馬圣強(qiáng)

一個(gè)公司要發(fā)展,要?jiǎng)?chuàng)新,穩(wěn)定是前提。因?yàn)橹挥蟹€(wěn)定的公司才能有凝聚力,才能集中精力謀發(fā)展。作為一個(gè)金融企業(yè)的一員，是否穩(wěn)定直接影響和制約著公司的改革和發(fā)展、安全和效益,并進(jìn)而影響公司的經(jīng)濟(jì)效益。在這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),公司的穩(wěn)定是公司發(fā)展的前提,是公司發(fā)展至關(guān)重要的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

影響穩(wěn)定工作因素分析

公司穩(wěn)定工作涉及面廣，工作較為繁雜，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，公司改革工作的不斷深入，公司中的各種利益關(guān)系正在調(diào)整,新老問(wèn)題和突出矛盾短時(shí)間內(nèi)難以解決,公司穩(wěn)定工作仍然承受著巨大壓力。分析公司穩(wěn)定問(wèn)題形成的根源,主要有以下幾個(gè)方面:一是因改革引發(fā)的矛盾和問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)妥善解決。在公司不穩(wěn)定群體中,崗位調(diào)整、分流人員是主體,盡管公司對(duì)所有員工一視同仁，堅(jiān)持公平公正的原則平等對(duì)待,但畢竟不能滿(mǎn)足所有人員的需求和愿望，加之職工因公司改革、轉(zhuǎn)型后經(jīng)營(yíng)效益的不斷好轉(zhuǎn),工資和獎(jiǎng)金都有一定幅度的提高,造成了部分人員的心理落差,相關(guān)群體于是提出超越政策性的要求,從而激化矛盾。二是收入預(yù)期缺乏保障,導(dǎo)致部分人員心理失衡。社會(huì)經(jīng)濟(jì)預(yù)期對(duì)穩(wěn)定的影響是潛移默化的。不穩(wěn)定現(xiàn)象出現(xiàn)的深層次原因在于相關(guān)群體收入心理預(yù)期的改變。當(dāng)收入差距和社會(huì)貧富差距加大,人們對(duì)子女教育、養(yǎng)老、就業(yè)、醫(yī)療等方面保障缺乏穩(wěn)定的預(yù)期時(shí),這種不協(xié)調(diào)就會(huì)激起低收入或享受不到發(fā)展好處的人的不滿(mǎn)。尤其是當(dāng)前居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)上漲,住房、醫(yī)療、教育的貨幣化,加大了弱勢(shì)群體的心理壓力,在社會(huì)保障制度尚需進(jìn)一步健全的情況下,收入預(yù)期缺乏保障,極易導(dǎo)致不穩(wěn)定問(wèn)題的發(fā)生。三是維護(hù)穩(wěn)定工作還有不到位和不適宜的現(xiàn)象。有的部門(mén)、單位之間內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制不夠完善,涉及多個(gè)部門(mén)的問(wèn)題彼此之間推諉扯皮,一些工作人員遇事不愿管、不敢管,矛盾、問(wèn)題出現(xiàn)后不能有效地疏導(dǎo)化解。也有的落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定的針對(duì)性措施力度不夠,對(duì)復(fù)雜和棘手問(wèn)題的處理缺少有效的辦法、措施和手段,對(duì)重點(diǎn)對(duì)象不穩(wěn)定情況掌控不夠,當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí),又缺乏相應(yīng)的解決辦法和措施,從而導(dǎo)致不穩(wěn)定事件的反復(fù)出現(xiàn)。

