今年7月初,中共中央、國(guó)務(wù)院下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的意見(jiàn)》,各省市紛紛出臺(tái)相應(yīng)的貫徹措施。民政部基層政權(quán)司副司長(zhǎng)王金華表示,中國(guó)城市的管理層次較多,街道辦、居委會(huì)行政化嚴(yán)重,未實(shí)現(xiàn)了解基層民意、化解基層矛盾等功能。安徽銅陵已全面撤銷(xiāo)街道辦,如評(píng)估效果良好,將在全國(guó)推廣。
王金華說(shuō),中國(guó)城市的管理層次比較多,一個(gè)市就有市、區(qū)、街道、社區(qū)四級(jí),市、區(qū)里布置下來(lái)的任務(wù),街道辦轉(zhuǎn)手開(kāi)個(gè)會(huì),再布置給社區(qū),街道辦起的只是個(gè)“二傳手”的作用。
“由于管理層次比較多,人、財(cái)、物到街道這個(gè)層級(jí)基本就下不去了,大都被截留在街道以上了。”王金華說(shuō),社區(qū)沒(méi)有手段,沒(méi)有服務(wù)資源,沒(méi)有財(cái)力,很多工作難以開(kāi)展,只能往上反映,“上面重視了就能及時(shí)解決,不重視就可能一拖再拖,到最后不了了之”。王金華認(rèn)為,“看得見(jiàn)的管不著,管得著的看不見(jiàn)”,這是我國(guó)城市管理中一個(gè)長(zhǎng)期存在的最大問(wèn)題。
更重要的一點(diǎn)是,由于街道辦只是個(gè)“二傳手”,大量的工作任務(wù)被交給社區(qū),直接導(dǎo)致居委會(huì)行政化嚴(yán)重。王金華說(shuō),按照法律規(guī)定,居委會(huì)是一個(gè)居民自治組織,現(xiàn)在,其大量精力卻放在處理上級(jí)政府和街道辦事處交給的各項(xiàng)任務(wù),沒(méi)有時(shí)間去組織居民開(kāi)展活動(dòng)、了解基層民意、化解基層矛盾等,“居委會(huì)成為政府的腿腳,自治的功能大大弱化”。
王金華介紹,今年4月,民政部組織專(zhuān)家論證,對(duì)銅陵撤銷(xiāo)街道辦的這種做法都非??隙ǎJ(rèn)為“這是城市管理中革命性的一種變革”。王金華說(shuō),一個(gè)城市管理層次越多,信息失真的可能性就越大。銅陵減少了一個(gè)層次后,信息上下互動(dòng)交流更快速了,對(duì)各方面的訴求可以及時(shí)反饋,提高社區(qū)管理服務(wù)的效率。同時(shí),1954年頒布的《街道辦事處條例》在2009年由全國(guó)人大宣布廢止,“這個(gè)條例廢止后,(撤銷(xiāo)街道辦)在法律上沒(méi)有障礙了”。王金華說(shuō),銅陵的改革顯示,居民的自我管理、自治能力通過(guò)強(qiáng)化社區(qū)以后,得到了很大的提升。
銅陵改革最終評(píng)估效果良好的話(huà)將會(huì)在全國(guó)推廣。街道辦取消是一個(gè)趨勢(shì),“這是肯定的”。王金華說(shuō),安徽銅陵銅官山區(qū)的改革剛剛實(shí)行一年多,全市也是在今年1月開(kāi)始全面跟進(jìn),有些改革措施還須要進(jìn)一步完善,也須要民政部進(jìn)一步評(píng)估?!白罱K的試驗(yàn)效果好不好,要看老百姓是不是滿(mǎn)意,是不是肯定這個(gè)做法,這是最關(guān)鍵的?!蓖踅鹑A表示,從目前各方面的反映來(lái)看,改革還是很有成效的。
王金華說(shuō),居民滿(mǎn)意度需要有一些支撐指標(biāo),比如辦事是不是方便了、過(guò)去辦事怎么辦的、環(huán)節(jié)是多了還是少了、服務(wù)態(tài)度好不好等。“居民滿(mǎn)意是一個(gè)主觀(guān)方面的感受和評(píng)價(jià),我們還會(huì)有一些其他方面的評(píng)估指標(biāo),比如工作任務(wù)的完成情況、跟居民聯(lián)系情況等?!?/p>
王金華透露,在加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作中,民政部負(fù)有重要職責(zé),目前也正在研究貫徹落實(shí)的措施,銅陵試驗(yàn)也是其中的一個(gè)方面。