文／賀 綱

擎起精神病醫(yī)院的和諧藍(lán)天
——記遼寧省第十一次黨代會(huì)代表?xiàng)钇G

文／賀 綱

楊艷（中）

在遼陽(yáng)市的大街小巷，一提到第四人民醫(yī)院院長(zhǎng)楊艷，人們就會(huì)和“遼陽(yáng)市首屆名醫(yī)”、“遼陽(yáng)市十大女杰”、“遼陽(yáng)市優(yōu)秀專家”、“遼陽(yáng)市勞動(dòng)模范”、“遼寧省優(yōu)秀科技工作者”這些耀眼的光環(huán)聯(lián)系在一起。然而更讓熟悉她的人敬佩的是，她用博大的胸懷和女人特有的愛(ài)心，擎起了精神病院的和諧藍(lán)天。

臨危受命挑重?fù)?dān)

2009年7月，在全市醫(yī)治腫瘤領(lǐng)域大名鼎鼎的楊艷，可謂是“一路春風(fēng)”。由于工作需要，組織上讓她到全市唯一一家精神病院當(dāng)院長(zhǎng)。楊艷從專家學(xué)者走上院長(zhǎng)的崗位后，就為自己確立了“高端思想、高超管理、高尚情操”的“三高”精神。她還提出了“做大、做強(qiáng)精神心理科，拓寬綜合科發(fā)展渠道”的發(fā)展戰(zhàn)略，提倡營(yíng)造“人人講團(tuán)結(jié)，處處建和諧”的工作氛圍。

由于受精神心理衛(wèi)生?？频南拗?，醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平普遍不高，掌握的知識(shí)和業(yè)務(wù)技能有局限性。楊艷以身作則，要求醫(yī)護(hù)人員必須掌握一流醫(yī)術(shù)，并親自進(jìn)行授課，培訓(xùn)臨床醫(yī)生的急診急救技能，為醫(yī)務(wù)人員講課，鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員參與各種考試、比賽，還邀請(qǐng)省內(nèi)優(yōu)秀專家來(lái)院講課。在楊艷親力親為的帶動(dòng)下，醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和科研工作氛圍濃厚，醫(yī)務(wù)人員專業(yè)技能和診療水平有了明顯提高。

公生明，廉生威。多年來(lái)，楊艷用“影正端其表，下廉先其身”的帶頭作用和嚴(yán)格的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督機(jī)制，達(dá)到“自身凈”，實(shí)現(xiàn)“身邊清”。她在全院建立了鐵的紀(jì)律，不斷強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)，堅(jiān)持“陽(yáng)光辦院”，使人民群眾的滿意度不斷提高，更令全院職工的精神面貌大為改觀。楊艷每天的工作很繁忙，可她仍要擠出時(shí)間學(xué)習(xí)，撰寫學(xué)術(shù)論文，和全院職工交流。自年初以來(lái)，已有兩項(xiàng)科研成果榮獲了“遼陽(yáng)市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)”。

和諧醫(yī)院開(kāi)新花

既要“以人為本，德技雙馨”，更要打造“和諧醫(yī)院”，這是楊艷的新思維?？蓷钇G深知，打造“和諧醫(yī)院”的同時(shí)，面對(duì)精神病患者可謂是難上加難。但楊艷下定決心，一定要讓精神病患者過(guò)上正常人的生活，必須實(shí)行人性化管理。

言出必行。楊艷籌措資金，購(gòu)買了病床、病號(hào)服、被褥、床單，修建洗浴間等，徹底改變了病房過(guò)去臟亂差的環(huán)境。她還結(jié)合實(shí)際，組織全院職工堅(jiān)持做出“十個(gè)必須”：必須在每周一徹底打掃一次病房；必須在每周二換洗患者的被單褥單；必須視患者情況隨時(shí)為患者換洗衣服、洗澡；必須將患者砸壞的東西第一時(shí)間清理干凈……患者的住院環(huán)境得到了空前的改善，患者家屬都對(duì)面貌一新的住院環(huán)境交口稱贊。

