劉冬 王香平

摘要：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)辦公人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出新要求，順應(yīng)時(shí)代要求而開設(shè)的辦公自動(dòng)化課程，要緊跟時(shí)代發(fā)展，適時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，改革教學(xué)方式，培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作能力，注重能力考核。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代辦公自動(dòng)化；教學(xué)方法

隨著計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的普及，辦公自動(dòng)化已不同程度的滲透到各行各業(yè)。現(xiàn)代的辦公自動(dòng)化技術(shù)早已脫離傳統(tǒng)的辦公自動(dòng)化概念，進(jìn)入真正意義上以知識(shí)管理為核心的第三代協(xié)同OA系統(tǒng)的時(shí)代。因此，高職高專院校開設(shè)的《辦公自動(dòng)化技術(shù)》課程將在整個(gè)教學(xué)體系中占有重要的地位。學(xué)生通過課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)能完成辦公室的相關(guān)工作，這是本課程教學(xué)的重要任務(wù)。

在我院，《辦公自動(dòng)化技術(shù)》是針對(duì)計(jì)算機(jī)信息管理、秘書、印刷技術(shù)等專業(yè)開設(shè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，是《計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)》的后繼課程。大部分高校開設(shè)的《計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)》課程主要是針對(duì)OFFICE軟件進(jìn)行教學(xué)，很少有教師對(duì)辦公設(shè)備的使用及維護(hù)進(jìn)行講授，這就容易導(dǎo)致學(xué)生工作后不會(huì)使用打印機(jī)、傳真機(jī)等最基本的辦公設(shè)備。而現(xiàn)代的企事業(yè)單位為了提高工作效率、協(xié)同辦公大多已經(jīng)使用了OA系統(tǒng)。為此，開設(shè)適合現(xiàn)代的《辦公自動(dòng)化技術(shù)》課程，并將辦公信息管理平臺(tái)和辦公設(shè)備使用的教學(xué)并重是十分必要的。

1、教學(xué)內(nèi)容要緊跟時(shí)代發(fā)展，適時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，以實(shí)用為主。

當(dāng)前，我國企業(yè)信息化的現(xiàn)狀主要表現(xiàn)為：大中型企業(yè)縱深發(fā)展，中小型企業(yè)快速起步。由于各單位的辦公自動(dòng)化情況不同，為使學(xué)生工作后能盡快適應(yīng)工作環(huán)境，我們就應(yīng)該結(jié)合大多數(shù)單位的實(shí)際情況選取教學(xué)內(nèi)容。在教學(xué)過程中，應(yīng)該要緊跟時(shí)代發(fā)展，把現(xiàn)代OA系統(tǒng)及設(shè)備的使用知識(shí)進(jìn)行及時(shí)更新，讓學(xué)生學(xué)到最新的知識(shí)，掌握最新的技能。

現(xiàn)代《辦公自動(dòng)化技術(shù)》的教學(xué)內(nèi)容大致可分為三部分：OA基礎(chǔ)知識(shí)、辦公信息管理平臺(tái)、辦公自動(dòng)化設(shè)備的使用和維護(hù)。由于現(xiàn)代大多數(shù)單位的OA系統(tǒng)已經(jīng)普及，辦公信息管理平臺(tái)在辦公中的應(yīng)用越來越廣泛，因此，教師要著情重組教學(xué)內(nèi)容，把OA平臺(tái)的教學(xué)與辦公自動(dòng)化設(shè)備使用的教學(xué)并重。有條件的學(xué)校還可以購入OA系統(tǒng)軟件，加大辦公平臺(tái)的實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生工作后更易上手。