穩(wěn)定工作應(yīng)從小事做起

職工事情無(wú)小事,我們?cè)诠靖母镛D(zhuǎn)型時(shí)期,要關(guān)注職工的壓力狀態(tài)與反應(yīng),更要通過(guò)各種手段幫助員工擺脫壓力困擾,以健康積極的心態(tài)面對(duì)變革。要在公司心態(tài)和職工心態(tài)上,塑造出迎難而上、臨危不懼的氣概。讓職工敢于面對(duì)變革,敢于面對(duì)變革過(guò)程中出現(xiàn)的種種不適應(yīng),敢于在沖擊中表現(xiàn)出從容應(yīng)對(duì)的心理素質(zhì),從內(nèi)心深處激發(fā)出一種克服困難,不斷超越的力量。另外我們要善于用公司發(fā)展目標(biāo)作指引,讓職工在變革時(shí)期樹(shù)立起“一盤(pán)棋的全局意識(shí)、一家人的榮辱觀念、一條心的團(tuán)隊(duì)精神”。善于站在全局的角度,站在整體的立場(chǎng)上思考問(wèn)題、分析問(wèn)題,引導(dǎo)職工,公司在新的發(fā)展框架下的努力方向,未來(lái)的定位,明了奮斗的目標(biāo),讓職工明白自己在公司中所處的位置,了解自己肩負(fù)的責(zé)任,形成公司發(fā)展的共識(shí)和合力。通過(guò)樹(shù)立新的公司發(fā)展目標(biāo),以新的發(fā)展遠(yuǎn)景統(tǒng)率職工的思想,發(fā)揮宣傳的優(yōu)勢(shì),加大政策的宣傳力度,講形勢(shì)、講戰(zhàn)略、講措施、講目標(biāo)、講方法,使員工在改革的敏感時(shí)期,意識(shí)到公司管理體制的變革的歷史意義,時(shí)代背景、政策趨勢(shì),意識(shí)到公司組織變革為大勢(shì)所趨,符合行業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求。

做好公司穩(wěn)定工作應(yīng)堅(jiān)持三個(gè)基本觀點(diǎn)

實(shí)現(xiàn)公司和諧,做好公司穩(wěn)定工作只有堅(jiān)持職工觀點(diǎn)、時(shí)空觀點(diǎn)和發(fā)展觀點(diǎn),才能為解決穩(wěn)定問(wèn)題提供合理的政策、科學(xué)的決策和可靠的保障。穩(wěn)定所涉及的問(wèn)題從本質(zhì)上講是職工利益問(wèn)題,只要公司領(lǐng)導(dǎo)干部用真心解決職工的困難、用真情贏得職工的信任,在政策允許、力所能及的范圍內(nèi),多為職工辦好事、辦實(shí)事,使發(fā)展改革創(chuàng)新的成果惠及廣大的職工,就一定能實(shí)現(xiàn)公司的穩(wěn)定。

在利益多元化的今天,公司要暢通訴求渠道,盡量滿(mǎn)足多元化的需求。對(duì)于歷史遺留問(wèn)題,不能用現(xiàn)在的眼光去評(píng)判過(guò)去的決策,否定歷史、否定以往政策的合理性,也難以做好穩(wěn)定工作。因此,尊重歷史是處理歷史遺留問(wèn)題的原則,堅(jiān)持原則性和靈活性的統(tǒng)一,一事一議,區(qū)別對(duì)待,注重實(shí)際效果,盡可能地維護(hù)廣大職工的合法權(quán)益,就能贏得大家的支持,維護(hù)好公司的穩(wěn)定。實(shí)現(xiàn)公司穩(wěn)定的局面,從根本上來(lái)說(shuō)要依靠發(fā)展來(lái)解決各種問(wèn)題。由于受政策、財(cái)力、體制等因素制約,職工所反映的問(wèn)題,涉及到方方面面的矛盾,相互交錯(cuò),此消彼長(zhǎng),將伴隨公司的改革、發(fā)展而長(zhǎng)期存在。公司如果沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定的局面,就難以實(shí)現(xiàn)又好又快的發(fā)展；公司如果不能平穩(wěn)發(fā)展,化解不穩(wěn)定因素就缺乏必要的人力、財(cái)力、物力的支撐。因此要把公司發(fā)展與解決問(wèn)題結(jié)合起來(lái),善于從全局的高度思考問(wèn)題,拓展工作。

如上幾點(diǎn)分析，如果一個(gè)公司的生產(chǎn)力長(zhǎng)期不能發(fā)展,職工的經(jīng)濟(jì)利益長(zhǎng)期受到損害、得不到改善,或者不同主體的利益得不到合理的協(xié)調(diào),社會(huì)穩(wěn)定就沒(méi)有現(xiàn)實(shí)根據(jù)。而正確的思想引導(dǎo),健全的思想預(yù)警機(jī)制是公司穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

（作者單位：中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司德州中心支公司）