精神病患者都是一些失去理智的人。楊艷認(rèn)為，醫(yī)護(hù)人員按照常規(guī)護(hù)理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有把特殊愛(ài)獻(xiàn)給特殊患者，才能讓其早日過(guò)上新生活。她從自身做起，帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員融入病房，融入患者。她經(jīng)常到病房里和患者零距離接觸，問(wèn)寒問(wèn)暖。一次，楊艷在病房里和一個(gè)患者打招呼，卻突然被患者吐了一臉吐沫。楊艷平靜地擦掉了吐沫，繼續(xù)查房。

楊艷還特別關(guān)注患者的就餐質(zhì)量，定期到食堂查看患者伙食情況，親自為患者打飯分飯。一次，楊艷看見(jiàn)一位女患者躲在墻角不肯吃飯，她就端起了飯碗去喂這個(gè)患者，可是女患者卻把飯菜灑得一身一地。楊艷不急不惱，仍然像媽媽待孩子一樣，一口一口地喂這個(gè)患者。女患者感動(dòng)得淚流滿面，一個(gè)勁兒給楊艷鞠躬。

楊艷經(jīng)常幫助女患者換衣服、剪指甲、梳頭；每逢各種節(jié)假日，楊艷帶頭為患者包餃子、包粽子、發(fā)月餅，組織職工為患者捐獻(xiàn)衣物和生活用品，為常年沒(méi)有親人探望的患者獻(xiàn)愛(ài)心；定期組織患者開(kāi)展郊游活動(dòng)，舉辦別開(kāi)生面的醫(yī)患趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)……對(duì)于人們的稱贊，楊艷顯得很平淡，只是說(shuō)：“我們醫(yī)護(hù)人員和患者生活在同一個(gè)大家庭里。”針對(duì)醫(yī)院收治的精神病患者有將近一半是民政、“110”送來(lái)的特殊患者，大多是無(wú)監(jiān)護(hù)人或者治不起病的患者，楊艷一直堅(jiān)持“治病救人，實(shí)行人道主義”的原則，寧可醫(yī)院虧損，也不能放棄一個(gè)患者。這樣，醫(yī)院平均每年為這些患者支出費(fèi)用近60萬(wàn)元。

社會(huì)責(zé)任記心上

送到精神病院的患者只是全社會(huì)的一部分，還有一部分患者分散在社會(huì)和家庭。楊艷認(rèn)為，精神病院要擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任，讓更多的患者得到及時(shí)治療。在她的倡導(dǎo)下，醫(yī)院開(kāi)展了“走進(jìn)鄉(xiāng)村、走進(jìn)社區(qū)、送醫(yī)送藥”活動(dòng)。她帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員每個(gè)月兩次深入到鄉(xiāng)村、社區(qū)，對(duì)當(dāng)?shù)鼐窦膊』颊哌M(jìn)行篩查、鑒定，推廣心理健康知識(shí)，并免費(fèi)救助投藥。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，精神病院開(kāi)展“走進(jìn)鄉(xiāng)村、走進(jìn)社區(qū)、送醫(yī)送藥”活動(dòng)以來(lái)，先后救助鄉(xiāng)村、社區(qū)貧困精神疾病患者千余人次，為貧困、低保病人減免費(fèi)用90多萬(wàn)元，心理健康知識(shí)推廣受益群眾上萬(wàn)人。

2010年11月，楊艷帶隊(duì)來(lái)到了遼陽(yáng)縣下達(dá)河鄉(xiāng)。她接觸到一位30多歲被鐵鏈鎖住的精神疾病患者鐘某，鐘某家人因貧困而放棄對(duì)其治療。楊艷當(dāng)即決定把鐘某接回醫(yī)院免費(fèi)治療，自己出錢為鐘某單獨(dú)訂餐、買營(yíng)養(yǎng)品……在楊艷的精心關(guān)懷呵護(hù)下，鐘某康復(fù)得非常好。在出院那天，鐘某跪在地上泣不成聲地說(shuō)：“楊院長(zhǎng)，是您給了我新的生命，您就是我的媽媽，我舍不得離開(kāi)你……”

“人生最大的幸福是奉獻(xiàn)的心態(tài)。多年的工作，想起來(lái)也苦，但苦中有樂(lè)。樂(lè)在患者經(jīng)過(guò)耐心的護(hù)理，出院過(guò)上了正常人的生活”。這席話，恰是共產(chǎn)黨員楊艷的心聲。