碼，按照裝訂期數(shù)重新增加館藏數(shù)據(jù)，成為與圖書一樣可流通借閱的合訂本。過刊排架應(yīng)遵循簡單易懂、存取方便、排架穩(wěn)定、便于讀者自由查找的全開架閱覽原則。一般有以下幾種排架方式：①按分類號排架，這需要預(yù)留空間來滿足日益增長的過刊合訂本的排架需要；②按期刊出版年+分類號排架，利于刊架空間的利用，錯架時容易歸架；③按流水號排架；④按刊名字順序排架。

長期以來，由于人們忽視了過刊的巨大文獻價值，導(dǎo)致大量過刊“束之高閣，無人問津”。過刊不外借的管理模式，很大程度上制約了其真正價值的發(fā)揮。針對實際，本館采用將近5年過刊合訂本與現(xiàn)報、刊同歸一室的管理模式，并加大對讀者推介的宣傳力度，從只對教師外借擴大到允許學(xué)生讀者借閱，大大提高了過刊的利用率。

2.3.3 勤工儉學(xué)讀者參與管理

由于高職院校圖書館的人力資源配備與普通高校圖書館相距較大，通常普通高校圖書館是將期刊一系列業(yè)務(wù)管理集中在一個部門，采取與圖書分開的獨立管理模式。而高職院校圖書館則將期刊管理合并在流通工作當中，且只配備1至2人管理期刊并包攬所有的業(yè)務(wù)，如：征訂、數(shù)據(jù)編目與維護、記到、排架、上架，合訂刊裝訂前整理與館藏數(shù)據(jù)的增加、過刊管理、外借及現(xiàn)刊閱覽室的日常開放等，這對于期刊管理人員來說無疑是一項繁重的工作，館員在完成業(yè)務(wù)工作的同時還要保證現(xiàn)刊閱覽室不少于95小時/周的開放時間。為緩解期刊管理館員的工作壓力，多數(shù)高職院校圖書館會配備多名勤工儉學(xué)讀者協(xié)助現(xiàn)刊閱覽室的管理工作。本館聘請10位勤工儉學(xué)學(xué)生參與管理，學(xué)生實行兩年一輪換的聘用制度，薪酬包月。他們在接受了圖書館老師的指導(dǎo)培訓(xùn)后，配合管理人員一起參與閱覽室管理與服務(wù)，并協(xié)助完成整個現(xiàn)刊閱覽室的其他事務(wù)性管理工作。

因為有了勤工儉學(xué)讀者的參與，保證了現(xiàn)刊閱覽室的正常開放，本館現(xiàn)刊閱覽室全學(xué)期堅持無閉館日，每天開放達14小時以上。勤工儉學(xué)讀者的參與解決了圖書館人力資源不足的困難，既增進了館員與讀者之間的平等交流與溝通，加深了館員與讀者之間的相互了解和信任，也為學(xué)生讀者更好地利用圖書館提供了學(xué)習(xí)實踐的機會。

3 期刊服務(wù)的創(chuàng)新

期刊服務(wù)的創(chuàng)新包括理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和實踐創(chuàng)新等[6]。期刊管理與服務(wù)的觀念和方式是關(guān)乎期刊利用率和服務(wù)質(zhì)量的決定因素。其管理理念的創(chuàng)新既要承載以往期刊管理中成功的經(jīng)驗，也要推陳出新，使期刊管理理念更加適應(yīng)信息時代讀者的需要。長期以來，期刊管理一直受到“重藏輕用”思想的影響，管理員生怕期刊被損壞或丟失，期刊資源的利用受到許多限制，沒能深入到教學(xué)科研第一線，因而期刊的使用價值得不到充分體現(xiàn)。高職院校如果不改變傳統(tǒng)圖書館服務(wù)模式與方法，其期刊管理水平不但得不到提高，期刊資源亦得不到優(yōu)化與充分利用，這將對高職院校的教學(xué)、科研產(chǎn)生較大影響，最終影響高職院校教學(xué)改革的深化和發(fā)展。因此，創(chuàng)新、優(yōu)化期刊管理模式勢在必行。

據(jù)了解，各高職院校圖書館期刊管理在創(chuàng)新服務(wù)方面積累了很多經(jīng)驗，如變靜態(tài)服務(wù)為動態(tài)服務(wù)，由封閉型服務(wù)向開放型服務(wù)轉(zhuǎn)變。根據(jù)教學(xué)科研需要以及館員自身的專業(yè)特長，設(shè)立專職信息館員制度，主動了解讀者信息需求，有針對性地對現(xiàn)刊的文獻信息進行搜集、篩選，并根據(jù)讀者教學(xué)和課題研究需要提供特定學(xué)科或?qū)ｎ}的期刊目錄服務(wù)、館藏期刊索引編制、定題服務(wù)等，使教師讀者及時了解最新專業(yè)信息，最終實現(xiàn)期刊信息的增值，既增強了讀者的信息意識，又提高了期刊資源的使用效率。

服務(wù)創(chuàng)新不僅是一種思想或理念，也是一種制度的改革和實踐，既包括高職院校期刊管理的發(fā)展實踐和理論創(chuàng)新，也包括期刊管理制度模式的創(chuàng)新，是高職院校圖書館管理創(chuàng)新體系的重要組成部分。

4 結(jié)語

高職院校圖書館創(chuàng)新期刊管理和服務(wù)模式，最大限度地服務(wù)于讀者，不僅使高職院校圖書館的期刊管理工作日趨完善，也使期刊資源發(fā)揮了應(yīng)有的作用。期刊管理與服務(wù)模式的創(chuàng)新應(yīng)該是全方位的、多層次的，圖書館只有有效改革期刊管理模式，逐步實現(xiàn)期刊的有效開發(fā)與利用，把期刊管理納入到學(xué)校教學(xué)和科研總體規(guī)劃中，才能實現(xiàn)知識的再生和信息的增值。

[1] 蔡莉靜，陳曉敏.圖書館期刊管理與服務(wù)[M].北京：海洋出版社，2009：41.

[2] 牛振恒.高校圖書館現(xiàn)刊管理存在的問題及對策[J].圖書館雜志，2007（9）：38-40.

[3] 宋利敏.高校圖書館現(xiàn)刊管理工作實踐[J].圖書館建設(shè)，2008（9）：104-106.

[4]林群莊.讀者服務(wù) 育人為本——現(xiàn)刊閱覽室管理之我見[J].圖書館，2007（4）：124-126.

[5] 陳萬紅.高等學(xué)校期刊群體管理創(chuàng)新的研究[D].武漢:華中農(nóng)業(yè)大學(xué)，2006：11-12.