2、注重實(shí)踐教學(xué)。

在《辦公自動(dòng)化技術(shù)》教學(xué)中，教室里講授的純理論知識(shí)內(nèi)容比較抽象。針對(duì)高職高專學(xué)生的特點(diǎn)，我們必須從教室走入實(shí)訓(xùn)室，從理論走入實(shí)踐，基于系統(tǒng)，面向應(yīng)用?？紤]到本門課程的特殊性，我們可以減少理論教學(xué)，增加實(shí)訓(xùn)練習(xí)，讓學(xué)生多進(jìn)機(jī)房，將課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的學(xué)時(shí)數(shù)比例調(diào)整到1：1。在實(shí)訓(xùn)中，教師還應(yīng)該改變以“學(xué)生動(dòng)手為主，教師講授為輔”的傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ綖椤敖處熯呏v學(xué)生邊練”的模式，讓學(xué)生邊看演示邊操作，達(dá)到講練同步，事半功倍。

教師在日常工作中，還可以將實(shí)踐滲透入學(xué)生的生活。學(xué)生在學(xué)習(xí)硬件設(shè)備知識(shí)時(shí)，單純的理論往往會(huì)使他們感到枯燥，對(duì)設(shè)備的故障排除訓(xùn)練很難實(shí)踐。如果條件允許，當(dāng)教學(xué)或工作中出現(xiàn)計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備故障時(shí)，教師不要急于讓設(shè)備管理員來解決，而可以把實(shí)踐機(jī)會(huì)留給學(xué)生，讓學(xué)生嘗試解決。教師對(duì)學(xué)生操作過程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生無法排除的故障進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示，并讓學(xué)生對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和總結(jié)，以加深記憶。

3、結(jié)合任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，進(jìn)行情景模擬演練。

根據(jù)課程進(jìn)度，教師選擇適當(dāng)?shù)霓k公情景作為實(shí)訓(xùn)任務(wù)，把實(shí)訓(xùn)室虛擬成辦公室，分配給每位同學(xué)不同的工作，讓學(xué)生扮演規(guī)定情景中的角色，協(xié)同工作。

教師在整個(gè)情景模擬實(shí)訓(xùn)中要扮演一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)（指揮者）的角色，同時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行觀察，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問題，幫助學(xué)生大膽的完成任務(wù)。此外，教師還要安排旁觀的同學(xué)邊看邊記，發(fā)現(xiàn)扮演者操作中的錯(cuò)誤和不足。實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，安排每位同學(xué)進(jìn)行收獲分享。讓人人都動(dòng)手，人人都參與，人人都體會(huì)到現(xiàn)代OA中“協(xié)同”的作用。

4、加大對(duì)實(shí)踐能力的考核

由于現(xiàn)代《辦公自動(dòng)化技術(shù)》課程的實(shí)踐特殊性，本門課程的考核不能單純安排理論筆試，而應(yīng)該采用理論與操作考核結(jié)合、現(xiàn)場(chǎng)與日常考核結(jié)合的多元化方式。其中，對(duì)實(shí)踐能力的考核可以在實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行，但因時(shí)間所限只能考查學(xué)生對(duì)OA平臺(tái)的某個(gè)操作或?qū)δ撤N設(shè)備的某種故障的使用及維護(hù)。若想通過考試真正了解學(xué)生是否會(huì)使用OA平臺(tái)及相關(guān)設(shè)備，是否能排除辦公中常見的設(shè)備故障，還需要結(jié)合日常考查。這種考查可以在課程的各模塊授課結(jié)束后進(jìn)行項(xiàng)目式測(cè)驗(yàn)；也可以在情景模擬實(shí)訓(xùn)后進(jìn)行評(píng)分；還可以讓學(xué)生隨機(jī)抽取題目, 依次參加測(cè)試，教師在被測(cè)試學(xué)生操作結(jié)束后, 針對(duì)操作過程提出若干問題, 再根據(jù)情況給出成績。

在現(xiàn)代《辦公自動(dòng)化技術(shù)》的教學(xué)中，我們要緊跟時(shí)代，采用最新內(nèi)容，運(yùn)用多樣教法，激發(fā)學(xué)生自主創(chuàng)新的學(xué)習(xí)意識(shí)，使學(xué)生學(xué)起來愉快、用起來順手。